• Memeriksa kerja-kerja pembaharuan pentadbiran di daerah Cai Nuoc.
  • Memeriksa kerja-kerja pembaharuan pentadbiran di daerah Phu Tan.
  • Membina pencapaian dan meningkatkan keberkesanan pembaharuan pentadbiran.
  • Kementerian Kehakiman mendahului dalam Indeks Pembaharuan Pentadbiran Awam (Indeks PAR).

Jabatan pemprosesan prosedur pentadbiran dan penyampaian keputusan (pusat khidmat sehenti) di komun, wad dan bandar di seluruh wilayah semuanya terletak di lokasi yang strategik. Peralatan dan infrastruktur teknologi maklumat telah dilaburkan untuk memastikan keselamatan maklumat, kerahsiaan dan ketersambungan yang stabil dan lancar. Dalam tempoh enam bulan pertama tahun ini, pihak berkuasa peringkat komun memproses lebih 52,000 permohonan (tidak termasuk daripada agensi vertikal), yang mana hampir 43,000 telah dihantar dalam talian; kadar pemprosesan yang tepat pada masanya dan pantas mencapai 99.81%, menyumbang kepada purata tahap kepuasan lebih 96.2% dalam kalangan rakyat dan perniagaan di wilayah tersebut.

Selain menyemak prosedur pentadbiran dan mencadangkan pindaan, penambahan dan penggantian kepada pihak berkuasa yang berwibawa, kerajaan tempatan telah mengkaji dan menggunakan model dan inisiatif baharu dalam pembaharuan pentadbiran. Pada masa ini, wilayah Ca Mau mempunyai empat komun yang melaksanakan model yang menggabungkan pusat perkhidmatan sehenti dengan pejabat pos komuniti, termasuk: Thanh Phu, Phu Hung, Tan Hung Dong dan Hoa My (daerah Cai Nuoc).

Penduduk komune Thanh Phu melahirkan rasa puas hati dengan sikap perkhidmatan penjawat awam di Pusat Khidmat Sehenti.

Di komune Thanh Phu, Pusat Khidmat Sehenti terletak di pejabat yang sama dengan pejabat pos kebudayaan komune. Menurut Encik Tran Bao Quoc, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune, ini merupakan model rintis yang dilaksanakan oleh pihak tempatan sejak tahun 2020, bertujuan untuk melaksanakan mekanisme sehenti dan bersepadu sehenti secara berkesan dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran, sekali gus memberikan kemudahan kepada rakyat.

Sehubungan itu, rakyat hanya perlu pergi ke Pusat Khidmat Sehenti komune untuk mengemukakan permohonan dan menerima keputusan prosedur pentadbiran melalui perkhidmatan pos awam dalam bidang berikut: mengeluarkan dan memperbaharui lesen memandu, mengeluarkan sijil rekod jenayah, dokumen insurans sosial, menyampaikan keputusan berkaitan hal ehwal tanah, menghantar kad pengenalan rakyat, pasport, dan sebagainya. Pejabat pos akan menghantar permohonan dan keputusan ke alamat yang diminta, memastikan pematuhan dengan peraturan perundangan mengenai proses menjalankan prosedur pentadbiran.

Keberkesanan pembaharuan pentadbiran di peringkat akar umbi jelas terbukti melalui kepuasan rakyat apabila mereka berhubung dan menjalankan transaksi. Encik Huynh Quoc Han, seorang penduduk dusun Phan Thanh, komune Thanh Phu, berkata: “Setiap kali saya datang ke sini, saya sentiasa diberi bimbingan yang teliti dan bernas, jadi kerja saya sentiasa diselesaikan dengan cepat. Saya melihat bahawa pengendalian prosedur pentadbiran komune mempunyai banyak inovasi, prosesnya diperkemas, dan isu-isu berkaitan prosedur pentadbiran disiarkan secara terbuka. Pegawai dan penjawat awam komune sentiasa mengekalkan sikap mesra. Saya sangat berpuas hati.”