ອຸທິດຕົນແລະ ໝັ້ນ ຄົງໃນການເດີນທາງທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະຄວາມປອດໄພຂອງຄົນເຈັບ
ວັນທີ 31 ກໍລະກົດ 2017, ກົມຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໂຮງໝໍ ແລະ ວຽກງານສັງຄົມ (ພະແນກຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໂຮງໝໍ ແລະ ວຽກງານສັງຄົມ) ໂຮງໝໍມະໂຫສົດ ແຂວງ ເງ້ອານ ໄດ້ຈັດຕັ້ງ. ດ້ວຍຄວາມມານະພະຍາຍາມຫຼາຍຢ່າງໃນການກໍ່ສ້າງ, ເຮັດໃຫ້ສົມບູນແບບ ແລະ ເຮັດແຈ້ງບັນດາໜ້າທີ່ ແລະ ວຽກງານຕ່າງໆ, ກົມກອງໄດ້ຮັບໝາກຜົນຢ່າງຕັ້ງໜ້າ; ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ສອງກົມກອງລ້ວນແຕ່ຮັກສາການສົມທົບກັນຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນ ແລະ ສະໜັບສະໜູນ. ແຕ່ເພື່ອຍົກສູງຄຸນນະພາບການກວດ ແລະ ປິ່ນປົວໃຫ້ດີຂຶ້ນ ແລະ ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານສຸຂະພາບຂອງປະຊາຊົນໃຫ້ດີຂຶ້ນ, ພ້ອມກັນນັ້ນກໍໄດ້ປະຕິບັດຄຳສັ່ງຂອງ ກະຊວງສາທາລະນະສຸກ , ວັນທີ 28 ກຸມພາ 2022, ທ່ານຫົວໜ້າໂຮງໝໍມະໂຫສົດ ແຂວງງາອານ ໄດ້ລົງນາມໃນມະຕິຕົກລົງສ້າງຕັ້ງກົມຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໂຮງໝໍ (ໂດຍອີງໃສ່ກົມຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໂຮງໝໍ ແລະ ສັງຄົມ).

ຫວນຄືນການເດີນທາງປະຕິບັດມາດຕະຖານ ແລະ ມາດຖານການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຢູ່ໂຮງໝໍມະໂຫສົດ ເງ້ອານ, ທ່ານໝໍ ເຈີ່ນບາກຽນ, ຫົວໜ້າກົມຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ ແບ່ງປັນວ່າ, ແມ່ນການເດີນທາງທີ່ປະສົບກັບສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງ, ພິເສດແມ່ນໃນໄລຍະເລີ່ມຕົ້ນໂຮງໝໍມະໂຫສົດ ແມ່ນສະຖານທີ່ ການແພດ ໃໝ່, ປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍດ້ານທາງດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄົນເຈັບມະເຮັງ - ກຸ່ມຄົນທີ່ມີຄວາມກົດດັນດ້ານສຸຂະພາບ ແລະ ຈິດໃຈ.
ຕາມທ່ານດຣ.ກຽນແລ້ວ, ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນເບື້ອງຕົ້ນແມ່ນບໍ່ແມ່ນການສ້າງຂະບວນການແລະລະບົບເອກະສານ, ແຕ່ການເຮັດວຽກກັບຄົນແລະການປ່ຽນແປງນິໄສ. ທ່ານດຣ Kien ກ່າວວ່າ “ການ ຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບແມ່ນການປ່ຽນແປງແນວຄິດ, ເຊິ່ງບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ. ໃນໄລຍະຕົ້ນ, ພະນັກງານ-ລັດຖະກອນຫຼາຍຄົນຄິດວ່າການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບເປັນພຽງແຕ່ການກວດສອບ ຫຼື ຕິດຕາມກວດກາ, ໂດຍບໍ່ຮູ້ຈັກຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງວຽກງານນີ້ຄື: ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຄົນເຈັບ, ຂະບວນການສ້າງມາດຕະຖານ ແລະ ປະກອບສ່ວນຍົກສູງຊື່ສຽງຂອງໂຮງໝໍ.

ປະເຊີນໜ້າກັບສິ່ງທ້າທາຍນັ້ນ, ດ້ວຍການເອົາໃຈໃສ່ ແລະ ຊີ້ນຳຂອງຄະນະພັກ, ຄະນະນຳໂຮງໝໍ, ກົມຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໄດ້ກຳນົດວ່າ ຄຸນນະພາບບໍ່ໄດ້ມາຈາກຄຳຂວັນ, ແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການປ່ຽນແປງທາງດ້ານສາຍຕາ, ຄຳເວົ້າ, ທ່າທາງ, ການກະທຳ... ຂອງພະນັກງານ. ພະນັກງານແພດແຕ່ລະຄົນຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຟັງ, ເຂົ້າໃຈແລະ "ເອົາຄົນເຈັບເປັນສູນກາງ". ການນໍາຕົວແບບ AIDET ເຂົ້າໄປໃນມາດຕະຖານການສື່ສານ, ການຈັດໂຄງການຝຶກອົບຮົມໃນຄວາມເລິກກ່ຽວກັບທັກສະການຄຸ້ມຄອງອາລົມ, ວັດທະນະທໍາພຶດຕິກໍາແລະການດໍາເນີນການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈປະຈໍາເດືອນໄດ້ສ້າງການປ່ຽນແປງທີ່ຊັດເຈນ. ການປ່ຽນແປງທີ່ງຽບໆແຕ່ຍັງຄົງຄ້າງເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ນໍາເອົາອັດຕາຄວາມພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບໃນຄົນເຈັບຈາກ 93.1% ໃນປີ 2019 ມາເປັນລະດັບເກືອບຢ່າງແທ້ຈິງ, 99.5% ໃນປີ 2025.
ຄຽງຄູ່ກັບການປະດິດສ້າງທັດສະນະຄະຕິການບໍລິການແມ່ນຄວາມຈິງຈັງໃນການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ປອດໄພ. ຮູບແບບ 5S ທີ່ເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍດາຍໄດ້ກາຍເປັນພື້ນຖານທີ່ສໍາຄັນໃນການຄຸ້ມຄອງໂຮງຫມໍ. ຈາກ "ການແຂ່ງຂັນ 5S" ໄປສູ່ການຝຶກອົບຮົມແບບຈໍາລອງ 5S ປະຈໍາປີ, ຫຼືການປະເມີນຜົນປະຈໍາໄຕມາດປົກກະຕິ, ພື້ນທີ່ຂອງໂຮງຫມໍໄດ້ກາຍເປັນກະທັດຮັດແລະວິທະຍາສາດຫຼາຍຂຶ້ນ. ຄົນເຈັບ ຫງວຽນວັນຮັ໊ບ (ພະແນກແພດພາຍໃນ I) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ ຂ້ອຍໄດ້ເຂົ້າໂຮງໝໍເປັນເວລາ 3 ເດືອນກວ່າ , ໄດ້ໄປປິ່ນປົວ ແລະ ເຫັນພື້ນທີ່ໂຮງໝໍເປັນສີຂຽວ, ສະອາດ, ສວຍງາມ, ຫ້ອງໂຮງໝໍກ້ວາງຂວາງ ແລະ ສະອາດ, ສະນັ້ນ ຮູ້ສຶກອຶດອັດ ແລະ ປອດໄພ ກວ່າ …”.
ການກໍານົດການປັບປຸງວັດທະນະທໍາທີ່ມີຄຸນນະພາບເປັນພື້ນຖານຕົ້ນຕໍໃນ "ການເດີນທາງທີ່ມີຄຸນນະພາບ", ກົມຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສົ່ງເສີມແລະຫຼາກຫຼາຍການສື່ສານພາຍໃນ, ອອກປື້ມຄູ່ມືຄຸນນະພາບຂອງໂຮງຫມໍ, ເປີດການຝຶກອົບຮົມ 5S ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ຄວາມປອດໄພຂອງຄົນເຈັບ, ການຄຸ້ມຄອງເຫດການ, ແລະອື່ນໆ, ຂະບວນການແມ່ນມາດຕະຖານ, ການປະສານງານລະຫວ່າງພະແນກແລະຫ້ອງແມ່ນໃກ້ຊິດ, ແລະຈິດໃຈຂອງ "ສໍາລັບຄົນເຈັບ" ໄດ້ແຜ່ຂະຫຍາຍໄປສູ່ມູນຄ່າທົ່ວໄປ. “ສຳລັບຄະນະພະຍາບານ, ພວກຂ້າພະເຈົ້າຍາມໃດກໍ່ສົມທົບກັນຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນ ເພື່ອຮັບປະກັນການດູແລຄົນເຈັບຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ, ພິເສດແມ່ນສຸມໃສ່ກວດກາ, ຕິດຕາມ ແລະ ໜູນຊ່ວຍບັນດາພະແນກ, ຫ້ອງບຳລຸງຍົກສູງຄຸນນະພາບການດູແລ, ປະກອບສ່ວນຍົກສູງຄຸນນະພາບລວມ ແລະ ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໃຫ້ແກ່ຄົນເຈັບ” .

ບົນພື້ນຖານນັ້ນ, ກົມຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບກໍ່ຈັດຕັ້ງການປະກວດ “ຂໍ້ລິເລີ່ມປັບປຸງຄຸນນະພາບ” - ເປັນຜົນງານສຳຄັນເພື່ອສ້າງຮູບແບບໃໝ່ໃຫ້ໂຮງໝໍ. ໃນ 4 ລະດູການຂອງການແຂ່ງຂັນ, 145 ຜະລິດຕະພັນປະດິດສ້າງໄດ້ເກີດ, ໃນຫຼາຍຕົວແບບໄດ້ສືບຕໍ່ການຈໍາລອງເຊັ່ນ "Smart Patient", "Smart Medicine Cabinet", "ປັບປຸງການສົນທະນາກ່ຽວກັບການເຈັບປ່ວຍຮ້າຍແຮງ", "ກະດານຂໍ້ມູນຂ່າວສານອອນໄລນ໌ສໍາລັບຄົນເຈັບ" ... ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍປະກອບສ່ວນໃຫ້ສັ້ນລົງເວລາລໍຖ້າ, ປະຕິຮູບຂັ້ນຕອນແລະການປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບ.
ໃນປີ 2023, ການພັດທະນາ ແລະ ນຳໃຊ້ມາດຖານຄຸນນະພາບ 2.0, ລວມມີ 18 ຊຸດມາດຖານຄຸນນະພາບຂອງບັນດາກົມ, ຫ້ອງການ, ສູນ ໄດ້ກາຍເປັນການຊຸກຍູ້ອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. ຄະແນນສະເລ່ຍຂອງການປະເມີນໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນໄລຍະປີ: 4.27 - 2023; 4.29 - 2024. ໃນປີ 2023, ລື່ນກາຍກວ່າ 500 ໂຄງການປັບປຸງຄຸນນະພາບໃນທົ່ວປະເທດ, ໂຮງໝໍມະໂຫສົດໄດ້ຮັບ 2 ລາງວັນທີ 2 ໃນງານປະກວດໂປສເຕີແຫ່ງຊາດ “ໂຄງການປັບປຸງຄຸນນະພາບໂຮງໝໍຄັ້ງທີ 5”. ພ້ອມດຽວກັນນີ້, ຍັງໄດ້ເປັນກຽດຂຶ້ນເປັນໂຮງໝໍທີ່ມີບົດລາຍງານດີເດັ່ນໃນຈໍານວນທັງໝົດ 156 ບົດລາຍງານ ແລະ ໄດ້ນໍາສະເໜີໂດຍກົງທີ່ເວທີປາໄສແຫ່ງຊາດກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໂຮງໝໍ.
ໃນປີ 2025, ໂຮງໝໍດັ່ງກ່າວສືບຕໍ່ຢັ້ງຢືນຊື່ສຽງເມື່ອເປັນໂຮງໝໍ 1 ໃນ 3 ໂຮງໝໍແຂວງ ເຫງ້ອານ ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມທົບທວນຄືນ 10 ປີແຫ່ງການປະຕິບັດ “ແຜນງານແຫ່ງຊາດເພື່ອຍົກສູງຄວາມສາມາດຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບການກວດ ແລະ ປິ່ນປົວພະຍາດໄລຍະເຖິງປີ 2025” ໂດຍກະຊວງສາທາລະນະສຸກຈັດຕັ້ງ. ຢູ່ທີ່ນີ້, ໂຮງໝໍມະໂຫສົດໄດ້ຮັບກຽດເລືອກເຟັ້ນຈາກກະຊວງສາທາລະນະສຸກເພື່ອສະແດງບັນດາຜູ້ຢືນ ແລະ ວິດີໂອຢູ່ງານວາງສະແດງ, ແນະນຳບັນດາຜົນງານດີເດັ່ນໃນການເດີນທາງຍົກລະດັບຄຸນນະພາບຂອງໜ່ວຍ.
.jpg)
ປັບປຸງລະບົບຄຸນນະພາບ ຕາມມາດຕະຖານສາກົນ - ແນວຄິດໃໝ່ໃນການເດີນທາງຂອງການດູແລສຸຂະພາບຂອງຄົນເຈັບ
ບໍ່ພຽງແຕ່ຢຸດຕິຄວາມຊ່ຽວຊານ, ໂຮງໝໍມະໂຫສົດ ເງ້ອານ ສືບຕໍ່ຫັນປ່ຽນຢ່າງແຂງແຮງທາງດ້ານພື້ນຖານໂຄງລ່າງ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ ດ້ວຍການເປີດໂຮງໝໍໄລຍະ II ດ້ວຍຂະໜາດຕຽງນອນມາດຕະຖານສາກົນກວ່າ 1.000 ຕຽງ, ລະບົບອຸປະກອນ synchronous, ບັນທຶກການແພດເອເລັກໂຕຼນິກ, ການຈອງນັດໝາຍອອນໄລນ໌, ຈ່າຍເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ເງິນສົດ, QR code ເພື່ອຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນ...

ປຶກສາຫາລືວຽກງານປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ, ທ່ານ ດຣ ຫງວຽນຫວຽດບິ່ງ, ຮອງຫົວໜ້າໂຮງໝໍ ຢືນຢັນວ່າ: “ ການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໂຮງໝໍແມ່ນການແກ້ໄຂຫຼັກ ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິຜົນຂອງການກວດ, ປິ່ນປົວພະຍາດ ແລະ ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບ . ການປິ່ນປົວຄົນເຈັບ ທຸກການປ່ຽນແປງ, ທຸກການລິເລີ່ມຕົ້ນກໍາເນີດຈາກຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ ປະສົບການຂອງຄົນເຈັບຢູ່ໂຮງຫມໍຫຼາຍກວ່າແລະອ່ອນໂຍນ, ປອດໄພແລະປະສິດທິຜົນ" .
ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, ໂຮງໝໍ ພະຍາດມະເຮັງ Nghe An ສືບຕໍ່ປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງໂຮງໝໍໄປສູ່ມາດຕະຖານສາກົນ ໂດຍຜ່ານມາດຕະຖານລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຕາມຮູບແບບທີ່ກ້າວໜ້າເຊັ່ນ: JCI, ACHS; ການກໍ່ສ້າງແລະປະຕິບັດລະບົບການວັດແທກຄຸນນະພາບໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ເພີ່ມທະວີການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານເຂົ້າໃນການຕິດຕາມກວດກາ, ລາຍງານ ແລະ ປັບປຸງ. ໃນບັນດາກົມ, ຫ້ອງ ແລະ ສູນຕ່າງໆ, ສືບຕໍ່ຊຸກຍູ້ການຝຶກອົບຮົມດ້ານຄວາມປອດໄພຂອງຄົນເຈັບ ແລະ ປັບປຸງຄຸນນະພາບ; ພັດທະນາວັດທະນະທໍາທີ່ມີຄຸນນະພາບໃນທົ່ວໂຮງຫມໍ. ເພີ່ມທະວີການຮ່ວມມື ແລະ ຖອດຖອນບົດຮຽນຈາກປະສົບການຂອງບັນດາຫົວໜ່ວຍທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານສາກົນ; ໃນເວລາດຽວກັນ, ປັບປຸງປະສົບການແລະຄວາມພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ດ້ວຍການປະກອບສ່ວນຢ່າງຕັ້ງໜ້າເຂົ້າໃນວຽກງານປັບປຸງໃນໄລຍະຜ່ານມາ, ຄຸນນະພາບຂອງການກວດ ແລະ ປິ່ນປົວພະຍາດຢູ່ໂຮງໝໍມະຫາວິທະຍາແຂວງ Nghe An ໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ; ແບບແຜນ ແລະ ທັດສະນະການບໍລິການຂອງພະນັກງານແພດໝໍນັບມື້ນັບເປັນມືອາຊີບ, ເປັນມິດ, ແລະ ມີແນວຄິດ, ກາຍເປັນທີ່ຢູ່ທີ່ໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຂອງຄົນເຈັບມະເຮັງໃນ ແລະ ນອກພາກກາງພາກເໜືອ./.
ທີ່ມາ: https://baonghean.vn/benh-vien-ung-buou-nghe-an-chat-luong-khang-dinh-thuong-hieu-10313533.html






(0)