60% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄວ້ວາງໃຈ AI ເພື່ອເຮັດການຊື້

ປັນຍາທຽມກໍາລັງກາຍເປັນທີ່ປຶກສາທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແລະ, ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ຜູ້ບໍລິໂພກສຽງທໍາອິດຫັນໄປຫາ. ເກືອບ 60% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ໃຊ້ AI ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດການຊື້, ອີງຕາມການສຶກສາຂອງມະຫາວິທະຍາໄລ Virginia.

ອີງຕາມການສໍາຫຼວດຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຜ່ານມາທີ່ດໍາເນີນໂດຍບໍລິສັດປະສົບການການຄ້າອອນໄລນ໌ Bloomreach ກ່ຽວກັບຜົນກະທົບຂອງ AI ຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ເກືອບເຄິ່ງຫນຶ່ງໄວ້ວາງໃຈ AI ຫຼາຍກ່ວາຫມູ່ເພື່ອນໃນເວລາທີ່ເລືອກເຄື່ອງນຸ່ງ.

ສາດສະດາຈານ Luca Cian, ໂຮງຮຽນທຸລະກິດ Darden ທີ່ມະຫາວິທະຍາໄລ Virginia ກ່າວວ່າ " ຜູ້ບໍລິໂພກ ກຳ ລັງໂອນພາລະທາງຈິດໃຈຂອງການເລືອກໄປສູ່ AI, ໃນຂະນະທີ່ຍັງຄົງຮັກສາການຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍ," ກ່າວ.

ການປ່ຽນແປງນີ້ແມ່ນເຮັດໃຫ້ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າແບບດັ້ງເດີມຫຼຸດລົງ. ດ້ວຍເກືອບ 77% ຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ເວົ້າວ່າ AI ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຕັດສິນໃຈໄດ້ໄວຂຶ້ນ, ຊ່ອງທາງກາລະຕະຫຼາດເກົ່າແມ່ນບໍ່ມີປະສິດທິພາບຢ່າງແທ້ຈິງ.

ຜູ້ບໍລິໂພກອີງໃສ່ AI ເພື່ອຕັດສິນໃຈຊື້.

ຜູ້ບໍລິໂພກອີງໃສ່ AI ເພື່ອຕັດສິນໃຈຊື້.

AI ຄາດວ່າຈະບໍ່ບັງຄັບໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮັບເອົາສິ່ງໃຫມ່ຢ່າງສົມບູນ - ມັນປັບປຸງນິໄສທີ່ຄຸ້ນເຄີຍ. ໂດຍສະເພາະ, AI ຊ່ວຍລົບລ້າງທາງເລືອກທີ່ overload ແລະເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການຕັດສິນໃຈ.

ສາດສະດາຈານ Luca Cian ກ່າວຕື່ມວ່າ "ການຄົ້ນຄວ້າຂອງພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າປະຊາຊົນໄວ້ວາງໃຈ AI ຫຼາຍຂຶ້ນໃນການຊື້ໃນຕົວຈິງ, ແຕ່ຍັງມັກຄໍາແນະນໍາຂອງມະນຸດໃນເວລາຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ຄິດຄ່າທໍານຽມ," .

ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ພຽງແຕ່ພະຍາຍາມທີ່ຈະຊະນະຜູ້ບໍລິໂພກ, ພວກເຂົາຍັງພະຍາຍາມຊັກຊວນໃຫ້ລະບົບ AI ແນະນໍາຜະລິດຕະພັນ.

AI ໃນການຄ້າໃນມື້ນີ້ແມ່ນປະຈຸບັນເຫັນໄດ້ຈາກ chatbots ທີ່ປຶກສາ, ລະບົບການແນະນໍາຜະລິດຕະພັນ, ການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ... ໂດຍສະເພາະສໍາລັບວິສາຫະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ (SMEs), ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງ AI ກາຍເປັນຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະນໍາເອົາປະສິດທິພາບການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ໂດດເດັ່ນ.

Bloomreach ພົບວ່ານອກເຫນືອຈາກການຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ, AI ຍັງເຫມາະສົມກັບການບໍລິການລູກຄ້າ. 36% ຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານທຸລະກິດກ່າວວ່າຜົນປະໂຫຍດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງ AI ໃນມື້ນີ້ແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຕະຫຼອດໂມງ. ເກືອບເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານເຊື່ອວ່າ AI ຈະສາມາດຈັດການກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງການບໍລິການລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ດ້ວຍຕົນເອງ.

ໃນງານ “AI+ ອະນາຄົດບໍ່ຈຳກັດ” ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້, ທ່ານ ກາວວູງ, CEO ຂອງກຸ່ມ AIVA ເຊິ່ງເປັນຫົວໜ່ວຍທີ່ຊ່ຽວຊານດ້ານການນຳໃຊ້ AI ໃນທຸລະກິດ, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ພຽງແຕ່ນຳໃຊ້ AI ເພື່ອສ້າງປະສິດທິຜົນສູງໃນການເຮັດວຽກເທົ່ານັ້ນ, ບັນດາວິສາຫະກິດຈະສ້າງໝາກຜົນທີ່ຈະແຈ້ງໃນການດຳເນີນທຸລະກິດນັບແຕ່ການຮັບໃຊ້ບຸກຄະລາກອນເຖິງການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ, ແລະ ອື່ນໆ.

AI Chatbot ແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດເພີ່ມຍອດຂາຍໂດຍອັດຕະໂນມັດ 24/7, ເພາະວ່າທຸລະກິດຈະບໍ່ສູນເສຍລູກຄ້າຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີເວລາດູແລພວກເຂົາ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົານອນຢູ່."

ທ່ານກາວວູງ, ຊີອີໂອຂອງກຸ່ມ AIVA, ແບ່ງປັນກ່ຽວກັບການນຳໃຊ້ AI ກັບບັນດາວິສາຫະກິດ.

ທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍເຫັນປະສິດທິພາບຂອງ AI ໃນການດໍາເນີນງານແລະການປຸງແຕ່ງລາຍການວຽກທີ່ມີຂໍ້ມູນໃຫຍ່. ທ່ານ Ngo The Anh, ຫົວຫນ້າການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນຂອງ Mega Lifesciences Vietnam, ແບ່ງປັນວ່າ: "ພວກເຮົາມີວຽກຊອກຫາລະຫັດພາສີຫຼາຍສິບພັນລະຫັດ, ວິທີການແບບດັ້ງເດີມຈະມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍແລະຊ້າ, ທີມງານສາມາດປຸງແຕ່ງພຽງແຕ່ປະມານ 20 ລະຫັດຕໍ່ຊົ່ວໂມງ, ສໍາເລັດ 30,000 ລະຫັດແມ່ນເກືອບເປັນວຽກທີ່ເປັນໄປບໍ່ໄດ້.

ແຕ່ແທນທີ່ຈະຍອມຮັບມັນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕັດສິນໃຈນໍາໃຊ້ AI ເພື່ອອັດຕະໂນມັດຂະບວນການນີ້. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນໜ້າປະຫລາດໃຈ: ພຽງແຕ່ຄືນດຽວ, ພວກເຮົາໄດ້ສຳເລັດ 15.000 ລະຫັດ ແລະ ສ້າງລາຍຮັບໄດ້ເຖິງ 75 ລ້ານດົ່ງ.”

ທຸລະກິດທີ່ນໍາໃຊ້ລະບົບການຄ້າ AI ແລະມີຍຸດທະສາດການພັດທະນາ AI ທີ່ເຂັ້ມແຂງຈະມີປະໂຫຍດທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນການຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແລະຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງໃນພື້ນທີ່ຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌.

ມປ່າ ຮນັ້ງ ນ້າຍ ນໍ ກ໊ອງ

ທີ່ມາ: https://vtcnews.vn/60-nguoi-tieu-dung-dat-niem-tin-vao-ai-de-mua-sam-ar955887.html