AI ແມ່ນຕົວຂັບເຄື່ອນທີ່ສໍາຄັນໃນການສ້າງໄລຍະໃຫມ່ຂອງອີຄອມເມີຊ

(Chinhphu.vn) - ວັນທີ 1 ພະຈິກ, ໃນຂອບເຂດງານຕະຫຼາດນັດລະດູໃບໄມ້ຫຼົ່ນຄັ້ງທີ 1 - 2025, ກົມການຄ້າອີຄອມເມີຊ ແລະ ເສດຖະກິດດິຈິຕອລ (ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ) ໄດ້ຈັດຕັ້ງກອງປະຊຸມກ່ຽວກັບການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີເພື່ອພັດທະນາຖານຂໍ້ມູນການຄ້າດິຈິຕອລ ດ້ວຍຫົວຂໍ້ “AI Commerce - ສ້າງການເຕີບໂຕຂອງຍຸກໃໝ່”.

Báo Chính Phủ•02/11/2025

AI ເປັນແຮງຊຸກຍູ້ທີ່ສໍາຄັນໃນການສ້າງໄລຍະໃຫມ່ຂອງ e-commerce - ຮູບພາບ 1.

ທ່ານນາງ Lai Viet Anh, ຮອງຫົວໜ້າກົມ E-commerce ແລະ ເສດຖະກິດ ດີຈີຕອນ: ເພື່ອສ້າງການເຕີບໂຕທີ່ດີເດັ່ນຢ່າງແທ້ຈິງ, ແມ່ນບໍ່ສາມາດເວົ້າເຖິງບົດບາດຂອງປັນຍາປະດິດ (AI) ແລະ ຂໍ້ມູນໃຫຍ່.

ກອງປະຊຸມເພື່ອແນໃສ່ຊຸກຍູ້ຄວາມຮັບຮູ້ ແລະ ນຳໃຊ້ບັນດາມາດຕະການແກ້ໄຂ ແລະ ທ່າອ່ຽງໃໝ່ໃນການຄ້າ e-commerce, ພ້ອມທັງຊຸກຍູ້ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີເພື່ອພັດທະນາຖານຂໍ້ມູນການຄ້າດີຈີຕອນໃຫ້ບັນດາວິສາຫະກິດ ຫວຽດນາມ.

ຕາມທ່ານນາງ Lai Viet Anh, ຮອງຫົວໜ້າກົມ E-commerce ແລະ ເສດຖະກິດດີຈີຕອນແລ້ວ, ໃນສະພາບທີ່ເສດຖະກິດດີຈີຕອນພັດທະນາຢ່າງວ່ອງໄວ, e-commerce ໄດ້ກາຍເປັນເສົາຄ້ຳແຫ່ງການເຕີບໂຕໃໝ່. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເພື່ອສ້າງການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ໂດດເດັ່ນຢ່າງແທ້ຈິງ, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດທີ່ຈະກ່າວເຖິງບົດບາດຂອງປັນຍາປະດິດ (AI) ແລະຂໍ້ມູນໃຫຍ່.

“AI ບໍ່ພຽງແຕ່ແມ່ນເຄື່ອງມືດ້ານເຕັກໂນໂລຊີເທົ່ານັ້ນ, ມັນແມ່ນຍຸດທະສາດຫຼັກເພື່ອຫັນປ່ຽນຂໍ້ມູນອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃຫ້ກາຍເປັນທ່າໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນ, ເປັນກະແຈເພື່ອບັນລຸການເຕີບໂຕອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນຍຸກດິຈິຕອນ,”.

ການຄ້າອີຄອມເມີຊກໍາລັງກາຍເປັນກະດູກສັນຫຼັງຂອງເສດຖະກິດດິຈິຕອນທົ່ວໂລກ, ການຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌ຄາດວ່າຈະບັນລຸ 6.86 ພັນຕື້ໂດລາໃນປີ 2025, ເພີ່ມຂຶ້ນ 8.3% ເມື່ອທຽບໃສ່ປີ. ຫວຽດນາມ ແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາຕະຫຼາດທີ່ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດໃນພາກພື້ນ, ດ້ວຍຍອດຈຳນວນຍອດຂາຍໃນ 9 ເດືອນຕົ້ນປີ 2025 ໄດ້ລື່ນກາຍ 300.000 ຕື້ດົ່ງ, ມີ 566.000 ຮ້ານຖືກສັ່ງຊື້ ແລະ ລະດັບລາຍຈ່າຍສະເລ່ຍ 400 USD/ຄົນ.

ທີ່ກອງປະຊຸມ, ທ່ານ ຫງວຽນຮຸຍຕວນ, ຜູ້ອຳນວຍການສູນການຄ້າເອເລັກໂຕຼນິກ ແລະ ພັດທະນາ ເຕັກໂນໂລຊີດີຈີຕອນ ໃຫ້ຄຳເຫັນວ່າ: ອີຄອມເມີຊຂອງຫວຽດນາມ ພວມກ້າວເຂົ້າສູ່ໄລຍະ “ເງິນຄຳ” ເມື່ອພື້ນຖານໂຄງລ່າງ, ພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ລະບຽບກົດໝາຍພ້ອມແລ້ວ. "ການຄ້າມືຖື" ແມ່ນທ່າອ່ຽງຂອງອີຄອມເມີຊໃນປະຈຸບັນ, ໂດຍ Shopee, TikTok Shop ແລະ Lazada ລ້ວນແຕ່ສຸມໃສ່ເວທີມືຖື, ປະສົມປະສານ "shoppertainment" - ຮູບແບບທີ່ປະສົມປະສານການບັນເທີງແລະການຊື້ເຄື່ອງ.

AI ເປັນແຮງຊຸກຍູ້ທີ່ສໍາຄັນໃນການສ້າງໄລຍະໃຫມ່ຂອງ e-commerce - ຮູບພາບ 2.

ທ່ານ Nguyen Huu Tuan, ຜູ້ອໍານວຍການສູນ E-commerce ແລະພັດທະນາເຕັກໂນໂລຊີດິຈິຕອລ: e-commerce ຂອງຫວຽດນາມ ກໍາລັງກ້າວເຂົ້າສູ່ໄລຍະ “ທອງຄຳ” ເມື່ອພື້ນຖານໂຄງລ່າງ, ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະໂຄງຮ່າງກົດໝາຍມີຄວາມພ້ອມ.

AI ຖືວ່າເປັນການຂັບເຄື່ອນທີ່ສໍາຄັນການສ້າງໄລຍະໃຫມ່ຂອງ e-commerce. ເທກໂນໂລຍີນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງປັບປຸງລະບົບຕ່ອງໂສ້ມູນຄ່າທັງຫມົດ, ຈາກການຂາຍ, ການຈ່າຍເງິນກັບການດູແລລູກຄ້າ. ການຖ່າຍທອດສົດ, ການຊື້ເຄື່ອງ ວິດີໂອ , ການຊື້ເຄື່ອງ AR/VR ຫຼືການຫຼິ້ນເກມແມ່ນການສ້າງປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງທີ່ເປັນແບບສ່ວນຕົວ. ທ່ານ ຫງວຽນຮຸຍຕວນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ປະຈຸບັນ, ກ່ວາ 60% ຈຳນວນວິສາຫະກິດຫວຽດນາມ ໄດ້ນຳໃຊ້ AI ໃນການດູແລລູກຄ້າ, ເພີ່ມທະວີການຕະຫຼາດ, ແນະນຳຜະລິດຕະພັນ ແລະ ດຳເນີນງານດ້ວຍລະບົບອັດຕະໂນມັດ, ເປີດກວ້າງການເຕີບໂຕແບບໃໝ່ໃຫ້ແກ່ e-commerce ຂອງ ຫວຽດນາມ ໃນຍຸກຂໍ້ມູນ ແລະ ປັນຍາປະດິດ.

Big Data ແລະ AI ພວມກາຍເປັນກຳລັງໜູນທີ່ສຳຄັນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ວິສາຫະກິດຫວຽດນາມ ພັດທະນາ e-commerce ແລະ ເສດຖະກິດດີຈີຕອນ. ຕາມທ່ານນາງ Do Thanh Huong (ບໍລິສັດຫຸ້ນສ່ວນ Metric Data Science), ການສັງລວມຂໍ້ມູນຈາກ 4 ແພລດຟອມ Shopee, Lazada, Tiki ແລະ TikTok Shop ແຕ່ວັນທີ 1 ມັງກອນຫາວັນທີ 30 ກັນຍາ 2025 ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ, ຍອດຈຳນວນຍອດຂາຍບັນລຸ 305,9 ຕື້ດົ່ງ; ໄຕມາດທີ 3 ພຽງແຕ່ບັນລຸ 103,600 ຕື້ດົງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 2,6% ເມື່ອທຽບໃສ່ໄຕມາດທີ 2. Shopee ຍັງນຳໜ້າດ້ວຍສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ 56%, ແຕ່ TikTok Shop ເຕີບໂຕຢ່າງແຂງແຮງ 69%, ຂະຫຍາຍສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດເປັນ 41%. ເປັນທີ່ສັງເກດ, ກຸ່ມຮ້ານຄ້າມີພຽງແຕ່ 2,36% ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ມີຍອດຂາຍຫຼາຍກວ່າ 32%.

ທ່ານນາງຮວງຈູງເນັ້ນໜັກວ່າ: ຂໍ້ມູນໃຫຍ່ໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງວິສາຫະກິດເພື່ອຮັກສາຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນ.

ໃນຂົງເຂດການຕະຫຼາດ, ທ່ານນາງ Truong Thi Minh Nguyet (ACCESSTRADE Vietnam) ເຊື່ອວ່າ AI ຊ່ວຍໃຫ້ຂະບວນການສ້າງສັນທັງໝົດເປັນອັດຕະໂນມັດ, ນັບແຕ່ການຄົ້ນຄ້ວາຜະລິດຕະພັນເຖິງການຜະລິດເນື້ອໃນ ແລະການປະກາດ, ໃຫ້ນັກຕະຫຼາດສ້າງວິດີໂອນັບພັນວິດີໂອຕໍ່ມື້.

ທີ່ກອງປະຊຸມ, ບັນດາຜູ້ຊ່ຽວຊານໄດ້ນຳສະເໜີບັນດາການປຶກສາຫາລືຢ່າງເລິກເຊິ່ງ ໂດຍສຸມໃສ່ບັນດາເນື້ອໃນສຳຄັນຄື: ສະພາບລວມຂອງການພັດທະນາ e-commerce ແລະ ທ່າອ່ຽງການນຳໃຊ້ AI/Big Data; ວິທີການຫັນປ່ຽນຂໍ້ມູນໄປສູ່ຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນ; ເພີ່ມປະສິດທິພາບການປະຕິບັດງານດ້ວຍ AI Automation; ນຳໃຊ້ AI ໃນຮູບແບບອີຄອມເມີຊ, ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວ, ການຕະຫຼາດ ແລະການສ້າງ AI virtual assistant.

ການແບ່ງປັນໃນກອງປະຊຸມສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທຸລະກິດທີ່ຮູ້ວິທີການຈັບເຕັກໂນໂລຢີ, ນໍາໃຊ້ AI ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະວາງລູກຄ້າເປັນສູນກາງຈະສ້າງຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ຍືນຍົງ.

ອານໂທ

ທີ່ມາ: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm