Transformasi digital, transformasi hijau dalam perniagaan pelancongan

Resort di Kawasan Ekopelancongan Komuniti di Pu Luong memberi tumpuan kepada pembangunan hijau, menggunakan bahan mesra alam.

Thanh Hoa telah muncul sebagai salah satu lokaliti teratas di negara ini dari segi bilangan pelawat. Seiring dengan pertumbuhan bilangan pelawat, keperluan pelancong juga telah berubah ke arah pengalaman peribadi, perkhidmatan pintar dan persekitaran pelancongan yang lebih mesra dan bertanggungjawab. Ini memerlukan perniagaan pelancongan di wilayah itu untuk cepat berubah dalam proses transformasi digital. Sehingga kini, sistem hotel 4-5 bintang di wilayah itu telah menggunakan beberapa perisian seperti Staff app & Esign untuk mengimbas kad ID warganegara, HMS untuk menguruskan penginapan dan bilik, menyepadukan tempahan dalam talian dan mengautomasikan daftar masuk... untuk meningkatkan pengalaman dan kemudahan bagi pelancong. Seiring dengan itu, menyediakan invois elektronik, menu digital, tempahan meja dalam talian untuk mengoptimumkan proses perkhidmatan dan mengurangkan jumlah kertas yang digunakan setiap tahun dengan ketara.

Sementara itu, kawasan ekopelancongan komuniti wilayah itu memberi tumpuan kepada pembangunan selari dengan transformasi digital dan transformasi hijau. Sehingga kini, semua pertubuhan penginapan dan perkhidmatan makanan di Pu Luong, kampung Ma, Kampung But, kampung Nang Cat, aliran ikan Cam Luong... menerima bayaran tanpa tunai, menempah perkhidmatan melalui platform digital, mengehadkan produk plastik pakai buang dan meningkatkan penggunaan bahan mesra alam. Ini bukan sahaja membantu mengurangkan kos operasi tetapi juga menarik perhatian pelawat antarabangsa - sekumpulan pelancong yang sangat berminat dalam kelestarian. Di beberapa destinasi pelancongan budaya seperti Lam Kinh dan Thanh Nha Ho, panduan audio, peta digital dan pengalaman realiti maya VR telah digunakan untuk membantu pelawat mendekati warisan dengan cara yang lebih jelas, selaras dengan trend pelancongan pengalaman dan pelancongan hijau yang popular.

Menurut Pengarah Jualan Syarikat Perjalanan VNplus (Hac Thanh Ward) Nguyen Ha Phuong, transformasi digital membantu perniagaan mengembangkan pasaran mereka dengan ketara, walaupun semasa musim sepi.

"Sebelum ini, perniagaan sangat bergantung kepada pelanggan kumpulan tradisional, tetapi sejak melabur dalam platform pengiklanan, sistem tempahan dalam talian dan penjagaan pelanggan, bilangan pelanggan individu kami telah meningkat sebanyak 15-20% setiap suku tahun. Sementara itu, pelancong kini mencari maklumat dan perkhidmatan menempah hampir keseluruhannya melalui peranti digital. Oleh itu, perniagaan yang mengejar transformasi digital akan berpeluang untuk menjangkau lebih ramai pelanggan dan lebih penting lagi untuk membantu kami mengubah reka bentuk digital, tetapi lebih penting lagi, mereka dapat membantu kami untuk memahami keperluan digital. produk dan perkhidmatan,” kata Cik Phuong.

Sejak kebelakangan ini, jabatan dan cawangan wilayah telah memberi perhatian khusus untuk menyokong perniagaan dalam transformasi digital dan transformasi hijau melalui projek latihan sumber manusia, pemindahan teknologi, membina ekosistem pelancongan pintar dan menggalakkan model perniagaan yang mampan. Beberapa aplikasi pelancongan pintar wilayah seperti peta pelancongan digital, sistem maklumat destinasi,

Laman web pelancongan telah dinaik taraf, membantu pelancong mengakses maklumat dengan mudah dan menyumbang maklum balas tepat pada masanya. Seiring dengan itu, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan telah berkoordinasi dengan jabatan dan cawangan berkaitan dalam menyokong perniagaan dalam transformasi digital, mengorientasikan pembangunan produk pelancongan hijau untuk perniagaan di kawasan eko-pelancongan komuniti.

Pengerusi Persatuan Pelancongan Hijau Vietnam Phung Quang Thang berkata, "Thanh Hoa mempunyai banyak keadaan yang menggalakkan dalam proses transformasi digital dan transformasi hijau, kerana pasarannya yang besar, produk yang pelbagai dan kelajuan pelaburan infrastruktur yang pantas. Walau bagaimanapun, cabarannya terletak pada kapasiti transformasi perusahaan kecil dan sederhana - kuasa yang menyumbang sebahagian besar dalam ekosistem pelancongan. Jika perniagaan, akses modal kepada model yang disokong, model dan model yang diutamakan adalah sokongan. proses transformasi akan berlaku dengan lebih pantas dalam tempoh yang akan datang, wilayah Thanh Hoa perlu terus mengorientasikan pembangunan pelancongan ke arah kemampanan, kebijaksanaan, dengan perniagaan dan komuniti menjadi tumpuan.

Sehingga kini, banyak perniagaan pelancongan di wilayah itu menghadapi kesukaran dalam melaksanakan transformasi digital disebabkan oleh keterbatasan dalam sumber manusia teknologi, kos pelaburan awal yang tinggi atau kurang prihatin terhadap faedah yang mampan. Beberapa pertubuhan penginapan 1-3 bintang tidak melabur dalam sistem pengurusan data berpusat dan aplikasi pelancongan pintar. Di samping itu, pendekatan kepada model pelancongan hijau oleh perniagaan di beberapa destinasi kadangkala masih formal, tanpa membentuk proses tertentu, yang membawa kepada keberkesanan yang tidak jelas.

Malah, transformasi digital dan transformasi hijau bukan sahaja keperluan penyesuaian, tetapi menjadi daya penggerak, mewujudkan kelebihan daya saing untuk perniagaan pelancongan. Apabila pemikiran pengurusan berubah, model perniagaan perkhidmatan pelancongan dioptimumkan dan nilai mampan pelancongan hijau diletakkan di tengah-tengah, ia akan menjadi asas kukuh untuk pelancongan Thanh Hoa untuk membangun dengan lebih mampan dan mampan. Dan, persahabatan semua peringkat dan sektor akan menjadi asas penting bagi perniagaan pelancongan untuk mempunyai lebih banyak peluang dan mengambil bahagian secara aktif dalam proses transformasi digital dan transformasi hijau pada masa akan datang.

Artikel dan foto: Le Anh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-chuyen-doi-xanh-nbsp-trong-doanh-nghiep-du-lich-270885.htm