Katie Tanner, seorang perunding sumber manusia di Utah, menyiarkan apa yang dia fikir adalah pekerjaan yang hebat: kerja teknologi jauh sepenuhnya yang memerlukan hanya tiga tahun pengalaman. Dia bersedia untuk banjir permohonan, tetapi apa yang berlaku seterusnya adalah di luar apa yang dia boleh bayangkan.
Dalam 12 jam pertama, 400 permohonan masuk ke dalam akaun LinkedInnya. Selepas 24 jam, jumlah itu adalah 600. Beberapa hari kemudian, apabila jumlah permohonan melebihi 1,200, dia terpaksa menurunkan jawatan itu kerana terkejut. Tiga bulan kemudian, Tanner masih bergelut melalui lautan permohonan untuk mencari calon yang sesuai.
"Ia gila," katanya. "Saya benar-benar terharu dengan permohonan."
Kisah Tanner bukanlah insiden terpencil, tetapi sebahagian daripada apa yang Hung Lee, bekas pakar merekrut, memanggil "tsunami calon" yang melanda pasaran buruh global. Punca utama ialah letupan alat AI generatif.
Platform pekerjaan terbesar di dunia , LinkedIn, telah menyaksikan peningkatan lebih 45% dalam permohonan kerja pada tahun lalu sahaja, dengan purata 11,000 permohonan dihantar setiap minit.
Dengan hanya beberapa arahan mudah, alatan seperti ChatGPT boleh membuat resume dan surat lamaran yang diisi dengan kata kunci daripada huraian kerja, memperdayakan sistem pemeriksaan automatik. Lebih canggih, ramai calon membayar "ejen AI" untuk mencari dan memohon secara automatik kepada ratusan pekerjaan bagi pihak mereka.
Akibatnya, perekrut tenggelam dalam lautan kekeliruan. Mereka bukan sahaja terharu dengan bilangan calon, tetapi mereka juga sukar membezakan antara calon yang benar-benar cekap, mereka yang benar-benar ghairah tentang jawatan itu, dan mereka yang hanya klon AI.
Platform pekerjaan terbesar di dunia, LinkedIn, telah menyaksikan peningkatan sebanyak 45% dalam permohonan kerja pada tahun lalu sahaja, dengan purata 11,000 permohonan dihantar setiap minit (Foto: LinkedIn).
Perlumbaan senjata "AI lwn. AI".
Berhadapan dengan ribut profil yang dijana AI, perniagaan tidak duduk diam. Mereka bertindak balas dengan senjata musuh sendiri: Kepintaran Buatan. Perlumbaan senjata teknologi yang tenang tetapi sengit telah bermula.
Banyak syarikat besar menggunakan chatbot temu bual automatik atau temu bual video yang dianalisis sepenuhnya oleh AI. Ketua Pegawai Eksekutif Chipotle Scott Boatwright mendedahkan bahawa alat penyaringan dan penjadualan temu bual AI mereka, yang dipanggil "Ava Cado," telah mengurangkan masa pengambilan pekerja sehingga 75%. Platform temu duga video HireVue melangkah lebih jauh, membolehkan majikan menggunakan AI untuk menjaringkan dan meletakkan kedudukan calon berdasarkan analisis jawapan, ekspresi dan bahasa badan.
Walau bagaimanapun, "kulit oren tebal mempunyai kuku yang tajam". Calon juga cepat mencari cara untuk "menggodam" sistem. Mereka menggunakan alatan AI lain untuk memberikan contoh jawapan, menganalisis soalan penemuduga AI, dan juga mencipta video palsu untuk menipu.
Ini memaksa syarikat untuk sentiasa meningkatkan "senjata" mereka. HireVue telah menambah ujian kemahiran berasaskan permainan untuk menilai pengecaman corak dan ingatan, atau "uji bakat kerja maya" untuk menguji kecerdasan emosi dan kemahiran praktikal seperti mengira perubahan. "Kadang-kadang kita masuk ke dalam situasi AI vs. AI," kata Hung Lee.
Bahaya melampaui aplikasi palsu
Masalahnya bukan sahaja resume yang dihasilkan oleh AI ditulis dengan buruk. Ancaman yang lebih besar dan lebih membimbangkan sedang muncul: pemohon palsu.
Pada bulan Januari, Jabatan Kehakiman A.S. mendakwa skim canggih untuk mendapatkan profesional IT Korea Utara bekerja dari jauh di ratusan syarikat A.S. di bawah identiti palsu. Emi Chiba, seorang penganalisis teknologi sumber manusia di firma perunding Gartner, berkata laporan pemohon menggunakan identiti palsu semakin meningkat.
Laporan Gartner yang dikeluarkan pada April membuat ramalan yang mengejutkan: menjelang 2028, satu perempat daripada semua permohonan pekerjaan di pasaran mungkin palsu. Laporan itu mengesyorkan agar syarikat menggunakan perisian pengesahan identiti yang lebih maju dengan segera untuk melindungi diri mereka sendiri.
Platform seperti LinkedIn juga melangkah masuk untuk menangani krisis. Mereka telah melancarkan alat AI baharu untuk membantu kedua-dua pihak menapis dengan lebih cekap. “Ejen AI” yang dilancarkan pada Oktober 2024 boleh membantu perekrut menulis mesej respons, menapis calon dan mencadangkan profil yang berpotensi.
Di sisi calon, ciri berbayar yang membolehkan mereka melihat sejauh mana profil mereka sepadan dengan keperluan pekerjaan dikatakan telah membantu mengurangkan permohonan kepada jawatan "tidak sesuai" sebanyak 10%.
Medan ranjau undang-undang dan gelung yang tidak berkesudahan
Penyalahgunaan AI dalam merekrut juga mewujudkan ranjau undang-undang yang besar. Kebimbangan terbesar ialah bias algoritma. AI secara tidak sengaja boleh mempelajari prasangka yang sedia ada daripada data sejarah, yang membawa kepada diskriminasi terhadap kumpulan calon tertentu berdasarkan jantina, bangsa atau umur.
Kesatuan Eropah (EU) telah mengklasifikasikan proses pengambilan pekerja sebagai "berisiko tinggi" dalam Akta AInya, mengetatkan pengawasan dan keperluan ketelusan. Di AS, walaupun tiada undang-undang persekutuan yang khusus menangani AI dalam pengambilan pekerja, undang-undang anti-diskriminasi sedia ada masih boleh digunakan jika algoritma menghasilkan keputusan berat sebelah.
“Undang-undang tidak membenarkan diskriminasi, tetapi ia lebih mudah diucapkan daripada dilakukan,” amaran peguam Marcia Goodman, yang sering mewakili majikan.
Ironinya, perekrut sendiri menyumbang kepada kitaran huru-hara ini. Menurut Alexa Marciano, Ketua Pegawai Eksekutif firma pengambilan Syndicatebleu, adalah lumrah bagi calon untuk menggunakan AI secara berlebihan apabila mereka mengetahui bahawa majikan juga bergantung pada alat pemeriksaan automatik. "Mereka menghabiskan banyak masa menulis surat kiriman yang bernas dan digilap," katanya, "dan kemudian menyedari bahawa tiada siapa yang benar-benar membacanya."
Jeremy Schifeling, seorang jurulatih kerjaya, percaya kitaran ini akan berterusan. Apabila calon menjadi semakin kecewa dengan penolakan daripada sistem automatik, mereka akan lebih cenderung untuk membelanjakan wang untuk alat automasi. Sebagai tindak balas, majikan akan terus meningkatkan "pengawal" AI mereka.
Dia percaya titik akhir perang ini mestilah "keaslian" di kedua-dua belah pihak. Tetapi dia juga dengan pahit mengakui: "Sebelum kita sampai ke tahap itu, akan ada banyak orang yang membuang masa, sumber dan wang."
Pasaran pekerjaan 2025 berada di hadapan ribut, dan kedua-dua calon dan majikan sedang belajar cara untuk mengelakkan diri daripada hanyut.
Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm
Komen (0)