Intel melanjutkan jaminan untuk cip Core 13 dan 14 selama dua tahun lagi.

Intel mengumumkan bahawa ia akan melanjutkan tempoh jaminan selama dua tahun untuk cip Core generasi ke-13 dan ke-14 disebabkan oleh masalah ketidakstabilan dengan generasi pemproses ini.

Intel telah mengumumkan lanjutan jaminan dua tahun untuk cip Intel Core generasi ke-13 dan ke-14. Keputusan ini dibuat selepas beberapa siri ranap sistem dan isu ketidakstabilan yang telah menjejaskan cip ini baru-baru ini. Masalah tersebut memberi kesan kepada semua cip 65W dan berkuasa tinggi, daripada model kelas atas hingga pertengahan.

Intel melanjutkan jaminan untuk cip Core 13 dan 14 selama dua tahun lagi.

Kebiasaannya, pemproses Intel didatangkan dengan jaminan selama 3 tahun. Polisi baharu kini telah melanjutkan tempoh jaminan kepada 5 tahun untuk CPU yang terjejas.

Di samping itu, Intel juga sedang menggunakan tampalan untuk membetulkan pepijat yang mereka percaya disebabkan oleh algoritma mikrokod yang membawa kepada lonjakan voltan, mengakibatkan operasi cip Intel Core 13 dan 14 yang tidak stabil.

Walau bagaimanapun, tampalan ini tidak akan membetulkan sebarang kerosakan yang telah berlaku pada pemproses, bermakna tindakan terbaik adalah pengguna memulangkan cip tersebut untuk penggantian.

"Intel komited untuk memastikan semua pelanggan yang pernah atau sedang mengalami masalah ketidakstabilan dengan pemproses desktop Teras generasi ke-13 dan ke-14 menerima sokongan semasa proses pemulangan dan pertukaran," menurut kenyataan daripada Thomas Hannaford dari Intel kepada The Verge.

Syarikat itu juga menggalakkan pengguna yang memiliki komputer meja dengan pemproses Intel Core generasi ke-13 dan ke-14 dan mengalami masalah ketidakstabilan untuk menghubungi sokongan pelanggan bagi mendapatkan bantuan lanjut.

Di samping itu, Intel telah mengesahkan bahawa CPU Teras generasi ke-13 mengalami masalah pengoksidaan, tetapi menyatakan bahawa kecacatan ini hanya menjejaskan sebilangan kecil cip dan tidak berkaitan dengan ketidakstabilan.

Intel menyatakan bahawa punca isu pengoksidaan telah diselesaikan melalui pelarasan dalam proses pembuatan.

Sumber: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html