ເຕັກໂນໂລຢີ - 'ກຸນແຈ' ເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນອີຄອມເມີຊ

ການຕໍ່ສູ້ກັບສິນຄ້າປອມທາງອອນລາຍບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ດ້ວຍມືເປົ່າ.

ການຄ້າອີຄອມເມີຊຂອງຫວຽດນາມ ໄດ້ເຕີບໂຕຢ່າງແຂງແຮງ ຫຼັງຈາກໂລກລະບາດໂຄວິດ-19, ລາຍຮັບ B2C (ທຸລະກິດ-ກັບຜູ້ບໍລິໂພກ) ໃນປີ 2023 ບັນລຸ 20,5 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດ ແລະ ຫຼາຍກວ່າ 2,2 ຕື້ຫົວໜ່ວຍຜະລິດຕະພັນໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນ 5 ເວທີການຄ້າອີຄອມເມີຊ. ຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ຫວຽດນາມຢູ່ໃນກຸ່ມ 10 ປະເທດທີ່ມີອັດຕາການເຕີບໂຕການຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກສູງທີ່ສຸດ ໃນໂລກ .

ແນວໃດກໍດີ, ການພັດທະນາຢ່າງວ່ອງໄວນີ້ຍັງສ້າງຄວາມທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງຕໍ່ການປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກ. ໃນປີ 2023, ຄະນະກໍາມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດ - ອົງການທີ່ ກະຊວງອຸດສາຫະກໍາແລະການຄ້າ ມອບຫມາຍໃຫ້ດໍາເນີນການຄຸ້ມຄອງລັດກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ - ໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງທຸກແລະຄໍາຮ້ອງທຸກຈາກຜູ້ບໍລິໂພກ 1,567, ໃນນັ້ນ 5,5% ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບອີຄອມເມີຊ.

ບັນຫາທີ່ຖືກລາຍງານທົ່ວໄປປະກອບມີ: ສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບບໍ່ດີແລະປະລິມານ, ການບໍລິການຂົນສົ່ງທີ່ບໍ່ຫນ້າພໍໃຈ, ບໍ່ມີການຊົດເຊີຍຫຼືສົ່ງຄືນສິນຄ້າ, ການໂຄສະນາຫຼອກລວງແລະຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ກຸ່ມທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຕົ້ນຕໍແມ່ນເດັກນ້ອຍ, ຜູ້ເຖົ້າ, ແລະປະຊາຊົນທີ່ດຳລົງຊີວິດຢູ່ຊົນນະບົດ, ພູດອຍ ແລະ ເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ.

Thái Bình: Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa thông qua các nền tảng thương mại điện tử

ເພື່ອປ້ອງກັນການລະເມີດໃນສະພາບແວດລ້ອມອອນໄລນ໌, ວິທີການທີ່ເຫມາະສົມແມ່ນຈໍາເປັນ. ພາບ: Ngoc Mai

ທ່ານ ເຈີ່ນຮູລິງ, ຫົວໜ້າກົມຄຸ້ມຄອງຕະຫຼາດທົ່ວໄປ ຢືນຢັນວ່າ, ນອກຈາກກາລະໂອກາດ, ອີຄອມເມີຊ ໄດ້ສ້າງຄວາມທ້າທາຍໃໝ່ຫຼາຍຢ່າງໃຫ້ບັນດາກຳລັງທີ່ມີໜ້າທີ່ໃນການຕໍ່ສູ້ຕ້ານສິນຄ້າປອມແປງ ແລະ ປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ເພື່ອປ້ອງກັນການລະເມີດໃນສະພາບແວດລ້ອມອອນໄລນ໌, ຫົວຫນ້າກົມຄຸ້ມຄອງຕະຫຼາດທົ່ວໄປກ່າວວ່າ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງມີຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນເຄື່ອງມືແລະວິທີການທີ່ເຫມາະສົມ, ບໍ່ແມ່ນ "ຈັບໂຈນດ້ວຍມືເປົ່າ". “ການຕໍ່ສູ້ຕ້ານການສໍ້ໂກງການຄ້າ ແລະ ສິນຄ້າປອມໃນອິນເຕີແນັດ ຮຽກຮ້ອງບັນດາວິທີແກ້ໄຂດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີສະເພາະເພື່ອກຳນົດຜູ້ຊື້, ຜູ້ຂາຍ, ຜູ້ຂົນສົ່ງ, ສິນຄ້າ... ໄດ້ປະກອບສ່ວນປ້ອງກັນຄວາມສ່ຽງ” .

ການສ້າງລະບົບນິເວດດິຈິຕອນເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນອີຄອມເມີຊ

ທ່ານ ເລດຶກແອງ, ຫົວໜ້າສູນເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີດິຈິຕອລ, ກົມອີຄອມເມີຊ ແລະ ເສດຖະກິດ ດິຈິຕອລ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຕ້ອງນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ກ້າວໜ້າໃນການກຳນົດຕົວຜູ້ຂາຍ, ຜູ້ຊື້, ຕິດຕາມແຫຼ່ງກຳເນີດຂອງສິນຄ້າໃນອີຄອມເມີຊ ເພື່ອສະກັດກັ້ນສິນຄ້າປອມ.

ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ບັນດາຫົວໜ່ວຍປະຕິບັດໜ້າທີ່ຂອງກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ພວມມານະພະຍາຍາມປັບປຸງພື້ນຖານໂຄງລ່າງ, ກອບກົດໝາຍ ແລະ ນະໂຍບາຍພັດທະນາເສດຖະກິດອີເລັກໂຕຼນິກ ແລະ ເສດຖະກິດດີຈີຕອນ. ຫຼ້າສຸດ, ໃນປີ 2023, ພະແນກອີຄອມເມີຊ ແລະ ເສດຖະກິດດິຈິຕອລ ໄດ້ສ້າງລະບົບນິເວດດິຈິຕອລ ເພື່ອສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ການປົກປ້ອງສິດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ນີ້ປະກອບມີລະບົບການຄຸ້ມຄອງແລະການແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກອອນໄລນ໌ແລະການຂັດແຍ້ງໃນອີຄອມເມີຊລະຫວ່າງຄົນແລະທຸລະກິດ.

"ລະບົບນິເວດດິຈິຕອລຈະປະກອບສ່ວນປົກປ້ອງຍີ່ຫໍ້ໃນສະພາບແວດລ້ອມອອນໄລນ໌, ຮັບປະກັນການເຮັດທຸລະກໍາໃນອີຄອມເມີຊ, ແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກ, ຂໍ້ຂັດແຍ້ງ, ການກວດສອບແລະກໍານົດວິຊາໃນອີຄອມເມີຊ...

ຕາມບັນດານັກຊ່ຽວຊານແລ້ວ, ໃນຍຸກແຫ່ງການປະຕິວັດອຸດສາຫະກຳ 4.0, ຖ້າເຕັກໂນໂລຊີຕ້ານການປອມແປງບໍ່ທັນສະໄໝ, ຈະຍາກໃນການຄວບຄຸມ ແລະ ສະກັດກັ້ນບັນດາກົນໄກຈຳໜ່າຍຂອງປອມທີ່ນັບມື້ນັບສັບສົນ. ສະນັ້ນ, ການຊອກຫາມາດຕະການຕ້ານການປອມແປງດັ່ງກ່າວ ຈະຊ່ວຍໃຫ້ມາດຕະຖານແຫ່ງຊາດເປັນເອກະພາບ ເພື່ອໃຫ້ບັນດາເຈົ້າໜ້າທີ່ສາມາດສະເໜີມາດຕະຖານເຕັກນິກທົ່ວໄປ ໃນການຕ້ານການປອມແປງສະແຕມ, ຮັບໃຊ້ບັນດາຫົວໜ່ວຍການຜະລິດ ແລະ ທຸລະກິດ ເພື່ອຫຼີກລ່ຽງແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນສັງຄົມໃນການຄົ້ນຄວ້າແກ້ໄຂການຕ້ານການປອມແປງຂອງແຕ່ລະຫົວໜ່ວຍຂອງຕົນເອງ.

Công nghệ - 'chìa khóa' bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử

ສະມາຄົມປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກຫວຽດນາມ ແລະ ເວທີ Metric.vn ຮ່ວມມືປົກປັກຮັກສາຜູ້ບໍລິໂພກໃນເວທີ e-commerce. ຮູບພາບ: ສະເໜີໂດຍຫ້ອງການສະມາຄົມ

ຫວ່າງມໍ່ໆມານີ້, ສະມາຄົມປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກຫວຽດນາມ ແລະ ເວທີປາໄສ Metric.vn ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມການຮ່ວມມືຍຸດທະສາດເພື່ອສ້າງບາດກ້າວໃໝ່ໃນການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນເວທີປາໄສ e-commerce.

ທ່ານນາງ ເຈີ່ນທິຢຸງ, ຮອງປະທານສະມາຄົມປົກປັກຮັກສາຜູ້ບໍລິໂພກຫວຽດນາມ ຖືວ່າ, ສະມາຄົມຍາມໃດກໍຖືເປັນສຳຄັນທີ່ຕັ້ງໜ້າທີ່ປົກປ້ອງສິດຜູ້ຊົມໃຊ້ໃນຍຸກດິຈິຕອນ. ການຄ້າອີຄອມເມີຊກໍາລັງຂະຫຍາຍຕົວ, ແຕ່ມັນຍັງມາພ້ອມກັບສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສໍາຄັນກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ, ສິນຄ້າປອມ, ແລະບັນຫາຄວາມປອດໄພການເຮັດທຸລະກໍາ. "ການຮ່ວມມືກັບ Metric ຈະຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຄົມສືບຕໍ່ສົ່ງເສີມຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຕົນ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີສະພາບແວດລ້ອມອີຄອມເມີຊທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແລະປອດໄພ", ນາງ Dung ຢືນຢັນ.

ທ່ານ ຮ່າແທງຕຸ່ງ, ປະທານບໍລິສັດ Metric ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ພວກຂ້າພະເຈົ້າພາກພູມໃຈທີ່ໄດ້ເປັນຜູ້ບຸກເບີກບັນດາມາດຕະການແກ້ໄຂດ້ານເຕັກໂນໂລຊີເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນສະພາບແວດລ້ອມ e-commerce. ຜ່ານການວິເຄາະຂໍ້ມູນຕາມເວລາຕົວຈິງ, ພວກເຮົາສາມາດກວດພົບ ແລະ ສະກັດກັ້ນພຶດຕິກຳການສໍ້ໂກງ, ປະກອບສ່ວນປົກປ້ອງສິດອັນຊອບທຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ໜຶ່ງໃນບັນດາເນື້ອໃນສຳຄັນຂອງການຮ່ວມມືແມ່ນການສະໜອງຂໍ້ມູນຕະຫຼາດລະຫວ່າງສະມາຄົມ ແລະ ເວທີປາໄສ Metric.vn. Metric, ດ້ວຍຈຸດແຂງຂອງມັນໃນການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງແລະເຕັກໂນໂລຢີ Big Data, ຈະສະຫນອງຂໍ້ມູນຕະຫຼາດທີ່ລະອຽດແລະເລິກເຊິ່ງ, ຊ່ວຍໃຫ້ວິສາຫະກິດການຜະລິດເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະແນວໂນ້ມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ດີຂຶ້ນ. ຜ່ານນັ້ນ, ບັນດາວິສາຫະກິດສາມາດປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການ, ນຳເອົາປະສົບການທີ່ດີຂຶ້ນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ພິເສດ, ຂໍ້ມູນນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ວິສາຫະກິດຍົກສູງປະສິດທິຜົນການຜະລິດເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງປະກອບສ່ວນສຳຄັນເຂົ້າໃນການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກອີກດ້ວຍ.

“Metric ຈະສ້າງເຄື່ອງມືເພື່ອສະໜັບສະໜູນການກວດສອບສິນຄ້າປອມແລະຂອງປອມໃນເວທີອີຄອມເມີຊ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຫຼີກລ່ຽງການຊື້ສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ເພີ່ມຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈໃນສະພາບແວດລ້ອມການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌.

ເປັນທີ່ຮູ້ກັນວ່າ ນອກຈາກການສະໜອງຂໍ້ມູນຕະຫຼາດ, ສະມາຄົມປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ເມຕຣິກ ຫວຽດນາມ ຈະສົມທົບກັນຊຸກຍູ້ບັນດາການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ພ້ອມທັງແນະນຳບັນດາການບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຂັ້ນສູງທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ Metric. ຂະບວນການດັ່ງກ່າວບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກເຂົ້າໃຈສິດ ແລະ ພັນທະຂອງຕົນໄດ້ດີຂຶ້ນເມື່ອເຂົ້າຮ່ວມການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌, ແຕ່ຍັງສ້າງເງື່ອນໄຂໃຫ້ວິສາຫະກິດຜະລິດປັບປຸງຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ, ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຕະຫຼາດໄດ້ດີທີ່ສຸດ.

ທ່ານນາງ ເຈີ່ນທິຢຸງ ຢືນຢັນວ່າ : “ການຮ່ວມມືນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ນຳມາເຊິ່ງຄຸນຄ່າໃຫ້ບັນດາວິສາຫະກິດ ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນການພັດທະນາຢ່າງແຂງແຮງຂອງເຕັກໂນໂລຊີໃນການປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກ .

ທີ່ມາ: https://congthuong.vn/cong-nghe-chia-khoa-bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-thuong-mai-dien-tu-351799.html