Syarikat insurans hayat Techcombank dilesenkan untuk beroperasi.

Techcom Insurance - syarikat insurans hayat di bawah Techcombank - baru sahaja diberikan lesen untuk menubuhkan dan beroperasi oleh Kementerian Kewangan. Sebelum ini, bank itu turut melancarkan syarikat insurans bukan hayat.

Apabila dinasihatkan dengan betul dan telus, insurans hayat akan menggalakkan nilai kemanusiaan, membawa banyak faedah hebat. Selain saluran tradisional, produk ini diedarkan di bank - Foto: AI

Menerajui perniagaan insurans di bank

Menurut laporan daripada Boston Consulting Group - kumpulan perunding pengurusan global terkemuka, Techcombank ialah salah satu bank terkemuka dalam melaksanakan model pengagihan insurans bankasurans di Vietnam, dengan proses kerjasama dengan syarikat insurans yang berlangsung lebih daripada satu dekad.

Selama bertahun-tahun, bank ini sentiasa menjadi peneraju dalam jualan, menjadi unit paling berjaya di blok tersebut, memberikan sumbangan penting kepada mempelbagaikan saluran kutipan yuran.

Selepas melancarkan syarikat insurans bukan hayat TCGI, Techcombank baru-baru ini telah dilesenkan oleh Kementerian Kewangan untuk menubuhkan syarikat insurans hayat bernama Techcom Insurance. Ini menunjukkan bahawa bank sedang berkembang dan menyasarkan untuk membina ekosistem kewangan yang lebih komprehensif untuk pelanggan.

Sebagai salah satu bank terbesar di Vietnam, Techcombank berkata ia sentiasa berusaha untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang optimum dan diperibadikan melalui aplikasi teknologi moden.

Fokus pada menyediakan penyelesaian kewangan yang selamat dan berkesan untuk mewujudkan ketenangan fikiran dan kepercayaan kepada pelanggan. Berkat itu, kepuasan bank dan indeks rujukan pelanggan baharu (NPS) terus dipertingkatkan.

Ekosistem "nilai" membantu bank mencapai pangkalan pelanggan yang besar dan berkualiti dengan penyelesaian kewangan yang unggul. Sebagai contoh, pada 2023, Techcombank akan mengekalkan pertumbuhan yang stabil dengan kedudukan kedua dalam industri dari segi jualan insurans hayat baharu.

Sebagai tambahan kepada hasil yuran, bank itu juga dihormati oleh pasaran untuk kadar pengekalan kontrak insurans dua tahun, yang lebih tinggi daripada purata industri perbankan, mencapai kira-kira 50% berbanding purata bank perdagangan, yang biasanya 12-20%.

Melabur banyak dalam pendigitalan

Techcombank bukan sahaja telah melaburkan sejumlah besar sehingga 500 juta USD dalam teknologi untuk menerajui pendigitalan, ia juga berkongsi bahawa ia telah membina asas kukuh untuk perniagaan insurans, yang telah menjadi tumpuan dalam proses transformasi strategik bank sejak 10 tahun lalu.

Selain merintis dalam berganding bahu dengan rakan kongsi utama untuk membangunkan bankasurans di Vietnam, bank itu juga menubuhkan bahagian insurans yang berasingan untuk digunakan secara sistematik dan pada skala besar di seluruh negara.

Pemimpin Techcombank berkongsi bahawa untuk merealisasikan visi "Mentransformasikan industri kewangan, meningkatkan nilai kehidupan", bank itu mengubah data dengan kuat dan mendigitalkan secara menyeluruh, di mana pelanggan sentiasa menjadi tumpuan.

"Dengan permintaan insurans yang semakin meningkat dan berubah dalam dunia pasca pandemik, membolehkan tenaga jualan kami mengadakan perbualan yang diperibadikan dengan setiap pelanggan pada platform digital adalah keutamaan kami," kata wakil bank.

Menangani keperluan yang betul, bank membangunkan ekosistem berbilang saluran - berbilang utiliti. Model kedai sehenti membantu pelanggan mengakses perkhidmatan dengan lebih mudah, daripada perbankan kepada insurans.

Seiring dengan pembangunan sistem, bank ini telah bekerjasama dengan "orang besar" dalam bidang pendigitalan data (AWS, Salesforce...) untuk membina pasukan dan platform teknologi. Pada masa yang sama, ia telah menggunakan alatan (Adobe, Personetics...) untuk lebih memahami keperluan dan meningkatkan interaksi pintar dengan pelanggan.

Menurut ramai pakar, semakan proaktif bank terhadap strategi perniagaan insurans mereka menunjukkan visi jangka panjang mereka. Ini meningkatkan penyesuaian kepada turun naik pasaran dan mempelbagaikan pilihan dalam ekosistem.

Sumber: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm