ພະນັກງານທະນາຄານປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປ້ອງກັນ ແລະຄວບຄຸມອາດຊະຍາກຳ

ການສໍ້ໂກງ Cyber ໃນທຸກຮູບແບບແລະ tricks ໄດ້ເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍ. ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນດຳເນີນທຸລະກິດຜ່ານລະບົບທະນາຄານຢ່າງປອດໄພ, ຂະແໜງການທະນາຄານໄດ້ດຳເນີນການເຄື່ອນໄຫວ “ພະນັກງານທະນາຄານປະກອບສ່ວນປ້ອງກັນ ແລະ ຕ້ານອາດຊະຍາກຳ”. ນັກຂ່າວໜັງສືພິມ ບິ່ງທ້ວນ ມີບົດສຳພາດທ່ານ ຟານແທ່ງແອງ ຜູ້ອຳນວຍການທະນາຄານແຫ່ງລັດ ສາຂາ ບິ່ງທ້ວນ.

ທ່ານ ຟານແທ່ງແອງ, ຜູ້ອຳນວຍການທະນາຄານແຫ່ງລັດ ສາຂາແຂວງ ບິ່ງທ້ວນ.

ປະຈຸບັນ, ສະພາບການສໍ້ໂກງເງິນໃນອິນເຕີເນັດພວມເກີດຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ຢູ່ບິ່ງທ້ວນເກີດຂຶ້ນແນວໃດ?

ທ່ານ Phan Thanh En: ຫວ່າງມໍ່ໆມານີ້, ຢູ່ແຂວງບິ່ງທ້ວນ ແລະ ທົ່ວປະເທດເວົ້າລວມ ໄດ້ເກີດການສໍ້ໂກງ ແລະ ຊັບສິນທາງອິນເຕີແນັດ ໃນຂະແໜງການທະນາຄານ ໂດຍມີການສໍ້ໂກງຊັບຊ້ອນ ແລະ ມີລະບຽບການນັບມື້ນັບເພີ່ມຂຶ້ນ, ສ້າງຄວາມສັບສົນ ແລະ ສ້າງຄວາມເສຍຫາຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ເຮັດໃຫ້ຊື່ສຽງຂອງທະນາຄານຫລຸດລົງ.

ສະເພາະເດືອນ ເມສາ ແລະ ພຶດສະພາ 2024 ເທົ່ານັ້ນ, ທົ່ວແຂວງ ກໍໄດ້ເກີດມີຄະດີສໍ້ໂກງ ແລະ ຊັບຊ້ອນຊັບສິນຫຼາຍຄັ້ງຕິດຕໍ່ກັນ ໃນຮູບແບບການປອມຕົວ ເຈົ້າໜ້າທີ່ມີອຳນາດ (ຕຳຫຼວດ, ໄອຍະການ, ສານ ແລະ ອື່ນໆ) ເພື່ອຫຼອກລວງຜູ້ເຄາະຮ້າຍໃຫ້ໂອນເງິນເຂົ້າບັນຊີທະນາຄານແລ້ວສະເໜີໃຫ້. ຕາມປົກກະຕິແລ້ວ, ວັນທີ 9 ເມສາ 2024, ລູກຄ້າທີ່ເກີດໃນປີ 1956 ຢູ່ຕາແສງ ເຕີນແລບ, ເມືອງ ແຮັມ ໝ້ວນ ໄດ້ຖືກຫຼອກລວງໃຫ້ໂອນເງິນ 1,8 ຕື້ດົ່ງ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກກວດພົບໂດຍທັນທີໂດຍທະນາຄານ Agribank Ham My ສາຂາ ແລະ ສະກັດກັ້ນໂດຍການປະສານງານກັບຕຳຫຼວດບ້ານ Ham My. ວັນທີ 12 ເມສາ 2024, ລູກຄ້າທີ່ເກີດປີ 1954 ຢູ່ບ້ານ ຮ່າມກ໋ຽມ, ເມືອງ ຮາມທ້ວນນາມ ຖືກຫຼອກລວງໃຫ້ໂອນເງິນ 450 ລ້ານດົ່ງ, ຖືກເຈົ້າໜ້າທີ່ BIDV ສາຂາບິ່ງທ້ວນ ກວດພົບໂດຍໄວ ແລະ ສະກັດກັ້ນໂດຍການປະສານສົມທົບກັບ ປກສ ແຂວງ ບິ່ງປ່ອງ 05. ວັນທີ 3 ພຶດສະພາ 2024, ລູກຄ້າທີ່ເກີດໃນປີ 1958 ຢູ່ເມືອງມາລຳ, ເມືອງ ຮ່າໂນ້ຍ ໄດ້ຖືກຫຼອກລວງໃຫ້ໂອນເງິນ 3,2 ຕື້ດົ່ງ. Agribank ສາຂາ ມສ ທຸນບັກ ເລັ່ງກວດຄົ້ນ ແລະ ປະສານສົມທົບກັບ ຕຳຫຼວດເມືອງມາລຳ ເພື່ອສະກັດກັ້ນ... ຈາກກໍລະນີຂ້າງເທິງນີ້ ເຫັນໄດ້ວ່າ ສະພາບ ການສໍ້ໂກງຊັບສິນ ແມ່ນສັບສົນຫຼາຍ ແລະ ມີທ່າອ່ຽງເພີ່ມຂຶ້ນ. ສິ່ງດັ່ງກ່າວສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ສະຕິລະວັງຕົວ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ບົດບາດຂອງທະນາຄານໃນການກວດສອບ ແລະ ສະກັດກັ້ນຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍຈາກການໂອນເງິນໃຫ້ຜູ້ຖືກສໍ້ໂກງຢ່າງທັນການແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາປັດໃຈສຳຄັນ, ປະກອບສ່ວນສະກັດກັ້ນ ແລະ ສະກັດກັ້ນອາດຊະຍາກຳການສໍ້ໂກງຊັບສິນຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ.

ຈາກທັດສະນະຂອງການຄຸ້ມຄອງ, ອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານມີຄໍາແນະນໍາອັນໃດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນຫຼີກເວັ້ນການຖືກຫລອກລວງ?

ທ່ານ Phan Thanh En: ເພື່ອປ້ອງກັນ ແລະ ປ້ອງກັນຕົນເອງຈາກການສໍ້ໂກງຮູບແບບທີ່ກ່າວມານີ້, ປະຊາຊົນຕ້ອງມີຄວາມສະຫງົບ ແລະ ບໍ່ຖືກຫລອກລວງດ້ວຍຄວາມກົດດັນທາງຈິດໃຈ ແລະ ການຂົ່ມຂູ່. ຢືນຢັນຕົວຕົນແລະຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ໂທໂດຍການໂທຫາເບີໂທລະສັບຢ່າງເປັນທາງການຂອງອົງການນັ້ນຫຼືຕິດຕໍ່ກັບອົງການໂດຍກົງຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ເປັນທາງການ. ຫ້າມສະໜອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ຫຼືເງິນຜ່ານໂທລະສັບ, ອີເມວ ຫຼືສື່ອື່ນໆ. ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການໂທຂົ່ມຂູ່ຫຼືສົງໃສວ່າມີອາການຂອງການສໍ້ໂກງ, ໃຫ້ແຈ້ງຕໍາຫຼວດທ້ອງຖິ່ນທັນທີສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນແລະຄໍາແນະນໍາ. ມັນຄວນຈະສັງເກດເຫັນວ່າອົງການການຄຸ້ມຄອງຂອງລັດຈະບໍ່ຂໍໃຫ້ປະຊາຊົນໂອນເງິນຫຼືສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດອ່ອນທາງໂທລະສັບໂດຍທັນທີທັນໃດໂດຍບໍ່ໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຊາບເປັນລາຍລັກອັກສອນ.

ເພື່ອປະຕິບັດການເຄື່ອນໄຫວຂອງທົ່ວປວງຊົນປົກປັກຮັກສາຄວາມໝັ້ນຄົງແຫ່ງຊາດ, ທະນາຄານແຫ່ງລັດ ສາຂາ ບິ່ງທ້ວນ ໄດ້ຈັດຕັ້ງການເຄື່ອນໄຫວ “ພະນັກງານທະນາຄານປະກອບສ່ວນປ້ອງກັນ ແລະ ຕ້ານອາດຊະຍາກຳ” ແລະ ໜູນຊ່ວຍລູກຄ້າໃນການຊອກຮູ້, ສະກັດກັ້ນການກະທຳອາດຊະຍາກຳ ແລະ ການສໍ້ໂກງເງິນຂອງລູກຄ້າ, ທະນາຄານແຫ່ງລັດ ຫວຽດນາມ ສາຂາ ບິ່ງທ້ວນ ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບັນດາອົງການຊຳລະສະສາງ, ຕ້ານອາດຊະຍາກຳ. ອາດຊະຍາກຳນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີສູງ ເພື່ອກະທຳການສໍ້ໂກງທາງອິນເຕີເນັດ... ໃຫ້ແກ່ເຈົ້າໜ້າທີ່ ແລະ ພະນັກງານ ໃຫ້ມີມາດຕະການປ້ອງກັນຢ່າງທັນການ, ເພື່ອຮັກສາສິດ ແລະ ຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທຳຂອງທັງລູກຄ້າ ແລະ ທະນາຄານ. ດັ່ງນັ້ນ, ຈຶ່ງແຈ້ງມາຍັງພະນັກງານ-ລັດຖະກອນທຸກພາກສ່ວນໃນຂະບວນການເຄື່ອນໄຫວໂດຍກົງກັບລູກຄ້າ, ຖ້າກວດພົບການດຳເນີນທຸລະກຳທີ່ໜ້າສົງໄສ, ຕ້ອງເລັ່ງສືບສວນ-ສອບສວນ ແລະ ອະທິບາຍໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວິທີການ ແລະ ກົນອຸບາຍຂອງອາດຊະຍາກຳ ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈ ແລະ ຢຸດຕິທຸລະກຳໃນທັນທີ, ຖ້າຈຳເປັນແມ່ນໃຫ້ປະສານກັບເຈົ້າໜ້າທີ່ຕຳຫຼວດ ແລະ ອົງການອື່ນໆເພື່ອແກ້ໄຂ.

ນອກນີ້, ກໍ່ຕ້ອງຊຸກຍູ້ການໂຄສະນາຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ສື່ສານ, ຕັກເຕືອນລູກຄ້າກ່ຽວກັບວິທີການ ແລະ ກົນອຸບາຍຂອງການສໍ້ໂກງ, ສໍ້ໂກງຂອງອາດຊະຍາກຳໃຫ້ຮັບຮູ້ ແລະ ສະກັດກັ້ນ; ແນະນໍາລູກຄ້າກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພແລະຄວາມປອດໄພໃນເວລາທີ່ເຮັດທຸລະກໍາໃນສະພາບແວດລ້ອມເອເລັກໂຕຣນິກ; ປະກາດຕໍ່ສາທາລະນະກ່ຽວກັບຮູບແບບການສໍ້ໂກງ ແລະ ການຄອບຄອງຊັບສິນຜ່ານຫຼາຍຊ່ອງທາງເຊັ່ນ: ອີເມວ, ຂໍ້ຄວາມ, ພາກສ່ວນແຈ້ງການໃນແອັບພລິເຄຊັນ Smart Banking, ເວັບໄຊທະນາຄານ, ຄລິບສັ້ນແນະນຳໃຫ້ລູກຄ້າເຮັດທຸລະກຳທາງອອນລາຍຢ່າງປອດໄພ... ແນະນຳລູກຄ້າໃນສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດ ແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ຄວນເຮັດ, ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວໃນເວລາໃຊ້ບໍລິການ ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຕົກຢູ່ໃນຈັ່ນຈັບຂອງພວກຫຼອກລວງ; ປະສານງານກັບກໍາລັງທີ່ມີປະໂຫຍດ, ຕໍາຫຼວດ, ສະຫນອງສາຍດ່ວນຫຼືທີ່ຢູ່ອີເມວເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທັນທີ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ທະນາຄານ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນພະນັກງານທີ່ມັກຈະເຂົ້າຫາລູກຄ້າເພື່ອເຮັດທຸລະກໍາ, ຈໍາເປັນຕ້ອງສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າໃນການກວດສອບ, ກໍານົດແລະທັນທີທີ່ຈະປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ, ພຶດຕິກໍາທີ່ຜິດປົກກະຕິ, ແລະການສູນເສຍການຄວບຄຸມຂອງລູກຄ້າທີ່ນໍາໄປສູ່ການສູນເສຍເງິນ. ມີນະໂຍບາຍຍ້ອງຍໍ, ຊຸກຍູ້ ແລະ ມອບລາງວັນໃຫ້ບັນດາສະຫາຍ ແລະ ພະນັກງານທະນາຄານ ທີ່ມີຜົນສຳເລັດໃນວຽກງານປ້ອງກັນ, ກວດກາ ແລະ ສະກັດກັ້ນການສໍ້ໂກງທາງອິນເຕີເນັດຢ່າງທັນການໃນຂະແໜງການທະນາຄານ...

ຂອບໃຈ!

ທີ່ມາ