자루옹(Gia Loc) 자루옹 자치구, 행정개혁에 돌파구 마련

사람들의 높은 요구에도 불구하고, Gia Luong(Gia Loc) 지역의 행정 절차는 여전히 빠르고 편리하게 진행되고 있습니다.

“더 간단하고, 더 정확하고, 더 친절합니다”

2022년 자르엉(Gia Luong) 읍은 자록(Gia Loc) 구 18개 읍·면 중 행정 개혁 부문에서 14위를 차지했습니다. 주된 이유는 네트워크 시스템에서 해결해야 할 절차가 많지만, 기계와 공무원들이 요구 사항을 충족하지 못해 일부 절차가 지연되고 이로 인해 시민들이 불만을 토로하기 때문입니다.

"더욱 간소하게, 더욱 정확하게, 더욱 친절하게"라는 슬로건 아래, 지아르엉(Gia Luong) 코뮌은 이 분야에서의 순위를 높이기 위해 다양한 해결책을 제시해 왔습니다. 2022년 12월 30일, 코뮌 인민위원회는 행정 개혁에 관한 제52/KH-UBND 계획을 수립하여 주요 추진 과제를 명확히 제시했습니다. 코뮌 인민위원회 지도부는 행정 개혁 분야에서 모범 사례를 제시하는 동시에, 이를 모범 사례 및 연말 평가 기준으로 포함시켰습니다.

"원스톱 서비스" 부서에서 근무하는 공무원들의 전문적 자질을 향상시키기 위해, 자치구 인민위원회는 이 부서가 행정 개혁 및 전문 업무에 관한 도 및 구 교육 과정에 참여할 수 있도록 조직했습니다. 또한, "원스톱 서비스" 부서를 위해 별도의 인터넷망을 구축하고 정보에 빠르고 쉽게 접근할 수 있도록 최고의 컴퓨터 시스템을 갖추었습니다. 또한, 자치구 청년 연합 서기를 배치하여 주민들이 행정 절차를 진행할 때 안내 및 지원을 제공하도록 했습니다.

현재 코뮌 행정 절차의 100%가 dichvucong.haiduong.gov.vn 주소에서 전체 및 일부 온라인 공공 서비스와 통합되어 행정 절차 해결에 참여하는 기관과 시민에게 서비스를 제공합니다. 일부 절차의 경우, 코뮌은 대기 시간 없이 당일 내에 처리해 드립니다.

자르엉 코뮌은 행정 개혁에 대한 주민들의 인식 제고에 주력하고 있습니다. 코뮌 라디오 방송국은 행정 절차 개혁, 새로운 행정 절차, 폐지된 행정 절차, 그리고 각 분야의 시행 절차에 대한 수백 건의 뉴스를 방송합니다. 마을 공무원들은 정기적으로 풀뿌리 회의에서 행정 절차 개혁을 방송합니다. 코뮌 인민위원회의 "원스톱 서비스" 부서는 또한 여러 분야의 절차와 시행 절차를 게시합니다.

자르엉(Gia Luong) 지역 인민위원회 부위원장인 팜 반 타이(Pham Van Tai) 씨는 "자르엉 지역 인민위원회는 사람들이 절차를 이해하고 제출할 수 있도록 절차, 내용, 문서를 홍보하는 다양한 방법을 마련하고 있습니다. 이는 사람들이 지역 인민위원회에 와서 모든 것을 가져오지 않고 다시 돌아와 시간을 낭비하고 불만을 야기하는 상황을 방지하기 위한 것입니다."라고 말했습니다.

2023년 지아르엉(Gia Luong) 자치구는 2,092건의 신청을 접수하여 2,083건을 예정보다 일찍 처리했습니다. 나머지는 모두 기한 내에 처리되었으며, 지연된 신청은 없었습니다. 이 중 1,940건의 신청이 디지털화되어 디지털화 필요 건수의 100%를 달성했으며, 235건의 신청은 전자 인증을 받았습니다.

사람들은 만족합니다

탄랍 마을의 당 티 동 씨는 정기적으로 자르엉(Gia Luong) 마을 인민위원회에 가서 행정 절차를 밟는 사람으로서, 자르엉 마을의 "원스톱" 부서의 변화를 목격했습니다. "자르엉 마을 인민위원회에 갈 때 필요한 서류만 지참하면 직원들이 바로 처리해 줍니다. 이전보다 절차가 훨씬 빠르고 정확해졌고, 오래 기다리거나 여러 번 왔다 갔다 할 필요도 없습니다."라고 동 씨는 말했습니다.

국민의 만족을 위해 지아르엉(Gia Luong) 마을의 모든 간부와 공무원은 항상 적극적으로 업무를 처리합니다. 문화 및 신분 담당 공무원인 부 티 뚜엣(Vu Thi Tuyet) 씨는 신분 분야에 새로운 기록, 문서, 절차가 많다고 말했습니다. 새로운 절차가 생길 때마다 그녀는 능동적으로 배우고, 조사하고, 컴퓨터로 직접 해 보면서 능숙해질 때까지 연습합니다. 또한, 이해가 되지 않는 부분은 지역 및 도(省)의 친구나 전문 기관에 문의합니다. 그녀가 이러한 과정을 실천하기 시작하면 훨씬 원활하게 진행되고, 직원들이 기다리지 않으며, 업무 부담도 줄어듭니다.

자르엉 코뮌은 순위를 유지하고 개선하려는 결의로, 국민들에게 더 큰 만족을 가져다주기 위한 행정 개혁 계획을 계속해서 효과적으로 시행하고 있습니다.

탄 하

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