VinFast ປະກາດນະໂຍບາຍພິເສດເພື່ອຢືນຢັນຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງຕົນໃນ "ການບໍລິການຫຼັງການຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດ" ສຳລັບລົດຍົນ

SGGP ວັນທີ 19 ມິຖຸນາ 2023 08:10

ອາທິດແລ້ວນີ້, ຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ, ບໍລິສັດ VinFast ໄດ້ປະກາດນະໂຍບາຍພິເສດຫຼັງການຂາຍທີ່ມີເວລາຈຳກັດ, ນຳໃຊ້ທົ່ວໂລກໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ລົດຂອງບໍລິສັດ.

VinFast ປະກາດນະໂຍບາຍພິເສດເພື່ອຢືນຢັນຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງຕົນໃນ

ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ບັນດາລູກຄ້າທີ່ຊື້ ແລະ ເຊົ່າລົດ VinFast ຈະໄດ້ຮັບການໜູນຊ່ວຍໂດຍກົງຕໍ່ບັນດາບັນຫາທີ່ເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ຜະລິດ. ນະໂຍບາຍດັ່ງກ່າວໄດ້ນຳໃຊ້ຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 15 ມິຖຸນາ 2023 ຈົນເຖິງ VinFast ມີແຈ້ງການເພີ່ມເຕີມ.

ບໍລິການຫຼັງການຂາຍດີເດັ່ນ…

ດ້ວຍຄຳຂວັນທີ່ວ່າ “ການບໍລິການຫຼັງການຂາຍດີຫຼາຍ” ນອກຈາກການບໍລິການບຳລຸງຮັກສາ ແລະສ້ອມແປງທີ່ໝັ້ນໝາຍແລ້ວ, VinFast ຕັດສິນໃຈນຳໃຊ້ນະໂຍບາຍຫຼັງການຂາຍທີ່ເໜືອກວ່າການປະຕິບັດຂອງຕະຫຼາດ ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບປະສົບການທີ່ປອດໄພ ແລະ ຄວາມພໍໃຈສູງສຸດໃນການນຳໃຊ້ລົດ VinFast.

ໂດຍສະເພາະ, ທຸກໆເຫດການທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ຜະລິດຈະຖືກປະຕິບັດຢ່າງລະອຽດໂດຍ VinFast ຢູ່ໃນໂຮງງານ, ແລະລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນໂດຍກົງກັບບັດບໍລິການຫຼືເງິນສົດໂດຍອີງຕາມກຸ່ມຄວາມຜິດພາດແລະຂອບເຂດຈໍາກັດຂອງແຕ່ລະຕະຫຼາດ.

ໂດຍສະເພາະ, VinFast ຈັດປະເພດຄວາມຜິດພາດອອກເປັນ 3 ກຸ່ມກໍລະນີຕົ້ນຕໍດັ່ງນີ້:

- ກໍລະນີທີ 1 ແມ່ນຄວາມຜິດພາດທີ່ລົດຍັງສາມາດເຄື່ອນທີ່ແຕ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສະດວກໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ຖ້າເກີດຄວາມຜິດພາດເຫຼົ່ານີ້, ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ 1,000,000 ດົ່ງ/ຍານພາຫະນະ.

- ກໍລະນີທີ 2 ແມ່ນເວລາທີ່ລົດບໍ່ສາມາດເຄື່ອນຍ້າຍໄດ້ ແລະຕ້ອງຖືກນຳໄປສູນບໍລິການ. ພ້ອມທັງຈ່າຍຄ່າກູ້ໄພ, ສ້ອມແປງທັງໝົດ, VinFast ຈະໜູນຊ່ວຍລູກຄ້າດ້ວຍເງິນ 2.000.000 ດົ່ງ/ຄັນ.

- ກໍລະນີ 3 ລວມມີການສ້ອມແປງທີ່ແກ່ຍາວກວ່າ 3 ມື້. ນັບແຕ່ວັນທີ 4 ເປັນຕົ້ນໄປ, ຈະໄດ້ຮັບການໜູນຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າ 1.000.000 ດົ່ງ/ວັນ. ຈໍານວນມື້ແມ່ນຄິດໄລ່ລວມທັງວັນເສົາແລະວັນອາທິດໂດຍຫຼັກການ 1 ມື້ແມ່ນ 24 ຊົ່ວໂມງ.

ຖ້າຄວາມຜິດພາດໃນກໍລະນີ 1 ແລະກໍລະນີ 2 ເກີດຂຶ້ນພ້ອມໆກັນ, ລະດັບການສະຫນັບສະຫນູນຈະຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບທັງສອງກໍລະນີ. ຖ້າກໍລະນີ 3 ເກີດຂຶ້ນ, ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບລະດັບສະຫນັບສະຫນູນທີ່ສອດຄ້ອງກັນເພີ່ມເຕີມຕໍ່ກັບລະດັບການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ນໍາໃຊ້ກັບກໍລະນີ 1 ຫຼືກໍລະນີ 2.

VinFast ປະກາດນະໂຍບາຍພິເສດເພື່ອຢືນຢັນຄຳໝັ້ນສັນຍາ

ກຸ່ມຄວາມຜິດພາດຈະຖືກລະບຸໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນກອງປະຊຸມບໍລິການ VinFast ແລະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້. ການຈ່າຍເງິນຈະຢູ່ໃນຮູບແບບຂອງບັດປະຈໍາການບໍລິການຫຼັງການຂາຍ ຫຼືເງິນຜ່ານການໂອນທະນາຄານ ຫຼືເຊັກ. ລະດັບການສະໜັບສະໜູນບໍ່ລວມອາກອນມູນຄ່າເພີ່ມ ຫຼືພາສີທຽບເທົ່າ.

ລະດັບການສະຫນັບສະຫນູນຂ້າງເທິງນີ້ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ກັບການຍົກລະດັບຮາດແວແລະການປັບປຸງຊອບແວຕາມທີ່ຜູ້ຜະລິດປະກາດ; ພາຫະນະດັດແປງ, ພາຫະນະສ້ອມແປງຍ້ອນອຸປະຕິເຫດ; ຍານພາຫະນະທີ່ບໍ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ, ບໍ່ຮັກສາ, ບໍ່ໄດ້ສ້ອມແປງໂດຍຜູ້ຜະລິດແລະບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຜະລິດ; ຫຼືບໍ່ໄດ້ອັບເດດດ້ວຍຊອບແວລ່າສຸດຕາມທີ່ຜູ້ຜະລິດປະກາດຢ່າງເປັນທາງການ.

ນະໂຍບາຍການຊ່ວຍເຫຼືອຍັງຈະບໍ່ຖືກນໍາໄປໃຊ້ໃນກໍລະນີທີ່ຄວາມຜິດພາດທີ່ບໍ່ສາມາດຜະລິດຄືນໃຫມ່ໃນກອງປະຊຸມບໍລິການຫຼືຍານພາຫະນະບໍ່ສາມາດພິສູດໄດ້ວ່າມີຂໍ້ບົກພ່ອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈໍານວນມື້ທີ່ຍານພາຫະນະຖືກເກັບໄວ້ໃນກອງປະຊຸມເນື່ອງຈາກລູກຄ້າບໍ່ມາຮັບຍານພາຫະນະຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບແຈ້ງຈະບໍ່ມີສິດໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ.

"ລູກຄ້າຄືສູນກາງ"...

ນະໂຍບາຍຫຼັງການຂາຍພິເສດຂອງ VinFast ແມ່ນນຳໃຊ້ເປັນເວລາຈຳກັດ ແລະບໍ່ແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງຂອງນະໂຍບາຍຮັບປະກັນ. ນະໂຍບາຍດັ່ງກ່າວຈະມີຜົນສັກສິດຢູ່ຕະຫຼາດອາເມລິກາ, ການາດາ ແລະ ຫວຽດນາມ ແຕ່ວັນທີ 15 ມິຖຸນາປີ 2023 ແລະ ຈະຖືກນຳໃຊ້ຢູ່ຕະຫຼາດເອີລົບ ເມື່ອ VinFast ມອບລົດໃຫ້ລູກຄ້າຢ່າງເປັນທາງການ. ການປັບປຸງໃດໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບນະໂຍບາຍນີ້ຈະຖືກປະກາດຜ່ານເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ VinFast ແລະຈະຖືກນໍາໃຊ້ຫຼັງຈາກ 07 ມື້ນັບຈາກມື້ປະກາດ.

ນະໂຍບາຍຫຼັງການຂາຍດ້ວຍເງື່ອນໄຂການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າທີ່ເກີນກວ່າການປະຕິບັດທົ່ວໂລກທັງໝົດສືບຕໍ່ຢືນຢັນປັດຊະຍາ “ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ” ຂອງ VinFast. ນີ້ກໍ່ແມ່ນຄຳໝັ້ນສັນຍາອັນແຂງແຮງຂອງບໍລິສັດທີ່ມີຕໍ່ລູກຄ້າ, ປະຕິບັດຄຳຂວັນ "ລົດດີ - ລາຄາດີ - ບໍລິການຫຼັງການຂາຍດີ".

ທີ່ມາ