Leverage untuk pertumbuhan ekonomi

Pengeluaran dan pemasangan kereta SKODA di Vietnam di Kilang Automobil Thanh Cong Viet Hung. *Foto: Minh Ha.*

Amalan yang baik dan model yang berkesan

Dalam gambaran ekonomi digital Quang Ninh, Syarikat Saham Bersama Air Bersih Quang Ninh (QUAWACO) dianggap sebagai salah satu perusahaan perintis, mewakili semangat inovasi dan aplikasi teknologi dalam pengurusan - pengeluaran - perkhidmatan. Dengan orientasi "perusahaan digital, operasi pintar, perkhidmatan profesional", QUAWACO telah menggunakan banyak penyelesaian teknologi moden secara serentak, menyumbang kepada peningkatan produktiviti buruh, menjimatkan kos dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dalam sektor pengeluaran, syarikat telah membina sistem pengurusan pintar di loji air, menggunakan teknologi automasi dalam keseluruhan proses pengeluaran dan operasi. Sistem ini membolehkan pengumpulan, penyimpanan dan analisis data operasi mesin dan peralatan, dan pengurusan penggunaan tenaga, dengan itu mengoptimumkan kecekapan pengeluaran dan meminimumkan kerugian. QUAWACO menumpukan pada membangunkan infrastruktur Internet Perkara (IoT), menyepadukan penderia dan teknologi digital ke dalam infrastruktur penting, membantu memantau dan mengendalikan rangkaian bekalan air dalam masa nyata. Khususnya, syarikat itu telah mendigitalkan keseluruhan sistem bekalan air pada platform peta GIS, menyediakan perkhidmatan pembinaan, penyelenggaraan, pembaikan dan pengurusan operasi pintar. Mulai 2023, QUAWACO akan menggunakan buku log elektronik dan log operasi elektronik di kilang, stesen pam dan telaga eksploitasi - satu langkah penting ke hadapan dalam pengurusan data dan operasi telus.

Kakitangan QUAWACO membimbing orang ramai untuk menggunakan aplikasi My Quawaco.

Dalam sektor perkhidmatan pelanggan, syarikat itu telah menggunakan satu siri penyelesaian digital yang mudah, seperti Akaun Rasmi Zalo untuk penjagaan pelanggan, aplikasi My Quawaco, aplikasi pemeteran air dalam talian, dan terutamanya pembantu maya yang beroperasi pada platform ChatGPT untuk menyokong jawapan automatik. QUAWACO juga menggunakan kontrak elektronik dan pembayaran tanpa tunai, membantu pelanggan untuk berurus niaga dengan cepat dan mudah, meminimumkan kertas kerja.

Dalam industri pelancongan - sektor ekonomi utama Quang Ninh, transformasi digital menjadi tuas penting untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelancong. Seluruh wilayah mempunyai lebih daripada 200 tapak peninggalan yang telah didigitalkan, menyepadukan kod QR dwibahasa untuk membantu pelancong mencari maklumat dengan mudah. Destinasi seperti Teluk Ha Long dan Yen Tu dilengkapi dengan sistem tiket elektronik, kamera pengawasan, penjelasan automatik, peta digital interaktif dan aplikasi warisan 3D. Muzium Quang Ninh ialah perintis dalam membina "muzium maya", penjelasan berbilang bahasa dan tiket kod QR, membuka pengalaman ruang budaya digital yang mudah dan moden.

Perniagaan penginapan dan pelancongan juga telah cepat memahami trend dengan menggunakan chatbot AI, sistem pengurusan hotel digital, pembayaran tanpa tunai dan tempahan automatik. Sesetengah unit juga telah memperkenalkan teknologi realiti maya (VR) dan realiti tambahan (AR) ke dalam produk mereka, membantu pelanggan "menguji perjalanan" sebelum membeli perkhidmatan. Terutama, terima kasih kepada transformasi digital, perniagaan perkhidmatan telah mengurangkan kos operasi sebanyak 20-30%, sambil meningkatkan kepuasan pelanggan berkat kemudahan dan ketelusan dalam transaksi. Pertumbuhan hasil daripada pelancong yang menggunakan platform digital telah meningkat sebanyak purata 15% setahun.

Robot perkhidmatan digunakan di Wyndham Garden Sonasea Van Don Hotel.

Ke arah matlamat ekonomi digital menyumbang 30% daripada KDNK

Melaksanakan Resolusi No. 09-NQ/TU bertarikh 5 Februari 2022 Jawatankuasa Parti Wilayah mengenai transformasi digital komprehensif menjelang 2025, dengan wawasan ke 2030, Quang Ninh telah membentuk tiga tonggak dengan jelas: Kerajaan digital, ekonomi digital, masyarakat digital dengan matlamat dan sasaran tertentu. Sehingga kini, selepas 3 tahun pelaksanaan, bahagian ekonomi digital wilayah itu telah mencapai kira-kira 6.69% daripada KDNK. Banyak sektor dan bidang ekonomi utama wilayah itu telah mempromosikan aplikasi teknologi digital, mewujudkan kesan yang jelas terhadap produktiviti, kualiti dan nilai tambah. Terutama, 100% organisasi dan individu yang menjalankan perniagaan menggunakan invois elektronik; lebih 85% pertubuhan pengeluaran, pemprosesan dan pembuatan perindustrian menggunakan perisian pengurusan pintar (ERP, SCADA...).

Lebih 4,500 perusahaan, koperasi dan isi rumah perniagaan di wilayah Quang Ninh menjalankan transaksi pada platform e-dagang, rangkaian sosial dan tapak web untuk mempromosikan dan menggunakan produk. Beratus-ratus produk OCOP 3-5 bintang disiarkan pada platform e-dagang utama seperti Postmart, Voso, Shopee, Lazada, dll. dengan anggaran hasil tahunan melebihi 120 bilion VND. Model "Pasaran 4.0 - tanpa tunai" telah digunakan di 120/135 pasaran, dengan 86.3% isi rumah perniagaan menerima pembayaran digital, membawa perubahan asas dalam tabiat perdagangan dan pembelian peniaga kecil dan orang ramai. Bidang pentadbiran awam, kesihatan, pendidikan dan pelancongan semuanya telah mempromosikan aplikasi teknologi digital: Daripada tempahan bilik, membeli tiket bersiar-siar, mendaftar untuk pemeriksaan perubatan, membayar yuran hospital kepada pengajaran dalam talian semuanya dilakukan melalui platform digital.

Pemilik kemudahan pengeluaran cacing laut Manh Nhung (wad Ha Tu) menyiarkan siaran langsung untuk menjual produk dalam talian.

Menurut Encik Nguyen Trung Tien, Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi, matlamat menjelang 2030 ialah ekonomi digital akan menyumbang kira-kira 30% daripada KDNK wilayah itu. Untuk merealisasikan matlamat ini, Quang Ninh memberi tumpuan kepada menarik perusahaan perindustrian untuk melabur dalam pengeluaran peralatan elektronik, telekomunikasi, perisian dan perkhidmatan IT; mempromosikan transformasi digital dalam industri utama seperti industri, pelancongan, perdagangan dan logistik. Pada masa yang sama, wilayah itu menyasarkan untuk membentuk sektor ekonomi digital baharu berdasarkan data besar, kecerdasan buatan, pengkomputeran awan dan perkhidmatan digital rentas sempadan, selari dengan pelaburan kukuh dalam infrastruktur dan sumber manusia digital berkualiti tinggi, mewujudkan asas yang kukuh untuk pertumbuhan jangka panjang.

Nguyen Ngoc

Sumber: https://baoquangninh.vn/don-bay-cho-tang-truong-kinh-te-3384290.html