Mempromosikan perkhidmatan awam dalam talian, ke arah kerajaan digital

Orang ramai datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Bac Kan

Di wad Bac Kan, kerja propaganda dipromosikan di banyak saluran, seperti: pembesar suara, rangkaian sosial, papan iklan, poster di rumah budaya dan kawasan kediaman. Pada masa sama, pegawai dan penjawat awam pergi terus ke setiap kumpulan kediaman dan isi rumah untuk membimbing orang ramai memuat turun aplikasi, mendaftar akaun di Portal Perkhidmatan Awam Negara, dan membuat pembayaran yuran dan caj terus pada telefon pintar mereka.

Encik Luong Van Cong, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Bac Kan, berkata: Matlamat kami ialah semua rakyat boleh melakukan kerja mereka sendiri dan menyerahkan permohonan mereka dalam talian, tanpa perlu bergantung pada kertas kerja atau berulang-alik berkali-kali. Setiap permohonan adalah satu langkah ke hadapan dalam perjalanan membina e-kerajaan, ke arah warga digital.

Terima kasih kepada kaedah kerja segerak dan fleksibel, wad Bac Kan telah mencapai kadar 100% daripada rekod yang diterima dalam talian, di mana semua prosedur yang layak dilakukan sebagai perkhidmatan awam dalam talian. Proses pemprosesan rekod dijalankan dengan jelas dan lancar, meminimumkan kertas kerja manual, menyumbang kepada peningkatan kecekapan perkhidmatan dan kepuasan rakyat.

Bukan sahaja kakitangan, tetapi juga orang ramai secara beransur-ansur menyesuaikan diri dengan cara baru melakukan sesuatu. Cik Le Dieu Tham, dalam kumpulan 11A, wad Bac Kan, berkongsi: Pada mulanya, saya agak keliru semasa mendaftar prosedur untuk menukar maklumat perniagaan, tetapi dengan bimbingan kakitangan yang bersemangat, saya menghantar permohonan dan membayar yuran terus melalui telefon. Prosesnya cepat, hasilnya dikembalikan tepat pada masanya, sangat mudah.

Di komune Phong Quang, selepas lebih seminggu melaksanakan tempoh puncak "45 hari dan malam", kadar penerimaan permohonan dalam talian telah mencapai 100%. Bukan itu sahaja, 100% orang dan perniagaan dinilai sebagai berpuas hati atau sangat berpuas hati dengan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran.

Encik Nong Bao Trung, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Phong Quang, berkata: Kami memutuskan bahawa melaksanakan prosedur pentadbiran dalam persekitaran digital bukan sahaja membantu menjimatkan masa dan kos, tetapi yang lebih penting, memastikan ketelusan, orang yang jelas, kerja yang jelas, tanggungjawab yang jelas. Pegawai yang memproses rekod dalam talian dipantau dengan teliti, mengurangkan kesilapan dan mewujudkan kepercayaan kepada rakyat.

Daripada matlamat "kerajaan perkhidmatan", lokaliti telah membuat banyak inovasi dalam model operasi Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. Kumpulan kerja kerap menyemak dan memantau kemajuan, segera menghapuskan kesukaran, dan pada masa yang sama menggalakkan dan memberi ganjaran kepada kumpulan dan individu dengan pencapaian cemerlang dalam melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian.

Encik Phan Dinh Huy, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bac Kan Ward, menekankan: Kami sentiasa mengambil kepuasan orang ramai dan perniagaan sebagai ukuran kualiti perkhidmatan. Setiap pegawai dan penjawat awam mesti menjadi "pemandu pelancong digital", kedua-duanya membantu orang ramai melaksanakan perkhidmatan dalam talian dan menjadi jambatan untuk mendekatkan teknologi kepada kehidupan.

Dengan keazaman yang tinggi dan banyak cara kreatif, lokaliti utara wilayah Thai Nguyen menunjukkan perubahan positif dalam membina kerajaan digital. Setiap permohonan dalam talian dan setiap akaun warga digital yang diaktifkan bukan sahaja nombor statistik, tetapi juga menunjukkan perubahan dalam pemikiran dan tindakan keseluruhan sistem politik .

Sumber: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/day-manh-dich-vu-cong-truc-tuyen-huong-toi-chinh-quyen-so-0373bef/