Penjagaan Pengguna - Janji Sedekad Vinamilk

Di dinding pejabat Pengarah Eksekutif Pemasaran Vinamilk Nguyen Quang Tri, terdapat lukisan yang sangat istimewa. Dalam lukisan itu, kanak-kanak bermain di hadapan pintu pagar sekolah, kegembiraan terpancar di wajah mereka. Lukisan ini juga digantung di ruang masuk utama ibu pejabat Vinamilk, ini adalah hadiah yang dihantar pelanggan kepada syarikat dalam satu acara baru-baru ini.

Lukisan itu ringkas tetapi ia mewakili penghargaan artis terhadap jenama susu Vietnam. En. Tri percaya bahawa misi "penjagaan" Vinamilk telah mendapat kepercayaan pengguna. Ganjaran inilah yang selalu diingini oleh perniagaan.

Apakah maksud khusus misi "penjagaan" yang anda nyatakan? Vinamilk baru sahaja menjalankan kempen penempatan semula jenama. Walau bagaimanapun, menukar logo atau pembungkusan produk hanyalah kulit luar. Apa yang penting ialah apa yang Vinamilk telah wakili sejak 47 tahun yang lalu? Dari segi penampilan, kami ingin menyasarkan gaya jenama yang muda, berani, bertenaga, sesuai untuk kumpulan pengguna baharu, generasi Gen Z. Walau bagaimanapun, gaya jenama baru tidak bermakna meninggalkan pelanggan setia selama beberapa dekad. Dalam perjalanan selama 47 tahun, legasi yang kami cipta adalah "penjagaan". Ini adalah nilai teras pada laluan pembentukan, kewujudan dan perkembangan Vinamilk. Kami menjaga banyak generasi pengguna dengan pemakanan berkualiti tinggi, itu adalah sesuatu yang kekal tidak berubah. Apabila seorang suri rumah membeli produk Vinamilk untuk keluarga dan saudara maranya, "penjagaan" itu terus tersebar. Kini, kami hanya menaik taraf dan mengembangkan barisan produk kami untuk disesuaikan dengan lebih ramai pengguna, kerana trend pemperibadian semakin meningkat. Tetapi "penjagaan" masih ada dan semakin merebak.

Anda baru sahaja menyebut kempen penjenamaan semula, kemudian identiti baharu diumumkan pada bulan Julai. Setakat ini, apakah hasilnya? Saya rasa kempen itu telah menjana banyak minat daripada masyarakat, ditunjukkan melalui perkongsian, komen, trend di rangkaian sosial atau maklum balas daripada pengguna... Pasukan jualan juga sangat teruja dengan inovasi ini, ini sangat penting. Kerana mereka akan membawa produk kepada pelanggan. Pada masa ini, kami telah menukar pembungkusan produk untuk barisan susu cair termasuk: 100% susu segar Vinamilk; Susu pemakanan Vinamilk; Susu segar Green Farm. Data menunjukkan bahawa dalam tempoh 4 bulan yang lalu sejak "pertukaran pakaian", bahagian pasaran susu cair telah meningkat sebanyak 3.2 mata peratusan. Walaupun masih terlalu awal untuk mengesahkan keputusan kempen perubahan identiti jenama, ini adalah petanda yang positif dan menggalakkan.

Boleh dikatakan ini adalah kempen penjenamaan semula berskala besar, dengan perubahan yang agak radikal. Logo depan dan belakang hampir berubah sepenuhnya. 55 pakar kreatif dari seluruh dunia telah bekerjasama dengan kami untuk meningkatkan identiti jenama. Selepas banyak pusingan saringan, butiran untuk setiap kategori telah dibentuk. Kami perlu merujuk lebih ramai pakar asing kerana mereka telah bekerja untuk jenama besar seperti Apple, Google, Giovanni... jenama dengan gaya moden. Vinamilk mahu memanfaatkan keupayaan mereka, menyuntik tenaga baharu dan muda ke dalam identiti produk.

Mengubah pembungkusan adalah satu perkara, tetapi kualiti produk di dalamnya adalah perkara yang sangat diutamakan oleh pengguna, bukan? Betul, produk Vinamilk telah, sedang, dan akan ditambah baik secara berterusan. Makanan mesti sedap. Sehebat mana pun pengiklanan itu, jika pengguna tidak rasa sedap, mereka tetap akan pergi. Selepas penjenamaan semula, susu Vinamilk Green Farm diperkenalkan. Biar saya beritahu anda serba sedikit, kami memulakan proses penciptaan produk dengan melakukan perkara yang tidak terfikirkan. Masalah untuk jabatan R&D (penyelidikan dan pembangunan) dan jabatan pengeluaran ialah bagaimana untuk mencipta produk berkualiti yang sangat lazat. Ingat, susu segar tanpa bahan lain amat sukar untuk dibezakan di pasaran. Kami meneliti, mencuba, dan gagal berkali-kali, tetapi akhirnya kami mendapat sampel asas yang pertama. Seterusnya, Vinamilk menambah baik sampel, kemudian mengeluarkan produk akhir. Di sini, kuncinya ialah teknologi dalam pengeluaran barisan Green Farm - "teknologi vakum berganda", yang digunakan buat kali pertama.

Teknologi dwi vakum membantu membuang 50% radikal oksigen bebas dalam susu. Menurut pakar susu dan nutrisi, radikal oksigen bebas merupakan salah satu faktor yang sangat mempengaruhi keseragaman dan rasa susu. Oleh itu, kejayaan penerapan teknologi dwi vakum Vinamilk merupakan inovasi revolusioner dalam industri pemprosesan susu kerana ia berjaya menyelesaikan masalah memelihara nutrisi dan rasa segar susu. Untuk memudahkan untuk membayangkan, lembu makan rumput di alam liar. Kami mencari cara untuk "mengunci" bau rumput dan bunga dalam rasa susu, pada masa yang sama, mengeluarkan sepenuhnya bau yang tidak diingini. Terima kasih kepada itu, produk Vinamilk Green Farm apabila sampai kepada pengguna masih mengekalkan aroma lemak semula jadi, sedikit rumput dan bunga serta rasa manis, sesuai untuk rasa Vietnam. Proses penghasilan produk adalah bukti kreativiti Vinamilk. Ia konsisten dengan orientasi apabila meletakkan semula jenama dan menukar identiti. Sudah tentu, Green Farm hanyalah cerita pertama selepas penjenamaan semula, akan ada lebih banyak cerita inspirasi dalam barisan produk lain. Kami akan mendedahkan lebih banyak selepas Tet.

Menurut Brand Finance, nilai jenama Vinamilk pada tahun 2023 ialah 3 bilion USD, peningkatan kira-kira 200 juta USD berbanding tahun 2022. Apakah faktor teras untuk peningkatan di atas? Seperti yang dinyatakan, kreativiti adalah faktor penting pertama. Sebagai tambahan kepada cerita Green Farm, saya boleh memetik contoh lain. Pada masa ini, Vinamilk telah mengeksport produk ke 60 negara dan wilayah di seluruh dunia, di mana Timur Tengah adalah pasaran utama. Jenama Dielac sudah biasa bagi orang di sini apabila bercakap tentang susu tepung bayi. Namun, kita tetap perlu kreatif. Vinamilk mempunyai produk serbuk pemakanan berperisa kurma khusus untuk pasaran Timur Tengah, dan Jepun mempunyai santan pekat Vinamilk.

Baru-baru ini, di pasaran China, kami telah menyediakan produk khusus, yogurt berperisa durian. Orang di negara anda suka makan yogurt dan juga suka makan durian. Pasukan R&D dan pengeluaran telah bekerja keras untuk mencipta produk. Pesanan pertama masih belum sampai apabila rakan kongsi berbangsa Cina telah membuat pesanan lain. Itulah hasil daripada peningkatan kreativiti. Kedua, komitmen terhadap pembangunan mampan juga merupakan faktor yang meningkatkan nilai jenama Vinamilk. Produk Ladang Hijau itu sendiri berasal dari ladang ekologi, dihasilkan dengan teknik pertanian hijau neutral karbon. Di sini, perjalanan neutral karbon juga tidak dapat dibayangkan. Secara khusus, ladang Vinamilk telah menggunakan teknologi biogas untuk menukar sisa kepada tenaga hijau (menjadi gas untuk memanaskan air untuk mempasteurkan susu untuk anak lembu, rumput kering dan menjalankan operasi ladang) dan baja organik yang digunakan untuk meningkatkan kesuburan tanah dan tanah.

Pada tahun 2022, Vinamilk Green Farm telah mengitar semula 216,000 tan air. Sehingga kini, 100% sumber boleh diperbaharui di Vinamilk Green Farm adalah bersamaan dengan jumlah elektrik yang digunakan untuk dua perjalanan trem pergi dan balik dari Bumi ke bulan, jumlah air untuk 86 kolam renang Olimpik, dan jumlah peneutralan karbon bersamaan dengan 30,000 padang bola sepak hijau... Angka-angka ini menyumbang untuk mengesahkan kedudukan Vinamilk 2 dalam matlamat Zero05. Vietnam.

Sudah tentu, pembangunan mampan bukan sahaja bermula hari ini, tetapi Vinamilk telah melakukannya selama bertahun-tahun. Sejak 2012, syarikat itu telah menerbitkan Laporan Pembangunan Mampan mengikut piawaian dunia, yang telah dipantau dengan teliti, terperinci, telus dan diaudit oleh pihak ketiga. Pada Disember 2020, "1 Million Trees for Vietnam Fund" yang dilaksanakan oleh Vinamilk dengan kerjasama Kementerian Sumber Asli dan Alam Sekitar sejak 2012, menyelesaikan misinya. Projek itu menanam 1,121,000 pokok di 56 lokasi di 20 wilayah dan bandar di seluruh negara. Memandangkan penanaman pokok sebagai visi jangka panjang untuk pembangunan mampan syarikat, tahun ini Vinamilk terus melaksanakan 2 projek penanaman pokok baharu. Yang pertama ialah aktiviti penanaman pokok ke arah Sifar Bersih dengan kerjasama Kementerian Sumber Asli dan Alam Sekitar dengan nilai kerjasama sehingga 15 bilion VND dalam tempoh 5 tahun. Projek itu dilancarkan di daerah Me Linh (Hanoi) dengan lebih 1,000 pokok ditanam. Vinamilk juga menjana semula 25 hektar hutan bakau di Taman Negara Mui Ca Mau. Pada masa akan datang, dijangka kira-kira 100,000 - 250,000 pokok bakau akan tumbuh, yang boleh membentuk sinki karbon sebanyak 17,000 - 20,000 tan dalam tempoh 6 tahun akan datang.

Akhirnya, kami mempunyai banyak anugerah domestik dan antarabangsa. Itu adalah pengiktirafan tetapi bukan matlamat utama syarikat. Saya ingin memetik data dari Kantar, Vinamilk adalah jenama yang paling dipilih di Vietnam dalam industri tenusu selama 11 tahun berturut-turut. Ini adalah ganjaran yang paling berbaloi untuk usaha pasukan 10,000 pegawai dan pekerja di perusahaan itu. Ia adalah nilai tambah untuk jenama susu. terima kasih! Tran Chung (Pelaksanaan)