ລູກຄ້າເກືອບຈະໂອນເງິນໃຫ້ຜູ້ລັກພາຕົວທາງອອນລາຍ, ແຕ່ຖືກທະນາຄານຢຸດ

(NLDO) - ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ສະຖານະການການສໍ້ໂກງດິຈິຕອນມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ພຽງແຕ່ການຕັດສິນໃຈອັນຮີບດ່ວນສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຕົກຢູ່ໃນອັນຕະລາຍ.

Người Lao Động•27/11/2025

ກໍລະນີຂອງ Minh Q., ລູກຄ້າໄວຫນຸ່ມທີ່ເບິ່ງຄືວ່າພຽງແຕ່ພົບບັນຫາເລັກນ້ອຍໃນເວລາໂອນເງິນ, ໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງທີ່ເຄັ່ງຕຶງ: ເຫດການ "ລັກພາຕົວອອນໄລນ໌" ລ່ວງຫນ້າ, ພ້ອມກັບການແຊກແຊງຢ່າງທັນເວລາຂອງACB ເພື່ອປົກປ້ອງລູກຄ້າໃນຊ່ວງເວລາທີ່ວິກິດການທີ່ສຸດ.

ເກືອບສະຖານະການຖືກລັກພາຕົວ - ACB ແຊກແຊງໃນເວລາ

ຫວ່າງມໍ່ໆມານີ້, ທ່ານ Minh Q. ໄດ້ໄປຫ້ອງການທຸລະກິດ ACB - Tran Dai Nghia ເພື່ອຮ້ອງຂໍເປີດຄືນວິທີຢັ້ງຢືນຕົວຈິງເພື່ອໂອນເງິນ 15 ລ້ານດົ່ງ. ເນື້ອໃນການເຮັດທຸລະກໍາໄດ້ລະບຸໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນວ່າ "BAN GIAO, HOAN TRA CIC" - ເປັນປະໂຫຍກທີ່ຄຸ້ນເຄີຍໃນສະຖານະການຫລອກລວງຫຼາຍທີ່ທະນາຄານໄດ້ເຕືອນ.

ພະນັກງານທຸລະກໍາໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບນາງ P. ທັນທີ, ພະນັກງານປະຕິບັດງານຢູ່ສໍານັກງານໃຫຍ່, ເພື່ອປະເມີນຄວາມສ່ຽງ. ພຽງແຕ່ໂດຍການທົບທວນປະຫວັດການເຮັດທຸລະກໍາ, ວິທີທີ່ເນື້ອຫາໄດ້ຖືກບັນທຶກໄວ້, ແລະທັດສະນະຄະຕິທີ່ຜິດປົກກະຕິຂອງລູກຄ້າ, ນາງ P. ໄດ້ຮັບຮູ້ອາການທີ່ຫນ້າສົງໄສ. ເມື່ອຖືກຖາມ, Minh Q. ອະທິບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າຍ້ອນລາວບໍ່ຕື່ນນອນໃນຕອນເຊົ້າ, ລາວເຂົ້າບັນຊີຜິດ. ແຕ່ເມື່ອຖືກຖາມວ່າຍ້ອນຫຍັງລາວເຂົ້າໃສ່ເນື້ອໃນຜິດ “HOAN TRA CIC”, ມິນຈຽມຕອບວ່າເພື່ອນຮ່ວມຫ້ອງຂອງລາວອອກໄປຢ່າງຮີບດ່ວນແລະລືມກະເປົ໋າເງິນ. ໃນເວລາຕໍ່ມາ, ລູກຄ້າໄດ້ປ່ຽນເຫດຜົນເປັນ "ກູ້ຢືມໃຫ້ເພື່ອນເພື່ອຊໍາລະຫນີ້ສິນ".

ຊຸດຂອງຄໍາຕອບທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເຮັດໃຫ້ນາງ P. wary. ນາງໄດ້ຂໍໃຫ້ Minh Q. ໃຫ້ຊື່ແລະເບີໂທລະສັບຂອງ "ເພື່ອນ", ແຕ່ບໍ່ສາມາດຕິດຕໍ່ລາວໄດ້. ດ້ວຍປະສົບການໃນການຈັດການກໍລະນີການສໍ້ໂກງຫຼາຍກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຫມູນໃຊ້ທາງຈິດໃຈຂອງຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍ, ນາງ P. ປະຕິເສດທີ່ຈະເປີດວິທີການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຄືນໃໝ່ ແລະ ປະເມີນວ່າບັນຊີຜູ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ Minh Q. ກໍາລັງຈະໂອນໃຫ້ຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່ບັນຊີທີ່ສົງໃສວ່າມີການສໍ້ໂກງ.

ມັນເບິ່ງຄືວ່າເຫດການດັ່ງກ່າວໄດ້ຢຸດເຊົາ, ແຕ່ instinct ມືອາຊີບຂອງນາງ P. ໄດ້ໂທຫາລູກຄ້າກັບຄືນໄປບ່ອນຫຼັງຈາກ 15 ນາທີ. ໃນເວລານີ້, ສຽງຮ້ອງຂອງ Minh Q. ອ່ອນລົງ, ປະສົມກັບສຽງຮ້ອງ ແລະສຽງຕົບໜ້າປະຕູ, ພ້ອມກັບສຽງຮ້ອງບາງອັນທີ່ລວມເອົາຄຳວ່າ "ທະນາຄານ". ບັນຍາກາດທີ່ວຸ່ນວາຍໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລູກຄ້າຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ບໍ່ປອດໄພ.

ຢູ່ໃນຄວາມສະຫງົບ, ນາງ P. ໄດ້ເລີ່ມສົນທະນາ, ເລົ່າເຫດການທີ່ຄ້າຍຄືກັນທີ່ນາງໄດ້ພົບ: ຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍຖືກຂໍໃຫ້ໄປຫ້ອງເຊົ່າ, ໂດດດ່ຽວແລະຄວບຄຸມທາງດ້ານຈິດໃຈເພື່ອໂອນເງິນ. ຍ້ອນການແນະນຳ ແລະ ແລກປ່ຽນທີ່ຊຳນິຊຳນານ, ມິງຄິວ ຄ່ອຍໆແບ່ງປັນຄວາມຈິງວ່າ: "ຂ້ອຍຖືກກຸ່ມຄົນຖາມໄປຫ້ອງເຊົ່າ, ຢືມເງິນ 15 ລ້ານຈາກໂມໂມ້ ແລະ ໂອນເງິນ ເພາະພວກເຂົາບອກວ່າຂ້ອຍພົວພັນກັບການຄ້າຂາຍຢາເສບຕິດ ແລະ ຟອກເງິນ, ພວກເຂົາຂົ່ມຂູ່ຈະລົງຂ່າວທາງອອນລາຍ ຖ້າຂ້ອຍບໍ່ປະຕິບັດຕາມ."

Minh Q. ສືບຕໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທະນາຄານເປີດວິທີການຢັ້ງຢືນຄືນໃຫມ່ເພື່ອ "ໄຖ່ຕົວເອງ". ທ່ານນາງ P. ໄດ້ໃຫ້ຄວາມໝັ້ນໃຈແກ່ລາວ, ໄດ້ວິເຄາະແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ ແລະ ອະທິບາຍວ່າ ນີ້ແມ່ນການລັກພາຕົວທາງອິນເຕີແນັດ - ເປັນຮູບແບບໃໝ່ຂອງການສໍ້ໂກງ, ຕີຄວາມຢ້ານກົວຂອງຜູ້ເຄາະຮ້າຍ. ພຽງແຕ່ເມື່ອລາວຮູ້ວ່າລາວຖືກໂດດດ່ຽວແລະຖືກຄວບຄຸມເທົ່ານັ້ນ Q. ສະຫງົບລົງແລະຢຸດຄວາມພະຍາຍາມທັງຫມົດໃນການໂອນເງິນ.

ໃນກໍລະນີນີ້, ທະນາຄານບໍ່ພຽງແຕ່ປ້ອງກັນການສູນເສຍ 15 ລ້ານດົ່ງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງໄດ້ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທັນທີທີ່ຈະຫນີຈາກສະຖານະການລັກພາຕົວອອນໄລນ໌, ເຊິ່ງອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດການສູນເສຍທາງດ້ານການເງິນແລະຈິດໃຈຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຂໍຂອບໃຈກັບການສັງເກດຢ່າງລະມັດລະວັງ, ການສົນທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະການຈັດການທີ່ຖືກຕ້ອງ, ທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານໄດ້ກາຍເປັນສາຍປ້ອງກັນທີ່ສໍາຄັນເພື່ອຊ່ວຍປົກປ້ອງລູກຄ້າໃນຊ່ວງເວລາທີ່ວິກິດການທີ່ສຸດ.

ກົນໄກຄວາມປອດໄພ ACB ONE ເຮັດວຽກຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ

ACB ໄດ້ສ້າງທີມງານຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ, tellers ແລະ call center operator ທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມສູງໃນການກໍານົດການສໍ້ໂກງເຕັກໂນໂລຢີສູງ. ພວກເຂົາປະຕິບັດຕາມຂະບວນການຕອບໂຕ້ແບບປະສົມປະສານ: ກວດພົບອາການຜິດປົກກະຕິ, ຖາມຄໍາຖາມເພື່ອກວດສອບ, ແນະນໍາລູກຄ້າເພື່ອກໍານົດຄວາມສ່ຽງແລະປ້ອງກັນພວກເຂົາຢ່າງຈິງຈັງເມື່ອພວກເຂົາເກີດຂື້ນ. ໃນເລື່ອງຂອງ Q., ມັນແມ່ນຄວາມສະຫງົບແລະການຕັດສິນທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ຊ່ວຍປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງທີ່ຊັບຊ້ອນ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ງ່າຍດາຍຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຈັດການໂດຍບໍ່ມີຄວາມສະຫລາດຂອງມະນຸດ.

ໃນແອັບພລິເຄຊັ່ນ ACB ONE, ລະບົບຄວາມປອດໄພຫຼາຍຊັ້ນຈະວິເຄາະພຶດຕິກຳ ແລະ ທົບທວນການເຮັດທຸລະກຳຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນເວລາຈິງ. ເມື່ອກວດພົບບັນຊີຜູ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໃນລາຍການເຕືອນໄພຫຼືເນື້ອໃນການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ຜິດປົກກະຕິ, ລະບົບຈະສະແດງຄໍາເຕືອນທັນທີ, ຢຸດການເຮັດທຸລະກໍາແລະເປີດໃຊ້ຂະບວນການກວດສອບພາຍໃນໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ການປະສານງານທີ່ລຽບງ່າຍລະຫວ່າງລະບົບແລະມະນຸດຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານແຊກແຊງໃນສະຖານະການທີ່ໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ວິນາທີ, ເຊັ່ນກໍລະນີຂອງ Q., ເມື່ອທຸລະກໍາ 15 ລ້ານດົ່ງເກືອບກາຍເປັນເຄື່ອງມືໃນສະຖານະການລັກພາຕົວອອນໄລນ໌.

ຍ້ອນກົນໄກປະຕິບັດງານນີ້, ມາຮອດເດືອນກັນຍາ 2025, ACB ໄດ້ສະກັດກັ້ນຫຼາຍກວ່າ 30.000 ທຸລະກໍາທີ່ມີສັນຍານການສໍ້ໂກງ, ປົກປ້ອງຊັບສິນຂອງລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າ 2.000 ຕື້ດົ່ງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການເຕືອນໄພແຕ່ລະໄລຍະກ່ຽວກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະຊ່ອງທາງການສື່ສານຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ປັບປຸງສະຖານະການການສໍ້ໂກງໃຫມ່, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຕົກເປັນເຫຍື່ອ.

ໃນສະພາບການຂອງ cybercrime ມີການປ່ຽນແປງມີສິດເທົ່າທຽມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ທະນາຄານບໍ່ພຽງແຕ່ມີບົດບາດໃນການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນ, ແຕ່ຍັງກາຍເປັນສາຍທີ່ສໍາຄັນຂອງການປ້ອງກັນເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ຊົມໃຊ້ຈາກຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານການເງິນດິຈິຕອນ. ກົນໄກຄວາມປອດໄພຂອງ ACB ONE - ການປະສົມປະສານຂອງເທກໂນໂລຍີການວິເຄາະພຶດຕິກໍາ, ລະບົບການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາແລະທີມງານຂອງພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຢ່າງງຽບໆແມ່ນປົກປ້ອງລູກຄ້າທຸກໆມື້. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຈາກຝ່າຍຜູ້ໃຊ້, ມີຄວາມຫ້າວຫັນໃນການກວດສອບ, ສົງໃສເມື່ອພົບກັບການຮ້ອງຂໍທີ່ຜິດປົກກະຕິແລະຕິດຕໍ່ກັບທະນາຄານທັນທີເມື່ອຕ້ອງການການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນຍັງເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການປົກປ້ອງແຕ່ລະຄົນໃນເວລາເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌.

ທີ່ມາ: https://nld.com.vn/suyt-chuyen-tien-cho-ke-bat-coc-online-khach-hang-duoc-ngan-hang-ngan-chan-196251127125711363.htm