Techcombank - ທະນາຄານຂາຍຍ່ອຍພາຍໃນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຫວຽດນາມ 2025

Techcombank ຫາກໍ່ໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງຈາກ Asian Banking & Finance (ABF) ເປັນ “ທະນາຄານຂາຍຍ່ອຍພາຍໃນດີທີ່ສຸດໃນຫວຽດນາມ 2025” ໃນງານມອບລາງວັນທະນາຄານຂາຍຍ່ອຍ 2025. ນີ້ແມ່ນປີທີ 4 ຕິດຕໍ່ກັນທີ່ Techcombank ໄດ້ຮັບລາງວັນອັນມີກຽດນີ້ຈາກ ABF, ຮັບຮູ້ບັນດາຜົນສຳເລັດຂອງທະນາຄານໃນດ້ານນະວັດຕະກໍາຜະລິດຕະພັນ, ການຫັນປ່ຽນແບບຍືນຍົງ ແລະ ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ຄະນະພິພາກສາປະກອບມີຜູ້ຊ່ຽວຊານອາວຸໂສຈາກບໍລິສັດທີ່ປຶກສາທາງດ້ານການເງິນຊັ້ນນໍາຂອງໂລກເຊັ່ນ Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG ແລະ PwC.

Thời báo Ngân hàng•29/07/2025

ລາງວັນ ABF Retail Banking ແມ່ນຫນຶ່ງໃນລາງວັນທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດໃນອາຊີ, ສໍາລັບທະນາຄານຂາຍຍ່ອຍທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ມີຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ມີນະວັດກໍາ, ສ້າງຜົນກະທົບທາງບວກຕໍ່ລູກຄ້າແລະຕະຫຼາດທົ່ວໄປຂອງອຸດສາຫະກໍາ.

ຜູ້ຕາງໜ້າ Techcombank – ທ່ານ ຫງວຽນແອງຕ໋ວນ, ຜູ້ອໍານວຍການທະນາຄານຂາຍຍ່ອຍ ແລະ ທ່ານນາງ ຫງວຽນວັນລິງ, ຮອງຜູ້ອໍານວຍການທະນາຄານຂາຍຍ່ອຍ, ໄດ້ມອບລາງວັນຕາງໜ້າທະນາຄານໃນພິທີມອບລາງວັນທີ່ຈັດຂຶ້ນໃນວັນທີ 3 ກໍລະກົດ 2025 ທີ່ສູນປະຊຸມ ແລະງານວາງສະແດງ Marina Bay Sands, ປະເທດສິງກະໂປ.

ກ່າວຄຳເຫັນນະທີ່ນີ້, ທ່ານ ຫງວຽນແອງຕ໋ວນ ແບ່ງປັນວ່າ: “ ເປັນກຽດທີ່ Techcombank ໄດ້ຮັບກຽດເປັນທະນາຄານຂາຍຍ່ອຍດີທີ່ສຸດຢູ່ຫວຽດນາມ ເປັນປີທີ 4 ລຽນຕິດ, ລາງວັນນີ້ແມ່ນພິຍານເຖິງຍຸດທະສາດທີ່ເອົາໃຈໃສ່ລູກຄ້າ, ຈິດໃຈປະດິດສ້າງຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຂອງ Techcombank ໃນການຊຸກຍູ້ການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ ແລະ ສີຂຽວຂອງຫວຽດນາມ. ການດູແລເປັນຫຼັກການຊີ້ນຳທຸກການກະທຳເພື່ອນຳເອົາປະສົບການທີ່ມີຄວາມໝາຍຫຼາຍຂຶ້ນ, ພ້ອມທັງປະຕິບັດວິໄສທັດຂອງ “ການຫັນປ່ຽນອຸດສາຫະກຳການເງິນ, ເພີ່ມຄຸນຄ່າຊີວິດ” ທີ່ທະນາຄານດຳເນີນໄປ.

ເປັນ "ທະນາຄານຂາຍຍ່ອຍພາຍໃນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງປີ" ສໍາລັບສີ່ປີຕິດຕໍ່ກັນ , Techcombank ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມພະຍາຍາມແລະຄວາມສາມາດທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງຕົນໂດຍການປະຕິບັດຕາມຍຸດທະສາດ "ລູກຄ້າເປັນສູນກາງ", ການລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການຫັນເປັນດິຈິຕອນແລະການສະຫນອງຜະລິດຕະພັນແລະປະສົບການທະນາຄານດິຈິຕອນທີ່ໂດດເດັ່ນ. ໃນຊ່ວງທີ່ຜ່ານມາ, ທະນາຄານໄດ້ເລັ່ງການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນບຸກເບີກສໍາລັບລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນ, ໂດຍສະເພາະ Techcombank Automatic Profit 2.0, Techcombank Rewards ecosystem ແລະບັດ Techcombank Visa Eco.

Techcombank ກໍາໄລອັດຕະໂນມັດແມ່ນຜະລິດຕະພັນທີ່ກ້າວຫນ້າທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນແລະທຸລະກິດສ້າງລາຍໄດ້ຈາກກະແສເງິນສົດທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດ. ໃນເດືອນພະຈິກ 2024, Techcombank ໄດ້ນໍາສະເຫນີສະບັບປັບປຸງ 2.0 - ມີລັກສະນະໃຫມ່ເຊັ່ນ: ບໍ່ມີຂອບເຂດຈໍາກັດການດຸ່ນດ່ຽງຂັ້ນຕ່ໍາຫຼືສູງສຸດ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າເຖິງຜະລິດຕະພັນຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະປະຕິບັດການ synchronization ບັນຊີເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສ້າງກໍາໄລທີ່ສູງຂຶ້ນຈາກເງິນສົດທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດ.

Techcombank Rewards ແມ່ນລະບົບນິເວດຄວາມສັດຊື່ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານຂອງຫວຽດນາມ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສະສົມຄະແນນລາງວັນໃນເວລາເຮັດທຸລະກໍາໃນລະບົບນິເວດກັບຫຼາຍກວ່າ 320 ຍີ່ຫໍ້ຄູ່ຮ່ວມງານແລະຫຼາຍກວ່າ 16,000 ຮ້ານໃນທົ່ວປະເທດ. ປະຈຸບັນ, Techcombank Rewards ມີຜູ້ໃຊ້ງານຫຼາຍກວ່າ 10.6 ລ້ານຄົນ, ປະກອບສ່ວນເພີ່ມທະວີການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງທະນາຄານ ແລະ ລູກຄ້າຜ່ານການເຊື່ອມໂຍງການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນເຂົ້າໃນຊີວິດປະຈໍາວັນ.

ບັດເດບິດ Visa Eco ຂອງ Techcombank ເປັນຜະລິດຕະພັນທໍາອິດທີ່ເປີດຕົວໃນຫວຽດນາມ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນສາມາດຕິດຕາມຈໍານວນ CO₂ ທີ່ຜະລິດຈາກແຕ່ລະທຸລະກໍາແລະຊົດເຊີຍການປ່ອຍອາຍພິດເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍຜ່ານການສະຫນັບສະຫນູນໂຄງການສີຂຽວ. ພາຍໃນ 6 ເດືອນນັບຕັ້ງແຕ່ການເປີດຕົວໃນເດືອນພະຈິກ 2024, ມີລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າ 626,000 ຄົນໄດ້ລົງທະບຽນສໍາລັບບັດ Visa Eco Debit ແລະໄດ້ປະກອບສ່ວນຊົດເຊີຍ 146,000 ກິໂລ CO₂ ໂດຍຜ່ານໂຄງການຟື້ນຟູປ່າ ແລະ ການປ່ຽນແປງດິນຟ້າອາກາດ. ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ບັດສິນເຊື່ອ Visa Eco ກໍ່ໄດ້ຮັບການເປີດນຳໃຊ້ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ໂດຍ Techcombank, ປະກອບສ່ວນເຮັດໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງຫວຽດນາມ ສີຂຽວ ແລະ ໝັ້ນຄົງ.

ໃນການເດີນທາງນັ້ນ, Techcombank ກໍາລັງກໍານົດຄືນໃຫມ່ການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນທີ່ມີລະບົບນິເວດທີ່ເຫນືອກວ່າ, ອອກແບບມາເພື່ອປະສົມປະສານ seamlessly, ການສະຫນອງປະສົບການທີ່ດີກວ່າໂດຍຜ່ານການລົງທຶນທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນເຕັກໂນໂລຊີກ້າວຫນ້າທາງດ້ານ, ປັນຍາປະດິດ (AI) ແລະ Big Data. ໂດຍສະເພາະ, "ສະຫມອງຂໍ້ມູນ", ທີ່ທັນສະໄຫມຂອງ Techcombank, ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດທີ່ໃຊ້ AI, ຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານສາມາດກໍານົດລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະສ້າງປະສົບການ hyper-personalized ຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ຈາກຄໍາແນະນໍາດ້ານການຄຸ້ມຄອງທາງດ້ານການເງິນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ເປັນເອກະລັກ, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສູງແລະການແນະນໍາຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫມາະສົມ, ການໂຄສະນາການຕະຫຼາດດິຈິຕອນທີ່ປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນລົງໄປເຖິງລາຍລະອຽດສຸດທ້າຍ, Techcombank ກໍາລັງນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະ AI ເພື່ອນໍາເອົາປະສົບການທີ່ມີປະໂຫຍດແລະມີຄວາມຫມາຍຫຼາຍຂຶ້ນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.

ການບຸກເບີກຜະລິດຕະພັນທີ່ນໍາພາທາງ ດ້ານດິຈິຕອນ ແລະປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ Techcombank ສ້າງຫນຶ່ງໃນຖານລູກຄ້າທີ່ມີສ່ວນພົວພັນທາງດ້ານດິຈິຕອນທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານທົ່ວໂລກ, ໂດຍມີ 91% ຂອງທຸລະກໍາດໍາເນີນການອອນໄລນ໌ແລະຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະແອັບຯທະນາຄານດິຈິຕອນເຂົ້າສູ່ລະບົບໂດຍສະເລ່ຍ 55 ເທື່ອຕໍ່ເດືອນ.

ໃນຕອນທ້າຍຂອງປີ, ບໍລິສັດຄົ້ນຄ້ວາຕະຫຼາດ NielsenIQ ບັນທຶກວ່າດັດຊະນີສຸຂະພາບຍີ່ຫໍ້ (BEI) ຂອງ Techcombank ຈັດອັນດັບທໍາອິດໃນບັນດາທະນາຄານຫວຽດນາມ, ເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກ່ວາ 61% ໃນປີ 2024. ໃນໄຕມາດທໍາອິດຂອງປີ 2025, Techcombank ສືບຕໍ່ຮັກສາຕໍາແຫນ່ງນໍາຫນ້າໃນອຸດສາຫະກໍາ BEI ສໍາລັບໄຕມາດທີສອງຕິດຕໍ່ກັນ. Techcombank ຍັງບັນລຸໄດ້ 91 ຄະແນນໃນ Net Promoter Score (NPS), ອັນດັບທີ 2 ໃນບັນດາທະນາຄານຂອງຫວຽດນາມ. ຄະແນນເຫຼົ່ານີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄວາມໄວ້ວາງໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງຂອງລູກຄ້າໃນຍີ່ຫໍ້ Techcombank, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມເຕັມໃຈຂອງພວກເຂົາທີ່ຈະແນະນໍາ Techcombank ໃຫ້ກັບຄົນຮູ້ຈັກຂອງພວກເຂົາ.

ຫົວຂໍ້ຈາກທະນາຄານ ແລະການເງິນອາຊີ ແມ່ນການຮັບຮູ້ຂອງຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Techcombank ໃນການເດີນທາງເພື່ອສ້າງມາດຕະຖານໃຫມ່ສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາທະນາຄານຂາຍຍ່ອຍຂອງຫວຽດນາມ - ບ່ອນທີ່ປະສົບການ, ເຕັກໂນໂລຢີແລະຄຸນຄ່າຂອງຊຸມຊົນແມ່ນບູລິມະສິດສະເຫມີ. ດ້ວຍພື້ນຖານເຕັກໂນໂລຢີ, ລະບົບນິເວດ, ແລະທິດທາງ ESG ທີ່ຊັດເຈນ, Techcombank ກໍາລັງຂະຫຍາຍມູນຄ່າທີ່ທະນາຄານສາມາດນໍາມາໄດ້, ເພື່ອສືບຕໍ່ຂຽນການເດີນທາງຂອງ "ການເປັນທີ່ດີກວ່າທຸກໆມື້" ກັບລູກຄ້າ.

ທີ່ມາ: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html