Dak Lak menjadi perintis dalam melaksanakan kerajaan digital dua peringkat

Transformasi digital adalah trend masa yang tidak dapat dielakkan, mempengaruhi banyak bidang kehidupan sosial. Menghubungkan pembaharuan pentadbiran dengan transformasi digital menjadi salah satu tonggak utama dalam proses membina kerajaan digital, pentadbiran digital dan masyarakat digital di Vietnam. Dalam proses melaksanakan tugas, rakyat mesti berada di pusat, dan kepuasan rakyat perlu menjadi ukuran untuk menilai kualiti perkhidmatan agensi pentadbiran negeri di semua peringkat.

Dalam konteks pendigitalan global, agensi pentadbiran negeri terpaksa menukar model operasi mereka, mengambil data dan teknologi sebagai asas. Di wilayah Dak Lak, Jabatan Sains dan Teknologi telah secara proaktif melaksanakan banyak penyelesaian khusus: Membina pelan pembaharuan pentadbiran, menyemak dan mengurangkan prosedur, mendigitalkan komponen fail, meningkatkan kadar fail dalam talian sepanjang proses dan pembayaran elektronik.

Menurut Encik Tran Van Son, Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Dak Lak, transformasi digital secara asasnya telah mengubah cara alat pentadbiran berfungsi: "Dengan hanya telefon dengan sambungan Internet, kita boleh menjalankan prosedur pentadbiran di rumah tanpa perlu pergi ke agensi pentadbiran. Ini akan mewujudkan kepuasan kepada orang ramai apabila menjalankan dua prosedur pentadbiran tempatan, terutamanya di peringkat pentadbiran baru-baru ini. teknologi digital telah membantu mengukuhkan sambungan dan pertukaran data antara peringkat kerajaan, dengan itu memastikan kerja dikendalikan dengan lancar dan berkesan, dan orang ramai serta perniagaan mendapat manfaat yang besar dalam proses ini."

Encik Tran Van Son - Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Dak Lak .

Cik Huynh Thi Thu, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Tay Hoa berkata, pelaksanaan pendigitalan rekod dan sambungan data telah dijalankan secara serentak dan saling berkaitan dengan sistem pengurusan wilayah dan Kerajaan Pusat. Terima kasih kepada itu, lokaliti telah secara beransur-ansur membentuk gudang data kongsi yang boleh digunakan semula, menyumbang kepada mengurangkan kos dan masa untuk melaksanakan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan, sambil meningkatkan kecekapan pengurusan negeri.

Sebagai agensi penasihat khusus, Jabatan Sains dan Teknologi Dak Lak telah melaksanakan Resolusi No. 57 Biro Polit mengenai kejayaan dalam sains, teknologi, inovasi dan transformasi digital negara. Selepas lebih daripada 9 bulan, banyak program penting telah digunakan seperti: 100 hari puncak pergerakan "Pendidikan Digital untuk Semua"; menyelaras dengan perusahaan telekomunikasi untuk menyediakan sistem penomboran giliran automatik dan skrin paparan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam peringkat Komune; menaik taraf sistem maklumat untuk mengendalikan prosedur pentadbiran, memenuhi keperluan model kerajaan tempatan dua peringkat.

Jawatankuasa Pemandu Transformasi Digital Wilayah Dak Lak melancarkan 100 hari kemuncak pergerakan "Pendidikan Digital untuk Semua".

Infrastruktur teknikal tempatan dilaburkan secara serentak, daripada sistem rangkaian dalaman, pelayan, talian Internet kepada rangkaian penghantaran data khusus, memastikan keselamatan maklumat dan memenuhi keperluan pemprosesan perniagaan moden. Encik Nguyen Thanh Binh, Timbalan Pengarah Viettel Dak Lak, berkata bahawa penerapan sains dan teknologi, inovasi dan transformasi digital, dan pelaksanaan penyelesaian untuk menyokong kader, penjawat awam, kakitangan awam serta orang ramai adalah prasyarat dalam proses pembaharuan prosedur pentadbiran, menyumbang kepada peningkatan kecekapan perkhidmatan dan kualiti operasi kerajaan digital.

Bukan sahaja berhenti pada prosedur elektronik, sejak Julai 2025, Jabatan Sains dan Teknologi telah menasihatkan wilayah Dak Lak untuk menggunakan platform digital utama untuk melayani pentadbiran dua peringkat kerajaan seperti Pembantu Maya AI, aplikasi Digital Dak Lak pada aplikasi mini iOS, Android dan Zalo. Platform ini bukan sahaja alat pengurusan, tetapi juga simbol keazaman untuk membina kerajaan digital, ekonomi digital dan masyarakat digital - ke arah matlamat "mengambil orang sebagai pusat".

Encik Le Xuan Quang, Timbalan Pengarah Pusat Pemantauan dan Operasi Kawasan Bandar Pintar di wilayah Dak Lak, berkata: "Orang ramai boleh melihat dan bertanya soalan mengenai prosedur pentadbiran melalui chatbot automatik, atau mengakses sistem GIS untuk melihat maklumat tentang perancangan tanah, elektrik, jalan raya, sekolah dan stesen di seluruh wilayah. Ini merupakan langkah besar ke hadapan dalam menjadikan maklumat telus dan mengukuhkan rakyat."

Cik Luong Thi Huynh Trien, seorang penduduk komune Tay Hoa, berkongsi bahawa penyerahan dokumen dalam talian membawa banyak kemudahan, membantu mengurangkan masa perjalanan dan memendekkan masa pemprosesan dengan ketara berbanding sebelum ini.

Melaksanakan kerja pembaharuan pentadbiran yang berkaitan dengan transformasi digital di pusat perkhidmatan pentadbiran awam di wilayah Dak Lak.

Keputusan yang dicapai menunjukkan bahawa kerja pembaharuan pentadbiran yang dikaitkan dengan transformasi digital Jabatan Sains dan Teknologi Dak Lak telah membawa perubahan yang jelas dalam pemikiran pengurusan, kaedah perkhidmatan dan kecekapan operasi. Walau bagaimanapun, selain pencapaian, masih terdapat cabaran dalam infrastruktur, sumber manusia dan kesediaan teknologi di beberapa lokaliti.

Walau bagaimanapun, untuk mempromosikan proses ini secara mampan, Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Dak Lak menentukan bahawa pada masa akan datang, ia akan terus mempromosikan propaganda dan meningkatkan kesedaran tentang transformasi digital; meningkatkan latihan kemahiran digital untuk kader dan penjawat awam, terutamanya di peringkat komune dan wad; melabur dalam infrastruktur digital, mengembangkan liputan Internet berkelajuan tinggi; menggalakkan penggunaan kecerdasan buatan dalam pengurusan negeri; menggalakkan perusahaan teknologi untuk mengambil bahagian dalam membangunkan platform digital yang dikongsi.

Matlamatnya adalah untuk membina ekosistem digital yang moden dan segerak di mana teknologi digital bukan sahaja menyokong pembaharuan pentadbiran tetapi juga menjadi alat analisis data, menyokong pembuatan keputusan yang tepat, telus dan berkesan.

Dalam proses membina kerajaan digital - masyarakat digital - warga digital, Dak Lak secara beransur-ansur mengesahkan kedudukannya sebagai salah satu lokaliti terkemuka dalam pembaharuan pentadbiran yang dikaitkan dengan transformasi digital, menjadikan orang ramai sebagai pusat, mengambil kepuasan sebagai ukuran untuk semua dasar dan tindakan. Ini adalah hala tuju yang tidak dapat dielakkan untuk mewujudkan pentadbiran pembangunan yang moden, berkhidmat dan mampan.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi, Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Dak Lak

Sumber: https://mst.gov.vn/dak-lak-tien-phong-trien-khai-chinh-quyen-so-hai-cap-197251104085435001.htm