chatbots ທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ສາມາດນໍາໃຊ້ມັນໄດ້ໃນໄວໆນີ້

ທ່ານຮອງນາຍົກລັດຖະມົນຕີກ່າວວ່າ, ລະບົບຊ່ວຍເຫຼືອ virtual ຈະປັບປຸງປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຢ່າງສະດວກ.

Báo Lao Động•13/06/2025

ກຳມະການກົມການເມືອງ ແລະ ຮອງນາຍົກລັດຖະມົນຕີຖາວອນ ຫງວຽນ ຮ່ວາບິ່ງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ລະບົບຊ່ວຍເຫຼືອສະເໝືອນຈະປັບປຸງປະສິດທິຜົນວຽກງານຂອງພະນັກງານ. ພາບ: ອຽນຮື.

ຕອນບ່າຍວັນທີ 12 ມິຖຸນານີ້, ກຳມະ ການກົມການເມືອງ , ຮອງນາຍົກລັດຖະມົນຕີຜູ້ປະຈຳການລັດຖະບານ ຫງວຽນຮ່ວາບິ່ງ ໄດ້ເປັນປະທານກອງປະຊຸມປະກາດ 28 ດຳລັດວ່າດ້ວຍການແບ່ງຂັ້ນຄຸ້ມຄອງ, ມອບອຳນາດ, ກຳນົດສິດອຳນາດໃນການຈັດຕັ້ງ 2 ຂັ້ນທ້ອງຖິ່ນ.

ໃນໂອກາດນີ້, ການນຳ ລັດຖະບານ ແລະ ບັນດາກະຊວງຍັງໄດ້ແນະນຳການເປີດນຳໃຊ້ລະບົບຊ່ວຍເຫຼືອສະເໝືອນເພື່ອຮັບໃຊ້ພະນັກງານ, ລັດຖະກອນ ແລະ ປະຊາຊົນ.

ຕາມທ່ານຮອງນາຍົກລັດຖະມົນຕີ ຫງວຽນຮ່ວາບິ່ງ ແລ້ວ, ເຄື່ອງມືນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ຂັ້ນແຂວງ ແລະ ທ້ອງຖິ່ນໄດ້ຮັບການຜັນຂະຫຍາຍບັນດາໜ້າທີ່, ວຽກງານ, ສິດອຳນາດ, ບັນດາຂັ້ນຕອນການບໍລິການສາທາລະນະລັດ.

ສໍາລັບປະຊາຊົນແລະທຸລະກິດ, ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ຈະສະຫນັບສະຫນູນຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ, ສະຫນອງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການບໍລິການສາທາລະນະຫຼາຍກວ່າ 1,800 ທີ່ຖືກນໍາມາໃຊ້, ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຮັບໃຊ້ "ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ", ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງເວລາຫຼືຂອບເຂດການບໍລິຫານ.

ທ່ານຮອງນາຍົກລັດຖະມົນຕີກ່າວວ່າ, ລະບົບຊ່ວຍເຫຼືອສະເໝືອນບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປັບປຸງປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຢ່າງສະດວກ ແລະ ໂປ່ງໃສ. ນີ້ແມ່ນເຄື່ອງມືໜູນຊ່ວຍຢ່າງຮອບດ້ານ, ສ້າງພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ລັດຖະບານທີ່ຊື່ສັດ ແລະ ຮັບໃຊ້.

ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ຈະຖືກປະສົມປະສານເຂົ້າໃນລະບົບພື້ນຖານໂຄງລ່າງດິຈິຕອນແຫ່ງຊາດ, ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການຊອກຫາ, ການຕິດຕາມ, ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແລະການຈັດການສະຖານະການບໍລິຫານ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ລະບົບຍັງປະກອບສ່ວນປັບປຸງຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ເປັນພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ການປະເມີນຄຸນນະພາບການບໍລິການ ແລະ ຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານ.

ທ່ານຮອງນາຍົກລັດຖະມົນຕີຜູ້ທີໜຶ່ງກ່າວວ່າ: “ນີ້ແມ່ນບາດກ້າວອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນການປະຕິຮູບດ້ານບໍລິຫານ ແລະ ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ການຫັນເປັນດິຈິຕອນໃນຂະແໜງບໍລິການສາທາລະນະ.”

ພ້ອມກັນນັ້ນ, ທ່ານຮອງນາຍົກລັດຖະມົນຕີ ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ວິສາຫະກິດ 2 ປະເທດ, ກຸ່ມບໍລິສັດໄປສະນີ ໂທລະຄົມມະນາຄົມຫວຽດນາມ ແລະ ກຸ່ມອຸດສາຫະກຳການທະຫານ - ໂທລະຄົມ ສືບຕໍ່ປັບປຸງ chatbot ໃຫ້ສົມບູນແບບ ເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນ ແລະ ເຈົ້າໜ້າທີ່ໄດ້ນຳໃຊ້ໂດຍໄວ, ຄວນເລີ່ມແຕ່ວັນທີ 1/7.

ປະຕິບັດຕາມການຊີ້ນຳຂອງລັດຖະບານ, ກະຊວງວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ, ກຸ່ມໄປສະນີ ໂທລະຄົມມະນາຄົມ ແລະ ການສື່ສານຫວຽດນາມ (VNPT), ກຸ່ມອຸດສາຫະກຳ ແລະ ໂທລະຄົມມະນາຄົມກອງທັບ (Viettel) ໄດ້ກະກຽມຕົວຊ່ວຍສະເໝືອນຈິງ AI ຢ່າງຮີບດ່ວນ ເພື່ອຕອບສະໜອງບັນດາຄຳຊັກຖາມ ແລະ ຄຳຕອບກ່ຽວກັບການແບ່ງຂັ້ນຄຸ້ມຄອງ, ມອບສິດອຳນາດ, ກຳນົດສິດອຳນາດ, ລັດຖະກອນ, ພະນັກງານ, 2 ຂະແໜງການ, ພະນັກງານ-ລັດຖະກອນ. ລັດຖະບານທ້ອງຖິ່ນ.

ລະບົບຂອງ VNPT ໄດ້ປະສົມປະສານ 1.800 ການບໍລິການສາທາລະນະ. ໃນຂະນະນັ້ນ, chatbot ທີ່ Viettel ພັດທະນາໂດຍພື້ນຖານແມ່ນໜູນຊ່ວຍບັນດາພະນັກງານລັດຖະກອນຂັ້ນບ້ານໃນການປະຕິບັດວຽກງານແບ່ງຂັ້ນ ແລະ ມອບໝາຍປະມານ 1.200 ຄົນ.

ທີ່ມາ: https://laodong.vn/thoi-su/hoan-thien-cac-chatbot-de-nguoi-dan-can-bo-co-the-su-dung-som-1522931.ldo