Boeing memohon maaf atas insiden MAX 9

Ketua Pegawai Eksekutif Boeing Stan Deal memohon maaf atas kegagalan pengedap pintu pada Alaska Airlines 737 MAX 9 dan berjanji untuk memperbaikinya.

"Fokus jangka panjang kami adalah untuk meningkatkan kualiti supaya kami boleh mendapatkan semula kepercayaan pelanggan kami, pengawal selia dan orang awam yang terbang," Stan Deal, ketua eksekutif pesawat komersial Boeing, menulis dalam mesej kepada pekerja pada 26 Januari. "Terus-terang, kami telah mengecewakan mereka. Kami amat memohon maaf."

Stan Deal, Ketua Pegawai Eksekutif Boeing Commercial Airplanes, pada sidang akhbar di Lapangan Terbang Paris–Le Bourget, Perancis pada Jun 2023. Foto: AFP

Permintaan maaf Deal dibuat tiga minggu selepas panel pintu pada Boeing 737 MAX 9 Alaska Airlines pecah, mewujudkan lubang besar yang menyedut bagasi pada ketinggian hampir 5,000 meter pada 5 Januari. Kesemua 177 penumpang dan anak kapal di atas kapal itu selamat berkat kemahiran pengendalian juruterbang.

Pentadbiran Penerbangan Persekutuan AS (FAA) segera meminta kesemua 171 pesawat Boeing 737 MAX 9 di negara itu menghentikan penerbangan buat sementara waktu bagi pemeriksaan dan pemantauan rapi terhadap pengeluar Boeing.

Ketua Pegawai Eksekutif Alaska Airlines Ben Minicucci berkata pada 23 Januari bahawa pemeriksaan telah menemui skru longgar pada beberapa pesawat Boeing 737 MAX 9. "Saya bukan sahaja kecewa, saya benar-benar marah," kata Minicucci, menyeru Boeing untuk "memperbaiki proses kualiti dalamannya."

Lembaga Keselamatan Pengangkutan AS (NTSB) sedang menyiasat kejadian itu dan dijangka melaporkan penemuannya minggu depan.

Alaska Airlines, pengguna utama 737 MAX 9, mula mengembalikan pesawat itu kepada perkhidmatan pada 26 Januari. United Airlines, yang mempunyai armada MAX 9 terbesar di dunia dengan 79 pesawat, mengikutinya sehari kemudian.

Penganalisis berkata keputusan untuk menghentikan MAX 9 boleh menyebabkan syarikat penerbangan berjuta-juta dolar.

Dalam beberapa minggu selepas insiden Alaska Airlines, Boeing mengambil beberapa langkah "untuk meningkatkan kawalan dan jaminan kualiti," termasuk menambah tahap pemeriksaan kualiti baharu untuk pesawat yang terjejas dan melantik bekas Laksamana Tentera Laut Kirkland Donald untuk mengawasi semakan bebas terhadap amalan keselamatan dan kualiti Boeing, kata Deal.

Minggu ini, 10,000 pekerja Boeing yang terlibat dalam pengeluaran 737 MAX berhenti seketika selama sehari untuk membincangkan cara menambah baik langkah keselamatan. "Ini adalah semakan kualiti pada skala yang tidak pernah kami lakukan sebelum ini," kata Encik Deal.

Beliau menambah bahawa bersama-sama dengan Alaska Airlines dan United Airlines, Aeromexico dan Turkish Airlines akan mengembalikan 737 MAX 9 kepada perkhidmatan "dalam beberapa hari akan datang".

Huyen Le (Menurut AFP )

Pautan sumber: https://vnexpress.net/boeing-xin-loi-ve-su-co-voi-may-bay-max-9-4705940.html