ເຈົ້າໜ້າທີ່ຕຳຫຼວດ ແລະ ພະນັກງານທະນາຄານໄດ້ສຶກສາອົບຮົມນາງ ເລ ທິ ຫງວຽດ, ຜູ້ທີ່ອາໄສຢູ່ຖະໜົນ ນາມເຊີນ, ບ້ານ ດົງກວາງ, ກ່ຽວກັບແຜນການສໍ້ໂກງທາງອອນລາຍ.
ດັ່ງນັ້ນ, ທະນາຄານຕ່າງໆຈຶ່ງໄດ້ຈັດໂຄງການຝຶກອົບຮົມວິຊາຊີບ ແລະ ການຝຶກອົບຮົມຢ່າງເລິກເຊິ່ງເພື່ອລະບຸປະເພດ ແລະ ສັນຍານຂອງການສໍ້ໂກງຕ່າງໆໃນທຸລະກຳທາງການເງິນທາງອອນລາຍ. ໂຄງການເຫຼົ່ານີ້ສຸມໃສ່ການຮັບຮູ້ການຫຼອກລວງທົ່ວໄປເຊັ່ນ: ການປອມຕົວເປັນເຈົ້າໜ້າທີ່ຕຳຫຼວດ, ພະນັກງານທະນາຄານ, ຫຼື ສະຖາບັນການເງິນເພື່ອຮ້ອງຂໍໃຫ້ລູກຄ້າໂອນເງິນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພະນັກງານເກັບເງິນຍັງມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບສັນຍານທີ່ຜິດປົກກະຕິໃນພຶດຕິກຳຂອງລູກຄ້າ, ເຊັ່ນ: ຄວາມຕົກໃຈ, ການຟ້າວຟັ່ງເຮັດທຸລະກຳໃຫ້ສຳເລັດ, ຫຼື ການປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳການເຮັດທຸລະກຳຈາກການໂທທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ສາຂາຂອງ ທະນາຄານ Agribank ຍັງໄດ້ຈັດການຝຶກຊ້ອມ ແລະ ຈຳລອງສະຖານະການການສໍ້ໂກງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານເກັບເງິນປັບປຸງທັກສະວິຊາຊີບຂອງເຂົາເຈົ້າ, ສ້າງຄວາມລະມັດລະວັງໃນລະດັບສູງ, ແລະ ຈັດການກັບສະຖານະການຕົວຈິງໄດ້ຢ່າງໝັ້ນໃຈ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທະນາຄານຍັງນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄໝໃນການຕິດຕາມທຸລະກຳ, ໂດຍໃຊ້ລະບົບການແຈ້ງເຕືອນອັດຕະໂນມັດເພື່ອກວດພົບທຸລະກຳທີ່ຜິດປົກກະຕິ. ການປະສົມປະສານຂອງເຕັກໂນໂລຢີ ແລະ ທັກສະຂອງມະນຸດຢູ່ສາຂາຂອງທະນາຄານ Agribank ໄດ້ສ້າງ "ໄສ້ປ້ອງກັນ" ທີ່ແຂງແກ່ນ, ຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານສາມາດກວດພົບ ແລະ ປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວກ່ອນທີ່ມັນຈະສ້າງຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ລູກຄ້າ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ສາຂາຂອງທະນາຄານ Agribank ຍັງໄດ້ເພີ່ມທະວີການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ຄວາມຮູ້ເພື່ອສຶກສາອົບຮົມລູກຄ້າກ່ຽວກັບການສໍ້ໂກງທາງອອນລາຍໃນຮູບແບບຕ່າງໆ. ການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຜ່ານຊ່ອງທາງຕ່າງໆ, ລວມທັງສື່ສັງຄົມອອນລາຍ, ເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງທະນາຄານ, ການເຮັດທຸລະກຳຢູ່ຈຸດເຮັດທຸລະກຳຊຸມຊົນ, ແລະ ເອກະສານແຈກຢູ່ຫ້ອງການສາຂາ. ໃນແອັບພລິເຄຊັນ Agribank Plus, ທະນາຄານໄດ້ອັບເດດຂໍ້ມູນເຕືອນໄພກ່ຽວກັບແຜນການສໍ້ໂກງເປັນປະຈຳ ແລະ ແນະນຳໃຫ້ປະຊາຊົນເຮັດທຸລະກຳທີ່ປອດໄພໃນທະນາຄານດິຈິຕອນ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຄຳແນະນຳບໍ່ໃຫ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນບັນຊີ, ລະຫັດຜ່ານ, ຫຼື ລະຫັດ OTP ກັບໃຜ; ແລະ ໄດ້ຮັບຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບວິທີການລະບຸການໂທ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມທີ່ຫຼອກລວງ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈຄວາມສ່ຽງຂອງການສໍ້ໂກງທາງອອນລາຍໄດ້ດີຂຶ້ນ ແລະ ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນຄວາມອຸທິດຕົນ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທະນາຄານ Agribank ໃນການປົກປ້ອງສິດທິຂອງລູກຄ້າ.
ດ້ວຍມາດຕະການປະສານງານ, ສາຂາທະນາຄານ Agribank ໃນແຂວງໄດ້ສະກັດກັ້ນຄະດີສໍ້ໂກງຫຼາຍຄະດີໄດ້ຢ່າງສຳເລັດຜົນ. ຕົວຢ່າງທີ່ດີແມ່ນກໍລະນີທີ່ທະນາຄານ Agribank ສາຂາເລກທີ 2 - ນາມ ແທງຮວາ, ປະສານງານກັບຕຳຫຼວດເຂດອານຮຸ່ງ (ເມື່ອກ່ອນແມ່ນເຂດດົງກວາງ), ໄດ້ສະກັດກັ້ນການຫຼອກລວງທາງໂທລະສັບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເງິນ 300 ລ້ານດົ່ງຢ່າງວ່ອງໄວ. ໂດຍສະເພາະ, ນາງ ເລ ທິ ຫງວຽດ, ອາໄສຢູ່ຖະໜົນນາມເຊີນ, ເຂດດົງກວາງ, ໄດ້ມາຮອດສາຂາເລກທີ 2 ດ້ວຍອາການຕົກໃຈ ແລະ ຢ້ານກົວ, ໂທລະສັບຢູ່ຕະຫຼອດເວລາໃນຂະນະທີ່ເຮັດທຸລະກຳ. ນາງໄດ້ຮ້ອງຂໍຖອນເງິນ 300 ລ້ານດົ່ງຈາກບັນຊີເງິນຝາກປະຢັດຂອງນາງເພື່ອໂອນໄປບັນຊີອື່ນຕາມຄຳແນະນຳຂອງຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງທີ່ອ້າງວ່າເປັນເຈົ້າໜ້າທີ່ກະຊວງຕຳຫຼວດ, ໂດຍກ່າວຫາວ່ານາງ ຫງວຽດ ມີສ່ວນຮ່ວມໃນຄະດີຢາເສບຕິດ. ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ຜູ້ກະທຳຜິດໄດ້ສັ່ງໃຫ້ນາງ ຫງວຽດ ບໍ່ໃຫ້ຕິດຕໍ່ ຫຼື ແຈ້ງໃຫ້ຄອບຄົວຂອງນາງຮູ້, ໃຫ້ຢູ່ໃນເຮືອນ, ແລະ ໄປທະນາຄານເພື່ອຖອນເງິນທັງໝົດຈາກບັນຊີເງິນຝາກປະຢັດຂອງນາງ ແລະ ໂອນໃຫ້ຜູ້ກະທຳຜິດ, ໂດຍອ້າງວ່າມັນແມ່ນເພື່ອຈຸດປະສົງການປິດບັງ ແລະ ຈະຖືກສົ່ງຄືນຫຼັງຈາກການກວດສອບ.
ເມື່ອສັງເກດເຫັນພຶດຕິກຳທີ່ຜິດປົກກະຕິຂອງລູກຄ້າ, ພະນັກງານເກັບເງິນ ເລ ທິ ເຫວ້ ໄດ້ສົນທະນາເພື່ອເກັບກຳຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ນາງຮູ້ໄດ້ໄວວ່າມັນເປັນການໂອນເງິນທາງໂທລະສັບ ແລະ ໄດ້ລາຍງານຕໍ່ຜູ້ຈັດການສາຂາທັນທີ ແລະ ປະສານງານກັບຕຳຫຼວດທ້ອງຖິ່ນເພື່ອແຊກແຊງຢ່າງວ່ອງໄວ. ຫຼັງຈາກເຫດການດັ່ງກ່າວ, ນາງ ຫງວຽດ ໄດ້ສົ່ງຈົດໝາຍຂອບໃຈເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບໃຈຕໍ່ຄວາມອຸທິດຕົນຂອງພະນັກງານເກັບເງິນ ເລ ທິ ເຫວ້ ແລະ ທະນາຄານ Agribank ສາຂາເລກທີ 2 - ນາມແທງຮວ່າ.
ເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການປ້ອງກັນ ແລະ ຄວບຄຸມການສໍ້ໂກງໃຫ້ດີຂຶ້ນກວ່າເກົ່າ, ສາຂາຂອງທະນາຄານ Agribank ຈະສືບຕໍ່ຈັດຫຼັກສູດຝຶກອົບຮົມວິຊາຊີບ, ການຝຶກອົບຮົມຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ແລະ ອັບເດດພະນັກງານກ່ຽວກັບຍຸດທະວິທີສໍ້ໂກງໃໝ່ໆ ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາພ້ອມທີ່ຈະຕອບສະໜອງສະເໝີ...
ຜ່ານຄວາມພະຍາຍາມຂອງຕົນໃນການສົ່ງເສີມຄວາມຮັບຮູ້ ແລະ ຈັດການກັບກໍລະນີການສໍ້ໂກງຢ່າງວ່ອງໄວ, ທະນາຄານ Agribank Nam Thanh Hoa ກຳລັງຢືນຢັນບົດບາດຂອງຕົນໃນການປົກປ້ອງລູກຄ້າຈາກໄພຂົ່ມຂູ່ທາງໄຊເບີ; ສືບຕໍ່ເປັນ "ໄສ້ກອກ" ທີ່ແຂງແກ່ນໃນການປົກປ້ອງຊັບສິນ ແລະ ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງປະຊາຊົນ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດທຸລະກຳທີ່ປອດໄພ ແລະ ໂປ່ງໃສ.
ຂໍ້ຄວາມ ແລະ ຮູບພາບ: ດຶກແທ່ງ
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baothanhhoa.vn/la-chan-giup-ngan-chan-cac-vu-lua-dao-bao-ve-tai-chinh-cho-khach-hang-256869.htm
(0)