Akhbar menyampaikan konsensus tinggi rakyat dan masyarakat dalam menyokong dasar tersebut.

Tetapi, apakah yang boleh dilakukan untuk mewujudkan perubahan yang kukuh dalam komunikasi dasar? Untuk menjadikan akhbar benar-benar menjadi sumber yang berkesan?... Wartawan Akhbar Wartawan & Pendapat Awam telah mengadakan temu bual dengan Encik Luu Dinh Phuc, Pengarah Jabatan Akhbar - Kementerian Penerangan & Komunikasi untuk menjelaskan isu ini.

+ Tuan, konsensus sosial bukan sahaja matlamat tetapi juga sumber sosial yang penting untuk menyumbang kepada kejayaan pelaksanaan dasar dalam amalan. Akhbar dianggap sebagai jambatan antara pengeluar polisi dan penerima polisi. Bagaimanakah anda menilai kepentingan akhbar dalam mengambil bahagian dalam peringkat proses dasar dalam tempoh semasa?

- Polisi mesti dikeluarkan daripada keperluan amalan. Jika ia jauh dari amalan, dasar itu tidak akan mempunyai tempat tinggal. Oleh itu, untuk mempunyai dasar yang sesuai untuk diamalkan dan boleh dilaksanakan, proses membina dasar daripada idea, membentuk dasar, mengumpul pendapat, mengeluarkan dasar dan menilai keberkesanan dasar memerlukan penyertaan akhbar. Pendapat semua kelas orang, pakar dan saintis , melalui forum akhbar, adalah suara yang membina, kritis dan penyeliaan, dan memainkan peranan penting.

Encik Luu Dinh Phuc, Pengarah Jabatan Akhbar - Kementerian Penerangan dan Komunikasi.

Dalam banyak kes, suara akhbar memainkan peranan yang menentukan apabila draf dasar tidak mendapat persetujuan majoriti rakyat dan masyarakat; atau apabila akhbar dengan kuat menyampaikan konsensus tinggi rakyat dan masyarakat dalam menyokong dasar tersebut.

Melalui suara akhbar, agensi pembuat dasar mempunyai banyak maklumat berguna, baik dalam peringkat penggubalan, pelaksanaan dan penyiapan dasar. Baru-baru ini, terdapat beribu-ribu pendapat mengenai draf pindaan Undang-undang Tanah yang dicerminkan oleh akhbar; atau media menyokong pihak berkuasa untuk bertindak tegas dalam menghukum pemandu yang minum arak.

Tetapi kita juga harus melihatnya dari perspektif yang bertentangan, amat perlu untuk akhbar mengkritik dasar secara profesional, saintifik, membina, mengelakkan fenomena menggunakan kritikan untuk "melawan" dan melindungi kepentingan kumpulan. Sebaliknya, perlu ada lebih banyak suara daripada akhbar untuk mengkritik, membimbing pendapat umum, dan menyangkal maklumat palsu, diputarbelitkan, rekaan dan provokatif di alam siber seperti yang berlaku sekarang.

+ Pada pendapat anda, apakah cabaran yang dihadapi oleh akhbar untuk menjadi sumber penting untuk komunikasi dasar?

- Ya, akhbar menghadapi aliran maklumat yang bercanggah di media sosial, di mana golongan muda dan bilangan pengguna semakin meningkat. Komunikasi dasar ialah penyertaan akhbar dalam membuat dasar, membawa dasar yang diisytiharkan kepada rakyat, berkomunikasi supaya orang ramai faham, percaya dan melaksanakan.

Kesukarannya ialah, walaupun di kawasan terpencil, terpencil dan kurang bernasib baik, orang ramai mengakses maklumat dari rangkaian sayap kiri, kemudian berbisik dan menyebarkan cerita apabila berkumpul, kemudian separuh percaya dan separuh ragu. Malah di kawasan bandar, ramai warga emas turut mengakses maklumat "toksik" ini setiap hari. Oleh itu, tanggungjawab akhbar adalah untuk membawa maklumat rasmi kepada semua orang dan wilayah; bersuara menentang, membina dan menyebarkan dasar yang mudah difahami, mudah didekati, mudah dilakukan, menggunakan kebaikan untuk menghapuskan keburukan.

Seiring dengan itu, banyak agensi, kementerian, cawangan dan lokaliti masih tidak proaktif dalam memberikan maklumat sumber kepada akhbar; belum mengiktiraf sepenuhnya kepentingan menyediakan maklumat secara proaktif kepada akhbar; dan tidak mempunyai sumber manusia khusus untuk melakukan tugas ini. Pada pihak mereka, wartawan yang mengikuti bidang itu perlu menjadi pakar yang baik, bukannya banyak artikel dangkal, mendengar tempat ini, tempat itu, pakar ini, saintis itu, tetapi wartawan itu sendiri tidak mempunyai ilmu, tidak faham secara meluas, tidak memahami secara mendalam, sehingga mereka mudah dibimbing kepada hujah balas, kadangkala tidak berfaedah.

Tambahan pula, akhbar mempunyai kritikan yang tepat dan betul, tetapi ia perlu disebarkan secara meluas dan mendalam agar berkesan. Ini juga merupakan satu cabaran yang memerlukan akhbar untuk cepat berubah secara digital supaya tidak ketinggalan, kehilangan pembaca, kehilangan pendapatan dan mengurangkan bilangan pembaca yang mengakses suara pembuat dasar akhbar.

Wartawan di tempat kerja. Foto: TL

+ Pada pendapat anda, bagaimanakah akhbar harus memanfaatkan teknologi dan media baharu untuk mengukuhkan peranannya dalam komunikasi dasar?

- Memang benar bahawa akhbar itu sendiri mesti berinovasi. Transformasi digital akhbar ialah cara terpantas untuk akhbar mencapai lebih banyak, mendekatkan diri kepada orang ramai akhbar, menyasarkan matlamat untuk mempunyai pengalaman kandungan yang lebih baik, dengan itu menyampaikan dasar dengan lebih berkesan. Dengan teknologi baharu, kita boleh mengetahui siapa, di mana, apa, berapa lama, dan apakah isu yang paling diminati, dan oleh itu pejabat editorial boleh menyunting kandungan maklumat agar sesuai dengan minat orang ramai, dapat meluahkannya dengan lebih mudah, mengelak daripada membuat saintifik isu tersebut, mengelakkan bahasa yang terlalu khusus dan akademik.

Teknologi baharu seperti kecerdasan buatan boleh memperibadikan kandungan dan menolak data yang diminati pembaca. Kandungan media yang baik mesti disebarkan pada platform media sosial untuk meningkatkan interaksi. Maklum balas daripada orang ramai di rangkaian sosial yang akan membuka isu baharu dan pendekatan baharu untuk akhbar, yang mana akhbar boleh membentuk barisan hujah balas dan membina dasar yang lebih dekat dengan realiti dan lebih berkesan.

+ Komunikasi dasar juga memerlukan akhbar untuk mencerminkan dan memantau keputusan dan tindakan Kerajaan . Dalam komunikasi dasar, terdapat keperluan besar untuk interaksi aktif antara Kerajaan, akhbar dan orang ramai. Jadi, pada pendapat anda, pada masa akan datang, apakah jenis persekitaran yang perlu kita wujudkan untuk akhbar membina kepercayaan dan interaksi aktif antara pihak berkepentingan, dengan itu membantu akhbar untuk benar-benar menjadi sumber yang berkesan?

- Boleh diperakui bahawa pasukan akhbar kami adalah faktor penting dan tidak boleh diketepikan dalam proses pembinaan, pelaksanaan dan penyempurnaan dasar. Akhbar telah melaksanakan tugas ini dengan baik. Tetapi dalam konteks baru, akhbar kehilangan penonton dan pendengar kepada media sosial, kehilangan bahagian pasaran pengiklanan, yang bermaksud bahawa akhbar mengurangkan keupayaannya untuk menyebarkan dasar kepada orang ramai; akhbar juga bukan lagi satu-satunya jambatan daripada Kerajaan kepada rakyat. Kita semua melihat fanpage Kerajaan mempunyai jutaan pengikut setiap kali ada berita baru, maklumat lebih pantas dan bilangan pengikut jauh lebih ramai daripada jumlah pengikut berita di akhbar pada masa yang sama.

Itulah inovasi dalam pendekatan kepada orang ramai, mengambil keberkesanan komunikasi sebagai langkah terpenting. Sebelum ini, komunikasi dasar dianggap sebagai tugas akhbar, tetapi kini, komunikasi dasar adalah tugas kerajaan di semua peringkat. Perubahan persepsi ini jelas ditunjukkan dalam Arahan No. 07 Perdana Menteri mengenai pengukuhan kerja komunikasi dasar.

Wartawan di tempat kerja.

Sehubungan itu, Kerajaan menyedari bahawa kerja komunikasi masih belum mendapat perhatian yang sewajarnya. Banyak kementerian, cawangan dan kawasan tidak mempunyai pasukan kakitangan komunikasi dasar yang profesional dan berdedikasi; mereka masih belum melihat kepentingan memperuntukkan sumber yang sesuai (termasuk sumber manusia, keadaan kerja dan pembiayaan) untuk kerja komunikasi dasar.

Kekurangan perancangan, kekurangan inisiatif, dan kekurangan profesionalisme dalam menyediakan maklumat dan komunikasi telah membawa kepada insiden dan krisis komunikasi dalam beberapa bidang, yang menjejaskan pelaksanaan dasar, garis panduan dan undang-undang Negara. Oleh itu, Kerajaan telah memberikan tugas khusus kepada kementerian, cawangan, dan kawasan untuk mengatur kakitangan yang bertanggungjawab dalam kerja komunikasi dasar.

Komunikasi dasar adalah tugas utama kerajaan, bukan akhbar. Oleh itu, kerajaan mesti memperuntukkan sumber manusia dan kewangan untuk aktiviti ini dan secara proaktif memberikan maklumat kepada akhbar; membina peralatan operasi, mengorientasikan maklumat, dan mengendalikan krisis media secara berkaedah dan profesional, dengan akhbar sebagai teras; kritikan akhbar terhadap dasar Kerajaan, kementerian, cawangan, dan lokaliti perlu dikumpulkan dengan lebih lengkap, untuk menyerap, mengarahkan, mengendalikan, dan memaklumkan untuk meluaskan pendapat umum.

Mengenai akhbar, adalah perlu untuk menggalakkan lagi pembinaan persekitaran budaya dalam agensi akhbar. Ketua agensi akhbar mesti menunjukkan contoh dan tegas menangani pelanggaran etika profesional, terutamanya penggunaan kritikan dasar untuk "melawan" , mewujudkan syarat untuk latihan mendalam untuk wartawan yang mengikuti lapangan; membina proses yang berasingan untuk kritikan dasar, oleh itu, adalah sangat perlu untuk mendapat sokongan aktif agensi dalam sistem politik dalam memberikan maklumat kepada akhbar dan berinteraksi dengan akhbar.

+ Terima kasih banyak-banyak!

Nguyen Huong (Dilaksanakan)

Sumber: https://www.congluan.vn/bao-chi-truyen-tai-manh-me-su-dong-thuan-cao-cua-nguoi-dan-va-xa-hoi-ung-ho-cho-chinh-sach-post252157.html