ເພີ່ມທະວີການບັງຄັບໃຊ້ການປົກປ້ອງສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ

ກປ.ອອນໄລ - ຕອນບ່າຍວັນທີ 21 ຕຸລາ, ຢູ່ນະຄອນ ເຫ້ວ, ພະແນກອຸດສາຫະກຳ ແລະການຄ້ານະຄອນ ເຫ້ວ ໄດ້ສົມທົບກັບຄະນະແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດ (ກະຊວງອຸດສາຫະກໍາ ແລະການຄ້າ) ຈັດຕັ້ງກອງປະຊຸມຝຶກອົບຮົມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກ (CPR) ຢູ່ເຂດພາກກາງ. ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມມີຜູ້ຕາງໜ້າການນຳບັນດາກົມ, ສາຂາ; ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຂອງຕາແສງ, ຕາແສງ; ພະແນກຄຸ້ມຄອງຕະຫຼາດ; ວິສາຫະກິດ, ສະຫະກອນ, ແລະຄອບຄົວທຸລະກິດໃນເຂດ.

Báo Thừa Thiên Huế•21/10/2025

ດຣ ຟານ ເທືອງ ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ກອງປະຊຸມ

ປັບປຸງຈຸດໃຫມ່ຂອງກົດຫມາຍ

ກ່າວຄຳເຫັນທີ່ກອງປະຊຸມ, ທ່ານນາງ Nguyen Quynh Anh, ຮອງປະທານຄະນະກຳມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດ ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ: ໃນສະພາບການພັດທະນາຢ່າງວ່ອງໄວຂອງ E-commerce, ມີຫຼາຍຮູບແບບການດຳເນີນທຸລະກິດໃໝ່ໄດ້ປະກົດຕົວ, ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຖືກຕ້ອງ, ປະຕິບັດລະບຽບກົດໝາຍແມ່ນຈຳເປັນທີ່ສຸດເພື່ອປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກ; ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຊ່ວຍໃຫ້ວິສາຫະກິດພັດທະນາແບບຍືນຍົງ ແລະ ແຂ່ງຂັນດ້ານສຸຂະພາບ.

ຕາມທ່ານນາງ Quynh Anh ແລ້ວ, ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຄຸ້ມຄອງຜູ້ບໍລິໂພກ (ສະບັບປັບປຸງ) ສະພາແຫ່ງຊາດໄດ້ຮັບການຮັບຮອງເອົາເມື່ອວັນທີ 20/6/2023 ແລະ ມີຜົນສັກສິດຢ່າງເປັນທາງການແຕ່ວັນທີ 1 ກໍລະກົດ 2024 ແມ່ນບາດກ້າວບຸກທະລຸທີ່ສຳຄັນ. ກົດໝາຍດັ່ງກ່າວໄດ້ຂະຫຍາຍຂອບເຂດລະບຽບການ ແລະ ເພີ່ມທະວີລະບຽບການໃໝ່ຫຼາຍຢ່າງເພື່ອໃຫ້ທັນກັບທ່າອ່ຽງຂອງ ເສດຖະກິດ ດີຈີຕອນ ແລະ ສະພາບແວດລ້ອມແຫ່ງການດຳເນີນທຸລະກິດທີ່ທັນສະໄໝໃນທົ່ວໂລກ.

ເປັນການຍົກໃຫ້ເຫັນວ່າ, ກົດໝາຍມີຫຼາຍຈຸດໃໝ່ທີ່ທຸກຂັ້ນ, ຂະແໜງການ, ຫົວໜ່ວຍ, ທຸລະກິດ ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່, ເຊັ່ນ: ລະບຽບການທີ່ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບທຸລະກຳທາງໄກ ແລະ ສັນຍາເອເລັກໂຕຣນິກ; ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເວທີຕົວກາງໃນກິດຈະກໍາ e-commerce; ກົນໄກໃນການຈັດການການລະເມີດໃນສະພາບແວດລ້ອມອອນໄລນ໌; ຮັບປະກັນສິດໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ໂປ່ງໃສ, ສິດເລືອກຕັ້ງ, ສິດຮ້ອງຮຽນ ແລະ ສິດຊົດເຊີຍເມື່ອຖືກລະເມີດສິດ...

ທ່ານ ດຣ ຟານເທືອງ, ຮອງຫົວໜ້າກົມຄຸ້ມຄອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຄະນະກຳມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດ, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ກົດໝາຍສະບັບປັບປຸງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ແນໃສ່ສ້າງກອບກົດໝາຍໃຫ້ສົມບູນແບບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າ: ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງບັນດາອົງການທຸລະກິດ ແລະ ສ່ວນບຸກຄົນກໍ່ແມ່ນປັດໄຈສຳຄັນໃນການປົກປັກຮັກສາຜູ້ບໍລິໂພກ. ຕາມທ່ານທ້ຽນເຍີນ, ໃນສະພາບແວດລ້ອມດີຈີຕອນ, ບັນດາວິສາຫະກິດຕ້ອງຕັ້ງໜ້າສະໜອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢ່າງຈະແຈ້ງແລະຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການ; ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ ແລະຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ; ມີກົນໄກທີ່ມີປະສິດທິຜົນແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງສໍາລັບການຮັບແລະການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ.

“ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ພຽງແຕ່ແມ່ນຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການທາງດ້ານກົດໝາຍເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບດ້ານຈັນຍາບັນ ແລະ ເປັນປັດໄຈສຳຄັນໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ, ເປັນພື້ນຖານຂອງການພັດທະນາທຸລະກິດແບບຍືນຍົງ.”

ຄວາມຄິດເຫັນຫຼາຍໃນກອງປະຊຸມນີ້ກ່າວວ່າຜູ້ບໍລິໂພກໃນມື້ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊື້ສິນຄ້າຢູ່ໃນຮ້ານສັບພະສິນຄ້າແລະຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມ, ແຕ່ຍັງເຮັດທຸລະກໍາໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມແລະເວທີອີຄອມເມີຊ. ດັ່ງນັ້ນ, ກົດລະບຽບໃຫມ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງສະເຫມີໃນທຸກສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດທຸລະກໍາ.

ອໍານາດການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນກວດກາສິນຄ້າປອມ, ປອມແລະບໍ່ມີປ້າຍຊື່ຢູ່ສະຖານທີ່.

ການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ປອດໄພ

ທີ່ກອງປະຊຸມ, ບັນດາຜູ້ແທນໄດ້ແບ່ງປັນປະສົບການຫຼາຍຢ່າງ ແລະ ຊີ້ອອກບັນດາຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຮັບ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຢູ່ຂັ້ນຮາກຖານ. ຫນຶ່ງໃນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສໍາຄັນໃນມື້ນີ້ແມ່ນວ່າປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ຮູ້ສິດທິຂອງເຂົາເຈົ້າ, ບໍ່ຮູ້ວ່າຈະລາຍງານບ່ອນໃດ, ແລະບໍ່ຮູ້ວ່າຈະຕິດຕໍ່ກັບໃຜ. ສະນັ້ນ, ການປັບປຸງ, ຈັບເອົາຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ຈຸດໃໝ່ຂອງກົດໝາຍຕ້ອງໄດ້ຮັບການສື່ສານຢ່າງກ້ວາງຂວາງ, ເປັນປົກກະຕິ ແລະ ແຈ້ງຂາວຈາກບັນດາອົງການ, ກົມກອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ພິເສດແມ່ນຢູ່ຂັ້ນບ້ານ ແລະ ເມືອງທີ່ໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນ.

ກ່ຽວກັບທັດສະນະຂອງວິສາຫະກິດ, ຕາມຜູ້ຕາງໜ້າສະມາຄົມປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ຫວຽດນາມ (Vicopro), ເມື່ອຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ, ບັນດາວິສາຫະກິດບໍ່ພຽງແຕ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຮັບຜິດຊອບດ້ານກົດໝາຍເທົ່ານັ້ນ ຫາກຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຮັບຜິດຊອບດ້ານຈັນຍາບັນ ແລະ ຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້. ເມື່ອຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບການເຄົາລົບ, ທຸລະກິດຈະໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຕໍາແຫນ່ງທີ່ຍືນຍົງໃນຕະຫຼາດ.

ນັກຂ່າວຈາກຄະນະກໍາມະການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຄະນະກໍາມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດກ່າວວ່າ, ເພື່ອໃຫ້ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກມີປະສິດທິພາບ, ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການປະສານງານຢ່າງໃກ້ຊິດລະຫວ່າງອົງການຄຸ້ມຄອງລັດ, ອົງການຈັດຕັ້ງທາງສັງຄົມແລະຊຸມຊົນທຸລະກິດ. ພິເສດແມ່ນຕ້ອງສ້າງ ແລະ ພັດທະນາລະບົບສະມາຄົມປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກຢູ່ຂັ້ນຮາກຖານ, ສະໜອງການໜູນຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກທ້ອງຖິ່ນຢ່າງທັນການ. ພ້ອມກັບການເຄື່ອນໄຫວດັ່ງກ່າວ, ແມ່ນຕ້ອງໄດ້ຊຸກຍູ້ການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ພັດທະນາວິຊາຊີບໃຫ້ແກ່ເຈົ້າໜ້າທີ່ຂັ້ນຮາກຖານ ເພື່ອຍົກສູງຄວາມສາມາດຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ຊີ້ນຳປະຊາຊົນໃນການແກ້ໄຂບັນດາການກະທຳລະເມີດໂດຍໄວ...

ທ່ານ ຟານຮົ່ງເຊີນ, ຮອງຫົວໜ້າພະແນກອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າເມືອງ ເຫວ້ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຫວ່າງມໍ່ໆມານີ້, ພະແນກການໄດ້ສົມທົບກັບບັນດາກົມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງທ້ອງຖິ່ນເພື່ອໂຄສະນາເຜີຍແຜ່, ແນະນຳວິສາຫະກິດ ແລະ ປະຊາຊົນປະຕິບັດບັນດາຂໍ້ກຳນົດຂອງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງເໝາະສົມ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂະບວນການປະຕິບັດຍັງປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດບາງຢ່າງ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ແລະ ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຢູ່ຂັ້ນຮາກຖານ.

ທ່ານຮອງຫົວໜ້າພະແນກອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ Phan Hung Son ຕີລາຄາສູງບັນດາການນຳສະເໜີ ແລະ ຄຳເຫັນທີ່ກອງປະຊຸມຝຶກອົບຮົມ; ພ້ອມນີ້, ທ່ານ ປາດຖະໜາວ່າ ຈະສືບຕໍ່ສົມທົບກັບຄະນະກຳມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດ ແລະ ໜ່ວຍງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ສືບຕໍ່ໂຄສະນາ ແລະ ເຜີຍແຜ່ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກເຂົ້າສູ່ຊີວິດການເປັນຢູ່ ໂດຍສະເພາະຂັ້ນຮາກຖານ ເພື່ອສ້າງສະພາບແວດລ້ອມຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ປອດໄພ ແລະ ໂປ່ງໃສ, ເຄົາລົບສິດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຂອງປະຊາຊົນ, ເພີ່ມທະວີຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຂອງສັງຄົມ ແລະ ຊຸກຍູ້ການພັດທະນາເສດຖະກິດທ້ອງຖິ່ນແບບຍືນຍົງ.

ມິນວັນ

ທີ່ມາ: https://huengaynay.vn/kinh-te/tang-cuong-thuc-thi-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-159017.html