Menyelesaikan situasi "kesesakan" dalam penyelesaian prosedur pentadbiran

Memaksimumkan skop penerimaan prosedur pentadbiran

Hanoi membina Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam yang beroperasi berdasarkan Sistem Maklumat Prosedur Pentadbiran Bandar yang disambungkan ke Portal Perkhidmatan Awam Negara, pangkalan data nasional, pangkalan data khusus dan sistem platform kongsi.

Pusat perkhidmatan pentadbiran awam akan membantu memaksimumkan skop penerimaan prosedur pentadbiran di satu lokasi ke arah menerima rekod prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam tanpa mengira sempadan pentadbiran; mengurangkan jabatan kedai sehenti individu di agensi negeri, memastikan setiap rakyat boleh mengakses perkhidmatan awam yang disediakan dalam radius kurang daripada 30 minit perjalanan atau dalam radius tidak lebih daripada 5 km, berkhidmat 24/7.

Dengan matlamat itu, Hanoi City akan meningkatkan kualiti perkhidmatan dan tahap kepuasan organisasi dan individu dalam mengakses dan melaksanakan prosedur pentadbiran, di mana 100% rekod prosedur pentadbiran adalah awam dan telus dalam proses penerimaan dan pengendalian supaya organisasi dan individu boleh memantau, menyelia dan menilai; memastikan pengalaman perkhidmatan yang bersatu dan disegerakkan di kalangan Jabatan Sehenti.

Organisasi dan aktiviti perintis Pusat dijalankan berdasarkan: "Keazaman untuk berinovasi - pelaksanaan berhati-hati - kebolehlaksanaan, praktikal" dengan matlamat tertinggi untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan.

Orang ramai dan perniagaan akan menerima sokongan yang cepat dan berkesan.

Dalam fasa pertama (dari Oktober 2024 hingga akhir Mac 2025), Hanoi City hanya akan menumpukan pada penubuhan radas organisasi, mengutamakan pelaburan dalam pembangunan teknologi, menggunakan pasukan pakar dan saintis ; membina rangka kerja tadbir urus dalaman; menganjurkan aktiviti pengurusan negeri mengenai kawalan prosedur pentadbiran.

Kakitangan Pusat termasuk penjawat awam dan kakitangan awam yang melaksanakan tugas kawalan prosedur pentadbiran; mengurus, mengendalikan, menyelia, dan menyokong aktiviti penyelesaian prosedur pentadbiran; menguruskan Sistem Maklumat Penyelesaian Prosedur Pentadbiran Bandar Raya; kerja pejabat, kewangan dan perakaunan di bawah senarai gaji Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Bandar.

Bagi kakitangan yang bekerja di Pusat, sebagai tambahan kepada penjawat awam dan kakitangan awam dalam senarai gaji, berdasarkan keperluan praktikal dan jenis kerja, keutamaan akan diberikan kepada pilihan menandatangani kontrak jangka tetap (terutamanya dengan pakar) mengikut peruntukan Fasal 2, Perkara 15, Undang-undang mengenai Ibu Kota 2024 dan perkhidmatan pengambilan pekerja mengikut peraturan tidak meningkatkan jumlah gaji Hanoi.

Menurut penilaian Jawatankuasa Rakyat Hanoi, dengan model perintis organisasi dan operasi Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam pada fasa pertama, kualiti perkhidmatan pentadbiran awam telah dipertingkatkan. Orang ramai dan perniagaan akan menerima sokongan yang lebih pantas dan berkesan. Mekanisme pemantauan dan keputusan penstrukturan semula prosedur pentadbiran akan mengoptimumkan proses, mengurangkan masa menunggu dan kos untuk orang dan perniagaan apabila melaksanakan prosedur pentadbiran; membina kepercayaan antara orang ramai, perniagaan dan kerajaan; meminimumkan kesan negatif, mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk orang ramai dan perniagaan mengakses perkhidmatan awam.

Walau bagaimanapun, pendigitalan dan perubahan dalam prosedur pentadbiran boleh menyukarkan orang ramai dan perniagaan untuk membiasakan diri dan menyesuaikan diri. Bagi meminimumkan kesan negatif yang diramalkan, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam perlu berhati-hati dalam proses pelaksanaan; menyelidik dan menganalisis dengan segera faktor impak untuk mencadangkan penyelesaian yang sesuai, mencegah dan mengatasi masalah yang timbul dengan segera, dan meminimumkan kesan kepada orang ramai dan perniagaan.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/giai-quyet-tinh-trang-ach-tac-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh.html