Perubahan positif dalam memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan

Selepas dua tahun melaksanakan dan mereplikasi model "Perkhidmatan Awam Berkemahiran", perkhidmatan kerajaan kepada rakyat dan perniagaan telah mengalami perubahan positif, membantu perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan di komune, wad dan pekan di wilayah menjadi lebih baik dan lebih profesional.

Penjawat awam wad Le Loi (bandar Hung Yen ) membimbing orang ramai melakukan prosedur pentadbiran.

Model "Penggerakan Rakyat Bijak" di mana kerajaan memberi khidmat kepada rakyat dan perniagaan mula dipandu pada Mac 2023 di 6 lokaliti: Wad Quang Trung (kini Wad Le Loi, Bandar Hung Yen), Komune Xuan Truc (An Thi), Komune Tan Chau (Khoai Chau), Komune Trung Hung (Daerah N Quang Myne My Town, Komune Trung Hung (Daerah N Quang Myne) Komune (Phu Cu). Menjelang April 2024, model itu terus berkembang di 4 kawasan: Minh Duc Ward (My Hao Town), Hung Dao Commune (Tien Lu), Pham Ngu Lao Commune (Kim Dong), Me So Commune (Van Giang). Menjelang akhir tahun 2024, model itu telah direplikasi di 129/139 komune, wad dan pekan.

Model "Penggerak Massa Pintar" ini memberi tumpuan kepada peningkatan kecekapan operasi kerajaan dan kader dan penjawat awam untuk memastikan ketelusan dan demokrasi; membina operasi kerajaan secara rapat, memberi hala tuju ke arah e-kerajaan; memastikan kemudahan dan persekitaran pejabat yang bertamadun; membina imej pemimpin kerajaan yang patut dicontohi, mesra, dan bertanggungjawab serta sepasukan kader, penjawat awam, pekerja, pegawai, dan askar pasukan polis akar umbi yang bertanggungjawab kepada rakyat dan perniagaan...

Sehingga kini, komune Tan Chau (Khoai Chau) telah melaksanakan model "Penggerak massa pintar" di mana kerajaan berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan selama 2 tahun, membawa banyak hasil positif. Di Jabatan Sehenti komune Tan Chau, peraturan, prosedur pentadbiran, yuran dan caj disiarkan secara terbuka dan sepenuhnya; mesin dan peralatan dilengkapi untuk aktiviti profesional; kader dan penjawat awam mematuhi peraturan, dan meningkatkan tanggungjawab mereka dalam berkhidmat kepada rakyat. Pada masa yang sama, komune mempunyai banyak cara baru untuk melakukan sesuatu, membawa hasil yang luar biasa seperti: Nombor telefon, nama penuh Setiausaha Parti, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune, kader dan penjawat awam yang menjaga kerja dan tugas disiarkan secara terbuka di lokasi yang paling mudah dilihat supaya orang ramai dan perniagaan tahu, boleh menghubungi, dan menghantar cadangan apabila perlu. Kader dan penjawat awam di komune sanggup bekerja lebih masa untuk melengkapkan dokumen dalam tempoh hari; Menerima dan memproses beberapa dokumen dan prosedur seperti mengeluarkan sijil kematian, sijil nikah dan sebagainya di luar waktu pejabat dan pada hujung minggu bagi memenuhi keperluan rakyat. Cik Do Thi Hoa, kampung Hong Quang (komun Tan Chau) menyatakan: "Setiap kali kami datang ke komune untuk menjalankan prosedur pentadbiran, kami dibimbing oleh pegawai dan penjawat awam komune dengan penuh semangat, dan prosedur itu diselesaikan dengan cepat dan segera. Kami sangat berpuas hati." Sejak model itu digunakan, 100% fail prosedur pentadbiran dalam komune telah diselesaikan tepat pada masanya dan lebih awal daripada jadual. Pada tahun 2024, kerja pembinaan Parti dan kerja pembinaan kerajaan komune Tan Chau dinilai telah menyelesaikan tugas mereka dengan cemerlang.

Pada penghujung tahun 2024, wad Le Loi (bandar Hung Yen) telah ditubuhkan atas dasar penggabungan wad Quang Trung dan wad Le Loi. Walaupun model "Penggerakan Rakyat Bijak" kerajaan yang berkhidmat kepada rakyat dan perniagaan belum diumumkan secara rasmi, wad telah menerapkan kaedah pelaksanaan model dari wad Quang Trung dengan berkesan sebelum ini. Komrad Nguyen Quang Viet, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat wad Le Loi berkongsi: Untuk meningkatkan kecekapan berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan, Jawatankuasa Parti dan Jawatankuasa Rakyat wad menganggap kerja kakitangan sebagai penyelesaian yang paling keutamaan. Wad ini mengatur kader dan penjawat awam untuk bekerja di Jabatan Sehenti yang muda, mahir dalam teknologi maklumat, dinamik, kreatif, proaktif dalam pembaharuan pentadbiran, dan mampu memenuhi keperluan model.

Daerah Phu Cu kini mempunyai 100% komune dan pekan yang melaksanakan model "Penggerak Massa Pintar" di mana kerajaan berkhidmat kepada rakyat dan perniagaan. Komrad Mai Thi Thanh Lan, Timbalan Ketua Jawatankuasa Propaganda dan Mobilisasi Massa Jawatankuasa Parti Daerah Phu Cu, berkata: Melaksanakan model "Penggerak Massa Pintar", Jawatankuasa Parti dan Jawatankuasa Rakyat komune dan pekan di daerah ini telah memperkukuh inovasi dalam kepimpinan dan kaedah arahan dalam mengendalikan prosedur pentadbiran; memahami dan menyelesaikan cadangan rakyat dan isu-isu mendesak dengan segera dan berkesan; mengaitkan pelaksanaan model dengan hala tuju dan organisasi kawasan kerja mengikut fungsi dan tugas, seterusnya menyumbang kepada penyelesaian tugas pembangunan sosio-ekonomi, keselamatan, pertahanan negara dan ketenteraan tempatan .

Menurut Jabatan Propaganda dan Mobilisasi Massa Jawatankuasa Parti Wilayah, pada tahun 2024, secara purata, komune, wad dan pekan menerima kira-kira 16,000 dosier setiap bulan; daripadanya, kadar penyelesaian awal mencapai 78%, dan penyelesaian tepat masa mencapai kira-kira 22%. Hasil tinjauan yang dijalankan pada November 2024 menunjukkan bahawa 97% orang dan perniagaan berpuas hati dan sangat berpuas hati dengan proses penyelesaian dokumen pentadbiran; 85% orang menilai bahawa kader, penjawat awam dan kakitangan awam adalah mesra, mudah didekati, bersemangat dan mudah difahami... Komrad Vuong Quang Hung, Timbalan Ketua Jabatan Propaganda dan Mobilisasi Massa Jawatankuasa Parti Wilayah, menilai: Menggunakan model "Penggerak Massa Berkemahiran" di mana kerajaan berkhidmat kepada rakyat dan perniagaan berperingkat-peringkat telah menyumbang kepada kerja-kerja yang kuat di peringkat kerajaan. "perintah pentadbiran" kepada "melayan, membimbing, menggerakkan, memujuk"; Meningkatkan tanggungjawab dan kepakaran profesional penjawat awam dalam melaksanakan tugas awam; bina gaya "Menghormati rakyat, dekat dengan rakyat, memahami rakyat, belajar daripada rakyat dan bertanggungjawab kepada rakyat". Oleh itu, menyumbang secara signifikan untuk mewujudkan permuafakatan sosial dan persahabatan rakyat dan perniagaan dalam melaksanakan dan menyelesaikan tugas pembangunan sosio -ekonomi di lokaliti.

Nguyen Quynh

Sumber: https://baohungyen.vn/chuyen-bien-tich-cuc-trong-cong-tac-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-3180206.html