E Hospital menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan penjagaan kesihatan orang ramai

Dalam aliran transformasi digital industri penjagaan kesihatan yang kukuh, E Hospital sedang berusaha untuk menggunakan kecerdasan buatan (AI) secara beransur-ansur dalam pemeriksaan perubatan, rawatan dan aktiviti pengurusan operasi, dengan jangkaan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, mengoptimumkan prosedur pentadbiran dan meningkatkan pengalaman pesakit.

Dr. Nguyen Cong Huu bercakap di seminar itu.

Walaupun belum lagi menjadi perintis dalam aplikasi AI, E Hospital sedang membuat kemajuan yang mampan dan ketara. Penyelesaian teknologi yang digunakan bukan sahaja bertujuan untuk memodenkan proses kerja, tetapi juga ke arah matlamat jangka panjang untuk membina hospital pintar dengan pesakit di pusat.

Salah satu aplikasi yang cemerlang ialah sistem chatbot yang diintegrasikan pada laman web hospital dan aplikasi mudah alih. Alat ini membolehkan pesakit bertanya soalan dengan mudah, mencari maklumat tentang jadual peperiksaan, prosedur pentadbiran atau perkhidmatan perubatan tanpa perlu menghubungi terus kakitangan perubatan. Ini adalah penyelesaian yang berkesan untuk menjimatkan masa, mengurangkan tekanan pada jabatan penerimaan, dan pada masa yang sama meningkatkan kepuasan pesakit.

Di samping itu, hospital juga telah menggunakan kiosk pintar bersepadu dengan AI di kawasan penerimaan tetamu. Peranti ini membantu pesakit mencari maklumat, belajar tentang pemeriksaan perubatan dan proses rawatan, dengan itu menjadi lebih proaktif dalam mendaftar dan bergerak di sekitar kampus hospital.

Terutamanya, E Hospital sedang menguji perisian aplikasi suara-ke-teks untuk membantu doktor memasukkan data dengan cepat semasa pemeriksaan perubatan.

Dengan teknologi ini, doktor hanya perlu membaca kandungan, perisian akan menukarnya secara automatik kepada teks dan mengisi rekod elektronik. Ini amat berguna untuk doktor yang tidak mahir menggunakan komputer, membantu menjimatkan masa kemasukan data dengan ketara dan mengehadkan ralat pentadbiran.

Walau bagaimanapun, keputusan muktamad untuk mengesahkan dan mengedit kandungan masih milik doktor, memastikan ketepatan dan kesahihan rekod perubatan. Ini bukan sahaja alat untuk menyokong operasi, tetapi juga penyelesaian untuk menyumbang kepada peningkatan kecekapan profesional dan meningkatkan kualiti rawatan.

Menyedari kepentingan AI dalam penjagaan kesihatan, pada petang 18 Julai, E Hospital mengesahkan peranan perintisnya dalam perjalanan transformasi digital sektor penjagaan kesihatan dengan berjaya menganjurkan program Seminar "Aplikasi AI dalam penjagaan kesihatan di E Hospital".

Acara ini, dengan kerjasama UniversitiFPT dan Viettel Digital, bukan sahaja menarik penyertaan sebilangan besar doktor dan kakitangan perubatan dari Hospital E tetapi juga kehadiran hospital utama lain seperti Hospital Besar Duc Giang, Pusat Perubatan Lai Chau , Pusat Perubatan Phong Tho dan Pusat Perubatan Wilayah Yen Lac, menandakan satu peristiwa penting dalam aplikasi Kecerdasan Buatan dan aktiviti rawatan (AI) dalam aktiviti pemeriksaan dan rawatan perubatan.

Program ini dianjurkan secara fleksibel dalam format langsung dan dalam talian pada platform Z-Waka, menarik lebih daripada 500 akaun yang mengambil bahagian, menunjukkan minat mendalam industri penjagaan kesihatan terhadap potensi AI. Ini adalah demonstrasi yang jelas tentang hala tuju inovasi dan peningkatan kualiti perkhidmatan Hospital E, meletakkan asas yang kukuh untuk era penjagaan kesihatan pintar.

Dr. Nguyen Cong Huu, Pengarah E Hospital, menekankan visi strategik hospital dalam mengintegrasikan AI pada acara itu, mengesahkan bahawa penerapan AI bukan sahaja membantu membebaskan sebahagian besar kerja pentadbiran untuk kakitangan perubatan, membolehkan mereka memberi lebih tumpuan kepada kepakaran mereka, tetapi juga membuka peluang kejayaan dalam penyelidikan saintifik, teleperubatan dan juga aktiviti rawatan yang kompleks. Ini amat penting dalam konteks peraturan baharu yang semakin memerlukan keperluan yang lebih ketat terhadap kualiti pemeriksaan dan rawatan perubatan.

Beliau menekankan bahawa aplikasi AI bukan sahaja membantu dalam diagnosis imej dan sokongan rawatan, tetapi juga membawa kejayaan dalam pengurusan hospital, kawasan yang kurang diperhatikan tetapi merupakan tulang belakang sistem kesihatan.

"Terima kasih kepada AI, proses seperti pembidaan dan perolehan peralatan, yang sememangnya rumit dengan beribu-ribu dokumen, kini automatik, diseragamkan, menjimatkan masa dan mengurangkan ralat," tambah Pengarah Hospital E.

Dengan visi strategik, E Hospital tidak bersendirian dalam perjalanan ini. Encik Hoang Nam Tien, Naib Presiden Universiti FPT, membawa dua pembentangan mendalam tentang trend AI dalam penjagaan kesihatan global dan peluang untuk mengubah penjagaan kesihatan Vietnam.

Beliau berkongsi bahawa FPT telah mengumpulkan lebih 1,000 jurutera teknologi yang bekerja siang dan malam untuk membangunkan platform AI untuk memberi perkhidmatan kepada kesihatan awam. Dia membayangkan visi di mana orang boleh menguji di rumah, mengukur SPO2, kadar denyutan jantung, tidur... menggunakan peranti AI yang disambungkan ke wifi; di mana rekod perubatan dikemas kini secara automatik dan doktor boleh memberikan perundingan jarak jauh dengan ketepatan tinggi terima kasih kepada sistem analisis data perubatan masa nyata.

Walaupun optimis tentang masa depan, Encik Tien tetap menekankan bahawa AI tidak boleh menggantikan hati nurani, emosi dan kecanggihan seorang doktor. Tetapi AI akan menjadi tangan yang dihulurkan, pembantu senyap, asas bagi doktor untuk melaksanakan misi mereka dengan lebih baik dalam konteks tekanan yang semakin meningkat.

Juga di Seminar itu, Encik Nguyen Van Khanh, Ketua Jabatan Pengurusan Aplikasi Viettel Digital, membentangkan contoh visual, filem X-ray baru sahaja dimuat naik ke sistem, dalam beberapa saat sahaja, AI memberikan cadangan diagnostik berdasarkan jutaan rekod perubatan yang dilatih sebelum ini.

Bagaimanapun, dia juga terus terang menyatakan bahawa AI tidak boleh menggantikan doktor. Tetapi AI boleh membantu doktor pergi lebih jauh, lebih pantas, lebih tepat dan lebih berkesan. Yang penting, AI perlu "diberi makan" dengan data perubatan yang tepat daripada doktor sendiri.

Contoh tipikal kerjasama ini ialah projek VEM.AI "Aplikasi kecerdasan buatan untuk menyokong kakitangan perubatan dalam pemeriksaan dan rawatan perubatan" yang dibangunkan oleh FPT, yang diperkenalkan secara terperinci di Seminar.

Bercakap lebih lanjut mengenai Projek VEM.AI , Encik Khanh berkata bahawa VEM.AI dibangunkan berdasarkan model bahasa besar (LLM) termaju, dilatih dengan data perubatan sebenar daripada lebih daripada 10 jabatan di Hospital Hanoi E, dengan nasihat doktor terkemuka. Menurut laporan penilaian dari E Hospital (2025), sistem itu mencapai keberkesanan menyokong pemeriksaan dan rawatan perubatan sebenar sehingga lebih 90%.

VEM.AI mampu menyokong doktor dalam pemeriksaan perubatan harian mereka, membantu memendekkan masa yang diperlukan untuk memproses rekod, dan meningkatkan ketepatan diagnosis dan preskripsi.

Terutamanya, perisian ini juga membantu untuk "membebaskan" kakitangan sokongan di klinik, mengurangkan masa menunggu untuk pesakit dan meningkatkan kecekapan kerja pasukan perubatan. Apabila keputusan ujian dan pengimejan tersedia, sistem boleh mencadangkan kesimpulan dan preskripsi klinikal, dan pada masa yang sama membina rekod perubatan elektronik yang diperibadikan.

Pembantu "maya" yang disepadukan ke dalam sistem bertindak sebagai "doktor yang tahu segala-galanya", dapat memberikan konsultasi 24/7 tentang banyak kepakaran yang berbeza, tetapi masih di bawah pengawasan dan kelulusan akhir doktor yang bertanggungjawab.

Dengan sokongan jurutera IT dan doktor dari E Hospital, VEM.AI bukan sahaja langkah pertama dalam perjalanan menerapkan kecerdasan buatan dalam penjagaan kesihatan, tetapi juga asas penting ke arah model hospital pintar, mengutamakan kepentingan pesakit.

Sumber: https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html