Adalah diperhatikan bahawa dalam 10 hari pertama operasi, aktiviti pentadbiran di lokaliti berjalan lancar, orang ramai dan perniagaan menjalankan prosedur dengan cepat.
Khususnya, sejak 10 Julai, wad Cua Nam telah menjadi titik terang di Hanoi apabila ia berani menggunakan teknologi moden, membawa robot untuk menyokong orang ramai dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran.
Cik Trinh Ngoc Tram, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Cua Nam, berkata bahawa penggunaan robot AI menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk menyokong automasi dalam membimbing dan membantu orang ramai dalam melaksanakan prosedur pentadbiran. Selepas operasi percubaan, wad akan menilai, melukis pengalaman dan mencadangkan pelaksanaan selanjutnya dan kandungan penambahbaikan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada orang ramai.
Menurut rekod di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Cua Nam, ramai yang datang ke sini untuk menjalankan prosedur pentadbiran. Pegawai dan penjawat awam wad bekerja secara profesional dan serentak. Dengan ruang penyambut tetamu yang moden, luas dan mesra, ramai orang yang datang untuk menjalankan prosedur berpuas hati dan sangat teruja untuk disambut oleh robot.
Selepas ditawarkan air oleh robot tersebut, Cik Pham Thi Pho, di No. 2, Jalan Tho Nhuom, dengan gembiranya berkongsi bahawa beliau amat terkejut dengan kehadiran robot tersebut di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam. “Pengambilan penjawat awam tambahan” wad oleh robot itu sangat kreatif, moden dan tangkas.
Cik Nguyen Lan Huong di 20 Ham Long Street juga sangat terkejut dengan kehadiran "penjawat awam robot". Dia segera mengeluarkan telefonnya untuk merakam keseluruhan penampilan dan operasi robot itu untuk dihantar kepada anaknya untuk dilihat.
Robot AI yang digunakan oleh Jawatankuasa Rakyat Wad Cua Nam mempunyai skrin 21.5 inci yang memaparkan: Nombor giliran, pintu perkhidmatan, anggaran masa, pengumuman, arahan daripada Pusat, kod QR untuk orang ramai mencari perkhidmatan atau mengakses sokongan dalam talian.
Pada masa ini, robot mempunyai fungsi utama berikut: Membimbing orang melalui skrin sentuh dan suara pintar; mencetak tiket tempahan secara automatik dan membimbing orang ramai ke tempat menunggu yang sesuai; mengumpul dan menilai tahap rakyat melalui interaksi pada skrin sentuh, data dikumpul dan dihantar kepada ketua wad untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dengan segera; bergerak secara automatik menggunakan teknologi SLAM dan AI di sekitar kawasan menunggu orang ramai, memberikan minuman dan gula-gula, mewujudkan perasaan mesra dan prihatin, komunikasi asas dengan orang ramai, bermain muzik santai sambil bergerak...
Robot menggunakan teknologi AI untuk memahami kandungan, mengklasifikasikan dan membimbing orang ke pintu perkhidmatan yang sesuai, mesra kepada warga tua, mengurangkan halangan teknologi. Robot juga boleh bergerak ke setiap lokasi di Pusat apabila dipanggil, memberikan arahan terperinci tentang rekod, prosedur dan berhubung dengan kakitangan yang bertanggungjawab dalam kes yang memerlukan jawapan yang mendalam...
Penggunaan robot AI oleh Jawatankuasa Rakyat Wad Cua Nam yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan dalam operasinya merupakan satu langkah penting ke hadapan dalam memperkemas proses dan meningkatkan kualiti perkhidmatan pentadbiran awam di lokaliti, membantu meningkatkan kecekapan dalam memberi khidmat kepada orang ramai, meningkatkan profesionalisme, memodenkan proses pentadbiran, mewujudkan imej kerajaan yang mesra - berkhidmat - moden dan mengurangkan tekanan kepada pekerja untuk menumpukan perhatian kepada pengendalian tugas profesional.
Menurut NGUYEN CUC (VNA)/Tin Tuc dan Akhbar Dan Toc
Pautan ke artikel asalSumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/dua-robot-vao-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cach-lam-sang-tao-tu-co-so-151085.html
![[Foto] Jambatan Binh Trieu 1 telah siap, dinaikkan sebanyak 1.1m, dan akan dibuka kepada lalu lintas pada akhir November.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/2/a6549e2a3b5848a1ba76a1ded6141fae)
Komen (0)