Penulisan CV berkuasa AI dan pertempuran kerja dalam era 4.0.

(Akhbar Dan Tri) - Satu jawatan kerja jarak jauh yang mudah telah menerima lebih 1,200 permohonan hanya dalam beberapa hari. Calon menggunakan AI untuk menulis CV, perekrut menggunakan AI untuk menapis resume - pasaran kerja 2025 bertukar menjadi medan perang mesin.

Báo Dân trí•05/07/2025

Katie Tanner, seorang perunding sumber manusia di Utah, Amerika Syarikat, telah menyiarkan satu jawatan yang difikirkannya agak menarik: kerja teknikal, sepenuhnya dari jarak jauh, dan hanya memerlukan tiga tahun pengalaman. Dia menyediakan sejumlah besar permohonan, tetapi apa yang berlaku seterusnya jauh melebihi semua jangkaan.

Dalam tempoh 12 jam pertama, 400 permohonan membanjiri akaun LinkedInnya. Selepas 24 jam, jumlah itu telah meningkat kepada 600. Beberapa hari kemudian, apabila bilangan profil melebihi 1,200, dia terpaksa mengalih keluar catatan itu kerana terkejut. Tiga bulan kemudian, Tanner masih bergelut dengan "lautan" profil untuk mencari calon yang sesuai.

"Ia gila," katanya. "Saya benar-benar terbeban dengan timbunan kertas kerja."

Kisah Tanner bukanlah sesuatu yang unik tetapi merupakan contoh tipikal "tsunami calon" yang melanda pasaran kerja global, seperti yang disebut oleh Hung Lee, bekas pakar pengambilan pekerja yang dihormati. Punca utamanya berpunca daripada ledakan alat AI generatif.

LinkedIn, platform pekerjaan terbesar di dunia , telah menyaksikan peningkatan lebih daripada 45% dalam permohonan pekerjaan sepanjang tahun lalu, dengan purata 11,000 permohonan dihantar setiap minit.

Dengan hanya beberapa arahan mudah, alat seperti ChatGPT boleh menghasilkan resume dan surat lamaran yang "diisi" dengan kata kunci daripada huraian kerja, yang direka untuk memintas sistem pemeriksaan automatik. Lebih canggih lagi, ramai pemohon membayar ejen AI untuk mencari dan memohon beratus-ratus pekerjaan secara automatik bagi pihak mereka.

Akibatnya, perekrut lemas dalam keadaan kucar-kacir. Mereka bukan sahaja terbeban dengan bilangan calon yang ramai tetapi juga menghadapi kesukaran yang besar untuk membezakan antara pemohon yang benar-benar cekap, mereka yang benar-benar berminat dengan jawatan tersebut, dan mereka yang hanya merupakan salinan AI yang dihasilkan secara besar-besaran.

Penulisan CV berkuasa AI dan pertempuran kerja dalam era 4.0 - 1

LinkedIn, platform pekerjaan terbesar di dunia, telah menyaksikan peningkatan lebih daripada 45% dalam permohonan pekerjaan sepanjang tahun lalu, dengan purata 11,000 permohonan dihantar setiap minit (Foto: LinkedIn).

Perlumbaan senjata "AI lawan AI".

Berdepan dengan ribut profil yang dijana AI, perniagaan tidak hanya berdiam diri. Mereka bertindak balas dengan senjata lawan sendiri: kecerdasan buatan. Perlumbaan senjata teknologi yang senyap tetapi sengit telah bermula.

Banyak syarikat besar menggunakan bot sembang temu duga automatik atau pusingan temu duga video yang dianalisis sepenuhnya oleh AI. Scott Boatwright, Ketua Pegawai Eksekutif rangkaian restoran Chipotle, mendedahkan bahawa alat saringan dan penjadualan temu duga berkuasa AI mereka, yang dipanggil "Ava Cado," telah mengurangkan masa pengambilan pekerja sehingga 75%. Platform temu duga video HireVue melangkah lebih jauh, membolehkan perekrut menggunakan AI untuk memberi skor dan kedudukan calon berdasarkan analisis jawapan, ekspresi dan bahasa badan mereka.

Walau bagaimanapun, "setiap perkara ada hikmahnya." Calon-calon dengan cepat menemui cara untuk "menggodam" sistem. Mereka menggunakan alatan AI lain untuk memberikan contoh jawapan, menganalisis soalan temu duga AI dan juga mencipta video deepfake untuk menipu.

Ini memaksa syarikat untuk sentiasa menaik taraf "senjata" mereka. HireVue telah menambah ujian kemahiran dalam bentuk permainan untuk menilai pengecaman corak, ingatan atau "percubaan kerja maya" untuk menguji kecerdasan emosi dan kemahiran praktikal seperti mengira syiling. "Kadangkala, kita mendapati diri kita berada dalam situasi di mana AI diadu dengan AI," kata Hung Lee.

Bahayanya melangkaui aplikasi palsu.

Masalahnya bukan sekadar resume yang dijana AI yang ditulis secara cuai. Bahaya yang lebih besar dan lebih membimbangkan sedang muncul: pemohon memalsukan identiti mereka.

Pada bulan Januari, Jabatan Kehakiman A.S. telah mendakwa satu skim canggih untuk membawa profesional IT Korea Utara bekerja dari jauh di ratusan syarikat A.S. di bawah identiti palsu. Emi Chiba, seorang penganalisis teknologi sumber manusia di firma perunding Gartner, berkata laporan pemohon yang menggunakan identiti palsu semakin meningkat.

Satu laporan yang diterbitkan oleh Gartner pada bulan April membuat ramalan yang mengejutkan: menjelang 2028, mungkin satu perempat daripada semua permohonan pekerjaan di pasaran mungkin palsu. Laporan itu mengesyorkan agar syarikat segera melaksanakan perisian pengesahan identiti yang lebih canggih untuk melindungi diri mereka sendiri.

Bagi menangani krisis ini, platform seperti LinkedIn turut campur tangan. Mereka telah melancarkan alatan AI baharu untuk membantu kedua-dua pihak menapis dengan lebih berkesan. "Ejen AI" yang dilancarkan pada Oktober 2024 boleh membantu perekrut menulis mesej respons, menapis calon dan mencadangkan profil yang berpotensi.

Dari perspektif calon, ciri berbayar yang membolehkan mereka melihat sejauh mana profil mereka sepadan dengan keperluan pekerjaan dikatakan telah membantu mengurangkan bilangan permohonan untuk jawatan "tidak sesuai" sebanyak 10%.

Medan ranjau undang-undang dan gelung yang tidak berkesudahan

Penyalahgunaan AI dalam pengambilan pekerja juga mewujudkan "ladang ranjau" undang-undang yang besar. Kebimbangan terbesar ialah bias algoritma. AI secara tidak sengaja boleh mempelajari bias sedia ada daripada data sejarah, yang membawa kepada diskriminasi terhadap kumpulan calon tertentu berdasarkan jantina, bangsa atau umur.

Kesatuan Eropah (EU) telah mengklasifikasikan proses pengambilan pekerja AI sebagai "berisiko tinggi" dalam Akta AI, di samping mengetatkan peraturan mengenai pengawasan dan ketelusan. Di AS, walaupun tiada undang-undang persekutuan yang secara khusus mengawal selia AI dalam pengambilan pekerja, undang-undang antidiskriminasi sedia ada masih boleh digunakan jika algoritma menghasilkan keputusan yang berat sebelah.

"Undang-undang tidak membenarkan diskriminasi, tetapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan," amaran peguam Marcia Goodman, yang sering mewakili majikan.

Ironinya, perekrut sendiri menyumbang kepada kitaran ganas ini. Menurut Alexa Marciano, Ketua Pegawai Eksekutif firma pengambilan pekerja Syndicatebleu, penggunaan AI yang berlebihan oleh calon adalah reaksi semula jadi apabila mereka menyedari bahawa perekrut juga bergantung pada alat saringan automatik. “Mereka menghabiskan banyak masa menulis surat lamaran yang digilap dan menyentuh hati,” katanya, “dan kemudian menyedari tiada siapa yang benar-benar membacanya.”

Jeremy Schifeling, seorang jurulatih kerjaya, percaya kitaran ini akan berterusan. Apabila calon menjadi semakin kecewa dengan penolakan automatik, mereka akan lebih cenderung untuk membelanjakan wang untuk alat automasi. Sebagai tindak balas, majikan akan terus menaik taraf "halangan" AI mereka.

Dia percaya bahawa titik akhir konflik ini mestilah "keaslian" dari kedua-dua belah pihak. Tetapi dia juga dengan getir mengakui: "Sebelum kita sampai ke sana, ramai orang akan membuang masa, sumber dan wang."

Pasaran buruh pada tahun 2025 berada di tengah-tengah ribut, dan kedua-dua pencari kerja dan majikan sedang belajar bagaimana untuk mengelakkan diri daripada hanyut.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm