Perniagaan Vietnam sedang mempercepatkan penggunaan AI mereka.

Kecerdasan Buatan (AI) sedang muncul sebagai alat teknologi penting, bukan sahaja meningkatkan kecekapan pengeluaran tetapi juga menstruktur semula keseluruhan model perniagaan. Oleh itu, banyak perniagaan sedang giat menyelidik, membangun dan mengaplikasikan AI.

Bangunkan platform anda sendiri.

Syarikat teknologi Vietnam seperti VinGroup,FPT , VNPT dan Viettel sedang membangunkan produk AI untuk pelbagai bidang. FPT khususnya telah membentuk ekosistem produk, penyelesaian dan platform AI yang pelbagai untuk membantu perniagaan dan organisasi mengoptimumkan operasi dan meningkatkan kecekapan.

FPT Group memperkenalkan peranti perkakasan yang dilaburkan untuk AI.

Sehingga kini, lebih 100 perniagaan menggunakan penyelesaian AI FPT, yang menawarkan perkhidmatan kepada lebih 14 juta pengguna peranti akhir. Platform kecerdasan buatan FPT.AI yang komprehensif membantu perniagaan mengurangkan kos sebanyak 60%, meningkatkan produktiviti buruh dan mengoptimumkan proses perniagaan; atau juga dikenali sebagai Trans – perkhidmatan terjemahan dokumen khusus Inggeris-Jepun-Vietnam automatik yang digunakan oleh lebih 6,000 orang daripada lebih 100 perniagaan – membantu menyeragamkan proses dan meningkatkan produktiviti terjemahan sebanyak 75%…

Seiring dengan trend aplikasi AI dalam pengurusan, MISA telah membangunkan Pembantu AI MISA AVA, yang disepadukan ke dalam platform pengurusan perusahaan bersepadu MISA AMIS. MISA AVA membantu perniagaan membuat pertanyaan data dengan cepat, menjana laporan visual dan menjalankan analisis mendalam, mewujudkan asas yang kukuh untuk keputusan strategik. MISA AVA juga meramalkan petunjuk utama, menyokong pengurusan fleksibel dan mengoptimumkan kecekapan operasi. “Aplikasi AI telah meningkatkan produktiviti khidmat pelanggan sebanyak 1.71 kali ganda dengan menggunakan 350 orang dan bukannya 600 orang untuk mengendalikan khidmat pelanggan, sambil mengoptimumkan proses kewangan, mengautomasikan perakaunan dan membantu perniagaan mengakses modal dengan lebih pantas. Pada masa ini, lebih daripada 5,000 perniagaan telah diberikan had pinjaman berjumlah VND 25 trilion melalui platform AI MISA, dengan kadar pengeluaran yang berjaya 10 kali ganda lebih tinggi daripada kaedah konvensional,” kata Encik Le Hong Quang, Pengarah Besar MISA Corporation.

VNPT juga mempercepatkan pelaburan dalam AI dan menumpukan pada produk untuk aplikasi harian. VNPT BioID ialah platform yang membantu mengurus data pengenalan biometrik, membolehkan organisasi dan perniagaan mengaplikasikan teknologi biometrik dengan mudah kepada pengenalan dan pengesahan elektronik. Ini ialah penyelesaian pengesahan dan pengenalan elektronik yang berkuasa berdasarkan teknologi AI dan disepadukan dengan pelbagai teknologi biometrik seperti Muka, Jari, Suara, Iris… VNPT BioID telah disediakan oleh VNPT kepada ramai pelanggan korporat dalam sektor perbankan dan sekuriti, menawarkan keupayaan untuk menyimpan dan memproses berjuta-juta sampel biometrik pada kelajuan tinggi.

“AI telah menyumbang kepada kemajuan industri lain, seperti syarikat runcit yang menggunakan AI untuk memperibadikan pengalaman membeli-belah, meramalkan trend pengguna dan mengoptimumkan pengurusan inventori. Bank dan institusi kewangan menggunakan AI untuk mengesan penipuan, menilai risiko dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik… Oleh itu, AI hadir dalam kehidupan perniagaan dan terbukti berkesan,” kata seorang wakil FPT.

Aplikasi pada platform global.

Selain membangunkan platform mereka sendiri, trend syarikat teknologi antarabangsa yang mengaplikasikan AI merupakan hala tuju semasa untuk mengeksploitasi AI. Satu contoh penting ialah Meta AI, aplikasi AI unik yang beroperasi pada model Llama 4, yang menawarkan pengalaman AI yang lebih diperibadikan. Cik Thanh Ngan, seorang pemilik perniagaan kecil yang menjual kraftangan di Wad Saigon, Bandar Raya Ho Chi Minh, berkongsi: “Kerana Meta AI disepadukan secara mendalam dan lancar merentasi WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram dan versi web… ia memudahkan saya menggunakan pembantu AI pada bila-bila masa.”

Menurut Khoi Le, Pengarah Negara Meta di Vietnam, 66% perniagaan Vietnam menggunakan AI untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan 63% menggunakannya untuk mencari pelanggan baharu. Ini menunjukkan bahawa AI bukan lagi teknologi masa depan, tetapi telah menjadi bahagian penting dalam strategi pertumbuhan perniagaan. Pada masa ini, Meta menawarkan banyak penyelesaian AI baharu di pasaran Vietnam, seperti: Skor Peluang - alat baharu yang membantu perniagaan menilai dan mengoptimumkan keberkesanan kempen pengiklanan dalam masa nyata dalam Pengurus Iklan; dan Pindahkan dengan Aplikasi Pembayaran Anda, yang membolehkan pelanggan membayar terus dalam Messenger melalui aplikasi perbankan dan e-dompet popular di Vietnam.

Penggunaan platform berskala besar daripada syarikat teknologi terkemuka telah membawa banyak manfaat. Viettel, dengan aplikasi pembantu undang-undang maya GenAI pada platform Llama 3.3, membantu kakitangan undang-undang mencari dokumen dengan lebih pantas dan tepat, memendekkan masa kerja sebanyak kira-kira 30%. Sementara itu, Co Mem HomeLab, jenama kosmetik semula jadi Vietnam sepenuhnya, telah mencapai kemajuan hasil daripada penyepaduan penyelesaian pengiklanan Meta; kempen perniagaan syarikat mencatatkan peningkatan pesanan sebanyak 1.4 kali ganda, manakala kos setiap pesanan menurun sebanyak 30%...

Walau bagaimanapun, Encik Le Hong Quang, Pengarah Besar Syarikat Saham Gabungan MISA, percaya bahawa penggunaan AI bukan sekadar mengaplikasikan teknologi, tetapi juga memerlukan perubahan menyeluruh dalam model operasi dan pemikiran pengurusan. AI tidak dapat beroperasi dengan berkesan tanpa strategi yang jelas. Mengintegrasikan AI ke dalam hanya beberapa jabatan tanpa hala tuju jangka panjang boleh menyebabkan perniagaan melabur secara berselerak tanpa mencapai hasil yang diinginkan. Oleh itu, AI perlu dianggap sebagai bahagian teras strategi pembangunan perniagaan, bukan sekadar alat sokongan sementara.

Peratusan perniagaan yang mengaplikasikan AI kepada pengurusan meningkat daripada 33% pada tahun 2022 kepada 72% pada tahun 2024 (menurut IBM, Forbes dan McKinsey). Teknologi ini amat menyokong khidmat pelanggan (56%), keselamatan siber (51%), pengurusan perhubungan pelanggan (42%) dan penghasilan kandungan (40%). Perniagaan yang menggunakan data untuk membuat keputusan boleh menarik pelanggan sehingga 23 kali lebih berkesan berbanding perniagaan tradisional. Untuk melaksanakan AI dengan berkesan, perniagaan perlu memberi tumpuan kepada tiga elemen utama: infrastruktur data yang mantap, latihan tenaga kerja untuk mengubah budaya korporat dan aplikasi AI secara berperingkat, bagi mengelakkan penggunaan yang berselerak dan tidak menentu.

BA TAN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html