Wilayah Ha Tinh telah mengeluarkan peraturan mengenai organisasi dan operasi "pusat khidmat sehenti".

"Kedai Sehenti" berfungsi sebagai pusat untuk membimbing, mendigitalkan, menerima, memantau, mempercepatkan dan menyampaikan keputusan untuk prosedur pentadbiran kepada organisasi dan individu mengikut peraturan yang dikeluarkan oleh Jawatankuasa Rakyat wilayah Ha Tinh dan peruntukan undang-undang yang berkaitan.

Jawatankuasa Rakyat wilayah Ha Tinh baru sahaja mengeluarkan keputusan yang menggubal peraturan mengenai organisasi dan operasi jabatan "perkhidmatan sehenti" di semua peringkat di wilayah itu.

Wilayah Ha Tinh telah mengeluarkan peraturan mengenai organisasi dan operasi

Rakyat mengemukakan permohonan mereka di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam wilayah Ha Tinh.

Peraturan ini mengawal organisasi dan operasi "pusat perkhidmatan sehenti" di semua peringkat di wilayah Ha Tinh. Ia menggariskan prosedur untuk melaksanakan mekanisme perkhidmatan sehenti dan mekanisme perkhidmatan sehenti bersepadu dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran di pusat-pusat ini di seluruh wilayah. Ia mentakrifkan kuasa dan tanggungjawab agensi, unit, organisasi dan individu yang berkaitan dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran di bawah mekanisme perkhidmatan sehenti dan mekanisme perkhidmatan sehenti bersepadu di wilayah tersebut. Ia juga menyatakan kuasa dan tugas pegawai, penjawat awam dan pekerja agensi pentadbiran negeri yang ditugaskan untuk bekerja di pusat-pusat ini, serta pekerja penyedia perkhidmatan pos awam yang bekerja di pusat-pusat ini (secara kolektif dirujuk sebagai "kakitangan pusat perkhidmatan sehenti").

Perkara-perkara yang tidak dikawal selia oleh peraturan ini hendaklah dilaksanakan mengikut peruntukan Keputusan Kerajaan No. 61/2018/ND-CP bertarikh 23 April 2018, mengenai pelaksanaan mekanisme sehenti dan bersepadu sehenti dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran; Keputusan Kerajaan No. 107/2021/ND-CP bertarikh 6 Disember 2021, yang meminda dan menambah beberapa perkara dalam Keputusan No. 61/2018/ND-CP; Keputusan Kerajaan No. 45/2020/ND-CP bertarikh 8 April 2020, mengenai pelaksanaan prosedur pentadbiran dalam persekitaran elektronik; Pekeliling No. 01/2018/TT-VPCP bertarikh 23 November 2018, Menteri - Ketua Pejabat Kerajaan yang membimbing pelaksanaan beberapa peruntukan dalam Keputusan No. 61/2018/ND-CP; dan peruntukan undang-undang semasa yang berkaitan.

Prinsip di sebalik pelaksanaan mekanisme sehenti dan mekanisme sehenti bersepadu dalam menerima dan menyelesaikan prosedur pentadbiran adalah dengan menggunakan kepuasan organisasi dan individu sebagai ukuran kualiti dan keberkesanan perkhidmatan yang diberikan oleh pegawai, penjawat awam dan agensi yang berwibawa. Penyelesaian prosedur pentadbiran untuk organisasi dan individu melalui mekanisme sehenti dan sehenti bersepadu diuruskan secara berpusat dan seragam.

Prosedur pentadbiran mesti diselesaikan dengan segera, pantas, mudah, mengikut undang-undang, secara adil, sama rata, objektif, terbuka, telus dan dengan penyelarasan yang rapat antara pihak berkuasa yang berwibawa. Proses penyelesaian prosedur pentadbiran akan dipantau, diperiksa, diselia dan dinilai melalui pelbagai kaedah, berdasarkan promosi aplikasi teknologi maklumat dan penyertaan organisasi dan individu. Tiada kos tambahan untuk menjalankan prosedur pentadbiran akan ditanggung oleh organisasi dan individu melebihi yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pegawai dan pekerja agensi yang berwibawa bertanggungjawab atas pelaksanaan tugas mereka dalam mengendalikan prosedur pentadbiran seperti yang ditetapkan oleh undang-undang; mereka tertakluk kepada kawalan langsung Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengenai aktiviti pengendalian prosedur pentadbiran mereka dan kepada penyeliaan, pemeriksaan, dan pengauditan oleh agensi dan individu yang berwibawa seperti yang ditetapkan oleh undang-undang. Mereka mesti mematuhi peruntukan undang-undang Vietnam dan perjanjian antarabangsa yang berkaitan mengenai pelaksanaan pusat sehenti dan mekanisme pusat sehenti bersepadu dalam mengendalikan prosedur pentadbiran yang telah ditandatangani atau disetujui oleh Republik Sosialis Vietnam.

Prosedur pentadbiran yang berada di bawah bidang kuasa agensi, unit, lokaliti dan pertubuhan mesti dipaparkan secara terbuka, segera dan selaras dengan keputusan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah yang telah diumumkan dan sedang berkuat kuasa. Panduan, penerimaan, permintaan untuk dokumen tambahan dan pemulangan fail semasa pemprosesan prosedur pentadbiran mesti direkodkan menggunakan borang yang dikeluarkan dengan peraturan ini.

Dari segi organisasi, unit "perkhidmatan sehenti" peringkat wilayah dipanggil Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Ha Tinh . Ia merupakan unit pentadbiran khusus di bawah Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah, dengan meterai dan akaun banknya sendiri untuk menjalankan tugas dan kuasa yang diberikan. Kemudahan fizikal, ibu pejabat, peralatan, jentera dan teknologi Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah disediakan dan diuruskan oleh Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah.

"Perkhidmatan sehenti" di peringkat daerah dipanggil Pusat Pentadbiran Awam Daerah, di bawah Pejabat Majlis Rakyat Daerah dan Jawatankuasa Rakyat. Pejabat Majlis Rakyat Daerah dan Jawatankuasa Rakyat bertanggungjawab untuk memastikan dan mengurus premis pejabat, peralatan, jentera, perisian aplikasi dan sistem rangkaian.

Jabatan "perkhidmatan sehenti" Jawatankuasa Rakyat peringkat komun dipanggil "Jabatan Penerimaan dan Penyampaian Keputusan Peringkat Komun" .

Ketua agensi pusat yang disusun secara menegak di peringkat tempatan mengarahkan penempatan pegawai dan pekerja ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah, pusat pentadbiran awam peringkat daerah, dan jabatan penerimaan dan penyampaian hasil peringkat komune untuk menerima dan memproses prosedur pentadbiran bagi prosedur yang ditetapkan oleh Perdana Menteri yang diterima dan diproses di "kedai sehenti" di semua peringkat.

"Kedai Sehenti" bertanggungjawab untuk mendedahkan secara terbuka dan segera, melalui cara elektronik, kod QR atau dokumen bertulis, senarai prosedur pentadbiran yang dilakukan di "Kedai Sehenti"; kandungan prosedur pentadbiran didedahkan secara terbuka mengikut undang-undang mengenai kawalan prosedur pentadbiran; dan menyediakan sokongan kepada mereka yang tidak dapat mengakses prosedur pentadbiran yang didedahkan secara terbuka secara elektronik.

Arahan tentang pelaksanaan prosedur pentadbiran; penerimaan dan pendigitalan fail prosedur pentadbiran; penyelesaian atau pemindahan fail untuk penyelesaian prosedur pentadbiran; pengembalian keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran; pemantauan, penyeliaan dan penilaian penyelesaian dan pengembalian keputusan prosedur pentadbiran kepada organisasi dan individu; pengutipan yuran dan caj (jika ada) seperti yang ditetapkan;

Menyelaras dengan agensi dan unit berkaitan untuk menyelesaikan dan memberikan keputusan kepada organisasi dan individu dalam kes di mana prosedur pentadbiran memerlukan penyelesaian segera dalam tempoh hari, atau untuk prosedur pentadbiran yang ditugaskan atau diwakilkan kepada penjawat awam dan pegawai di jabatan "perkhidmatan sehenti"; menyokong organisasi dan individu dalam menggunakan perkhidmatan awam dalam talian;

Menyelaras dengan pihak berkuasa yang berwibawa dan agensi berkaitan lain untuk menganjurkan latihan dan kursus pembangunan profesional untuk kakitangan yang bekerja di jabatan "perkhidmatan sehenti" yang ditugaskan untuk membimbing, menerima dan memulangkan keputusan prosedur pentadbiran di bawah mekanisme sehenti dan bersepadu;

Menerima, memproses atau melaporkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk mengendalikan maklum balas, cadangan, aduan dan bantahan daripada organisasi dan individu mengenai kakitangan di jabatan "perkhidmatan sehenti" dan pihak berkuasa yang berwibawa yang berkaitan dengan membimbing, menerima, menyelesaikan, memindahkan fail untuk penyelesaian dan mengembalikan keputusan prosedur pentadbiran; menghantar penjelasan daripada pihak berkuasa yang berwibawa mengenai maklum balas, cadangan, aduan dan bantahan kepada organisasi dan individu...

Komen (0)