Dalam konteks pengendalian model kerajaan tempatan dua peringkat, transformasi digital di Vietnam sedang memasuki fasa baharu: daripada permulaan kepada operasi sebenar. Apabila data saling berkaitan, platform kongsi dibentuk, dan perkhidmatan awam ditujukan kepada rakyat, pentadbiran berorientasikan perkhidmatan secara beransur-ansur muncul dari peringkat akar umbi. Walau bagaimanapun, agar transformasi digital benar-benar mendalam, kesesakan berasaskan institusi, sumber dan kapasiti perlu ditangani dengan segera.
Pelajaran 1: Data yang membuka jalan
Selepas lebih setengah tahun mengendalikan model kerajaan tempatan dua peringkat, transformasi digital di banyak kawasan telah bergerak melangkaui fasa awal, secara beransur-ansur meletakkan asas. Sistem yang saling berkaitan, repositori data secara beransur-ansur menunjukkan nilainya, dan perkhidmatan awam yang mula menjangkau isi rumah individu menunjukkan bahawa pentadbiran berorientasikan perkhidmatan jelas sedang terbentuk di peringkat akar umbi.
Dari permulaan hingga operasi sebenar
Transformasi digital telah dikenal pasti oleh Parti dan Negara sebagai salah satu daripada tiga tonggak kejayaan untuk pembangunan negara, menurut Resolusi No. 57-NQ/TW mengenai kejayaan dalam pembangunan sains dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital negara. Bersama-sama dengan program transformasi digital negara, sistem perundangan mengenai sains dan teknologi dan transformasi digital sentiasa diperbaiki, mewujudkan rangka kerja yang disegerakkan untuk pelaksanaan dari peringkat pusat hingga tempatan.
Khususnya, Undang-undang Transformasi Digital Negara, yang baru-baru ini diluluskan oleh Dewan Undangan Negeri, telah menjelaskan mekanisme pelaburan, belanjawan dan dasar sokongan, mengesahkan peranan asas transformasi digital di peringkat komune dan wad dalam membina kerajaan digital, ekonomi digital dan masyarakat digital.
Menurut Encik Tran Quoc Tuan, Ketua Jabatan Pengurusan Pelaburan, Agensi Transformasi Digital Negara, undang-undang tersebut telah menambah banyak peraturan baharu mengenai organisasi aktiviti transformasi digital, mekanisme untuk melaksanakan projek sistem digital yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan dasar untuk menyokong kawasan luar bandar, kawasan kurang bernasib baik, dan perusahaan kecil dan sederhana, sekali gus mewujudkan momentum untuk pembangunan ekonomi digital yang pesat dan mampan.
Selepas lima tahun pelaksanaan, transformasi digital telah meletakkan asas penting untuk kerajaan digital, masyarakat digital dan pembaharuan pentadbiran yang ditujukan untuk berkhidmat kepada rakyat dan perniagaan. Di Bandar Raya Ho Chi Minh, infrastruktur dan data telah dilaburkan secara serentak, menyokong secara langsung operasi radas pentadbiran pasca penggabungan. Penubuhan Pusat Data Kerajaan Digital, yang menghubungkan agensi negeri dan menggunakan gudang data kongsi, telah membantu meningkatkan kapasiti operasi masa nyata. Pada masa yang sama, pasukan sokongan transformasi digital di 54 wad dan komune, mengikuti pendekatan "hands-on", telah membantu pegawai tempatan menguasai proses dan platform kongsi dengan cepat.
Di Da Nang, bandar ini terus menunjukkan peranan utamanya dengan menyegerakkan sistem kongsi, mengintegrasikan pembantu digital AI DaNang untuk membantu prosedur pentadbiran; dan menyelesaikan pengeluaran akaun, e-mel rasmi dan tandatangan digital untuk kira-kira 70,000 pegawai. Penyatuan perisian dan data selepas penggabungan telah dilaksanakan secara serentak, memastikan sistem baharu beroperasi dengan lancar dari peringkat bandar hingga ke akar umbi.
Menurut Nguyen Thanh Hong, Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi Bandar Da Nang, bagi menyokong model kerajaan tempatan dua peringkat, bandar ini telah mengendalikan Pusat Operasi Pintar (Pusat IOC) secara berkesan, mewujudkan pusat operasi untuk 94 wad dan komun, serta jabatan dan agensi, menghubungkan data, kamera dan IoT untuk memenuhi keperluan pengurusan dan operasi.
Sehingga kini, 100% prosedur pentadbiran di bawah bidang kuasa bandar, termasuk peringkat wilayah dan komun, telah dikaji semula, diseragamkan dan tersedia untuk umum di Portal Perkhidmatan Awam Negara dan di pusat perkhidmatan pentadbiran awam.
Terutamanya, Da Nang telah meluluskan lebih daripada 1,160 prosedur tanpa mengira sempadan pentadbiran dan mengendalikan talian hotline 1022 secara berterusan, menyumbang kepada pemendekan masa pemprosesan permohonan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk rakyat dan perniagaan.
Banyak kawasan telah mempromosikan transformasi digital merentasi semua peringkat, dengan mengambil pembaharuan prosedur pentadbiran sebagai "titik sentuh" utama model kerajaan dua peringkat. Di wilayah Bac Ninh, sistem pusat perkhidmatan pentadbiran awam dari peringkat wilayah hingga komune disusun secara serentak.
Menurut Encik Nguyen Van Son, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Hop Thanh, semua prosedur pentadbiran telah saling berkaitan antara peringkat komune dan wilayah. Walaupun menerima 250-300 permohonan setiap hari, pusat ini beroperasi dengan stabil hasil daripada pendigitalan proses dan masa pemprosesan yang lebih singkat.
Banyak lokaliti di seluruh negara telah mencapai kemajuan yang ketara dalam memperkemas struktur pentadbiran mereka, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengaplikasikan teknologi digital dalam pengurusan negeri. Menurut Kementerian Sains dan Teknologi, kebanyakan lokaliti telah melengkapkan penyambungan rangkaian penghantaran data khusus sehingga ke peringkat komun; perisian "kedai sehenti elektronik" telah disegerakkan dan disepadukan dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara. Seiring dengan ini, sumber manusia untuk transformasi digital secara beransur-ansur diperkukuhkan, membentuk satu pasukan "penjawat awam digital" di peringkat akar umbi – faktor utama dalam menjadikan transformasi digital sebagai kaedah operasi tetap kerajaan tempatan.
Data populasi dan perkhidmatan awam kini tersedia.
Transformasi digital hanya berkesan apabila data dikongsi dan beroperasi dengan lancar di peringkat akar umbi. Mejar Jeneral Vu Van Tan, Pengarah Jabatan Pengurusan Pentadbiran Ketenteraman Sosial (Kementerian Keselamatan Awam), menekankan: Pelaksanaan praktikal Projek 06 dalam tempoh 2022-2025 menunjukkan bahawa, dalam proses transformasi digital negara, data telah menjadi sumber strategik era digital. Aplikasi serentak kumpulan data utama mengenai populasi, kad pengenalan dan pengenalan elektronik bukan sahaja mewujudkan asas untuk pembentukan pangkalan data negara dan khusus, tetapi juga mewujudkan alat digital praktikal seperti akaun pengenalan elektronik, aplikasi VNeID dan kad pengenalan terbenam cip, yang membawa nilai langsung kepada Negara, rakyat dan perniagaan. Selama hampir empat bulan sekarang, rakyat yang menggunakan 25 perkhidmatan awam penting tidak lagi perlu mencetak dokumen kertas atau beratur; Dengan hanya satu akaun VNeID, anda boleh mengendalikan prosedur biasa seperti pendaftaran kediaman, pendaftaran sivil, pendaftaran kenderaan, cukai, insurans kesihatan dan sebagainya.
Di peringkat akar umbi, banyak tempat telah berusaha untuk "merapatkan jurang" bagi orang ramai melalui pasukan teknologi digital berasaskan komuniti, mengikuti pendekatan "dari pintu ke pintu", terutamanya di wilayah pergunungan seperti Lai Chau, Son La, dan Yen Bai – model "tiga dalam satu": sokongan di tapak, pengesahan di tapak, dan pendigitalan di tapak. Di Soc Trang, sejak awal tahun 2026, beberapa kawasan telah melaksanakan model "pengesahan tandatangan di rumah"; hanya dalam setengah bulan Januari 2026, mereka telah membantu kira-kira 30 kes. Kes Encik Lam Van Thao (70 tahun, lumpuh), yang dokumen kebenarannya telah dilengkapkan di rumahnya oleh pegawai dan bukannya perlu bergantung pada saudara-mara untuk membawanya ke pejabat, merupakan bukti jelas transformasi digital "mula bekerja," mengubah kemudahan teknologi menjadi nilai perkhidmatan yang konkrit...
Menurut Kementerian Sains dan Teknologi, transformasi digital telah melepasi fasa awalnya dan secara beransur-ansur merebak ke dalam kehidupan sosial melalui platform yang biasa seperti VNeID dan perkhidmatan awam dalam talian. Walau bagaimanapun, amalan menunjukkan bahawa keberkesanan transformasi digital bergantung sepenuhnya pada pelaksanaan yang lancar di peringkat akar umbi, di mana prosedur pentadbiran dikendalikan secara langsung dan berhubung rapat dengan rakyat.
(Akan bersambung)
Sumber: https://nhandan.vn/bai-1-du-lieu-mo-duong-post942786.html
Komen (0)