Perniagaan Vietnam berkembang pesat dengan AI

Kecerdasan Buatan (AI) muncul sebagai alat teknologi penting, bukan sahaja membantu meningkatkan kecekapan pengeluaran tetapi juga menstruktur semula keseluruhan model perniagaan. Oleh itu, AI sedang dikaji, dibangunkan dan digunakan secara aktif oleh banyak perniagaan.

Platform yang dibangunkan sendiri

Perusahaan teknologi Vietnam seperti VinGroup,FPT , VNPT, Viettel... sedang membangunkan produk AI untuk banyak bidang. Khususnya, FPT telah membentuk pelbagai ekosistem produk, penyelesaian dan platform AI untuk membantu perniagaan dan organisasi mengoptimumkan operasi dan meningkatkan prestasi.

FPT Corporation memperkenalkan peranti perkakasan yang dilaburkan dalam AI

Sehingga kini, lebih daripada 100 perniagaan menggunakan penyelesaian AI FPT, memberi perkhidmatan kepada lebih 14 juta pengguna terminal. Platform kecerdasan buatan yang komprehensif FPT.AI membantu perniagaan mengurangkan kos sebanyak 60%, meningkatkan produktiviti buruh dan mengoptimumkan proses perniagaan; atau akaTrans - terjemahan automatik dokumen khusus dalam bahasa Inggeris - Jepun - Vietnam dengan lebih 6,000 orang daripada lebih 100 perniagaan menggunakannya untuk membantu menyeragamkan proses dan meningkatkan produktiviti terjemahan sebanyak 75%...

Mengikuti trend penggunaan AI dalam pengurusan, Syarikat MISA telah membangunkan AI Assistant MISA AVA, disepadukan ke dalam platform pengurusan perusahaan bersatu MISA AMIS. MISA AVA membantu perniagaan membuat pertanyaan dengan pantas data, laporan visual dan analisis mendalam, mewujudkan asas yang kukuh untuk keputusan strategik. MISA AVA juga meramalkan penunjuk penting, menyokong pengurusan yang fleksibel, dan mengoptimumkan kecekapan operasi. "Aplikasi AI membantu meningkatkan produktiviti penjagaan pelanggan sebanyak 1.71 kali ganda berkat menggunakan 350 orang dan bukannya 600 orang untuk menjaga pelanggan, sambil mengoptimumkan proses kewangan, mengautomasikan perakaunan dan menyokong perniagaan untuk mengakses modal dengan lebih pantas. Pada masa ini, lebih daripada 5,000 perniagaan telah diberikan had pinjaman sebanyak VND 25,000 bilion kali ganda melalui platform MISA dengan kadar kejayaan yang lebih tinggi daripada MISA. kaedah konvensional,” kata Encik Le Hong Quang, Ketua Pengarah Syarikat Saham Bersama MISA.

VNPT juga mempercepatkan pelaburan dalam AI dan memberi tumpuan kepada produk aplikasi harian. VNPT BioID ialah platform yang membantu mengurus data pengenalan biometrik, membantu organisasi dan perniagaan dengan mudah menggunakan teknologi biometrik untuk aktiviti pengenalan dan pengesahan elektronik. Ini adalah penyelesaian pengenalan dan pengesahan elektronik yang berkuasa berdasarkan teknologi AI dan disepadukan dengan pelbagai teknologi biometrik seperti Wajah, Jari, Suara, Iris... VNPT BioID telah disediakan oleh VNPT kepada banyak pelanggan korporat dalam sektor perbankan, sekuriti..., menyediakan keupayaan untuk menyimpan dan memproses pengenalan dan perbandingan berjuta-juta sampel biometrik pada kelajuan tinggi.

"AI telah menyumbang untuk mempromosikan industri lain, seperti syarikat runcit menggunakan AI untuk memperibadikan pengalaman membeli-belah, meramalkan arah aliran pengguna, mengoptimumkan pengurusan inventori. Bank dan institusi kewangan menggunakan AI untuk mengesan penipuan, menilai risiko dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik... Oleh itu, AI hadir dalam kehidupan perniagaan dan menunjukkan keberkesanannya," kongsi wakil FPT.

Aplikasi Platform Global

Sebagai tambahan kepada platform yang dibangunkan sendiri, trend penggunaan AI oleh syarikat teknologi antarabangsa adalah hala tuju semasa untuk mengeksploitasi AI. Terutama, Meta AI, aplikasi AI berasingan yang beroperasi pada platform model Llama 4, membuka pengalaman AI yang lebih diperibadikan. Cik Thanh Ngan, seorang peniaga kraftangan di Wad Saigon, Ho Chi Minh City, berkongsi: "Oleh kerana Meta AI disepadukan secara mendalam dan konsisten pada WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram dan versi web... ia membantu saya menggunakan pembantu AI dengan mudah pada setiap masa."

Menurut Encik Khoi Le, Pengarah Negara Meta di Vietnam, 66% perniagaan Vietnam menggunakan AI untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan 63% menggunakannya untuk mencari pelanggan baharu. Ini menunjukkan bahawa AI bukan lagi teknologi masa depan, tetapi telah menjadi bahagian penting dalam strategi pertumbuhan perniagaan. Pada masa ini, Meta menyediakan banyak penyelesaian AI baharu dalam pasaran Vietnam, seperti: Skor Peluang - alat baharu yang membantu perniagaan menilai dan mengoptimumkan keberkesanan kempen pengiklanan dalam masa nyata dalam Pengurus Iklan; atau Pindahan dengan Apl Pembayaran Anda (pindahan melalui aplikasi pembayaran), membolehkan pelanggan membayar terus dalam Messenger melalui aplikasi perbankan dan e-dompet popular di Vietnam.

Aplikasi platform besar oleh syarikat teknologi terkemuka telah membawa banyak faedah. Viettel dengan pembantu undang-undang mayanya GenAI pada platform Llama 3.3 membantu kakitangan undang-undang mencari dokumen dengan lebih cepat, lebih tepat dan memendekkan masa bekerja sebanyak kira-kira 30%. Sementara itu, Co Mem HomeLab, jenama kosmetik semula jadi Vietnam tulen, telah mencapai kemajuan berkat penyepaduan penyelesaian pengiklanan Meta. Kempen perniagaan syarikat itu mencatatkan peningkatan tempahan sebanyak 1.4 kali ganda, manakala kos pesanan menurun sebanyak 30%...

Bagaimanapun, Encik Le Hong Quang, Pengarah Besar Syarikat Saham Bersama MISA, mengulas bahawa pelaksanaan AI bukan sahaja aplikasi teknologi tetapi juga memerlukan perubahan menyeluruh dalam model operasi dan pemikiran pengurusan. AI tidak boleh beroperasi dengan berkesan tanpa strategi yang jelas. Mengintegrasikan AI ke dalam beberapa jabatan sahaja tanpa orientasi jangka panjang boleh menyebabkan perniagaan jatuh ke dalam keadaan pelaburan yang meluas tetapi tidak mencapai hasil yang diinginkan. Oleh itu, AI perlu dianggap sebagai bahagian teras strategi pembangunan perniagaan, bukan hanya alat sokongan sementara.

Kadar perniagaan yang menggunakan AI kepada pengurusan akan meningkat daripada 33% pada 2022 kepada 72% pada 2024 (mengikut IBM, Forbes, McKinsey). Teknologi ini menyokong kuat perkhidmatan pelanggan (56%), keselamatan siber (51%), pengurusan perhubungan pelanggan (42%) dan pengeluaran kandungan (40%). Perniagaan yang menggunakan data untuk membuat keputusan boleh meningkatkan daya tarikan pelanggan 23 kali lebih tinggi daripada perniagaan tradisional. Untuk menggunakan AI dengan berkesan, perniagaan perlu menumpukan pada 3 faktor utama: infrastruktur data yang kukuh, melatih sumber manusia untuk mengubah budaya korporat dan menggunakan AI secara berperingkat, mengelakkan aplikasi dan penggunaan yang meluas.

BA TAN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html