Kereta api jemput lebih 4,000 penumpang terima wang tiket berikutan penangguhan tren akibat wabak Covid-19

Perbadanan Kereta Api Vietnam baru-baru ini mengumumkan bahawa penumpang boleh datang ke stesen untuk mendaftar masuk dan menerima bayaran balik untuk tiket mereka kerana kereta api berhenti berjalan akibat wabak Covid-19.

Khususnya, semasa kemuncak wabak Covid-19, kereta api terpaksa menghentikan sementara beberapa kereta api penumpang. Bagi melindungi kepentingan pelanggan, pihak kereta api telah memulangkan tiket atau menempah penggunaan tiket kereta api untuk pelanggan untuk tempoh 1 tahun.

Kereta api memaklumkan penumpang untuk melengkapkan prosedur untuk menerima bayaran balik untuk tiket yang ditempah apabila kereta api berhenti berjalan akibat wabak Covid-19 (Foto: ilustrasi).

Bagaimanapun, sehingga kini, masih terdapat lebih 4,000 pelanggan yang belum menyelesaikan prosedur untuk menerima bayaran balik tiket mereka, dengan jumlah keseluruhan hampir 2.2 bilion VND.

Oleh itu, pihak kereta api memaklumkan penumpang untuk pergi ke stesen terdekat untuk memulangkan tiket yang ditempah sehingga 31 Oktober 2024. Selepas masa ini, pihak kereta api akan berhenti menyokong pemulangan tiket yang ditempah mengikut peraturan.

Prosedur bayaran balik untuk tiket yang ditempah: Pemulang tiket membawa "Resit Pemulangan Tiket" asal dengan cop pemulangan tiket dan pengenalan diri yang sah ke pejabat jualan tiket di stesen kereta api untuk menerima bayaran balik.

Sekiranya penumpang kehilangan "Resit Pemulangan Tiket", dia akan diarahkan untuk melengkapkan prosedur di stesen, bukannya Resit Pemulangan Tiket yang ditempah.

Penumpang juga boleh menghubungi talian hotline jualan tiket 19001520 (stesen Saigon) atau 19000109 (stesen Hanoi ) untuk jawapan dan arahan khusus.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm