7 sebab mengapa kecerdasan buatan tidak dapat menggantikan manusia di tempat kerja

Dengan perkembangan pesat kecerdasan buatan (AI), majikan telah memikirkan untuk mengautomasikan proses untuk menjadikan kerja lebih cekap. Sebaliknya, pekerja bimbang akan digantikan oleh AI dan kehilangan pekerjaan mereka. Bagaimanapun, senario ini tidak mungkin berlaku atas sebab-sebab berikut.

1. AI kurang EQ

EQ (kecerdasan emosi) adalah faktor utama yang memisahkan manusia daripada mesin. Kepentingan EQ di tempat kerja tidak boleh dipandang remeh terutama apabila terdapat masalah dengan pelanggan yang perlu ditangani.

Manusia perlu berhubung secara emosi dengan orang lain. AI mahu mencontohi kecerdasan manusia, tetapi EQ tidak mudah untuk ditiru. Ini kerana ia memerlukan empati dan pemahaman yang mendalam tentang pengalaman manusia, terutamanya kesakitan dan penderitaan. AI tidak berasa sakit. Jadi tidak kira seberapa baik AI diprogramkan, sangat sukar untuk membangunkan emosi dengan mesin.

AI masih belum mencapai tahap di mana ia boleh menggantikan pekerja sepenuhnya. (Foto: MUO)

2. AI tidak tahu menyesuaikan diri

Jika data input adalah baharu kepada medan, atau matematik program tidak merangkumi situasi yang tidak dapat diramalkan, AI menjadi tidak berguna. Situasi ini adalah perkara biasa dalam pembuatan dan industri. Pembangun AI sentiasa mencari "firebreaks" sementara. Mengharapkan AI untuk menyesuaikan diri dengan setiap situasi adalah tidak mungkin.

Keupayaan dan kuasa penaakulan otak untuk menganalisis, mencipta, menambah baik, menggerakkan dan mengumpul maklumat tidak boleh direplikasi dengan mudah oleh AI.

3. Kreativiti terhad

Apabila bercakap tentang idea sumbang saran dan kaedah kerja, AI tidak mempunyai kreativiti manusia kerana ia hanya berfungsi berdasarkan data yang diterima. Ia tidak boleh memikirkan cara baharu melakukan sesuatu, gaya baharu dan terhad kepada model yang tersedia.

Majikan dan pekerja memahami kepentingan kreativiti di tempat kerja. Kreativiti adalah asas kepada inovasi. Orang ramai boleh berfikir di luar kotak, menarik maklumat daripada sumber yang berbeza, dan menghasilkan penyelesaian kepada masalah yang rumit walaupun dengan data yang terhad.

4. AI tidak mempunyai kemahiran insaniah

Kemahiran insaniah adalah sesuatu yang mesti ada pada setiap pekerja. Ini termasuk kerja berpasukan, perhatian terhadap perincian, pemikiran kreatif, komunikasi yang berkesan, dan keupayaan untuk mentafsir... Setiap profesion memerlukan kemahiran insaniah, dan anda mesti membangunkan mereka untuk berjaya. Walau bagaimanapun, ini adalah sesuatu yang asing kepada AI, semata-mata kerana mereka tidak boleh menaakul dan tidak mempunyai EQ.

5. Manusia membuat AI

Tanpa manusia, tidak akan ada AI. Manusia mencipta AI, menulis kod untuk membangunkannya. AI berfungsi pada data yang dimasukkan oleh manusia dan manusia menggunakan AI. Apabila aplikasi AI terus berkembang, semakin banyak perkhidmatan berkaitan ditambah, seperti reka bentuk proses, operasi, penyelenggaraan, dsb.

6. AI melengkapi, bukan bersaing dengan, manusia

Aplikasi AI pastinya akan semakin diterapkan di tempat kerja dan melakukan banyak tugas untuk manusia. Walau bagaimanapun, ia selalunya kerja berulang yang tidak memerlukan pemikiran atau penaakulan. Perubahan persekitaran kerja akan membawa kepada peranan baharu untuk manusia.

Menurut laporan oleh Forum Ekonomi Dunia, mesin yang didayakan AI akan menggantikan 85 juta pekerjaan menjelang 2025, tetapi sebagai balasannya, 97 juta pekerjaan baharu akan dicipta berkat AI. Organisasi progresif akan memikirkan cara menggunakan AI untuk menyokong manusia mencapai produktiviti yang lebih tinggi, dan bukannya mahu menggantikan pekerja dengan AI.

7. AI perlu diuji untuk ketepatannya

Masalah besar dengan chatbot AI seperti ChatGPT ialah mereka sering tidak tepat dan perlu disemak oleh manusia. Walaupun mereka belajar dengan cepat, AI tidak mempunyai akal dan keupayaan untuk membuat alasan tentang peristiwa seperti yang dilakukan oleh manusia. Itulah sebabnya anda harus mengelak bertanya kepada AI chatbots perkara tertentu.

Secara keseluruhan, AI bukanlah sesuatu yang perlu ditakuti. Sebaliknya, anda perlu meningkatkan diri anda supaya anda tidak akan digantikan oleh AI, seperti sentiasa dikemas kini dengan trend terkini dalam bidang anda, sentiasa kreatif dan inovatif. Dengan cara itu, tiada bos akan mahu kehilangan pekerja seperti anda.

(Mengikut Memanfaatkan)

Google secara senyap-senyap membatalkan projek AI chatbot untuk Gen Z. Dipanggil "Bubble Characters," AI chatbot Google boleh bercakap dengan orang muda dan juga memberi nasihat kepada mereka.

Sumber