Penyelesaian yang munasabah untuk kes TikToker yang dipecat dari restoran

Pada sidang media Jawatankuasa Rakyat Hanoi pada petang 19 Januari, menjawab soalan akhbar berhubung kes Tiktoker yang mengadu ditendang keluar dari sebuah restoran kerana berada di atas kerusi roda, Cik Nguyen Thi Mai Huong - Timbalan Pengarah Jabatan Penerangan dan Komunikasi Hanoi berkata, Jabatan itu menerima maklumat mengenai kejadian ini.

Inspektorat Jabatan sedang mengesahkan kejadian itu dengan pihak berkaitan untuk menyelesaikannya secara munasabah.

"Sekiranya terdapat sebarang pelanggaran, ia akan dikendalikan mengikut peraturan, tetapi kita juga harus menunjukkan sifat kemanusiaan kerana maklumat itu agak sensitif. Selepas kejadian ini, ia juga merupakan pengajaran untuk meningkatkan tanggungjawab sosial pengguna. Orang yang mencipta kandungan dan maklumat di rangkaian sosial perlu belajar daripada pengalaman apabila menyertai persekitaran dalam talian dan mesti meningkatkan rasa tanggungjawab mereka," tambah Cik Huong.

Sebelum ini, di Facebook peribadinya, Tiktoker VML berkata bahawa dia dan teman wanitanya pergi ke restoran pho di Hanoi. Disebabkan lumpuh kongenital, Encik L. terpaksa menggunakan kerusi roda.

Apabila meminta kakitangan untuk membawa kereta di atas tangga, mereka ditolak dengan jawapan "Kedai kami tidak mempunyai kakitangan untuk membawa orang seperti anda".

Catatan V.M.L. menimbulkan kontroversi dalam talian. (Tangkapan skrin). — Siaran VML menyebabkan kontroversi dalam talian. (Tangkapan skrin).

Di restoran pho kedua, L. berkata ini adalah restoran yang biasa, mereka berdua masuk untuk makan seperti biasa. Kerusinya kecil dan sempit, L. picit sedikit menghampiri tempat duduk pemiliknya. "Dia berdiri dan memarahi kakitangan: Siapa yang membenarkan orang seperti ini masuk ke sini untuk makan?", kata Tiktoker.

Selepas mendapat jawapan daripada pekerja yang biasa En. L. duduk di sini, pemiliknya menyambung: " Jika tidak laku, saya akan berdiri...".

En. VML berkata: "Makanan itu tersekat di kerongkongnya, sukar untuk ditelan." Dia berkongsi bahawa dia sudah biasa dengan perasaan ini, tetapi teman wanitanya "mula menangis." Di bawah catatan itu, L. menambah, ketika keluar minum kopi, dia secara tidak sengaja bertemu dengan pelancong asing yang pertama kali berkunjung ke Hanoi dan menerima cenderahati dan kata-kata semangat daripada mereka.

Pada 15 Januari, sebagai tindak balas kepada kontroversi di media sosial mengenai seorang lelaki muda ditolak berkhidmat di restoran pho kerana dia berada di atas kerusi roda, salah satu daripada dua restoran pho mengeluarkan rakaman kamera kejadian itu.

Menurut kamera di restoran chicken pho di jalan Nam Ngu (Hoan Kiem, Hanoi), Tiktoker VML dan teman wanitanya tiba di restoran itu. Kerana jalan terlalu sempit, pemilik restoran dan kakitangan memindahkan barang-barang dan bakul pho mereka ke lokasi lain.

Encik VML duduk betul-betul di belakang pemilik restoran. Selepas mereka duduk, makan dimulakan. Mereka mempunyai dua mangkuk pho dan sepinggan batang doh goreng. Selepas lelaki muda itu dan teman wanitanya menghabiskan makanan mereka, kakitangan restoran terus membantu menolak kerusi rodanya keluar.

Pemilik restoran pho ini mengesahkan bahawa L. adalah pelanggan tetap yang sering makan pho pada waktu petang. Pada pagi 12 Januari, L. dan teman wanitanya datang ke restoran. Oleh kerana pintu masuk ke restoran itu kecil dan hujan, pemiliknya mengajak mereka berdua duduk di kafe di seberang jalan dan kemudian menyuruh kakitangan membawa pho itu.

“Tetapi dia tetap mahu masuk ke dalam restoran, kami menyambutnya seperti biasa,” kata wakil restoran itu. L. dan teman wanitanya duduk di meja pertama, di belakang pemilik restoran, bersebelahan dengan tempat timbang ayam. Pemilik restoran mengingatkan L. untuk tidak duduk dalam kedudukan ini lain kali, kerana ia akan menyukarkan penjualan.

"Dia kemudian tersenyum dan makan seperti biasa, tetapi kemudian menyiarkan di media sosial membayangkan bahawa kami tidak menghormati, itu tidak benar," kata orang itu. Pemilik restoran itu mengesahkan bahawa dia tidak pernah menggunakan bahasa kesat untuk menghalau pelanggan, terutama orang kurang upaya.

Selepas menerima tindak balas daripada komuniti dalam talian, VML kini telah mengalih keluar siaran ini pada halaman Facebook peribadinya.

Selain itu, video hari terakhir di Hanoi, yang menunjukkan seorang lelaki muda dan teman wanitanya sedang makan di restoran pho di jalan Nam Ngu, juga telah disembunyikan daripada saluran TikTok VML.

Minh Tue

Sumber