“ໄສ້” ຊ່ວຍປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ, ປົກປ້ອງການເງິນຂອງລູກຄ້າ

(Baothanhhoa.vn) - ຍົກສູງຄຸນນະພາບການບໍລິການລູກຄ້າ, ສາຂາຂອງທະນາຄານກະສິກຳ ແລະ ພັດທະນາຊົນນະບົດແຂວງ ໄດ້ດຳເນີນການເຄື່ອນໄຫວຢ່າງຕັ້ງໜ້າຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ແຈກຢາຍເອກະສານສະເພາະເພື່ອຊ່ວຍພະນັກງານ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນນາຍຊ່າງຢູ່ຫ້ອງການທຸລະກຳ, ຍົກສູງຄວາມສາມາດດ້ານວິຊາສະເພາະ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການກວດຫາສັນຍານການສໍ້ໂກງ.

Báo Thanh Hóa•03/08/2025

ເຈົ້າໜ້າທີ່ ຕຳຫຼວດ ແລະ ພະນັກງານທະນາຄານໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ນາງ ເລທິຫງວຽນຢາດ ຢູ່ຖະໜົນ ນາມເຊີນ, ຕາແສງ ດົງກວາງ ກ່ຽວກັບການສໍ້ໂກງທາງອິນເຕີແນັດ.

ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ບັນດາທະນາຄານໄດ້ຈັດຕັ້ງບັນດາໂຄງການຝຶກອົບຮົມວິຊາຊີບ ແລະ ການຝຶກອົບຮົມຢ່າງເລິກເຊິ່ງເພື່ອຮັບຮູ້ປະເພດ ແລະ ສັນຍານການສໍ້ໂກງໃນທຸລະກຳການເງິນອອນໄລນ໌. ໂດຍສະເພາະ, ສຸມໃສ່ການກໍານົດວິທີການສໍ້ໂກງທົ່ວໄປເຊັ່ນ: ການປອມຕົວເປັນເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດ, ພະນັກງານທະນາຄານ, ຫຼືສະຖາບັນການເງິນເພື່ອຮ້ອງຂໍໃຫ້ລູກຄ້າໂອນເງິນ. ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ທຸລະກໍາໂດຍກົງແມ່ນມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບສັນຍານທີ່ຜິດປົກກະຕິໃນພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າເຊັ່ນ: ຕື່ນຕົກໃຈ, ຟ້າວທີ່ຈະເຮັດທຸລະກໍາ, ຫຼືປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາການເຮັດທຸລະກໍາຈາກໂທລະສັບທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ສາຂາ Agribank ຍັງຈັດຕັ້ງການຝຶກຊ້ອມສະຖານະການ, ການຈໍາລອງສະຖານະການການສໍ້ໂກງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ນັກວິຊາການປັບປຸງທັກສະດ້ານວິຊາຊີບຂອງເຂົາເຈົ້າ, ສ້າງຄວາມລະມັດລະວັງໃນລະດັບສູງ, ແລະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານມີຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການຈັດການສະຖານະການຕົວຈິງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທະນາຄານຍັງນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມໃນການຕິດຕາມການເຮັດທຸລະກໍາ, ນໍາໃຊ້ລະບົບເຕືອນໄພອັດຕະໂນມັດເພື່ອກວດພົບການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ຜິດປົກກະຕິ. ການປະສົມປະສານຂອງເທກໂນໂລຍີແລະທັກສະຂອງມະນຸດຂອງສາຂາ Agribank ໄດ້ສ້າງ "ໄສ້", ຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານສາມາດກວດພົບແລະປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງໄດ້ທັນທີກ່ອນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ລູກຄ້າ.

ພ້ອມກັນນັ້ນ, ສາຂາ Agribank ຍັງໄດ້ສົ່ງເສີມການເຄື່ອນໄຫວໂຄສະນາເພື່ອຍົກສູງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການສໍ້ໂກງທາງອິນເຕີແນັດ. ໂຄງການສື່ສານໄດ້ຖືກນຳໃຊ້ຜ່ານຊ່ອງທາງຕ່າງໆ, ລວມທັງເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, ເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງທະນາຄານ, ກອງປະຊຸມທຸລະກໍາຢູ່ຈຸດທຸລະກໍາຂອງຊຸມຊົນ ແລະ ເອກະສານມອບຢູ່ຫ້ອງການທຸລະກໍາ. ໃນແອັບພລິເຄຊັນ Agribank Plus, ທະນາຄານຍັງປັບປຸງການເຕືອນໄພຂໍ້ມູນແບບຟອມການສໍ້ໂກງຢ່າງເປັນປົກກະຕິ, ແນະນໍາໃຫ້ປະຊາຊົນເຮັດທຸລະກໍາທີ່ປອດໄພໃນທະນາຄານດິຈິຕອນ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ມັນແນະນໍາໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນບັນຊີ, ລະຫັດຜ່ານ, ຫຼືລະຫັດ OTP ກັບໃຜ; ແນະນໍາວິທີການກໍານົດການສໍ້ໂກງໂທຫຼືຂໍ້ຄວາມຈາກຫົວຂໍ້. ດ້ວຍເຫດນີ້, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈຄວາມສ່ຽງຂອງການສໍ້ໂກງທາງອິນເຕີເນັດໄດ້ດີຂຶ້ນ ແລະ ຍັງສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈໃນການອຸທິດຕົນ ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງ Agribank ໃນການປົກປ້ອງສິດຂອງລູກຄ້າ.

ດ້ວຍບັນດາການແກ້ໄຂຢ່າງກົງໄປກົງມາ, ສາຂາ Agribank ໃນແຂວງໄດ້ຮັບຜົນສຳເລັດໃນການປ້ອງກັນບັນຫາການສໍ້ໂກງຫລາຍຢ່າງ. ກໍລະນີສະເພາະແມ່ນກໍລະນີຂອງ Agribank ສາຂາເລກ 2 - Nam Thanh Hoa, ການປະສານງານກັບຕໍາຫຼວດຂອງວັດ An Hung ເກົ່າ, ປະຈຸບັນ Dong Quang ເພື່ອປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງໂທລະສັບ 300 ລ້ານດົ່ງໂດຍໄວ. ສະເພາະ, ທ່ານນາງ ເລທິຫງວ໋ຽດ ຢູ່ຖະໜົນ ນາມເຊີນ, ຕາແສງ ດົງກວາງ ໄດ້ມາເຖິງ ຫ້ອງການທຸລະກຳ ສາຂາ ເລກ 2 ດ້ວຍສະພາບ ສັບສົນ ແລະ ຢ້ານກົວ, ຕອບໂທລະສັບ ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ໃນຂະນະທີ່ ເຮັດທຸລະກຳ. ນາງ ໄດ້ຂໍຖອນ 300 ລ້ານດົ່ງ ຈາກບັນຊີເງິນຝາກ ຂອງລາວ ເພື່ອໂອນເຂົ້າບັນຊີ ຕາມຄຳແນະນຳ ຂອງບຸກຄົນທີ່ອ້າງວ່າ ເປັນເຈົ້າໜ້າທີ່ ກະຊວງ ປ້ອງກັນ ຄວາມສງົບ ກ່ຽວກັບ ຄະດີ ຢາເສບຕິດ ຂອງນາງ ງຸຍ. ໃນໄລຍະແລກປ່ຽນ, ວິຊາດັ່ງກ່າວໄດ້ຂໍໃຫ້ນາງງຸຍບໍ່ໄດ້ຕິດຕໍ່ ແລະ ແຈ້ງໃຫ້ຄອບຄົວຂອງຕົນ, ປິດປະຕູບໍ່ໃຫ້ອອກໄປ, ວິຊາການໄດ້ຂໍໃຫ້ນາງໄປທະນາຄານເພື່ອຖອນເງິນທັງໝົດໃນປຶ້ມເງິນຝາກປະຢັດ ແລະ ໂອນໃຫ້ຜູ້ກ່ຽວດ້ວຍເຫດຜົນເພື່ອປະທັບຕາ ແລະ ສົ່ງຄືນພາຍຫຼັງການກວດສອບ ແລະ ຊີ້ແຈງ.

ໂດຍສັງເກດເຫັນເຖິງພຶດຕິກຳທີ່ບໍ່ປົກກະຕິຂອງລູກຄ້າ, ນາຍຊ່າງ ເລທິເຫ້ວ ໄດ້ລົມກັບນາງເພື່ອຊອກຮູ້ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ນາງ ເຫວ້ ຮູ້ທັນທີວ່າ ນີ້ແມ່ນການຫຼອກລວງ ການໂອນເງິນທາງໂທລະສັບ ຈຶ່ງໄດ້ລາຍງານໃຫ້ຫົວໜ້າສາຂາ ແລະ ປະສານສົມທົບກັບຕຳຫຼວດຫວອດ ເພື່ອເຂົ້າໄປແຊກແຊງໂດຍໄວ. ພາຍຫຼັງເຫດການ, ທ່ານນາງ ຫງວຽນເຕິ໋ນຢຸງ ໄດ້ສົ່ງຈົດໝາຍຂອບໃຈ, ໄດ້ສະແດງຄວາມຂອບອົກຂອບໃຈຕໍ່ການອຸທິດສ່ວນຂອງທ່ານໝໍ ເລທິເຫ້ວ ແລະ ທະນາຄານ Agribank ເລກ 2 - ນ້ຳແທງຮວາ.

ສືບຕໍ່ປັບປຸງຄຸນນະພາບວຽກງານປ້ອງກັນ ແລະ ຄວບຄຸມການສໍ້ໂກງ, ສາຂາ Agribank ຈະສືບຕໍ່ຈັດຊຸດຝຶກອົບຮົມວິຊາຊີບ, ຝຶກຝົນຫຼໍ່ຫຼອມ, ປັບປຸງເຕັກນິກການສໍ້ໂກງໃໝ່ ເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານມີຄວາມພ້ອມສະເໝີ...

ດ້ວຍຄວາມມານະພະຍາຍາມໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ ແລະ ແກ້ໄຂບັນດາກໍລະນີສໍ້ໂກງຢ່າງທັນການ, Agribank Nam Thanh Hoa ພວມຢືນຢັນບົດບາດຂອງຕົນໃນການປົກປ້ອງລູກຄ້າຈາກຄວາມສ່ຽງໃນເຄືອຂ່າຍອິນເຕີແນັດ; ສືບຕໍ່ເປັນ “ເຄື່ອງປ້ອງກັນ” ທີ່ໝັ້ນຄົງ, ປົກປັກຮັກສາຊັບສິນ ແລະ ຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຂອງປະຊາຊົນ, ປະກອບສ່ວນສ້າງສະພາບແວດລ້ອມແຫ່ງການຄ້າທີ່ປອດໄພ ແລະ ໂປ່ງໃສ.

ບົດຄວາມ ແລະ ພາບ: ດຶກແທ່ງ

ທີ່ມາ: https://baothanhhoa.vn/la-chan-giup-ngan-chan-cac-vu-lua-dao-bao-ve-tai-chinh-cho-khach-hang-256869.htm