Syarikat penerbangan bersaing untuk membawa WiFi ke langit, adakah harganya tinggi atau sederhana?

Tiada lagi situasi "di luar liputan" setiap kali pesawat berlepas, banyak syarikat penerbangan sedang memandu dan secara beransur-ansur mengembangkan perkhidmatan WiFi dalam penerbangan, membolehkan penumpang melayari web, teks, e-mel atau mengemas kini rangkaian sosial terus di awan.

Syarikat penerbangan mempercepatkan pelaburan dalam teknologi untuk menyediakan Internet di langit untuk menarik penumpang - Foto: CONG TRUNG

Bagaimanakah harga akses Internet syarikat penerbangan Vietnam berbanding dengan banyak syarikat penerbangan antarabangsa?

Layari web dan buat panggilan video semasa terbang

Bercakap dengan Tuoi Tre, Encik Dang Anh Tuan, Timbalan Ketua Pengarah Vietnam Airlines , berkata selepas armada A350, syarikat penerbangan itu akan mengembangkan perkhidmatan WiFi ke pesawat berbadan lebar lain, kemudian berbadan sempit, bergantung pada keadaan teknikal dan permintaan pasaran.

Selepas hampir dua bulan memandu perkhidmatan In-Flight Connectivity (IFC) dari awal Ogos 2025 sehingga kini, menurut Encik Tuan, kebanyakan penumpang menghargai pengalaman sambungan Internet semasa penerbangan.

Perkhidmatan Internet ini juga berbeza sama sekali daripada sistem W-IFE (wireless in-flight entertainment) pada pesawat Airbus A321 syarikat penerbangan itu, yang hanya digunakan untuk melihat program hiburan yang tersedia dan tidak bersambung ke Internet.

Menurut rekod, dalam fasa pelaksanaan awal, Vietnam Airlines menggunakan promosi pakej penyemakan imbas web tanpa had percuma untuk pelanggan kelas perniagaan, dan turut memberikan 15 minit pemesejan percuma pada aplikasi popular seperti Zalo, Viber, WhatsApp,... untuk semua penumpang dalam penerbangan domestik dan antarabangsa sehingga Disember 2025.

Bagaimanapun, bilangan pesawat A350 yang memandu WiFi masih kecil berbanding kumpulan 102 pesawat syarikat penerbangan itu termasuk: B787, A320, A321...

Di laluan antarabangsa, Vietnam Airlines menawarkan tiga pakej data untuk dipilih oleh penumpang bergantung pada keperluan penggunaan mereka.

Teks tanpa had sepanjang penerbangan berharga $5, melayari web sejam berharga $10, dan akses tanpa had sepanjang keseluruhan penerbangan berharga $20.

Persaingan untuk akses internet dalam penerbangan di Vietnam semakin hangat. Walaupun ia tidak mengumumkan masa khusus untuk menggunakan WiFi, Vietjet, yang dimiliki oleh jutawan Nguyen Thi Phuong Thao, telah menyediakan infrastrukturnya secara proaktif dan bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan satelit.

Pada awal 2025, semasa lawatan perniagaan ke AS, Cik Nguyen Thi Phuong Thao dan pemimpin Vietjet Air bertemu dengan berpuluh-puluh rakan kongsi antarabangsa, termasuk SpaceX, syarikat terkemuka dunia dalam kapal angkasa, pelancaran satelit dan komunikasi.

Vietjet kini sedang berbincang dengan jutawan Elon Musk's SpaceX dan beberapa penyedia teknologi internet dalam penerbangan lain untuk menyokong rancangannya untuk melengkapkan kumpulan ratusan pesawatnya dengan WiFi.

Mengikut pengalaman penumpang, rangkaian WiFi pada pesawat Vietnam Airlines sesuai untuk melayari web, rangkaian sosial, menyemak dan menghantar e-mel, tidak sesuai untuk menonton video atau penstriman langsung kerana kelajuan bergantung kepada bilangan pengguna serentak.

Bagaimanapun, ramai penumpang nampaknya menikmati pengalaman baharu itu. Cik Thanh Huyen (Wad Duc Nhuan, Ho Chi Minh City) berkata sebelum ini, apabila pesawat berlepas, "tiada berita" akan berlaku selama 1-2 jam apabila melakukan perjalanan dalam negara atau 6-9 jam ketika melakukan perjalanan ke antarabangsa. Apabila syarikat penerbangan itu menggunakan WiFi, dia cuba memilih pakej teks $5, menghantar pesanan ringkas untuk kerja, dan penerbangan itu terasa lebih singkat.

Bandingkan harga WiFi antara jenama

Ramai yang beranggapan harga WiFi pada pesawat Vietnam Airlines agak tinggi, apakah realitinya?

Cathay Pacific mengenakan bayaran $19.95 - $24.95 untuk pakej tanpa had, Emirates daripada $9.99 - $19.99, Etihad dan Lufthansa antara 10 - 25 euro.

Sesetengah syarikat penerbangan seperti Thai Airways mengenakan bayaran mengikut penggunaan data (30MB untuk $9.99, pelan tanpa had $59.99), yang telah menyebabkan ramai penumpang mengeluh. Japan Airlines hanya akan mengetepikan yuran untuk kelas pertama mulai Oktober 2024, manakala Emirates atau United Airlines masih mengenakan bayaran $5.99 - $19.99 bergantung pada pakej dan tempoh.

Secara keseluruhan, dengan sekitar $20 untuk akses tanpa had, terutamanya semasa fasa ujian, Vietnam Airlines cuba bersaing dengan syarikat penerbangan asing.

Bagi penerbangan domestik, sistem pembayaran sedang dalam proses untuk disiapkan. Vietnam Airlines akan menggunakan jualan perkhidmatan sebaik sahaja sistem ini diseragamkan dalam pasaran Vietnam.

Dijangka mulai sekarang sehingga penghujung Disember 2025, syarikat penerbangan ini akan menggunakan perkhidmatan WiFi pada pesawat Airbus A350 yang telah dipasang dengan sistem sambungan Internet satelit dan akan terus berkembang pada talian pesawat lain; pada masa yang sama, berkoordinasi dengan rakan kongsi untuk mempelbagaikan kaedah pembayaran dan mengakses pakej.

Pendapatan syarikat meningkat dengan ketara

Menurut syarikat penerbangan, selain harga tiket atau keselesaan tempat duduk, keupayaan untuk menyambung ke Internet di dalam pesawat menjadi faktor penting untuk menarik pelanggan. Dengan perjalanan panjang 6-10 jam antara Vietnam dan destinasi seperti Eropah, AS atau Seoul... WiFi bukan sahaja membawa kemudahan dalam hiburan, menyemak e-mel atau menyelenggara kerja tetapi juga membantu penumpang mengurangkan tekanan apabila terpaksa duduk di udara untuk masa yang lama.

Encik Dang Ngoc Hoa, Pengerusi Lembaga Pengarah Vietnam Airlines, berkata menyediakan perkhidmatan WiFi pada pesawat bukan sahaja memenuhi keperluan ketersambungan penumpang tetapi juga membuka sumber pendapatan yang besar bagi syarikat penerbangan itu.

Hasil sampingan seperti katering, yuran bagasi dan perkhidmatan internet dalam penerbangan menjadi tonggak kewangan penting Vietnam Airlines. Syarikat penerbangan itu menyasarkan untuk meningkatkan bahagian pendapatan sampingan kepada 9-10% menjelang 2030, bersamaan dengan purata industri penerbangan dunia dan setara dengan hasil daripada pengangkutan kargo.

Pada masa ini, terdapat lebih 1,000 pesawat komersial di dunia yang dilengkapi dengan sistem Internet dalam penerbangan, dan jumlah ini dijangka meningkat kepada lebih 24,000 menjelang 2035.

Banyak syarikat penerbangan utama seperti Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, Etihad Airways, Turkish Airlines, United Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Lufthansa dan Air France telah melancarkan perkhidmatan ini, memberikan penumpang pengalaman sambungan yang lancar semasa dalam penerbangan.

Menurut Encik Dang Anh Tuan, keputusan fasa perintis perkhidmatan sambungan Internet dalam penerbangan adalah sangat positif, dan pengembangan perkhidmatan ini merupakan salah satu hala tuju utama dalam strategi untuk meningkatkan pengalaman penumpang dan menggalakkan transformasi digital. Syarikat penerbangan itu bukan sahaja menyediakan perkhidmatan sambungan Internet yang mudah tetapi akan menyasarkan untuk membina "ruang digital di udara" di mana penumpang boleh bekerja dan mengalami kandungan hiburan dan budaya.

Ia akan menjadi lebih mudah untuk memilih untuk membeli pakej data di udara

Encik Nguyen Minh Quan (45 tahun), yang sering melakukan perjalanan untuk bekerja, berkata beliau boleh menyemak mesej, menghantar e-mel dan mengemas kini kerja terus di kabin kelas perniagaan apabila syarikat penerbangan itu menyediakan WiFi dalam penerbangan. "Rangkaian kadangkala agak perlahan, terutamanya apabila menukar zon penerbangan, tetapi secara keseluruhan ia stabil dan sangat mudah," kata Encik Quan.

Pelanggan boleh mengakses Internet semasa terbang dalam penerbangan ujian Vietnam Airlines bagi perkhidmatan ini - Foto: VNA

Malah, ini bukan kali pertama Vietnam Airlines menguji perkhidmatan WiFi dalam penerbangan. Pada Oktober 2019, syarikat penerbangan itu mula-mula memperkenalkan utiliti ini pada beberapa pesawat A350, mengendalikan laluan Hanoi - Ho Chi Minh City, Hanoi - Shanghai, Hanoi - Osaka dan Ho Chi Minh City - Osaka, Singapura.

Pada masa itu, penumpang boleh memilih antara pakej yang berbeza dari segi masa penggunaan dan kapasiti, sehingga 80MB, dengan harga antara 2.95 - 29.95 USD. Walau bagaimanapun, selepas masa yang singkat, Vietnam Airlines menggantung sementara pelaksanaan kerana kos pelaburan yang tinggi, infrastruktur teknologi yang tidak lengkap dan kesan pandemik COVID-19.

Dalam masa terdekat, syarikat penerbangan kebangsaan Vietnam berkata ia akan terus mengembangkan perkhidmatan WiFinya, membolehkan penumpang mengakses portal sambungan WiFi daripada peranti peribadi mereka dan dengan mudah memilih untuk membeli pakej data yang sesuai semasa penerbangan mereka.

KEADILAN

Sumber: https://tuoitre.vn/cac-hang-bay-dua-nhau-dua-wifi-len-troi-gia-cao-hay-vua-20251026223557489.htm