Satu rangsangan baharu untuk industri pelancongan.

[iklan_1]
Untuk mencipta satu kejayaan dalam industri pelancongan , kempen yang memberi inspirasi diperlukan, dengan memberi tumpuan kepada segmen strategik, mengelakkan promosi dan pemasaran pelancongan yang meluas dan umum.

Pakar media Le Quoc Vinh menyatakan bahawa, untuk mencipta satu kejayaan besar bagi industri pelancongan, kempen inspirasi yang memberi tumpuan kepada segmen strategik diperlukan.

Prasyarat untuk kejayaan dalam pelancongan Vietnam.

Pada tahun 2023, Vietnam telah menerima 12.6 juta pelancong antarabangsa, jauh melebihi sasaran awal sebanyak 8 juta. Pelancongan domestik juga mencecah 108 juta, mengatasi pelan sebanyak 5.8%. Walaupun belum kembali ke tahap pra-pandemik Covid-19, keputusan ini agak mengagumkan, menunjukkan pemulihan pesat Vietnam dan keupayaannya untuk menyesuaikan diri dengan keadaan yang berubah-ubah.

Sesetengah pasaran telah pulih, seperti Korea Selatan, Jepun dan Taiwan, manakala yang lain menunjukkan tanda-tanda pertumbuhan yang menarik seperti Thailand dan India. Walau bagaimanapun, pasaran tradisional China masih di bawah potensinya atas beberapa sebab. Secara keseluruhan, kita boleh yakin dengan pertumbuhan yang baik pada tahun 2024. Beberapa acara penting yang menarik pelancong termasuk Festival Sungai di Bandar Raya Ho Chi Minh dan Festival Bunga Api di Da Nang.

Sepanjang tahun lalu, beberapa hotel dan pusat peranginan baharu telah dibuka, atau menyambung semula operasi yang sibuk selepas tempoh genangan akibat krisis ekonomi dan pandemik. Agensi pelancongan, penyedia penginapan dan syarikat penerbangan telah menjalankan pelbagai aktiviti untuk merangsang permintaan pelancongan.

Walau bagaimanapun, masih terdapat beberapa perkara yang perlu diperbaiki. Contohnya, perniagaan lebih menumpukan pada pengurangan harga untuk bersaing, sambil kurang melabur dalam meningkatkan kualiti dan mempelbagaikan produk. Perkhidmatan mewah untuk pelanggan yang berbelanja tinggi tidak banyak, atau belum menarik perhatian pelanggan sasaran. Aktiviti promosi dan pemasaran pelancongan masih berselerak, kekurangan kempen yang memberi inspirasi dan menumpukan pada segmen strategik, justeru gagal mencipta kejayaan.

Perniagaan tidak berpeluang untuk bekerjasama dengan kerajaan dalam aktiviti komunikasi dan promosi, mengakibatkan pembaziran sumber yang ketara. Isu visa dijangka bertambah baik dengan ketara pada tahun ini. Pelaksanaan e-visa yang meluas akan mengurangkan halangan psikologi bagi pelancong asing dengan ketara. Ini akan menjadi rangsangan baharu untuk industri pelancongan Vietnam.

Dengan pecutan industri pelancongan yang mengagumkan sejak akhir tahun 2023, terutamanya tanda-tanda positif pada awal tahun 2024, ini meletakkan asas untuk pelancongan Vietnam "menerobos" pada tahun 2024. Walau bagaimanapun, dalam perjalanan pemulihannya, pelancongan Vietnam masih menghadapi banyak cabaran dan jurang dalam dasar serta daya saing perniagaan domestik.

Pelancong antarabangsa menerokai Old Quarter Hanoi dengan menaiki basikal. (Sumber: Hanoimoi)

Kempen pengiklanan memerlukan inovasi.

Tahun 2024 akan menawarkan banyak sebab untuk menarik pelancong asing ke Vietnam, seperti ulang tahun ke-70 kemenangan Dien Bien Phu dan pembebasan Hanoi, dan ia akan menjadi tahun penting menjelang ulang tahun ke-50 keamanan dan penyatuan semula negara. Walaupun terdapat cabaran ekonomi yang berterusan, saya percaya permintaan untuk pelancongan ke Vietnam akan meningkat. Malah pelancongan domestik akan menyaksikan penemuan baharu.

Walau bagaimanapun, untuk mencapai jangkaan pertumbuhan, usaha promosi pelancongan mestilah inovatif, dengan sumber tertumpu pada pasaran utama dan kempen pemasaran yang mendalam. Contohnya, mengetahui bahawa pasaran China memainkan peranan penting dalam strategi pecutan pelancongan, kempen promosi khusus yang menyasarkan pasaran ini dan segmen berpendapatan sederhana dan tinggi adalah perlu.

Pasaran Eropah dan AS juga dijangka mengalami kemajuan yang ketara dan memerlukan kempen pemasaran yang khusus. Pada pendapat saya, kita perlu mengurangkan aktiviti promosi umum, meluas dan tidak fokus. Kita tidak seharusnya lagi mempromosikan pelancongan melalui imej generik negara dan penduduknya. Sebaliknya, kita mesti menumpukan pada nilai-nilai cemerlang dalam strategi pembinaan jenama jangka panjang. Pada masa yang sama, kita harus memilih ciri-ciri unik untuk setiap kempen jangka pendek, dengan menyasarkan segmen pelanggan berpotensi tertentu. Kempen komunikasi mesti difokuskan, dengan mesej ringkas yang mempromosikan satu nilai tersendiri untuk mewujudkan daya tarikan yang kuat.

Khususnya, setiap wilayah pelancongan mempunyai kekuatan uniknya yang tersendiri. Oleh itu, adalah perlu untuk memahami masalah siapa yang diselesaikan oleh kekuatan tersebut, di mana, dan bagaimana, dan untuk mereka bentuk produk pelancongan khusus untuk memenuhi tujuan tersebut. Sudah tentu, produk baharu ini mesti menjadi sebahagian daripada ekosistem pelancongan sedia ada, memperkayakan produk pelancongan yang sudah menjadi kekuatan.

Pada hakikatnya, keperluan dan pilihan pelancong telah berubah, jadi industri pelancongan juga mesti berubah sewajarnya, menghasilkan produk yang lebih sesuai. Untuk meningkatkan kadar pengunjung berulang, industri pelancongan Vietnam perlu memahami dan memanfaatkan kelebihannya dalam warisan budaya, masakan dan keindahan alam semula jadi, sekali gus membina destinasi berkualiti tinggi. Saya telah memerhatikan bahawa negara-negara seperti Thailand, Malaysia, Singapura dan Indonesia mempunyai sistem promosi pelancongan yang moden, berstruktur dengan baik dan sentiasa inovatif. Mereka fleksibel dalam membuat keputusan yang cepat dan melaksanakannya secara langsung kepada pasaran sasaran. Oleh itu, industri pelancongan Vietnam perlu cepat berinovasi dan merebut peluang untuk mencapai kejayaan.

Pada tahun 2024, industri pelancongan menyasarkan untuk mengalu-alukan 17-18 juta pelawat antarabangsa; melayani 110 juta pelancong domestik; dan mencapai jumlah hasil pelancongan kira-kira 840 trilion VND. Vietnam masih perlu bersaing dengan negara lain di rantau ini, jadi produk pelancongan memerlukan pelarasan strategik. Saya percaya bahawa produk yang menyasarkan segmen perbelanjaan tinggi akan menghasilkan hasil yang ketara. Bagi pasaran domestik, acara kebudayaan dan sukan akan menjadi penggerak kepada pelancong muda.

Bandar Purba Hoi An - sebuah bandar pelancongan yang disenaraikan antara tapak warisan budaya dunia. (Sumber: VGP)

Encik Vu The Binh, Pengerusi Persatuan Pelancongan Vietnam, percaya bahawa untuk menarik pelancong, kita mesti berusaha lebih keras dan mempromosikan dengan lebih agresif. Keperluan pelancong sebelum pandemik Covid-19 berbeza dengan keperluan semasa; pilihan pelancong juga telah berubah, jadi industri pelancongan mesti menyesuaikan diri dengan sewajarnya, bermakna ia mesti mencipta produk yang lebih sesuai. Di samping itu, kita perlu menggiatkan usaha untuk mempromosikan produk yang boleh dijual dengan lebih meluas di pasaran asing.

Pada masa yang sama, menurut Encik Binh, hubungan antara unit pelancongan, perniagaan, syarikat penerbangan, agensi pelancongan dan destinasi tidak lagi sekuat sebelumnya. Ini menjadikan produk pelancongan Vietnam kurang menarik, dengan banyak pelancongan domestik mempunyai harga perkhidmatan yang lebih tinggi daripada pelancongan antarabangsa. Oleh itu, untuk meningkatkan daya saing, pakatan dan jalinan diperlukan untuk menghasilkan produk berkualiti pada harga yang baik, sekali gus meningkatkan daya tarikan kepada pelancong antarabangsa dan domestik.

Encik Nguyen Cong Hoan, Ketua Jabatan Komunikasi Persatuan Pelancongan Vietnam dan Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat Saham Bersama Flamingo Redtours, berkongsi: “Imej Vietnam dan rakyatnya sangat aman, indah, dan selamat. Ini adalah faktor yang menggalakkan Vietnam untuk mempromosikan dan menarik pelancong, dan merupakan syarat yang perlu. Walau bagaimanapun, untuk mencapai sasaran lebih 20 juta pelawat, kita masih mempunyai banyak kerja yang perlu dilakukan. Ini termasuk membangunkan produk, mempromosikan dan mengiklankan, melaksanakan langkah-langkah yang lebih baik secara aktif dalam prosedur imigresen dan kastam, dan menghubungkan dan meningkatkan permintaan perjalanan udara. Untuk menarik pelancong, selain menarik pelawat antarabangsa, kita masih perlu fokus untuk menarik pelancong domestik kerana pasaran domestik dianggap sebagai asas dan sokongan yang sangat penting untuk industri pelancongan Vietnam.”

[iklan_2]
Sumber