FPT Shop ເປັນກຽດໃນ GMC 2025 ຂອບໃຈຍຸດທະສາດການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ

FPT Shop ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບສໍາລັບຜົນສໍາເລັດທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງຕົນໃນການຂຸດຄົ້ນຂໍ້ມູນພຶດຕິກໍາ, ອັດຕະໂນມັດ, ແລະການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອເພີ່ມການໂຕ້ຕອບ, ການກໍານົດແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.

ວັນທີ 2 ກໍລະກົດ, ທີ່ງານ Insider Growth Makers Club 2025,FPT Shop ໄດ້ຮັບກຽດຢ່າງເປັນທາງການດ້ວຍລາງວັນ "ການນໍາໃຊ້ທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຂໍ້ມູນໃນ Gamification & Hyper Personalization", ໂດຍຮັບຮູ້ຜົນສໍາເລັດທີ່ໂດດເດັ່ນໃນການຂຸດຄົ້ນຂໍ້ມູນພຶດຕິກໍາ, ອັດຕະໂນມັດ, ແລະການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອເພີ່ມການໂຕ້ຕອບ, ການກໍານົດແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.

ໃນສະພາບການຂອງອຸດສາຫະກໍາ e-retail ທີ່ມີວົງຈອນການຄ້າທີ່ຍາວນານ, ການແຂ່ງຂັນສູງແລະການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທີ່ສັບສົນ, FPT Shop ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງປັດຊະຍາທີ່ຊັດເຈນ: ເຕັກໂນໂລຢີພຽງແຕ່ສ້າງມູນຄ່າເມື່ອເຊື່ອມໂຍງກັບຍຸດທະສາດແລະອົງການຈັດຕັ້ງແມ່ນພ້ອມທີ່ຈະປະຕິບັດຢ່າງແທ້ຈິງ.

FPT Shop ແມ່ນຄູ່ຮ່ວມມືຍຸດທະສາດອັນຍາວນານຂອງ Insider ຢູ່ຫວຽດນາມ, ມີເພື່ອນມິດກວ່າ 7 ປີ ນັບແຕ່ມື້ທຳອິດຂອງການປະຕິບັດການໂຄສະນາທາງອີເມວ, ປະສົບການສ່ວນຕົວ ແລະ ປະຈຸບັນໄດ້ຂະຫຍາຍໄປສູ່ລະບົບນິເວດການໂຕ້ຕອບຂອງດິຈິຕອນທັງໝົດ.

ເກືອບ 100% ຂອງແຄມເປນຖືກນໍາໄປໃຊ້ຢ່າງຕັ້ງຫນ້າໂດຍທີມງານ FPT Shop ໃນເວທີ Insider ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກຂອງທີມ dev ພາຍໃນ.

FPT Shop ປະຈຸບັນໄດ້ປະຕິບັດໂດຍສະເລ່ຍຂອງ 120 ແຄມເປນຕໍ່ໄຕມາດ, ກວມເອົາການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດຈາກການຮັບຮູ້ເຖິງການຕັດສິນໃຈແລະການສົ່ງຕໍ່. ນີ້ແມ່ນການສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດງານ CDxP ໃນລະດັບ, ຄວາມໄວສູງແລະມີຄວາມເປັນເອກະລາດທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ.

ບໍ່ໄດ້ຢຸດຢູ່ໃນເວັບຫຼືອີເມລ໌, FPT Shop ໄດ້ປະສົມປະສານການຫຼີ້ນເກມເຂົ້າໃນການເດີນທາງການຊື້ເຄື່ອງ, ຜ່ານ Zalo Mini App, SMS ພື້ນເມືອງ, ອີເມວແລະເວທີເວັບໄຊທ໌. ເກມຖືກອອກແບບຕາມລະດູການ, ຫົວຂໍ້ຜະລິດຕະພັນ ແລະກຸ່ມລູກຄ້າສະເພາະ.

ຍຸດທະສາດການຫຼີ້ນເກມບໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງຄວາມສຸກໃນເວລາຊື້ເຄື່ອງ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ FPT Shop ເພີ່ມຈໍານວນລູກຄ້າທີ່ຖືກກໍານົດ, ອັດຕາຜົນຕອບແທນແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງຫຼັງຈາກຫຼີ້ນ. ແຕ່ລະເກມແມ່ນຈຸດສໍາພັດທີ່ສະຫຼາດ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າກັບຄືນມາໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ, ໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.

FPT Shop ບໍ່ພຽງແຕ່ "ມີຂໍ້ມູນ" ແຕ່ຕົວຈິງແລ້ວຍັງວິເຄາະແລະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອຕັດສິນໃຈ. ທຸກໆເດືອນ, ທີມງານຕິດຕາມຢ່າງໃກ້ຊິດອັດຕາຈາກ Blog View ໄປຫາ Add-to-Cart ແລະການຊື້, ກໍານົດຈຸດຫຼຸດລົງຂອງການປ່ຽນແປງຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະນໍາໃຊ້ສະຖານະການທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອເພີ່ມປະສິດຕິພາບ.

ສະຖານະການເຊັ່ນ: ຄໍາແນະນໍາອອກຈາກຄວາມຕັ້ງໃຈ, ຫນ້າຜະລິດຕະພັນການທົດສອບ A/B, ການປະຖິ້ມໂຄງຮ່າງການຫຼາຍຊ່ອງທາງແມ່ນຖືກທົດສອບແລະປັບປຸງເປັນແຕ່ລະໄລຍະ, ໂດຍອີງໃສ່ການປະຕິບັດຕົວຈິງ, ບໍ່ແມ່ນ intuition.

ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ FPT Shop ແຕກຕ່າງກັນບໍ່ແມ່ນການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ, ແຕ່ວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດເຕັກໂນໂລຢີໃນການປະຕິບັດ. ໂດຍການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາໃຫ້ກັບແຕ່ລະກຸ່ມລູກຄ້າ, ຊ່ອງທາງແລະສະພາບການ, FPT Shop ບັນລຸການໂຕ້ຕອບແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງສູງກວ່າລະດັບອຸດສາຫະກໍາສະເລ່ຍ 3 ຫາ 5 ເທົ່າ (ອີງຕາມຂໍ້ມູນທີ່ວັດແທກໂດຍລະບົບ Insider).

ລະບົບອັດຕະໂນມັດກໍານົດຊ່ອງທາງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະພົວພັນກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ໃຫ້ທີມງານການຕະຫຼາດສຸມໃສ່ຍຸດທະສາດແລະເນື້ອຫາແທນທີ່ຈະຖືກຈັບໃນລາຍລະອຽດດ້ານວິຊາການ.

CDxP ບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກອີກຕໍ່ໄປ, ແຕ່ຄວາມຕ້ອງການຂັ້ນຕ່ໍາສໍາລັບການຂະຫຍາຍຕົວສ່ວນບຸກຄົນ. FPT Shop ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຊັ້ນນໍາເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນຕົວແບບຂອງອົງການຫວຽດນາມ ທີ່ສາມາດຊໍານິຊໍານານດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ສ້າງມູນຄ່າຈາກຂໍ້ມູນ ແລະວັດແທກການປະຕິບັດຢ່າງຈະແຈ້ງ.

ລາງວັນ “ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນດີທີ່ສຸດໃນ Gamification & Hyper Personalization” ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການຮັບຮູ້ຂອງແຄມເປນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນຄຳຖະແຫຼງທີ່ໜັກແໜ້ນວ່າ ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວ ແລະ ອັດຕະໂນມັດ ກາຍເປັນມາດຕະຖານໃໝ່ຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍດິຈິຕອລຢູ່ຫວຽດນາມ.

ຖ້າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາແພລະຕະຟອມທີ່ສາມາດອັດຕະໂນມັດການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ, ປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາ, ແລະສ້າງລາຍໄດ້ທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ CDxP demo ຈາກ Insider ໃນມື້ນີ້.

Insider ມີຫຼັກ CDP ທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນຈາກເວັບ, ແອັບ, CRM, Call Center ໄປຫາຊ່ອງທາງອອບໄລນ໌. ຈາກບ່ອນນັ້ນ, ທຸລະກິດສາມາດເຂົ້າໃຈຜູ້ໃຊ້ໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະຕອບສະຫນອງທັນທີດ້ວຍການດໍາເນີນການທີ່ເຫມາະສົມ.

ໃນປັດຈຸບັນ, CDxP ຂອງ Insider ແມ່ນປະສົມປະສານກັບເຕັກໂນໂລຢີ AI ຫລ້າສຸດ:

ຕົວແທນຫນຶ່ງອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດສ້າງການຂາຍອັດຕະໂນມັດແລະການເດີນທາງການດູແລລູກຄ້າຜ່ານ Zalo, App, Web, Email, In App Survey ແລະ Call Center.

Sirius AI ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານການຕະຫຼາດສ້າງເນື້ອຫາ, ປັບແຕ່ງສະຄຣິບເປັນສ່ວນຕົວ, ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໂດຍບໍ່ມີການຂຽນໂປຼແກຼມຫຼືການອອກແບບ.

ທັງຫມົດດໍາເນີນການໃນເວທີທີ່ເປັນເອກະພາບ, ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດເພີ່ມຄວາມໄວ, ເພີ່ມຄວາມຖືກຕ້ອງແລະສ້າງປະສິດທິພາບທີ່ແທ້ຈິງ.

ປະສົບການການຜະລິດຕໍ່ໄປຂອງ CDxP ກັບ AI. ຕິດຕໍ່ສໍາລັບການສາທິດ: https://useinsider.com./.

(ຫວຽດນາມ+)

ທີ່ມາ: https://www.vietnamplus.vn/fpt-shop-duoc-vinh-danh-tai-gmc-2025-nho-chien-luoc-ca-nhan-hoa-post1050844.vnp