Kekalkan kepercayaan

- Kebanyakan syarikat insurans hayat yang beroperasi di negara kita telah melaporkan penurunan keuntungan pada separuh pertama tahun 2025. Jadi, apakah sebenarnya yang dimaksudkan dengan "kos yang meningkat dan aktiviti kewangan yang berprestasi rendah"?

- Dalam perniagaan insurans hayat, perbelanjaan termasuk pembayaran tuntutan insurans, rizab teknikal, pembayaran komisen dan perbelanjaan jualan dan pentadbiran. Dalam keadaan biasa, perbelanjaan ini adalah besar. Walau bagaimanapun, apabila perniagaan mengalami penurunan keuntungan yang berpanjangan, perbelanjaan yang tinggi menjadi risiko yang ketara.

- Orang mungkin beranggapan bahawa selepas insiden banyak syarikat insurans mengeksploitasi pelanggan beberapa tahun yang lalu, mereka telah menemui cara untuk menjalankan perniagaan dengan jayanya?

- Satu-satunya jalan yang betul ke hadapan adalah dengan bersikap jujur ​​dengan pelanggan. Selepas ramai pelanggan membatalkan kontrak mereka, keputusan perniagaan kebanyakan syarikat insurans hayat merosot. Membina semula kepercayaan memerlukan masa yang lama. Banyak syarikat dalam sektor ini terpaksa menjalani penstrukturan semula yang menyakitkan, menggantikan sepenuhnya seluruh pasukan kepimpinan mereka.

- Itu difahami. Perniagaan insurans hayat bertujuan untuk melindungi. Selama lebih sedekad, industri insurans hayat di negara kita telah bersaing untuk meningkatkan pendapatan dan keuntungan melalui cara yang tidak beretika. Akibat buruknya telah membuatkan mereka sedar dan menjalankan perniagaan dengan jujur. Untuk mengekalkan muhibah pelanggan, perniagaan sentiasa perlu memelihara kepercayaan.

TU QUEO

Sumber: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html