ທະນາຄານໃຫ້ກຽດ MSB ເປັນທະນາຄານແຫ່ງປີ

Ông Trần Anh Tuấn, Chủ tịch HĐQT MSB tại lễ trao giải "Ngân hàng của năm 2023" của The Banker@Financial Times — ທ່ານ Tran Anh Tuan, ປະທານສະພາບໍລິຫານຂອງ MSB ທີ່ພິທີມອບລາງວັນ “ທະນາຄານແຫ່ງປີ 2023” ຂອງ The Banker@Financial Times.

ທຸລະກິດໃນທາງບວກສົ່ງຜົນໃຫ້ບໍລິບົດທີ່ມີການປ່ຽນແປງ

ໃນ 9 ເດືອນຕົ້ນປີ, ລາຍຮັບລວມຍອດຂອງ MSB ບັນລຸ 9.567 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 19% ເມື່ອທຽບໃສ່ໄລຍະດຽວກັນຂອງປີ 2022. ໃນນັ້ນ, ລາຍຮັບດອກເບ້ຍສຸດທິບັນລຸກວ່າ 6.800 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 9% ເມື່ອທຽບໃສ່ 9 ເດືອນຕົ້ນປີ. ອັດຕາສ່ວນລາຍຮັບທີ່ບໍ່ແມ່ນດອກເບ້ຍຕໍ່ລາຍຮັບທັງໝົດບັນລຸເກືອບ 29%, ເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າ 6% ເມື່ອທຽບໃສ່ໄລຍະດຽວກັນ. ອັນນີ້ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມພະຍາຍາມຂອງ MSB ໃນການຫັນປ່ຽນ ແລະ ຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງໂຄງສ້າງລາຍຮັບຂອງຕົນ. ໃນທ້າຍ 9 ເດືອນ, ຍອດກຳໄລກ່ອນອາກອນລວມຂອງ MSB ບັນລຸ 5.223 ຕື້ດົ່ງ, ເທົ່າກັບ 83% ຂອງແຜນການປີ.

ມາຮອດວັນທີ 30 ກັນຍາ 2023, ຍອດຊັບສິນຂອງທະນາຄານບັນລຸກວ່າ 249.000 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 17% ເມື່ອທຽບໃສ່ທ້າຍປີ 2022. ລວມຍອດເງິນກູ້ຂອງລູກຄ້າສະສົມໃນ 9 ເດືອນຕົ້ນປີບັນລຸເກືອບ 141.244 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 17% ເມື່ອທຽບໃສ່ຕົ້ນປີ. ຍອດເງິນຝາກລູກຄ້າບັນລຸ 129.618 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 11% ເມື່ອທຽບໃສ່ທ້າຍປີກາຍ. ອັດຕາສ່ວນຂອງເງິນຝາກບໍ່ມີໄລຍະຕໍ່ເງິນຝາກລວມ (CASA) ບັນລຸ 27,71%, ໃນບັນດາທະນາຄານຊັ້ນນໍາໃນຕະຫຼາດ.

ໃນໄຕມາດທີສາມຂອງປີ 2023, ຕອບສະຫນອງຕໍ່ທິດທາງຂອງທະນາຄານແຫ່ງລັດ, MSB ໄດ້ຫຼຸດລົງອັດຕາດອກເບ້ຍສໍາລັບລູກຄ້າສາມເທົ່າ. ເຖິງແມ່ນວ່ານີ້ມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ອັດຕາດອກເບ້ຍສຸດທິ (NIM), MSB ຍັງຄົງຮັກສາດັດຊະນີນີ້ຢູ່ທີ່ 4.11%, ພຽງແຕ່ຫຼຸດລົງເລັກນ້ອຍເມື່ອທຽບກັບປີ 2022.

ຢືນຢັນທ່າທີທຶນທີ່ແຂງແຮງ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນ, ອັດຕາສ່ວນທຶນສົມບູນ (CAR) ຂອງ MSB ຍັງຄົງຢູ່ທີ່ 12.6%.

ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງທາງດ້ານດິຈິຕອນຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການ

ໂຄງການໂຮງງານດິຈິຕອລ (DF) ຖືກພິຈາລະນາເປັນ "ກະດູກສັນຫຼັງ" ໃນການວາງທິດທາງດິຈິຕອນຂອງ MSB. ຜົນກະທົບໂດຍກົງ 3 ຂະບວນການ: ວິທີການລູກຄ້າ, ການອະນຸມັດແລະການອະນຸມັດຫລັງ, DF ໄດ້ປະຕິບັດການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ (CJ) ເກືອບທັງຫມົດ, ຊ່ວຍປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນເອກະສານ, ຂັ້ນຕອນ, ແລະປະຫຍັດນໍ້າມັນທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຂະບວນການພາຍໃນ. ປົກກະຕິທີ່ສຸດ ແລະຍັງໃຫ້ຄະແນນ 86/100 CSAT (ລະດັບຄວາມພໍໃຈ) ໂດຍລູກຄ້າແມ່ນ M-Power - ການແກ້ໄຂເງິນກູ້ແບບບໍ່ປອດໄພທາງອິນເຕີເນັດທີ່ໄວທີ່ສຸດ ດ້ວຍຂອບເຂດຈໍາກັດເຖິງ 15 ຕື້ດົ່ງ. MSB ແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາທະນາຄານທຳອິດທີ່ສະໜອງການແກ້ໄຂນີ້ຢູ່ຕະຫຼາດຫວຽດນາມ.

ການແກ້ໄຂອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າຊອກຫາຢ່າງຈິງຈັງເຖິງຂອບເຂດຈໍາກັດທີ່ຄາດວ່າຈະໄດ້ຮັບໃນພຽງແຕ່ 30 ວິນາທີ; ສົ່ງເອກະສານຄົບຖ້ວນອອນໄລນ໌; ໃຊ້ລາຍເຊັນດິຈິຕອນເພື່ອປັບປຸງເອກະສານ; ຕິດຕາມກວດກາຄວາມຄືບຫນ້າການປຸງແຕ່ງເງິນກູ້. MSB ດໍາເນີນການປະເມີນແລະການອະນຸມັດພາຍໃນ 3 ມື້ເຮັດວຽກ, ດີທີ່ສຸດຫຼາຍກວ່າວິທີການແບບດັ້ງເດີມ. ເພື່ອນຳໃຊ້ M-Power ສຳເລັດຜົນ, MSB ໄດ້ນຳໃຊ້ ແລະ ພ້ອມກັນລວມເອົາເຕັກໂນໂລຊີທີ່ທັນສະໄໝຊັ້ນນຳໃນທຸກມື້ນີ້. ໂດຍປົກກະຕິ, ຮູບແບບການໃຫ້ຄະແນນທີ່ມີການອອກແບບໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຢາກອາຫານຄວາມສ່ຽງແຍກຕ່າງຫາກແມ່ນປະສົມປະສານທີ່ຖືກຕ້ອງຢູ່ໃນຫນ້າ https://vaydoanhnghiep.msb.com.vn/ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລະບົບກັບຄືນຜົນໄດ້ຮັບຂອງເງິນກູ້ທີ່ຄາດວ່າຈະໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຢ່າງໄວວາ; OCR - Optical Character Recognition ມີຫນ້າທີ່ສະກັດຂໍ້ມູນອັດຕະໂນມັດຈາກບັນທຶກຂອງລູກຄ້າຫຼື Artificial Intelligence (AI) ປະສົມປະສານກັບການປຸງແຕ່ງພາສາທໍາມະຊາດ (NLP) ເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ກໍານົດແລະຈັດການອົງປະກອບປອມ.

Ông Trần Anh Tuấn, Chủ tịch MSB nhận giải thưởng với sự chứng kiến của Thủ tướng Gibraltar Fabian Picardo — ທ່ານ Tran Anh Tuan, ປະທານ MSB ໄດ້ຮັບລາງວັນໂດຍທ່ານ ນາຍົກລັດຖະມົນຕີ Gibraltar Fabian Picardo.

ເສີມຂະຫຍາຍການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງໃນການເດີນທາງດິຈິຕອນ

ທະນາຄານໄດ້ສ້າງ ແລະ ນຳໃຊ້ການອະນຸມັດລ່ວງໜ້າ, ການອະນຸມັດອັດຕະໂນມັດ, ການຄາດຄະເນລາຍຮັບ, ການວິເຄາະພຶດຕິກຳ ແລະ ຮູບແບບການຕ້ານການສໍ້ໂກງເພື່ອເຮັດການຕັດສິນໃຈອະນຸມັດເງິນກູ້ໂດຍໄວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ລະບົບການເຕືອນໄພເບື້ອງຕົ້ນຍັງໄດ້ຫັນໄປສູ່ຮູບແບບທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມສ່ຽງຖືກເຕືອນເລື້ອຍໆແລະຢູ່ໃນຈັງຫວະດຽວກັນກັບການເຮັດທຸລະກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້. ໃນຂະຫນານ, ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການສະຫນອງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແລະເພີ່ມຄວາມຖືກຕ້ອງແລະປະສິດທິພາບຂອງຕົວແບບ, MSB ມີຈຸດປະສົງເພື່ອນໍາໃຊ້ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທາງເລືອກຈາກຂໍ້ມູນພຶດຕິກໍາ, ປະຫວັດການເຮັດທຸລະກໍາຂອງລູກຄ້າ, ແລະອື່ນໆ. ເຕັກນິກການສ້າງແບບຈໍາລອງປະຈຸບັນໃຊ້ວິທີການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກເພື່ອເພີ່ມຜົນຜະລິດແລະຄຸນນະພາບ.

ກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການສໍ້ໂກງໃນການເດີນທາງດິຈິຕອນ, MSB ນໍາໃຊ້ຮູບແບບ funnel ການກັ່ນຕອງສີ່ຊັ້ນທີ່ມີເວທີເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມ. ຕົວຢ່າງທົ່ວໄປລວມມີ AI ທີ່ມີຟັງຊັນ vectorization ໃບຫນ້າທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຮູບພາບເອກະສານປຽບທຽບກັບຮູບພາບການກໍານົດຕົວຕົນໃນຊີວິດຈິງ; liveliness ຊ່ວຍກວດກາເບິ່ງຫນ່ວຍງານດໍາລົງຊີວິດ; ຫຼືກົດລະບຽບທີ່ມີເຫດຜົນທີ່ຊ່ວຍປຽບທຽບເຫດຜົນຂອງຂໍ້ມູນໃນບັນທຶກຕົວຕົນ. MSB ຍັງສະເຫນີກົນໄກການໃຫ້ຄະແນນການສໍ້ໂກງຕົນເອງ (Fraud Score), ເຊິ່ງສະຫນັບສະຫນູນການຕັດສິນໃຈຂອງທະນາຄານສູງສຸດໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າເຂົ້າເຖິງຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນ.

ຈາກແພລະຕະຟອມແບບຈໍາລອງແລະວິທີການຄຸ້ມຄອງ, MSB ມຸ່ງໄປສູ່ກົນໄກການອະນຸມັດແບບກົງໄປກົງມາໂດຍບໍ່ມີການແຊກແຊງຂອງມະນຸດ, ເພື່ອແນໃສ່ເພີ່ມຈໍານວນລູກຄ້າທີ່ສາມາດກູ້ຢືມທຶນໃນເວລາອັນສັ້ນທີ່ສຸດໃນແຕ່ລະການອະນຸມັດອັດຕະໂນມັດຢ່າງເຕັມສ່ວນ.

ລາງວັນໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມພະຍາຍາມຂອງ MSB ໃນການເດີນທາງເພື່ອ "ບັນລຸຄວາມສູງໃຫມ່" ກັບລູກຄ້າໃນທຸກທຸລະກໍາທາງດ້ານການເງິນ. ທ່ານ ຫງວຽນຮວ່າງລິງ, ຜູ້ອຳນວຍການ ໃຫຍ່ MSB ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ນີ້ແມ່ນປີທຳອິດທີ່ MSB ເຂົ້າຮ່ວມ ແລະ ຍາດໄດ້ລາງວັນ, ຜ່ານນັ້ນເປັນການຢັ້ງຢືນທີ່ຕັ້ງຂອງທະນາຄານ, ພ້ອມນັ້ນກໍ່ສ້າງແຮງຈູງໃຈໃຫ້ MSB ສືບຕໍ່ນຳມາເຊິ່ງຄຸນຄ່າທີ່ມີປະໂຫຍດໃຫ້ແກ່ສັງຄົມ, ພວກເຮົາຫວັງວ່າຈະໄປຄຽງຄູ່ກັບຜົນສຳເລັດ, ຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງ ແລະ ປະສົບການໃໝ່ຂອງບັນດາລູກຄ້າ, ຜູ້ຖືຫຸ້ນ, ຄູ່ຮ່ວມມື,”.

ແຫຼ່ງທີ່ມາ