99% Gen Z mempercayai AI semasa merancang perjalanan

Menurut tinjauan itu, sehingga 99% Gen Z menggunakan AI dalam peringkat penyediaan perjalanan – daripada meneliti destinasi, menerima pengesyoran yang diperibadikan hingga menentukan masa berlepas yang betul. Terutamanya, bahagian yang sama terus menggunakan AI walaupun selepas tiba di destinasi, terutamanya untuk menyokong terjemahan bahasa, papan tanda, menu atau berinteraksi dengan penduduk tempatan (53%), serta mempelajari lebih lanjut tentang tarikan pelancong (47%).

Selepas perjalanan mereka tamat, 96% daripada Gen Z terus menggunakan AI, terutamanya untuk mendapatkan inspirasi untuk perjalanan seterusnya atau menulis ulasan tentang pengalaman mereka.

"AI sedang mengubah cara perjalanan milenium - daripada merancang kepada menikmati perjalanan mereka. Kami menjangkakan teknologi ini akan terus memberi inspirasi dan memperkasakan Gen Z untuk melakukan perjalanan masa depan mereka," kata Branavan Aruljothi, Pengurus Negara Booking.com di Vietnam.

Penerimaan dan penerapan AI pantas Gen Z dalam perjalanan berpunca daripada penglibatan mendalam mereka dengan teknologi ini dalam kehidupan seharian mereka. Laporan itu menunjukkan bahawa 75% daripada Gen Z menggunakan enjin carian bersepadu AI setiap hari, 66% kerap menggunakan AI generatif seperti ChatGPT, Gemini, 59% menerima cadangan pintar daripada Netflix, Spotify, dan 70% berinteraksi dengan peranti pintar di rumah.

Walaupun keterbukaan mereka terhadap teknologi, Gen Z masih menunjukkan sikap berhati-hati. Sekitar 93% menyatakan kebimbangan yang berkaitan dengan privasi data, risiko AI mengalihkan pekerjaan dan potensi berat sebelah dalam pengalaman perjalanan. Ini menunjukkan bahawa mereka bukan sahaja pengguna aktif, tetapi juga menuntut ketelusan dan keadilan daripada penyedia perkhidmatan.

Tinjauan itu dijalankan ke atas lebih 37,000 orang di 33 pasaran, termasuk 1,004 peserta Vietnam. Penemuan ini terus mengesahkan peranan AI yang semakin meningkat dalam industri pelancongan, terutamanya apabila Gen Z sedang membentuk trend pengalaman baharu: diperibadikan, lancar dan diilhamkan.

MAI AN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html