"Peningkatan" baharu untuk industri pelancongan

Untuk mencipta kejayaan dalam industri pelancongan , perlu ada kempen inspirasi, memfokuskan kepada segmen strategik, mengelakkan situasi penyebaran dan mempromosikan pelancongan secara umum.

Pakar komunikasi Le Quoc Vinh menyatakan bahawa untuk mencipta satu kejayaan bagi industri pelancongan, kempen inspirasi diperlukan dan memberi tumpuan kepada segmen strategik.

Premis untuk pelancongan Vietnam untuk "terobosan"

Pada 2023, Vietnam mengalu-alukan 12.6 juta pelancong antarabangsa, jauh melebihi sasaran awal 8 juta. Jumlah pelancong domestik juga mencecah 108 juta, melebihi rancangan sebanyak 5.8%. Walaupun ia tidak kembali ke tahap sebelum wabak Covid-19, keputusan ini agak mengagumkan, menunjukkan pemulihan pesat Vietnam serta keupayaannya untuk menyesuaikan diri dengan keadaan yang berubah-ubah.

Beberapa pasaran telah kembali seperti Korea, Jepun, Taiwan dan beberapa pasaran telah menunjukkan tanda-tanda pertumbuhan yang menarik seperti Thailand atau India. Walau bagaimanapun, pasaran tradisional China masih di bawah potensi untuk beberapa sebab. Secara keseluruhan, kita boleh yakin dengan pertumbuhan yang baik pada tahun 2024. Beberapa aktiviti penting menarik pelancong seperti Pesta Sungai di Bandar Ho Chi Minh atau Pesta Bunga Api di Da Nang.

Sepanjang tahun lalu, beberapa hotel dan pusat peranginan baharu telah dibuka atau kembali beroperasi dengan sibuk selepas tempoh terhenti akibat krisis ekonomi dan wabak. Agensi pelancongan, perkhidmatan penginapan dan syarikat penerbangan telah melakukan banyak aktiviti untuk merangsang pelancongan.

Namun, masih terdapat beberapa isu yang perlu diperbaiki. Sebagai contoh, perniagaan memberi lebih perhatian kepada langkah pengurangan harga untuk bersaing, sambil kurang melabur dalam meningkatkan kualiti dan mempelbagaikan produk. Perkhidmatan mewah untuk pelanggan yang mempunyai keupayaan berbelanja tinggi tidak banyak, atau tidak menarik perhatian pelanggan sasaran. Aktiviti promosi dan pengiklanan pelancongan masih bertaburan, kurang kempen inspirasi dan memfokuskan kepada segmen strategik, jadi mereka tidak mencipta kejayaan.

Perniagaan tidak berpeluang untuk bekerjasama dengan kerajaan dalam aktiviti komunikasi dan promosi, jadi mereka masih membazirkan banyak sumber. Isu visa dijangka akan bertambah baik pada tahun ini. Penggunaan meluas dasar e-visa akan mengurangkan halangan psikologi untuk pelancong asing dengan ketara. Itu akan menjadi "rangsangan" baharu bagi industri pelancongan Vietnam.

Dengan kepesatan industri pelancongan yang mengagumkan sejak penghujung 2023, terutamanya isyarat positif pada awal tahun baharu 2024, ia adalah premis untuk pelancongan Vietnam untuk "mencapai kejayaan" pada 2024. Bagaimanapun, dalam perjalanan pemulihan, pelancongan Vietnam masih menghadapi banyak cabaran dan jurang dalam dasar serta daya saing perusahaan domestik.

Pelancong antarabangsa melawat Suku Lama Hanoi dengan menaiki basikal. (Sumber: Hanoimoi)

Keperluan untuk inovasi dalam kempen promosi

2024 akan mempunyai banyak sebab untuk menarik orang asing ke Vietnam, seperti ulang tahun ke-70 kemenangan Dien Bien Phu, pembebasan ibu kota, dan tahun penting ke arah ulang tahun ke-50 keamanan dan penyatuan semula negara. Dalam konteks banyak kesulitan ekonomi, saya percaya bahawa permintaan untuk pelancongan ke Vietnam akan meningkat. Malah pelancongan domestik akan mempunyai kejayaan baru.

Walau bagaimanapun, untuk mencapai jangkaan pertumbuhan, promosi pelancongan mestilah inovatif, di mana sumber perlu memberi tumpuan kepada pasaran utama, mengikut setiap kempen pemasaran yang mendalam. Sebagai contoh, kita tahu bahawa pasaran China memainkan peranan yang sangat penting dalam strategi pecutan pelancongan, jadi perlu ada keseluruhan kempen promosi yang ditujukan kepada pasaran ini dan ditujukan kepada kumpulan berpendapatan sederhana dan tinggi.

Pasaran Eropah dan AS juga dijangka mempunyai kejayaan yang kukuh dan juga memerlukan kempen pemasaran mereka sendiri. Pada pendapat saya, adalah perlu untuk mengurangkan aktiviti promosi umum, meluas dan tidak fokus. Kita seharusnya tidak lagi mempromosikan pelancongan melalui imej negara dan rakyat secara umum. Sebaliknya, kita mesti menumpukan pada nilai cemerlang dalam strategi pembinaan jenama jangka panjang. Pada masa yang sama, pilih ciri unik untuk setiap kempen jangka pendek, menyasarkan setiap segmen pelanggan berpotensi. Kempen komunikasi mesti difokuskan, dengan mesej ringkas, mempromosikan nilai tunggal dan berbeza, untuk mencipta kesan tarikan yang hebat.

Secara khususnya, setiap kawasan pelancongan akan mempunyai kekuatan tersendiri. Oleh itu, adalah perlu untuk mengetahui masalah siapa yang diselesaikan oleh kekuatan tersebut, di mana, bagaimana, dan mereka bentuk produk pelancongan khusus untuk memenuhi tujuan tersebut. Sudah tentu, produk baharu itu mesti menjadi sebahagian daripada ekosistem pelancongan sedia ada, memperkayakan produk pelancongan yang sudah menjadi kekuatan.

Malah, keperluan dan pilihan pelancong telah berubah, maka industri pelancongan juga perlu berubah mengikut kesesuaian, mewujudkan produk yang lebih sesuai. Jika pelancongan negara kita mahu meningkatkan kadar pulang pelawat, ia perlu memahami dan memanfaatkan kelebihan warisan budaya, masakan serta keindahan alam semula jadi, seterusnya membina destinasi yang berkualiti. Saya melihat negara seperti Thailand, Malaysia, Singapura, Indonesia... mempunyai sistem promosi pelancongan yang moden, sistematik dan sentiasa berinovasi. Mereka fleksibel dalam membuat keputusan pantas dan mengerahkannya terus ke pasaran sasaran. Oleh itu, industri pelancongan Vietnam perlu cepat berinovasi dan memanfaatkan peluang untuk menembusi.

Pada 2024, industri pelancongan menyasarkan untuk mengalu-alukan 17-18 juta pelawat antarabangsa; melayani 110 juta pelawat domestik; dan jumlah hasil pelancongan akan mencecah kira-kira 840 trilion VND. Vietnam masih perlu bersaing dengan negara-negara di rantau ini, jadi produk pelancongan juga memerlukan pelarasan strategik. Khususnya, saya percaya bahawa produk yang menyasarkan segmen bergaji tinggi akan membawa kecekapan yang hebat. Bagi pasaran domestik, acara kebudayaan dan sukan akan menjadi penggerak kepada pelancong muda.

Bandar Purba Hoi An - sebuah bandar pelancongan yang disenaraikan di antara tapak warisan budaya dunia. (Sumber: VGP)

Encik Vu The Binh, Pengerusi Persatuan Pelancongan Vietnam, berkata untuk mempunyai sumber pelanggan, kita mesti bekerja lebih keras dan mempromosikan dengan lebih kuat. Keperluan pelancong sebelum pandemik Covid-19 berbeza dengan keperluan semasa, dan keutamaan pelancong juga berubah, jadi industri pelancongan juga mesti berubah dengan sewajarnya, yang bermaksud mencipta produk yang lebih sesuai. Selain itu, kita perlu mempromosikan lebih banyak produk yang boleh menjual lebih banyak kepada pasaran luar.

Pada masa yang sama, menurut En. Binh, pada masa ini hubungan pelancongan antara unit, syarikat penerbangan, agensi pelancongan dan destinasi tidak lagi rapat seperti dahulu. Ini menjadikan produk pelancongan Vietnam secara beransur-ansur kurang menarik, banyak laluan pelancongan domestik mempunyai harga perkhidmatan yang lebih tinggi daripada pelancongan antarabangsa. Oleh itu, untuk meningkatkan daya saing, adalah perlu untuk mempunyai pakatan dan hubungan untuk mencipta produk berkualiti, harga yang baik, dan meningkatkan daya tarikan untuk pelancong antarabangsa dan domestik.

Encik Nguyen Cong Hoan, Ketua Jabatan Komunikasi Persatuan Pelancongan Vietnam, Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat Saham Bersama Flamigo Redtours berkongsi: "Imej tanah dan penduduk Vietnam adalah sangat aman, sangat cantik dan sangat selamat. Ini adalah faktor yang menggalakkan untuk Vietnam mempromosi dan menarik pelancong dan merupakan syarat yang perlu. Untuk mencapai sasaran lebih daripada 20 juta pelawat, kami masih mempunyai banyak kerja yang perlu dilakukan secara aktif dan juga langkah-langkah promosi yang lebih baik. dan penghijrahan, atau menghubungkan untuk menggalakkan permintaan penerbangan Untuk menarik pelancong, selain menarik pelawat antarabangsa, kita masih perlu fokus untuk menarik pelancong domestik kerana pasaran pelancong domestik dianggap sebagai asas dan pasaran sokongan yang sangat penting bagi industri pelancongan Vietnam”.

Sumber