EVN melancarkan bulan kesyukuran kepada pengguna elektrik

Pemasangan meter percuma untuk perniagaan

Menurut EVN, program Bulan Penghargaan Pelanggan telah dikekalkan secara berterusan oleh unit di seluruh kumpulan sejak 9 tahun yang lalu, walaupun konteks pelaksanaan menghadapi masa yang sangat sukar, biasanya semasa pandemik Covid-19.

Pada tahun ini, aktiviti dalam program Bulan Penghargaan Pelanggan EVN dan unit ahlinya dijalankan terutamanya pada bulan Disember, menjelang ulang tahun ke-69 Hari Tradisional Industri Elektrik Vietnam (21 Disember 1954 - 21 Disember 2023).

Pekerja elektrik menyebarkan dan membimbing orang ramai menggunakan elektrik dengan selamat dan menjimatkan.

Sehubungan itu, EVN dan unit ahlinya memastikan bekalan elektrik yang selamat dan stabil serta meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan; menganjurkan persidangan pelanggan untuk mendengar maklum balas pelanggan, menjawab soalan dan memberi nasihat tentang penggunaan elektrik yang selamat, menjimatkan dan cekap.

Pada bulan Disember, EVN juga akan menyediakan pemasangan meter percuma dan pembersihan stesen pengubah untuk perniagaan, menyokong ujian pengubah; melaksanakan program bekalan kuasa baharu, pembaikan sokongan, pemeriksaan, penyelenggaraan, perundingan percuma dan bimbingan mengenai sistem elektrik; memastikan penggunaan elektrik yang selamat, menjimatkan dan cekap.

Di samping itu, EVN akan mempunyai program dan dasar untuk menggalakkan pelanggan memasang aplikasi penjagaan pelanggan (Apps), mengambil bahagian dalam pembayaran dalam talian, perkhidmatan elektrik dalam talian, dan menukar resit pemberitahuan ke saluran internet seperti Aplikasi/E-mel/Zalo...

Pada masa yang sama, berkoordinasi dengan bank, pengantara pembayaran dan rakan kongsi untuk bersama-sama melaksanakan pelbagai aktiviti penjagaan pelanggan melalui borang seperti pemberian hadiah, mata bonus dan baucar untuk perkhidmatan keutamaan.

Pujian untuk pelanggan yang menjimatkan elektrik

Juga menurut EVN, Bulan Kesyukuran ialah aktiviti untuk meningkatkan sambungan dan kecekapan praktikal dengan pelanggan elektrik dan komuniti melalui sokongan dan bantuan secara langsung orang, perniagaan dan pelanggan menggunakan elektrik dengan selamat, ekonomi dan berkesan.

Pada bulan Disember, EVN dan syarikat serta syarikat kuasanya dalam keseluruhan kumpulan akan menganjurkan aktiviti untuk memberi hadiah untuk mengucapkan terima kasih dan menghormati pelanggan pengeluaran perindustrian dan pengguna elektrik besar yang telah mengambil bahagian secara aktif dan menyelaraskan dengan unit kuasa untuk melaraskan beban elektrik bukan komersial, mengalihkan waktu pengeluaran kepada waktu luar puncak, dsb., terutamanya semasa bulan-bulan musim panas tahun ini, menyebabkan penggunaan elektrik meningkat dengan mendadak.

Di samping itu, unit EVN akan mengukuhkan bimbingan dan propaganda melalui saluran persidangan langsung, perundingan melalui talian hotline perkhidmatan pelanggan, aplikasi, tapak web, mesej, dan penyelarasan dengan organisasi massa, agensi politik dan sosial, dsb.

Bukan sahaja aktiviti penghargaan perkhidmatan pelanggan, pada bulan Disember, syarikat dan syarikat kuasa secara serentak menganjurkan aktiviti keselamatan sosial: menganjurkan dan melaksanakan program untuk melawat dan menyokong isi rumah miskin, menyokong warga tua yang kesepian tanpa tanggungan, keluarga polisi dan anak yatim dalam keadaan yang sukar.

Unit kuasa tempatan menyemak dan menyokong pembaikan dan pemasangan sistem elektrik isi rumah baharu untuk isi rumah miskin dan keluarga polisi; menyokong penggantian lampu dengan lampu LED penjimatan tenaga; diselaraskan rapat dengan Kesatuan Belia wilayah dan bandar untuk melaksanakan Program Menyalakan Jalan Desa di kawasan tersebut; program derma darah kemanusiaan yang dianjurkan: Minggu Merah EVN, kali ke-9 di banyak wilayah dan bandar untuk menggerakkan kakitangan, pekerja dan unit anggota EVN untuk mengambil bahagian dalam derma darah kemanusiaan.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm