Lumi - ສູນໂທທີ່ໃຊ້ AI ຂອງ LPBank, ເປີດຕົວມາດຕະຖານໃໝ່ໃນການບໍລິການລູກຄ້າ.

ຕາມກະແສຂອງເທັກໂນໂລຢີ, AI ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນທ່າອ່ຽງເທົ່ານັ້ນ. LPBank ໄດ້ກຳນົດນິຍາມ AI ຄືນໃໝ່ວ່າເປັນເພື່ອນຮ່ວມທາງທີ່ທັນສະໄໝ, ເຂົ້າໃຈ ແລະ ສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຕະຫຼອດການເດີນທາງທາງດ້ານການເງິນຂອງເຂົາເຈົ້າ.

Lumi - ສູນໂທທີ່ໃຊ້ AI ຂອງ LPBank

ສູນໂທ AI ຂອງ LPBank ໃນປັດຈຸບັນມີຊື່ຢ່າງເປັນທາງການວ່າ Lumi - ເປັນສັນຍາລັກຂອງເທັກໂນໂລຢີລຸ້ນຕໍ່ໄປ. ຊື່ Lumi ໄດ້ຮັບແຮງບັນດານໃຈມາຈາກຕົວອັກສອນ "L" ໃນຊື່ທະນາຄານ, Loc Phat, ແລະ ຄຳສັບພາສາອັງກິດ "Luminous," ຊຶ່ງໝາຍເຖິງແສງສະຫວ່າງ, ຄວາມໂປ່ງໃສ, ແລະ ການຊີ້ນຳ, ເຊິ່ງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງວິໄສທັດດ້ານເທັກໂນໂລຢີທີ່ມີລັກສະນະມະນຸດສະທຳ ແລະ ເນັ້ນໃສ່ລູກຄ້າ.

Lumi ເປັນຜູ້ຊ່ວຍ AI ຂອງ LPBank ສຳລັບສູນໂທ, ເຊິ່ງສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າໃນຫຼາຍຊ່ອງທາງຄື: ສາຍດ່ວນ, Zalo, Fanpage ແລະ ເວັບໄຊທ໌ . ມັນຈະຈັດການຄຳຮ້ອງຂໍທົ່ວໄປໂດຍອັດຕະໂນມັດ ແລະ ສົ່ງສາຍໂທໄປຫາຕົວແທນສູນໂທຢ່າງຖືກຕ້ອງເມື່ອຕ້ອງການ. ເປົ້າໝາຍຂອງ Lumi ແມ່ນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນເວລາລໍຖ້າ, ຮັກສາການເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການການບໍລິການທີ່ບໍ່ມີການລົບກວນ.

🔍 ຄຸນສົມບັດຫຼັກຂອງ Lumi

ລັກສະນະຫຼັກ	ອະທິບາຍ	ມູນຄ່າ ນຳມາ
ມີການຊ່ວຍເຫຼືອ 24/7 ທັນທີທີ່ທ່ານເຊື່ອມຕໍ່.	ກຳນົດ ແລະ ໃຫ້ຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການງ່າຍໆຜ່ານທາງສາຍດ່ວນ/Livechat.	ການສື່ສານແບບທຳມະຊາດ, ຕ້ອງໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມໜ້ອຍທີ່ສຸດ.
ເຂົ້າໃຈຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງສະຫຼາດ.	ສົ່ງຕໍ່ຄຳຮ້ອງຂໍຢ່າງລະອຽດໄປຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ເໝາະສົມ.	ຫຼຸດຜ່ອນເວລາປະມວນຜົນ
ຢ່າພາດການເຊື່ອມຕໍ່ໃດໆ.	ຮັບສາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບ 100% ແລະ ສ້າງປີ້ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງວ່ອງໄວ.	ເພີ່ມອັດຕາການບໍລິການລູກຄ້າ
ລັອກບັດ, ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານອັດຕະໂນມັດ	ການດໍາເນີນງານໄວ, ຄວາມປອດໄພສູງ.	ການປິ່ນປົວສຸກເສີນທັນທີ

⚡ ອັດຕາຄວາມສຳເລັດໃນການປະມວນຜົນຄຳຮ້ອງຂໍທົ່ວໄປແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນແຕ່ລະເດືອນ.
⚡ ເວລາຕອບສະໜອງໄວກວ່າເມື່ອທຽບກັບສູນໂທແບບດັ້ງເດີມ.
⚡ ຫຼຸດຜ່ອນພາລະວຽກສຳລັບຜູ້ປະຕິບັດງານ, ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງຊັບພະຍາກອນສຳລັບວຽກງານທີ່ສັບສົນ.

🎖 ຜົນສຳເລັດ ແລະ ການຮັບຮູ້ທີ່ໂດດເດັ່ນ

ທ່ານ Lumi ໄດ້ຮັບກຽດຕິຍົດໃນງານ ແລະ ກອງປະຊຸມການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນທີ່ສຳຄັນຫຼາຍໆຄັ້ງ:

🏆 15 ວິທີແກ້ໄຂການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນທີ່ໂດດເດັ່ນໃນອຸດສາຫະກຳທະນາຄານ ທີ່ງານວາງສະແດງຜົນສຳເລັດແຫ່ງຊາດ
🏆 ວິທີແກ້ໄຂດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ໂດດເດັ່ນ ທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນງານ Digital Transformation 2025 ສຳລັບອຸດສາຫະກຳທະນາຄານ
🏆 ຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການທີ່ມີນະວັດຕະກໍາທີ່ໂດດເດັ່ນ ໃນງານ Vietnam Retail Banking Forum 2025

🏆 ຜູ້ຊະນະ ລາງວັນ “ວິສາຫະກິດການຫັນປ່ຽນດີຈີຕອນທີ່ໂດດເດັ່ນ” ໃນງານມອບລາງວັນດີຈີຕອນຫວຽດນາມ 2025.

Lumi ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງບົດບາດຂອງຜູ້ບຸກເບີກຂອງ LPBank ໃນການນຳໃຊ້ AI ເຂົ້າໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຕົ້ນທຶນການດຳເນີນງານ ແລະ ການເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

💡 ຄຸນຄ່າທີ່ Lumi ນຳມາສູ່ລູກຄ້າ

• ບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າດົນ, ເກືອບຈະຕອບສະໜອງທັນທີ.
• ຈັດການຄຳຮ້ອງຂໍຫຼາຍອັນພ້ອມໆກັນຜ່ານການໂທ/ການສົນທະນາ.
• ປອດໄພ, ຖືກຕ້ອງ, ແລະ ມີຄວາມປອດໄພສູງ.
• ດຳເນີນການ 24/7, ພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອສະເໝີ.

ຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ວິທີແກ້ໄຂທາງເທັກໂນໂລຢີ, Lumi ຍັງສະແດງເຖິງປັດຊະຍາການພັດທະນາທີ່ LPBank ສະແຫວງຫາຢ່າງໝັ້ນຄົງ:

"ປະສິດທິພາບແມ່ນມາດຕະການ, ເຕັກໂນໂລຊີແມ່ນອິດທິພົນ, ແລະລູກຄ້າແມ່ນຈຸດສຸມ."

Lumi ເປັນຕົວແທນໃຫ້ແກ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງ LPBank ໃນການສ້າງການບໍລິການທີ່ທັນສະໄໝ, ມີມະນຸດສະທຳ ແລະ ມີຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈໃນຍຸກດິຈິຕອນ. ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕໍ່ກັບ Lumi ໄດ້ຜ່ານທາງສາຍດ່ວນ *8668/ 02462668668 ຫຼື ຜ່ານເວັບໄຊທ໌, Fanpage ແລະ ແພລດຟອມ Zalo ຂອງພວກເຮົາ.

PV