Syarikat insurans mempercepatkan transformasi digital yang komprehensif

DNVN - PJICO telah melaksanakan program transformasi digital secara aktif dengan memperkenalkan banyak aplikasi dan alatan teknologi baharu. Platform seperti Sistem Aplikasi Penjual PJICO, laman web baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn bersama-sama dengan Apl My PJICO yang dinaik taraf membawa kemudahan yang ketara kepada pelanggan...

Pada 12 Julai, PJICO Insurance Corporation mengadakan persidangan untuk melaksanakan program transformasi digital bagi tempoh 2024-2028.

Menurut Pengerusi PJICO Pham Thanh Hai, PJICO terus mematuhi hala tuju strategik pembangunan yang selamat - mampan - berkesan, pada kadar yang lebih pantas berdasarkan penerapan inisiatif digital baharu dan transformasi menyeluruh. PJICO telah menggunakan infrastruktur teknologi secara proaktif dan membangunkan platform teras, jadi apabila bekerjasama dengan rakan kongsi strategik sepertiFPT Digital, ia akan membantu PJICO mencapai pencapaian cemerlang, meningkatkan kecekapan operasi dan membawa nilai tertinggi kepada pelanggan.

PJICO teguh dalam strategi pembangunan yang selamat - mampan - berkesan. Foto: FPT Digital

Memahami trend industri insurans yang berubah dengan pantas akibat kesan teknologi semasa, PJICO telah menjalankan kerja pendigitalan data, proses, membina budaya dan membangunkan sumber manusia digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam persekitaran digital sangat awal. Proses ini telah diberi tumpuan oleh PJICO sejak 2019 dan telah mencapai banyak pencapaian setakat ini, mewujudkan asas yang kukuh untuk fasa transformasi digital komprehensif yang akan datang. Infrastruktur teknologi maklumat PJICO telah digunakan mengikut strategi teknologi maklumat 2019-2024, membangunkan platform teknologi teras, dan bersedia untuk memasuki fasa pecutan dari 2024 hingga 2028.

Bersama-sama dengan FPT Digital, pelan hala tuju transformasi digital PJICO 2024-2028 dibina berdasarkan analisis multidimensi, termasuk orientasi pembangunan, status digital, trend pembangunan industri dan permintaan pasaran dengan matlamat untuk melayani pelanggan dengan cara yang tepat pada masanya dan tepat, serta menyediakan pengalaman yang lebih baik dalam semua peringkat. Program transformasi digital yang komprehensif ini direka untuk memaksimumkan kelebihan PJICO, mengeksploitasi platform teknologi sedia ada dan mengoptimumkan sumber untuk meningkatkan kelebihan daya saing.

Encik Doan Huu Hau, Pengarah Perunding FPT Digital, berkata: "FPT Digital amat berbesar hati untuk mengiringi PJICO dalam membina pelan hala tuju transformasi digital untuk tempoh 2024-2028. Ini adalah pelan hala tuju transformasi yang komprehensif, membantu mengoptimumkan proses operasi, menambah baik pengalaman pelanggan dan membuka peluang pembangunan mampan pada masa hadapan. Kebanyakan inisiatif yang dicadangkan untuk menjadikan platform PJICO sebagai peneraju praktikal sedia ada adalah sebagai peneraju yang praktikal. trend dan telah dilaksanakan oleh PJICO serta-merta selepas menerima laporan cadangan FPT Digital Kami komited untuk terus menemani dan menyokong PJICO dalam peringkat pelaksanaan pelan hala tuju untuk meningkatkan kelebihan daya saing pada platform teknologi, membawa kemudahan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik, menyumbang kepada kejayaan merealisasikan strategi pembangunan PJICO yang selamat - mampan - berkesan pada kelajuan yang lebih tinggi".

Encik Doan Huu Hau, Pengarah Perunding FPT Digital, membentangkan pencapaian awal dan pelan hala tuju untuk melaksanakan transformasi digital komprehensif PJICO sehingga 2028. Foto: FPT Digital

Selepas pelan hala tuju transformasi digital diluluskan oleh Lembaga Pengarah pada April 2024, sebelum mesyuarat agung pemegang saham, PJICO secara aktif melaksanakan program transformasi mengikut pelan hala tuju ini dan selepas hanya satu suku, mencapai keputusan yang sangat positif.

Aplikasi dan alatan platform yang berkhidmat untuk keseluruhan operasi rangkaian telah digunakan secara serentak, terutamanya Sistem Aplikasi Penjual PJICO dan tapak web baohiem.pjico.com.vn untuk ejen petrol dan minyak, bancas (produk insurans yang dikaitkan dengan perkhidmatan kewangan); menaik taraf sistem Aplikasi My PJICO untuk memberi kemudahan kepada pelanggan dalam menjejaki kontrak insurans dan membuat tuntutan pampasan. Pada masa yang sama, menaik taraf halaman ipjico.vn untuk meningkatkan ciri pengguna; menggunakan sistem pelaporan pengurusan kepada semua peringkat pengurusan unit. Teknologi baharu juga telah dikaji dan digunakan untuk membantu mengautomasikan aktiviti pengurusan dalaman. Sistem infrastruktur teknologi telah disemak, ditambah dan dipertingkatkan dengan perkhidmatan pemantauan 24/7 untuk memastikan operasi yang stabil, keselamatan maklumat pelanggan, keselamatan sistem, membantu pelanggan berasa selamat apabila menggunakan perkhidmatan dalam talian PJICO.

Encik Tran Huy Bao Giang, Pengarah Besar FPT Digital, komited untuk sentiasa menemani PJICO sepanjang perjalanan transformasi digital. Program transformasi menyeluruh dan penggunaan maksimum alatan teknologi seluruh rangkaian akan mewujudkan kelebihan daya saing baharu pada platform teknologi, membantu PJICO merealisasikan strategi pembangunannya yang selamat, mampan dan berkesan pada kadar yang lebih pantas.

Hoang Phuong

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548