ບໍລິສັດໄປສະນີຫວຽດນາມ - ໄປສະນີຫວຽດນາມ, ເປັນວິສາຫະກິດໄປສະນີພາຍໃຕ້ ກະຊວງຖະແຫລງຂ່າວ ແລະ ສື່ສານ, ຫາກໍ່ເປີດຕົວຜູ້ຊ່ວຍ virtual MiPo ຢ່າງເປັນທາງການ. ນີ້​ແມ່ນ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ອັດ​ສະ​ລິ​ຍະ​ທຳ​ອິດ - ລະ​ບົບ​ແອັບ​ພລິ​ເຄ​ຊັນ AI ທີ່​ສ້າງ​ຂຶ້ນ ແລະ ເປັນ​ເຈົ້າ​ຂອງ​ໂດຍ Vietnam Post.

ໜູນຊ່ວຍພະນັກງານໄປສະນີຮັບໃຊ້ລູກຄ້າ, ແກ້ໄຂວຽກງານປະຈຳວັນ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງວຽກງານແມ່ນເປົ້າໝາຍຂອງໄປສະນີຫວຽດນາມ ເມື່ອພັດທະນາ ແລະ ນຳໃຊ້ຕົວຊ່ວຍສະເໝືອນ MiPo.

MiPo ເຮັດວຽກເປັນ chatbot. ເພື່ອໃຊ້ມັນ, ພະນັກງານໄປສະນີໃນທົ່ວເຄືອຂ່າຍພຽງແຕ່ໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ MiPo, ເລືອກຫົວຂໍ້ຫຼືຖາມຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຂດບໍລິການ.

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລະບົບຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນຢ່າງໄວວາ, ໂດຍໃຊ້ເວລາປະມານຫນ້ອຍກວ່າ 5 ວິນາທີຕໍ່ຄໍາຖາມ.

W-tro ly ao MiPo ສະຫນັບສະຫນູນພະນັກງານໄປສະນີ 2.jpg
ຜູ້ຕາງຫນ້າທີມພັດທະນາແນະນໍາລັກສະນະຕົ້ນຕໍຂອງຜູ້ຊ່ວຍ virtual MiPo ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນພະນັກງານໄປສະນີ. ຮູບພາບ: QB

ແຈ້ງ​ໃຫ້​ນັກ​ຂ່າວ VietNamNet, ຜູ້​ຕາງ​ໜ້າ​ຜູ້​ພັດ​ທະ​ນາ​ໃຫ້​ຮູ້​ວ່າ: ​ເນື້ອ​ໃນ​ຄຳ​ຕອບ​ຂອງ​ຜູ້​ຊ່ວຍ virtual MiPo ກວມ​ເອົາ​ຫຼາຍ​ຂົງ​ເຂດ​ດຳ​ເນີນ​ງານ​ຂອງ​ໄປສະນີ ຫວຽດນາມ ນັບ​ແຕ່​ບັນດາ​ຜະລິດ​ຕະພັນ, ການ​ບໍລິການ, ນະ​ໂຍບາຍ, ກົນ​ໄກ, ຄ່າ​ນາຍ​ໜ້າ, ຂະ​ບວນການ​ປະຕິບັດ, ລະບຽບ​ການ​ດຳ​ເນີນ​ທຸລະ​ກິດ...

ອີງຕາມເນື້ອໃນຂອງຄໍາຖາມ, ຜູ້ຊ່ວຍ virtual MiPo ຈະຕອບສະຫນອງໃນຮູບແບບທີ່ເຫມາະສົມເຊັ່ນຄໍາເວົ້າຈາກເອກະສານ, ກົດລະບຽບ, ຄໍາແນະນໍາ; ແບບຟອມ; ວິ​ດີ​ໂອ ​, ຮູບ​ພາບ ...

ນອກຈາກນັ້ນ, MiPo ຍັງສະຫນອງລັກສະນະການໂຕ້ຕອບທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼືຄວາມບໍ່ພໍໃຈກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງຄໍາຕອບ.

ໃນກໍລະນີທີ່ຄໍາຕອບບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂຄໍາຖາມ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດໃຊ້ຄຸນສົມບັດ "ຄໍາແນະນໍາ" ເພື່ອເພີ່ມຂໍ້ມູນຫຼືແນະນໍາການປັບປຸງ.

ຜ່ານຄວາມສາມາດໃນການຮຽນຮູ້ດ້ວຍຕົນເອງຈາກຂໍ້ມູນໃນຄໍາຖາມແລະການພົວພັນກັບຜູ້ໃຊ້, ຜູ້ຊ່ວຍ virtual MiPo ຈະປັບປຸງ, ກາຍເປັນທີ່ເຫມາະສົມແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຕົວຈິງທີ່ດີກວ່າ.

ນອກຈາກການສະໜັບສະໜູນພະນັກງານໃນຂະບວນການບໍລິການລູກຄ້າ, ດ້ວຍຜູ້ຊ່ວຍ virtual MiPo, Vietnam Post ຍັງຫວັງວ່າຈະສົ່ງເສີມຂະບວນການຮຽນຮູ້, ປັບປຸງຕົນເອງ ແລະ ປັບປຸງຕົນເອງຂອງພະນັກງານໃນທົ່ວເຄືອຂ່າຍ.

ໂດຍສະເພາະ, ດ້ວຍເນື້ອໃນທີ່ຫຼາກຫຼາຍທາງດ້ານດິຈິຕອລ ແລະ ການປັບປຸງຂໍ້ມູນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຈາກພື້ນຖານຄວາມຮູ້ MiPo, ພະນັກງານໄປສະນີຢູ່ເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ ແລະ ຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ມີສະພາບການເດີນທາງທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ ຍັງສາມາດສຶກສາດ້ວຍຕົນເອງ ແລະ ປັບປຸງຄວາມສາມາດດ້ານວິຊາຊີບຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານໄປສະນີມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ການແບ່ງປັນແລະການຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າ.

W-tro ly ao MiPo ສະຫນັບສະຫນູນພະນັກງານໄປສະນີ 1.jpg
ທ່ານ ຫງວຽນ​ທ້ຽນ​ເຍີນ, ຫົວໜ້າ​ຄະນະ​ກຳມະການ​ໄປສະນີ ຫວຽດນາມ ​ໃຫ້​ຮູ້​ວ່າ: MiPo ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ພັດທະນາ​ຕາມ​ທິດ​ນຳ​ໃຊ້ AI ​ໃນ​ຂົງ​ເຂດ​ແຄບ. ຮູບພາບ: QB

ຕາມ​ທ່ານ ຫງວຽນ​ເຈືອງ​ຢາງ, ຫົວໜ້າ​ຄະນະ​ສະມາຊິກ​ສະພາ​ໄປສະນີ ຫວຽດນາມ ​ແລ້ວ, MiPo ​ໄດ້​ກຳ​ເນີ​ດຂຶ້ນ​ຈາກ​ການ​ຊີ້​ນຳ​ຂອງ​ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ນຳ​ໃຊ້​ຕົວ​ຊ່ວຍສະ​ເໝືອນ​ກັບ​ວຽກ​ງານ​ວິຊາ​ຊີບ; ພ້ອມ​ກັນ​ນັ້ນ, ກໍ​ມີ​ບົດບາດ​ເປັນ​ລະບົບ​ຄວາມ​ຮູ້​ຂອງ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ, ມີ​ການ​ສະ​ສົມ, ສືບ​ທອດ, ຄັດ​ເລືອກ​ສູງ, ​ໃຫ້​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້​ມີ​ແຫຼ່ງຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ຖືກຕ້ອງ, ທັນ​ການ, ຄົບ​ຖ້ວນ.

“ຕົວຊ່ວຍສະເໝືອນ MiPo ແມ່ນບາດກ້າວທຳອິດໃນການເດີນທາງເພື່ອບັນລຸແຜນການນຳປັນຍາປະດິດເຂົ້າໃນທຸກດ້ານຂອງການຜະລິດ ແລະ ດຳເນີນທຸລະກິດຂອງໄປສະນີ ຫວຽດນາມ. MiPo ພັດທະນາຕາມທ່າອ່ຽງຂອງການນຳໃຊ້ AI ໃນຂົງເຂດແຄບ ແລະ ເປັນຫຼັກຖານຢັ້ງຢືນວ່າ ໄປສະນີ ຫວຽດນາມ ພວມນັບມື້ນັບມີຄວາມຫ້າວຫັນໃນການຈັບມື ແລະ ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ກ້າວໜ້າ ເພື່ອນຳມາເຊິ່ງຄຸນຄ່າ ແລະ ປະສົບການທີ່ດີໃຫ້ແກ່ພະນັກງານ, ຄູ່ຮ່ວມມື ແລະ ລູກຄ້າ” .

ຕາມແຜນການ, ໃນໄລຍະທໍາອິດ, ຜູ້ຊ່ວຍ virtual MiPo ຈະສະຫນັບສະຫນູນເນື້ອໃນພື້ນຖານສໍາລັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ທຸລະກໍາ, ພະນັກງານໄປສະນີ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຫ້ອງການໄປສະນີ - ພະນັກງານຊຸມຊົນວັດທະນະທໍາ.

ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, MiPo ຈະສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງເພື່ອຂະຫຍາຍການປະຕິບັດການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າໃນການຄົ້ນຫາແລະຊອກຫາຂໍ້ມູນທາງໄປສະນີ; ປະສົມປະສານເຂົ້າໃນລະບົບ switchboard ເພື່ອປັບໃຊ້ການໂທອັດຕະໂນມັດ; ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ໃນ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ການ​ຄາດ​ຄະ​ເນ​ຂອງ​ປະ​ລິ​ມານ​ໄປ​ສະ​ນີ​ໃນ​ການ​ຂຸດ​ຄົ້ນ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​, ການ​ຄິດ​ໄລ່​ເສັ້ນ​ທາງ​ການ​ເກັບ​ກໍາ / ການ​ຈັດ​ສົ່ງ​ທີ່​ດີ​ທີ່​ສຸດ​ແລະ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ postmen ໃນ​ການ​ສໍາ​ເລັດ​ຄໍາ​ສັ່ງ​.

ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ​ຈະ​ນຳ​ໜ້າ​ໃນ​ການ​ນຳ​ໃຊ້ AI ​ໃນ​ເຂດ​ແຄບ . ຫຼາຍ​ໜ່ວຍ​ງານ​ພາຍ​ໃນ​ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ ພວມ​ສົມທົບ​ກັບ​ບັນດາ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ​ພັດທະນາ AI ​ໃນ​ເຂດ​ແຄບ ​ເພື່ອ​ຮັບ​ໃຊ້​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ ​ແລະ ດຳ​ເນີນ​ທຸລະ​ກິດ.