- Tan An Tay: Banyak amalan baik dalam pembaharuan pentadbiran.
- Pembaharuan pentadbiran - Batu loncatan untuk pertumbuhan.
- Khanh Thuan memulakan pembaharuan pentadbiran.
- Menggalakkan pembaharuan pentadbiran selari dengan penstrukturan semula aparat.
- Pembaharuan pentadbiran dikaitkan dengan transformasi digital.
- Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengadakan mesyuarat tetapnya pada bulan Mei dan menyemak semula hasil pelaksanaan pembaharuan pentadbiran selama 5 tahun.
Banyak inisiatif inovatif
Ca Mau telah mempelopori aplikasi pengecaman imej dan sistem maklumat data warganegara untuk menyokong proses penyelesaian prosedur pentadbiran. Di Pusat Penyelesaian Prosedur Pentadbiran Wilayah dan jabatan perkhidmatan sehenti di semua peringkat, pendedahan awam prosedur pentadbiran menggunakan kod QR dan bukannya poster kertas tradisional telah memudahkan akses maklumat dan keputusan untuk warganegara dan perniagaan.
Dalam proses ini, kempen intensif selama 69 hari "Meningkatkan kecekapan penggunaan perkhidmatan awam dalam talian di wilayah Ca Mau" merupakan kemuncak utama yang menggalakkan pembangunan e-kerajaan, kerajaan digital dan meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk rakyat dan perniagaan.
Pegawai dan penjawat awam memainkan peranan penting dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran dan mengendalikan aparat kerajaan dua peringkat. (Foto: Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Tan Thanh Ward).
Khususnya, wilayah ini sedang menjalankan percubaan penyepaduan beberapa prosedur pentadbiran dalam bidang pendaftaran pelaburan, pendaftaran perniagaan, alam sekitar, tanah dan pembinaan. Sehubungan itu, rakyat hanya perlu mengemukakan dokumen sekali tetapi menerima pelbagai keputusan, sekali gus mengurangkan masa pemprosesan sekurang-kurangnya 15% berbanding peraturan dan meminimumkan bilangan perjalanan untuk rakyat dan perniagaan. Pada masa yang sama, yuran dan caj dikurangkan sebanyak 0-50% apabila menggunakan perkhidmatan awam dalam talian, sekali gus menggalakkan peralihan kepada transaksi elektronik.
Wilayah Ca Mau telah melaksanakan dan membimbing proses pengekstrakan peta kadaster petak tanah dan menjalankan tinjauan kadaster petak tanah pada sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah. Ini membantu orang ramai menyemak kemajuan permohonan mereka dengan mudah, dan juga membantu pihak berkuasa yang berwibawa menyemak dan memantau kemajuan pemprosesan permohonan.
Inisiatif dan model ini telah membawa perubahan positif: kadar pemprosesan permohonan tepat pada masanya tahunan telah mencapai lebih 99.9%; tahap kepuasan orang ramai dan perniagaan terhadap pengendalian prosedur pentadbiran oleh agensi pentadbiran di wilayah ini secara puratanya adalah 97.28%.
Membangunkan kerajaan elektronik dan kerajaan digital.
Ca Mau telah banyak melabur dalam infrastruktur teknologi maklumat. Wilayah ini telah membina dan mengendalikan Pusat Data Utama (DC) dan Pusat Data Sandaran (DR), yang merupakan komponen teras platform digital. Dengan kapasiti storan sehingga 135 TB, pusat-pusat ini sedang mewujudkan asas yang kukuh untuk menyokong proses transformasi digital wilayah yang komprehensif.
Menghebahkan prosedur pentadbiran menggunakan kod QR memastikan kemas kini yang tepat pada masanya, menggantikan kaedah penyiaran berasaskan kertas tradisional.
Banyak platform digital penting telah digunakan. Antara yang ketara ialah Platform Integrasi dan Perkongsian Data Wilayah (LGSP); platform AI Chatbot untuk rakyat dan perniagaan (boleh diakses di https://dichvucong.camau.gov.vn/); platform analisis dan pemprosesan data; platform pemantauan dalam talian; platform AI Chatbot untuk penjawat awam dan pegawai dalam sistem IOC wilayah; dan platform pemantauan perisian hasad berpusat (SOC). Hasilnya, wilayah ini telah menghubungkan dan berkongsi 23 daripada 24 pangkalan data sedia ada di Platform Integrasi dan Perkongsian Data Kebangsaan (NDXP).
Pusat Operasi Pintar (IOC) wilayah Ca Mau telah secara rasminya memulakan operasi di https://ioc.camau.gov.vn/; berfungsi sebagai sistem maklumat berpusat untuk memantau keadaan sosioekonomi wilayah dalam masa nyata. IOC menghubungkan 13 kawasan pengurusan, dengan 39 jenis data dan 258 medan maklumat, memberikan gambaran keseluruhan komprehensif tentang aktiviti wilayah tersebut.
Pada masa yang sama, IOC juga memantau dan mengurus chatbot pada versi mudah alih aplikasi IOC, memastikan operasi yang stabil dan respons yang cepat dan tepat terhadap permintaan pengguna. Ini membolehkan pemimpin di semua peringkat kerajaan, rakyat dan perniagaan memahami dengan jelas aktiviti sosioekonomi yang berlaku di wilayah tersebut, serta interaksi antara rakyat, perniagaan dan agensi pengurusan negeri di kawasan tersebut.
Pusat Operasi Pintar (IOC) wilayah Ca Mau telah menghubungkan 13 kawasan pengurusan, dengan 39 jenis data dan 258 medan maklumat, memberikan pandangan komprehensif tentang operasi wilayah tersebut.
Aplikasi e-Kerajaan Wilayah Ca Mau (CaMau-G) telah digunakan secara meluas, mengintegrasikan 50 aplikasi dan utiliti penting. Ini membantu rakyat dan perniagaan berinteraksi dan mengakses perkhidmatan digital yang disediakan oleh kerajaan dengan mudah. Sepanjang 5 tahun yang lalu, lebih daripada 27,000 orang telah memasang dan menggunakan aplikasi CaMau-G.
Boleh dikatakan bahawa usaha pembaharuan pentadbiran wilayah Ca Mau sedang mengalami transformasi yang kukuh. Berikutan penstrukturan semula aparat pentadbiran, wilayah ini telah mengendalikan 64 pusat perkhidmatan pentadbiran awam di komun dan wad, serta Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Peringkat Wilayah. Ini digandingkan dengan pembangunan tenaga kerja penjawat awam yang berkebolehan yang memenuhi keperluan teknologi maklumat dan transformasi digital secara berkesan, menyumbang kepada operasi aparat kerajaan yang cekap dan berkesan.
Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Pham Thanh Ngai menekankan bahawa, berdasarkan keputusan penting yang dicapai, wilayah Ca Mau, selepas penggabungan itu, harus segera membangunkan program pembaharuan pentadbiran yang sesuai untuk tempoh 2026-2030. Dalam program ini, faktor manusia memainkan peranan penting, terutamanya dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran dan mengendalikan aparat kerajaan dua peringkat, untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat dan perniagaan.
Mong Thuong
Sumber: https://baocamau.vn/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tu-nen-tang-so-a106419.html
Komen (0)