Grab berkongsi trend tempahan makanan dalam talian dan membeli-belah runcit di Asia Tenggara 2023

Laporan itu mendapati bahawa pengguna di Asia Tenggara membuat pesanan lebih kerap berbanding sebelum ini, dan semakin terlibat dengan GrabFood untuk keperluan selain penghantaran makanan.

Grab chia sẻ xu hướng đặt món ăn và đi chợ online tại Đông Nam Á 2023- Ảnh 1. — GrabFood kini merupakan perkhidmatan penghantaran makanan dalam talian yang paling banyak digunakan di Vietnam.

Di Vietnam sahaja, 9 daripada 10 (91%) pengguna yang ditinjau berkata mereka menggunakan aplikasi Grab untuk menemui restoran dan kedai baharu yang tidak pernah mereka cuba sebelum ini. Apl penghantaran makanan kini merupakan cara paling popular untuk pengguna di Asia Tenggara menemui restoran baharu, mengatasi blog makanan , cadangan daripada keluarga dan rakan serta platform media sosial.

Laporan itu, yang menggabungkan hasil tinjauan penghantaran makanan Asia Tenggara dan pengguna runcit dalam talian dengan data daripada platform Grab, juga menunjukkan bahawa perjalanan makan pengguna semakin menggabungkan pengalaman dalam talian dan luar talian. Lebih daripada 90% pengguna berkata mereka membaca ulasan dalam talian, lebih daripada 60% pengguna telah membeli baucar prabayar dalam talian, dan lebih daripada 70% telah memesan dalam talian sambil duduk di restoran.

Encik Ma Tuan Trong, Pengarah Komersial Grab Vietnam, berkata: "Platform penghantaran seperti Grab semakin memainkan peranan yang amat diperlukan dalam pengalaman masakan harian pengguna Vietnam. Kami faham bahawa Grab bukan sahaja aplikasi yang dipercayai pengguna apabila mereka ingin memesan penghantaran makanan. Kami juga membantu mereka menemui restoran atau kedai baharu, melalui semakan pada aplikasi untuk menyokong mereka, yang sentiasa mahukan pilihan penyelesaian yang tepat, dan sentiasa mencari penyelesaian yang tepat. restoran."

Laporan itu juga menegaskan bahawa pesanan berkumpulan adalah ciri pada GrabFood yang membolehkan berbilang orang membuat pesanan bersama-sama dan membahagikan yuran penghantaran. Di Vietnam, bilangan pesanan yang menggunakan ciri ini pada separuh pertama 2023 adalah 4 kali lebih tinggi daripada tempoh yang sama pada 2022. Ciri ini paling biasa digunakan semasa waktu makan tengah hari dan untuk pesanan yang dihantar ke pejabat korporat.

Di samping itu, kesedaran pengguna tentang perlindungan alam sekitar semakin meningkat: 47% pengguna di Vietnam berkata mereka sanggup membayar lebih untuk jenama mesra alam dan 93% pengguna cenderung menyokong jenama dengan aktiviti mampan.

Adalah diketahui bahawa ini adalah tinjauan yang dijalankan oleh Kantar dan Grab pada Ogos 2023, dengan penyertaan 6,242 pengguna di Singapura, Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand dan Vietnam.

Pautan sumber