Bayaran balik tiket yang ditempah semasa tempoh Covid

Semasa kemuncak pandemik Covid-19, industri Kereta Api terpaksa menangguhkan sementara beberapa tren penumpang semasa Tahun Baru Imlek 2021. Bagi memudahkan dan melindungi hak pelanggan, industri Kereta Api telah membayar balik tiket atau menempah penggunaan tiket untuk pelanggan dalam tempoh 1 tahun. Walau bagaimanapun, sehingga kini, lebih daripada 4,000 pelanggan belum menyelesaikan prosedur untuk menerima bayaran balik, bersamaan dengan hampir 2.2 bilion VND.

Oleh itu, pihak industri Kereta Api memaklumkan anda untuk pergi ke stesen terdekat untuk memulangkan tiket yang telah ditempah. Tarikh akhir adalah dari sekarang hingga 31 Oktober 2024. Selepas masa ini, industri Keretapi akan berhenti menyokong pembayaran balik tiket yang ditempah mengikut peraturan.

Apabila pergi ke stesen kereta api untuk memulangkan tiket yang telah ditempah, anda perlu membawa "Resit Pemulangan Tiket" asal berserta cop lokasi pemulangan tiket dan dokumen pengenalan diri yang sah ke pejabat jualan tiket di stesen kereta api untuk menerima bayaran balik. Sekiranya anda kehilangan "Resit Pemulangan Tiket", orang yang memulangkan tiket mesti mengisi borang di stesen kereta api, menggantikan Resit pemulangan tiket yang ditempah sebelumnya.

Anda juga boleh menghubungi talian hotline jualan tiket 19001520 (Saigon) atau 19000109 ( Hanoi ) untuk jawapan dan arahan khusus.

Sumber: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html