Pegawai wad dan komune Bandar Ho Chi Minh menandatangani dan mengesahkan salinan: Mengurangkan tekanan

Mekanisme memberi kuasa kepada penjawat awam menandatangani dan mengesahkan salinan membantu memendekkan masa memproses dokumen, mengurangkan beban kerja pemimpin dan meningkatkan kepuasan rakyat.

Di banyak wad dan komune di Bandar Raya Ho Chi Minh, imej orang ramai yang beratur panjang menunggu pemimpin menandatangani setiap set dokumen yang disahkan hampir hilang. Sebaliknya, penjawat awam diberi kuasa untuk menandatangani dan mengembalikan keputusan terus di kaunter penerimaan tetamu. Perubahan ini datang daripada pelaksanaan Resolusi 29/2025 Majlis Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh yang mengawal selia tugas dan kuasa Pengerusi Jawatankuasa Rakyat peringkat komuniti yang diberi kuasa kepada penjawat awam untuk menjalankan tugas dalam bidang kehakiman.

Memberi lebih kuasa kepada penjawat awam bukan sahaja membantu memendekkan masa untuk memproses dokumen, tetapi juga mengurangkan beban kerja, mewujudkan keadaan untuk pemimpin wad dan komune memberi tumpuan kepada kerja pengurusan dan membawa kepuasan kepada orang ramai dan perniagaan.

Kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Ba Diem membimbing orang ramai untuk melengkapkan dokumen mereka. Foto: BAO PHUONG

Tandatangan di tempat, orang menerima dokumen selepas beberapa minit sahaja

Dengan populasi lebih 204,000 orang, Ba Diem ialah salah satu komune paling ramai penduduk di Bandar Raya Ho Chi Minh selepas penyusunan semula, jadi volum fail yang diproses setiap hari sentiasa sangat besar.

Duduk di barisan menunggu, Encik Le Van Giau dengan berhati-hati membelek fail permohonannya, sesekali melihat ke papan elektronik menunggu gilirannya. Apabila namanya dipanggil, dia pantas berjalan ke kaunter penerimaan tetamu untuk menerima salinan notari. Pegawai itu menyemaknya, mengesahkan maklumat itu, kemudian menyerahkan fail itu kepada Encik Nguyen Van Hau, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Komune, yang terus menandatangani di meja. Hanya beberapa minit kemudian, cop merah dicetak di atas kertas, fail itu telah lengkap.

“Dari masa menghantar permohonan hingga menerima permohonan, ia hanya mengambil masa kira-kira 15 minit, terutamanya menunggu giliran anda, tetapi pemprosesannya sangat pantas” - Encik Giau mengulas.

Beberapa baris lagi, Encik Ho Van Thanh juga datang untuk mengesahkan permohonan kerjanya. Apabila namanya dipanggil untuk menerima keputusan, dia menerima semula permohonan yang dicop, dan kakitangan membimbingnya untuk menyemak maklumat itu buat kali terakhir. "Sekarang membuat kertas kerja terasa lebih mudah berbanding sebelum ini. Kakitangan memberi arahan yang jelas, ia dilakukan dengan cepat, tidak perlu menunggu atau berulang-alik banyak kali seperti sebelum ini," kata Encik Thanh.

Di sudut Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Tan Son Nhat, Encik Thai Truong Vu, seorang penjawat awam pusat itu, sedang menyemak dan mengesahkan dua set dokumen permohonan kerja dan diploma universiti untuk Encik Le Minh (menetap di Wad Tan Son Nhat). "Dulu masa nak buat sijil kena tunggu agak lama, kadang-kadang lepas hantar dokumen tak tahu bila pemimpin nak tandatangan. Sekarang penjawat awam sign terus di kaunter, tak sampai 10 minit nak siap" - kongsi Encik Minh.

Encik Tran Ngoc Dang Khoa, wakil sebuah syarikat di wad Tan Son Nhat, membawa 16 set dokumen untuk disahkan. Beliau berkongsi bahawa syarikat sering perlu menjalankan prosedur untuk menyalin dan mengesahkan dokumen, jadi ia agak biasa dengan proses ini. "Baru-baru ini, saya telah melihat bahawa kakitangan bekerja dengan sangat fleksibel, mengendalikan sesuatu dengan cepat sambil masih memeriksa dengan teliti, membantu perniagaan menjimatkan banyak masa," kata Encik Khoa.

Encik Huynh Huu Liem, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Binh Dong, menandatangani dokumen yang disahkan dan disahkan. Foto: BAO PHUONG

Proses yang cepat dan lancar

Di wad Binh Dong, sejak pertengahan September, para pemimpin wad telah memberi kuasa kepada Encik Huynh Huu Liem, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam, untuk menandatangani dan mengembalikan keputusan secara terus bagi empat prosedur pentadbiran, terutamanya mengesahkan salinan daripada asal dan mengesahkan tandatangan pada dokumen.

Encik Liem berkata, mengikut proses sebelum ini, penjawat awam menerima dokumen, kemudian menyemak, membandingkan, dan menyerahkannya kepada ketua Jawatankuasa Rakyat wad untuk menandatangani dan memulangkan keputusan, jadi masa pemprosesan adalah lama. Sejak diberi kuasa untuk menandatangani terus, pemprosesan telah menjadi lebih pantas.

"Secara purata, saya menandatangani hampir 130 dokumen setiap hari. Ramai orang hanya perlu menunggu beberapa minit untuk mendapatkan keputusannya," kongsinya sambil berkata bahawa tindakan berani pemimpin melakukan desentralisasi kuasa kepada orang bawahan bukan sahaja membantu mengurangkan tekanan ke atas wad tetapi juga membawa kepuasan kepada rakyat.

Encik Thai Truong Vu, penjawat awam Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tan Son Nhat, menerima dokumen notari dan disahkan daripada orang ramai. Foto: BAO PHUONG

Encik Thai Truong Vu, pegawai kehakiman Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tan Son Nhat, juga diberi kuasa untuk menandatangani dan memulangkan dokumen yang disahkan dan disahkan. Setelah bekerja selama bertahun-tahun di Jabatan Kehakiman Daerah Tan Binh (sebelum ini), Encik Vu memahami dengan jelas tekanan pekerjaan ini. "Dulu, apabila kita tidak diberi kuasa, semua dokumen perlu diserahkan kepada pemimpin untuk ditandatangani. Apabila pemimpin dalam mesyuarat, kita perlu pergi ke bilik mesyuarat atau menunggu, membuat orang menunggu lama," katanya.

Sejak diberi kuasa, Encik Vu boleh memproses dokumen orang sebaik sahaja mereka menerimanya. “Ramai orang yang sebelum ini pergi membuat perakuan terkejut kerana kini hanya mengambil masa beberapa minit untuk disiapkan,” katanya.

Walaupun jumlah dokumen yang banyak, En. Vu masih mematuhi peraturan hanya memperakui apabila terdapat dokumen asal untuk perbandingan, dan jika dokumen itu tidak memenuhi keperluan, beliau akan menjelaskan dan meminta dokumen tambahan untuk mengelakkan kesilapan.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Ba Diem, kaunter notari menerima 200-250 dokumen setiap hari, dengan minggu puncak melebihi hampir 2,000 dokumen setiap minggu. Membenarkan pemimpin komune memberi kuasa kepada penjawat awam untuk menandatangani dan mengembalikan keputusan secara langsung telah membawa hasil yang jelas.

Sebelum ini, dari awal Oktober, melaksanakan Resolusi 29/2025 Majlis Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh dan bimbingan Jabatan Kehakiman, pemimpin komune memberi kuasa enam kandungan notari dan pensijilan kepada timbalan pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam dan timbalan ketua pejabat Majlis Rakyat - Jawatankuasa Rakyat bagi pihak mereka.

Encik Nguyen Van Hau, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Ba Diem (kulit kanan), menandatangani dan mengembalikan salinan dokumen yang diperakui kepada orang ramai. Foto: BAO PHUONG

Encik Nguyen Van Hau, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Ba Diem, berkata pada hari-hari dia ditugaskan untuk bekerja, dia hampir "terperangkap" di kaunter salinan dan pensijilan. "Sejak susunan pemimpin untuk menandatangani bertugas, satu fail hanya mengambil masa 5-10 minit sahaja untuk disiapkan berbanding setengah jam seperti sebelum ini. Tiada lagi menunggu atau kesesakan" - komen Encik Hau.

Walaupun beban kerja bertambah, Encik Hau masih mengekalkan semangat kerja berterusan untuk mengelakkan dokumen tertunggak. Bagi kes yang sukar atau timbul, dia menerima dan segera berbincang dengan jabatan profesional untuk bersetuju dengan arahan pengendalian, membantu orang ramai memahami dengan jelas dan mengelak daripada perlu berulang-alik berkali-kali.

Turut diberi kuasa untuk menandatangani dokumen itu, Encik Tran Minh Tuan, Timbalan Ketua Pejabat Majlis Rakyat - Jawatankuasa Rakyat komune Ba Diem, berkata bahawa kebenaran ini adalah munasabah. Beliau mempunyai pengalaman bertahun-tahun, setelah memegang jawatan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune sebelum pengaturan, jadi menandatangani dokumen tidak sukar dari segi kemahiran profesional, tetapi cabarannya terletak pada masanya. "Saya ditugaskan dua hari seminggu untuk menandatangani salinan dan memperakui. Kadang-kadang terdapat berpuluh-puluh fail, yang mesti diklasifikasikan dan diutamakan mengikut tarikh akhir bagi mengelakkan kelewatan untuk rakyat"- kongsinya.

Suasana bekerja di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tan Son Nhat sibuk. Foto: BAO PHUONG

Mewakilkan orang yang betul kepada pekerjaan yang betul

Bercakap dengan Undang-undang Bandaraya Ho Chi Minh , Encik Nguyen Thanh Danh, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Tan Son Nhat, berkata sejak awal Oktober, selepas menerima arahan daripada Jabatan Kehakiman, wad telah menggunakan kebenaran untuk lima kandungan yang berkaitan dengan notari dan pensijilan kepada dua penjawat awam Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam.

Menurut Encik Danh, pemilihan pegawai yang diberi kuasa dilaksanakan dengan sangat teliti, mengutamakan mereka yang berkhidmat secara langsung kepada rakyat setiap hari, memahami proses dan mempunyai kepakaran serta kemahiran yang mantap. "Kedua-dua pegawai terpilih itu sama-sama memegang jawatan yang sama di unit mereka sebelum ini, jadi kami benar-benar yakin," kata Encik Danh.

Wakil wad Tan Son Nhat juga berkata agar reformasi pentadbiran benar-benar berkesan, bukan sahaja perlu berhenti di peringkat kebenaran, malah agensi dan unit juga perlu mengehadkan keperluan untuk mengesahkan dokumen yang tidak diperlukan.

"Banyak tempat masih memaksa orang ramai membuat salinan semua dokumen yang diperakui, manakala mengikut peraturan, hanya salinan fotostat dengan yang asal sebagai perbandingan sudah memadai. Jika kita memanfaatkan data elektronik dan mencarinya melalui CCCD atau VNeID, ia akan menjimatkan banyak masa untuk orang ramai," kata Encik Nguyen Thanh Danh.

Encik Nguyen Tuan Anh, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Ba Diem, berkata bahawa pelaksanaan mekanisme kebenaran telah mewujudkan perubahan yang jelas, kedua-duanya mengurangkan tekanan ke atas pemimpin dan memendekkan masa menunggu rakyat dengan ketara. Untuk memastikan kecekapan dan tanggungjawab, komune menetapkan kriteria untuk memilih pegawai yang diberi kuasa untuk menjadi pegawai pengurusan yang berpengalaman dalam bidang ini.

Bagaimanapun, menurut Encik Tuan Anh, disebabkan jumlah dokumen yang tinggi, dua pegawai yang ditugaskan kepada pihak berkuasa, timbalan pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam dan timbalan ketua pejabat Majlis Rakyat - Jawatankuasa Rakyat komune, juga terpaksa bekerja hampir secara berterusan sepanjang hari untuk memastikan kemajuan. "Komuniti kemudian memutuskan untuk menugaskan semula, bergilir-gilir antara pengerusi, dua naib pengerusi, timbalan ketua pejabat dan timbalan pengarah pusat, setiap orang yang bertanggungjawab menandatangani satu hari seminggu" - Encik Tuan Anh memaklumkan.

Pengerusi Ba Diem Commune juga berkata, tekanan dalam kerja pensijilan sekarang bukan sahaja datang dari jumlah dokumen tetapi juga dari banyak agensi dan organisasi yang masih memerlukan orang ramai untuk menyalin dan mengesahkan dokumen yang sebenarnya tidak diperlukan. "Saya fikir adalah perlu untuk mengkaji semula peraturan untuk mengurangkan prosedur, mengelakkan pembaziran masa dan usaha untuk orang" - dia mencadangkan.

14 kandungan yang dibenarkan

Menurut Resolusi 29/2025 Majlis Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh yang diluluskan pada penghujung Ogos, pengerusi Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune diberi kuasa untuk memberi kuasa kepada penjawat awam Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune untuk melaksanakan 14 kandungan dalam bidang kehakiman.

Menjelang 18 Oktober, Jabatan Kehakiman Bandaraya Ho Chi Minh telah mengeluarkan dokumen yang memberikan arahan terperinci mengenai pelaksanaan kebenaran. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune hendaklah, berdasarkan keperluan individu, organisasi, dan amalan tempatan, mempertimbangkan dan memutuskan untuk memberi kuasa kepada seorang atau beberapa penjawat awam untuk melaksanakan tugas mengesahkan salinan daripada yang asal dan mengesahkan tandatangan.

Mengenai pensijilan kontrak dan urus niaga, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune hendaklah mempertimbangkan dan memutuskan kebenaran untuk penjawat awam melaksanakan apabila memastikan standard dan syarat yang mencukupi untuk melaksanakan tugas seperti kelayakan, kapasiti profesional, kepakaran, pengalaman, keupayaan untuk menyambung ke pangkalan data organisasi untuk melihat sejarah transaksi penjawat awam, tanggungjawab undang-undang, dan lain-lain. kebenaran tidak dilaksanakan.

*****

Kerajaan dua peringkat beroperasi dengan lebih berkesan berkat mekanisme delegasi.

Pemberian kuasa penjawat awam peringkat komune untuk melaksanakan beberapa tugas dan kuasa Pengerusi Jawatankuasa Rakyat peringkat komune dalam bidang keadilan pentadbiran mengikut Resolusi 29/2025 Majlis Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh telah mewujudkan perubahan yang jelas dalam kerja-kerja pengesahan di kawasan tersebut.

Timbalan Pengarah Jabatan Kehakiman Bandaraya Ho Chi Minh Nguyen Thi Phuong Ngoc berkata sehingga kini, 110 lokaliti telah melaksanakan kebenaran untuk penjawat awam menandatangani dan mengesahkan salinan. Ini membantu mengurangkan beban kerja untuk pemimpin Jawatankuasa Rakyat peringkat komuniti dan memendekkan masa untuk memproses dokumen untuk orang ramai.

Menurut Cik Ngoc, selepas Resolusi 29 diluluskan, Jabatan Kehakiman segera menyelidik, mengumpul pendapat dari 168 lokaliti dan menasihati Jawatankuasa Rakyat Kota untuk mengeluarkan dokumen dengan arahan terperinci mengenai pelaksanaan kebenaran.

Jabatan juga sentiasa menganjurkan propaganda, melatih dan menyokong penjawat awam tempatan dalam proses pelaksanaan. Sehingga kini, setempat pada dasarnya telah memahami dan menerapkan semangat Resolusi 29 dengan betul.

Pemimpin setiap lokaliti hendaklah, berdasarkan situasi sebenar, memilih penjawat awam yang kompeten dan berkelayakan untuk memastikan mereka menjalankan tugas yang diberikan mengikut undang-undang dan memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat. Pada masa yang sama, mereka hendaklah mewujudkan mekanisme pemantauan untuk menangani segera sebarang masalah yang timbul.

Selepas dua bulan pelaksanaan, mekanisme kebenaran ini telah menyumbang kepada peningkatan kepuasan rakyat; penjawat awam mempunyai lebih motivasi, tanggungjawab dan profesionalisme dalam melaksanakan tugas. "Kebenaran telah membantu mengatasi masalah tertunggak dokumen apabila pemimpin Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune pergi ke mesyuarat atau bekerja; dokumen diproses tepat pada masanya, tanpa membuat orang menunggu" - Cik Ngoc berkongsi.

Cik Nguyen Thi Phuong Ngoc juga berkata pada masa akan datang, jabatan akan terus memantau dan menyelaras dengan agensi dan lokaliti untuk menilai keberkesanan pelaksanaan Resolusi 29; menyelidik dan mencadangkan untuk memperluaskan mekanisme kebenaran dalam bidang yang sesuai, menyumbang kepada pembaharuan pentadbiran dan memberi perkhidmatan kepada orang ramai dengan lebih baik dan lebih baik.

"Delegasi ialah penyelesaian praktikal dalam pembaharuan prosedur pentadbiran, bertujuan untuk membina model kerajaan bandar yang dinamik dan berkesan. Tempatan perlu proaktif mencadangkan kepada Majlis Rakyat Bandaraya dan Jawatankuasa Rakyat untuk segera mengeluarkan mekanisme dan dasar yang sesuai dengan realiti. Sebagai badan penasihat, Jabatan Kehakiman akan terus mengiringi, memastikan pelaksanaan undang-undang yang betul dan membawa manfaat praktikal kepada rakyat," M.

LE THOA

Sumber: https://ttbc-hcm.gov.vn/cong-chuc-phuong-xa-tp-hcm-ky-sao-y-chung-thuc-giam-tai-ap-luc-1019946.html