Keinginan untuk membawa keindahan dan keramahan Vietnam kepada dunia

[Majalah] Usahawan Kristian Petersen: Keinginan untuk membawa keindahan dan layanan Vietnam kepada dunia

Kandungan, pembentangan: Ho Ha | Foto: NVCC

Sebelum datang ke Vietnam pada tahun 2020, Encik Kristian Petersen - seorang pakar dan pemimpin berprestij dari Marriott International Hotel Group yang terkenal di dunia - tertarik dengan cerita tentang landskap, budaya dan sejarah yang kaya di negara berbentuk S itu. Tetapi dia tidak dapat membayangkan keajaiban itu sehingga dia datang ke sini dan menemui dan mengalaminya dengan lima derianya.
Encik Kristian berkongsi bahawa Vietnam memegang tempat yang istimewa dengan hubungan yang mendalam dalam perjalanan hidupnya. Tarikan negara ini bukan sahaja terhad kepada peluang kerjaya, malah menjadi rumah keduanya, di mana setiap sudut jalan bergema dengan kemesraan. Pesona indah negara ini, kemeriahan bandar, dan keramahan rakyat yang ikhlas telah menyentuh hatinya. Dan kini, dia mahu tinggal di sini untuk masa yang lama untuk menyumbang kepada memupuk dan membawa keindahan dan layanan Vietnam kepada dunia.

Tuan , apakah yang membawa anda ke Vietnam pada tahun 2020 ?

Kerancakan industri hospitaliti di Vietnam adalah yang paling menarik perhatian saya. Bekerja di sini bukan sekadar laluan kerjaya bagi saya, malah tarikan kepelbagaian identiti negara ini benar-benar menawan hati saya.

Budaya yang telah lama wujud, tradisi yang pelbagai dan potensi pembangunan pelancongan telah membuatkan saya memutuskan untuk memilih Vietnam sebagai persinggahan seterusnya dalam perjalanan kerjaya saya. Peluang ini membuka permulaan baharu yang menarik untuk saya meneroka gabungan halus adat tradisional dan kecantikan kontemporari, bersama dengan pembangunan dan inovasi Vietnam yang menjanjikan dalam industri perhotelan.

Sebelum bekerja di Vietnam, adakah anda tahu apa-apa tentang "negara berbentuk S"?

Sebelum datang ke Vietnam, saya terpesona dengan kisah budaya dan sejarahnya yang kaya serta landskapnya yang pelbagai. Geografi berbentuk S yang ikonik sangat menarik, dari Teluk Ha Long yang indah yang diliputi dalam warna biru yang berbeza, ke bandar Hanoi dan Ho Chi Minh yang sibuk, dan garis pantai yang membentang lebih 3,200 km di sepanjang negara.

Seiring dengan itu, cerita tentang banyak hidangan lazat seperti Pho dan gaya minum kopi Vietnam membuatkan saya berasa teruja. Dan terdapat juga perayaan khas dan tradisi budaya yang berwarna-warni. Semuanya telah melukiskan gambaran yang jelas tentang sebuah negara yang berdaya tahan dan mengekalkan identiti budayanya.

Saya tidak dapat membayangkan keajaiban itu sehingga saya datang ke sini dan menemui dan mengalaminya dengan lima deria saya.

Apakah tanggapan pertama anda apabila anda datang ke Vietnam, dan apakah yang membuatkan anda kekal dalam "negara berbentuk S" selama bertahun-tahun?

Mempunyai peluang untuk meneroka dan mengalami negara yang meriah, saya pasti kagum dengan gabungan indah keindahan tradisional dan moden Vietnam. Simfoni yang sempurna ini telah mencipta persekitaran di luar jangkaan saya untuk kerja, kehidupan dan inovasi yang akan datang kepada saya.

Ia adalah satu rahmat untuk meneroka landskap Vietnam yang indah. Daripada ruang damai yang luas, ke jalan-jalan yang sibuk dan warisan budaya yang unik, semuanya meninggalkan kesan yang tidak dapat dilupakan dalam perjalanan ini.

Setiap pengalaman sepanjang saya berada di sini adalah tidak ternilai dan bermakna dalam hidup saya. Keharmonian tradisi dan nafas moden baharu industri hotel di sini sentiasa menjadi perkara yang paling menarik. Itu menyerlahkan keindahan Vietnam seperti lukisan, destinasi dengan persimpangan antara masa lalu dan masa depan, antara tradisi dan kemodenan.

Sebagai pakar dalam industri pelancongan dan perhotelan, dan bersemangat tentang penemuan dan pengalaman, anda pasti pernah mempunyai penemuan menarik tentang Vietnam?

Sepanjang 4 tahun saya bekerja dalam industri perhotelan di Vietnam, saya berpeluang meneroka keindahan alam semula jadi Vietnam yang menakjubkan dan menyelami kehidupan yang meriah di bandar-bandarnya. Ia adalah satu pengembaraan yang menakjubkan. Ia seperti membuka hadiah, keindahan damai dan unik negara berbentuk S itu perlahan-lahan terserlah.

Bayangkan diri anda mengembara melalui landskap alam semula jadi yang mempesonakan, kemudian tenggelamkan diri anda dalam hiruk-pikuk kehidupan bandar, di mana setiap jalan dan setiap lorong menceritakan kisahnya yang tersendiri. Apa yang lebih menarik, bukan? (senyum)

Sepanjang tahun ini, saya mempunyai kisah berharga tentang perjalanan saya untuk menemui keindahan tersembunyi Vietnam. Ia bukan sahaja pekerjaan tetapi juga pengembaraan untuk menemui budaya Vietnam yang kaya, di mana setiap detik menjadi menarik dan bermakna.

JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay ialah tempat yang paling lama anda kunjungi di Vietnam. Pasti anda mempunyai banyak kenangan yang tidak dapat dilupakan dengan resort terbaik di Vietnam ini yang telah memenangi banyak anugerah berprestij?

JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay lebih daripada sekadar tempat kerja. Ia adalah satu bab dalam kisah hidup saya yang penuh dengan detik-detik istimewa. Bayangkan, setiap hari terdiri daripada detik-detik yang tidak dapat dilupakan, pencapaian kerja keras dan membantu tetamu mendapat pengalaman yang tidak dapat dilupakan apabila datang ke resort. Ini bukan sekadar pekerjaan tetapi satu perjalanan untuk mengubah momen biasa menjadi kenangan yang luar biasa.

Dan untuk pencapaian dan anugerah yang dimenangi, ia bukan semua tentang luaran yang mencolok. Setiap pengiktirafan adalah bukti dedikasi dan semangat yang saya dan rakan sekerja saya berikan dalam perjalanan setiap tetamu - bukti jelas tentang detik-detik cemerlang yang telah kami bina bersama. Ini adalah hasil usaha luar biasa pasukan kami yang cemerlang, yang bekerja dari hati untuk mencipta pengalaman unik dengan cara mereka sendiri.

Bolehkah anda berkongsi tentang perbezaan antara JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay dan Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre , tempat anda beroperasi ?

Datang ke JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay adalah seperti memasuki dunia ajaib. Resort ini adalah karya seni yang canggih, memberikan perasaan berjalan dalam landskap seperti dongeng, di mana setiap sudut adalah simbolik dan penuh kreativiti. Keajaiban di sini bukan sahaja dalam reka bentuk dan seni bina yang indah, tetapi juga dalam suasana yang unik, dan pengalaman indah dalam setiap langkah tetamu di resort ini.

Sementara itu, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre, menawarkan pengalaman yang berbeza dan sama menarik. Resort ini dikelilingi oleh melodi lembut Teluk Nha Trang - simfoni bayu laut yang sempurna dan pemandangan yang mendamaikan. Ini adalah syurga yang membawa pengalaman resort mewah dengan pemandangan pantai yang indah. Kemuncak resort ini adalah persekitaran semula jadi yang segar, mewujudkan suasana damai namun menarik di pulau hijau.

Setiap resort melukis gambar yang unik. Satu adalah karya seni bina yang memukau, satu lagi keindahan damai di tepi laut biru, menjemput pengunjung untuk meneroka Vietnam dengan cara unik mereka sendiri.

Apakah landskap semula jadi dan ciri-ciri luar biasa yang dimiliki oleh Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre yang digemari oleh pelancong, tuan?

Tarikan Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre adalah keindahan alam semula jadi yang sempurna dengan landskap yang diliputi oleh warna hijau yang berbeza. Selain itu, tarikannya terletak pada kemudahan yang dibawa oleh resort dan ruang yang damai dengan pemandangan ke arah bandar Nha Trang. Di sini, pengunjung akan menikmati percutian yang indah, jauh dari hiruk-pikuk kehidupan seharian. Kecantikan semula jadi menjadi bahagian penting dalam pengalaman pelawat, dan kami mewujudkan hubungan yang mendalam dengan alam semula jadi.

Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre bukan sahaja menyediakan tempat penginapan kepada tetamu, tetapi kami juga mencipta perjalanan dengan pengalaman tempatan dengan cara yang paling tulen. Daripada memperkenalkan tetamu kepada budaya tempatan yang unik atau masakan tradisional, kepada meneroka Nha Trang, semuanya adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sepanjang percutian. Ini melibatkan mencipta pengalaman menarik untuk menghormati keindahan Nha Trang dan meninggalkan kesan yang tidak dapat dilupakan di hati pelanggan.

Tuan , dalam masa terdekat, bagaimana Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre akan terus berinovasi untuk terus menjadi persinggahan pelancong apabila menerokai Nha Trang?

Kami sedang menyelidik peluang pengembangan yang berpotensi, menganalisis arah aliran pasaran dan mempertimbangkan pakatan strategik untuk mengembangkan jejak resort di rantau ini dan khususnya di Nha Trang.

Kami merancang untuk mengubah suai dan mempertingkatkan kemudahan kami dengan santapan GOJI tandatangan Marriott, menumpukan pada kemampanan dan melaksanakan teknologi termaju untuk meningkatkan pengalaman tetamu. Komitmen kami terhadap kemampanan melibatkan operasi mesra alam, mengurangkan kesan alam sekitar kami, dan melibatkan diri dengan komuniti tempatan untuk kebaikan bersama.

Sebagai contoh, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre akan menjadi hotel antarabangsa pertama di Nha Trang dan terutamanya di Pulau Hon Tre yang akan 100% bebas plastik menjelang suku pertama 2024. Kami tidak akan membenarkan penggunaan botol plastik di premis dan akan menggantikannya dengan botol kaca 100%. Kami menggunakan alternatif untuk penyedut minuman yang diperbuat daripada buluh dan tepung jagung.

Ini sememangnya satu pencapaian yang membanggakan sebagai sebahagian daripada Marriott International dan pelabur Vinpearl, serta komitmen kami terhadap pembangunan mampan.

Seiring dengan itu, kami sentiasa menambah baik perkhidmatan kami, menyerap maklum balas pelanggan dan melabur dalam perkhidmatan baharu yang mengutamakan pelanggan, memberikan mereka pengalaman di luar jangkaan.

Kami juga komited untuk penglibatan komuniti, menyokong inisiatif tempatan dan menyumbang kepada pembangunan sosio-ekonomi rantau ini. Kami sentiasa terlibat dalam inovasi dan cara baharu untuk bertanggungjawab terhadap alam sekitar, sambil memenuhi jangkaan pelanggan kami yang semakin meningkat.

Sebagai seorang yang mempunyai banyak pengalaman dan banyak pencapaian dalam industri perhotelan, apakah rahsia kejayaan anda?

Saya bernasib baik kerana telah mengumpul hampir 31 tahun pengalaman pengurusan hotel, memimpin dan belajar daripada pasukan yang pelbagai dan hebat di pelbagai hotel dan resort mewah di rantau ini. Penyebut utama yang telah membantu saya mengatasi ujian masa sepanjang perjalanan ini ialah: "Jangan pernah berhenti belajar dan jangan pernah berhenti berkembang".

Dari segi kepimpinan, saya percaya dalam memupuk kerjasama dan memupuk persekitaran kerja yang menyokong di mana pasukan berasa diberi kuasa untuk mencipta pengalaman luar biasa untuk pelanggan mereka. Kuncinya adalah mempercayai dan memperkasakan bakat anda. Percaya kepada mereka dan sekali lagi pupuk dan sokong bakat dan keupayaan mereka. Jangan hanya bercakap bercakap, berjalan kaki. Jadilah yang pertama tiba dan yang terakhir pergi.

Berkenaan Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre, visi saya adalah untuk meletakkannya sebagai tempat yang terkenal dengan layanan yang tidak lekang oleh waktu dan komitmen untuk menyediakan pengalaman hotel yang terbaik dan paling luar biasa berdasarkan semua nilai teras jenama MARRIOTT. Untuk menjadi destinasi peranginan nombor 1 di Nha Trang dan seterusnya. Sekali lagi, saya secara peribadi sangat menitikberatkan kepuasan setiap tetamu, operasi yang mampan serta pembangunan berterusan dan kebahagiaan pekerja kami yang dihargai. Di atas semua itu, ia adalah aset kami yang paling penting dan itu tidak akan berubah.

Encik Kristian Petersen telah bekerja untuk Marriott International Hotel Group yang terkenal di dunia selama 32 tahun, sejak 1993, dan memegang pelbagai peranan kepimpinan di London, Copenhagen, Brussels sebelum berpindah ke rantau Asia-Pasifik pada 2007, sebagai Pengarah Makanan dan Minuman, di Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel (Shanghai, China).
Beliau kemudian menghabiskan 13 tahun di Shanghai, China, dalam peranan penting seperti Pengarah Urusan China Timur, menyelia 32 hartanah, sebelum dilantik sebagai Pengurus Besar pertama di Courtyard by Marriott Shanghai Changfeng Park Hotel pada 2013, diikuti oleh Marriott Shanghai Changfeng Hotel pada 2018.
Pada awal tahun 2020, En. Kristian memegang jawatan Pengurus Besar untuk JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay rekaan Bill Bensley di Vietnam. Sepanjang 2.5 tahun berkhidmat di sini, walaupun menghadapi banyak kesukaran akibat pandemik Covid-19, dengan minda yang tabah dan hati yang hangat serta pengalaman kerja yang cemerlang dan kemahiran kepimpinan, beliau memimpin kakitangan hotel untuk berdiri teguh dalam menghadapi semua cabaran. Beliau telah membawa pulang pelbagai anugerah untuk JW Marriott Phu Quoc, yang memuncak dalam Anugerah Global Antarabangsa Marriott untuk "Hotel JW Terbaik 2022" di MILUX di Abu Dhabi.
Mulai 2023, beliau telah memegang jawatan sebagai Ketua Pengarah Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre.
Selain itu, Encik Kristian juga merupakan peserta aktif dalam aktiviti Majlis Perniagaan Vietnam dan Kemboja dan terutamanya melalui usaha yang mampan, menubuhkan satu-satunya ladang karang peranginan di Phu Quoc, membina semula terumbu karang yang dimusnahkan oleh bot nelayan di Emerald Bay, Phu Quoc.
Pada tahun 2022, En. Kristian Petersen diberi penghormatan untuk dinamakan dalam kategori "Pengurus Besar Terbaik" dalam Anugerah Pengurus Besar Antarabangsa global yang berprestij 2022, yang memberi penghormatan kepada Pengurus Besar tahun ini dengan sumbangan cemerlang dalam bakat, kecerdasan, visi dan strategi kepimpinan dalam industri pelancongan dan hospitaliti.

Setelah bekerja di banyak negara di seluruh dunia, apakah pendapat anda tentang kualiti hotel di Vietnam? Sesetengah orang mengatakan bahawa resort dan hotel di Vietnam telah dibina sejak 10 tahun yang lalu, jadi ia adalah moden dan berkelas. Apa pendapat anda tentang ini ?

Sejak kebelakangan ini, industri perhotelan di Vietnam telah mengalami perkembangan terobosan, melangkaui konsep kemodenan untuk mencapai standard global secara serentak dan mengekalkan warisan budayanya yang kaya.

Pelbagai jenis hotel dan resort yang tersedia hari ini mewakili gabungan harmoni kemudahan bertaraf dunia sambil mengekalkan tradisi Vietnam yang kaya. Ini adalah bukti inovasi tanpa kehilangan identiti budaya negara - keseimbangan harmoni industri pelancongan Vietnam.

Bagaimanakah anda melihat Vietnam secara amnya dan industri pelancongan Vietnam khususnya berubah sejak 4 tahun lalu?

Sepanjang 4 tahun yang lalu, Vietnam telah muncul sebagai destinasi keemasan di peta pelancongan global, mencipta gambaran perjalanan yang menarik dan menarik untuk pelancong dengan semangat untuk meneroka sana sini.

Daripada landskap yang menakjubkan kepada pengalaman budaya yang kaya, Vietnam telah menjadi destinasi menarik untuk penggemar pengembaraan, pencinta budaya, penggemar makanan dan pencari santai. Gabungan unik tradisi dan kemodenan mencipta daya tarikan yang tidak dapat dinafikan, menjemput pelancong dari seluruh dunia untuk datang ke Vietnam untuk meneroka dan mengalami pengalaman yang tidak dapat dilupakan.

Selepas Covid-19, apakah peluang dan cabaran yang anda lihat untuk industri pelancongan dan hotel Vietnam?

Berikutan pandemik Covid-19, industri pelancongan Vietnam telah menghadapi cabaran besar, bersama-sama dengan peluang yang menjanjikan. Corak pelancongan yang tidak menentu dan impak ekonomi yang berpanjangan telah mewujudkan halangan yang ketara, menjejaskan pembangunan strategi, perancangan dan memberi kesan kepada aspek kewangan industri.

Walau bagaimanapun, di tengah-tengah cabaran ini, terdapat anjakan ketara: peningkatan pelaburan dalam teknologi, tumpuan yang lebih besar pada keselamatan dan kemampanan. Untuk menyesuaikan diri dengan perubahan ini, industri pelancongan dan perhotelan telah cepat mengguna pakai penyelesaian teknologi yang inovatif untuk menyokong pengalaman luar talian, lawatan dan tempahan dalam talian, dengan itu mengoptimumkan kemudahan dan penglibatan untuk pengembara.

Di samping itu, terdapat perubahan ketara dalam mengutamakan langkah keselamatan yang ketat dan aktiviti alam sekitar. Dengan perjalanan antarabangsa dihadkan, anjakan strategik ke arah menggalakkan pelancongan domestik telah dipertimbangkan, mengubah hala pelancongan ke keindahan destinasi tempatan yang kurang diterokai. Fleksibiliti dalam penyampaian perkhidmatan, ditambah pula dengan tumpuan yang diperbaharui pada fleksibiliti, telah memainkan peranan penting dalam mengatasi kesukaran dan membuka jalan untuk penerobosan dan masa depan pelancongan yang inovatif di Vietnam.

Jadi , bagaimanakah industri pelancongan Vietnam boleh memanfaatkan peluang dan menyelesaikan kesulitan dan cabaran tersebut, tuan?

Industri pelancongan Vietnam pada masa ini mempunyai pelbagai peluang yang menunggu untuk dieksploitasi. Salah satu faktor utama pembangunan ialah pelaksanaan aktiviti pelancongan yang mampan, memastikan keindahan alam semula jadi Vietnam terpelihara untuk generasi akan datang.

Kebolehsuaian adalah satu lagi bidang kebimbangan. Fleksibiliti dalam penyampaian perkhidmatan, pengalaman yang diperibadikan dan keupayaan untuk menyesuaikan diri berdasarkan perubahan arah aliran perjalanan akan menjadi kunci untuk memenuhi pelbagai keperluan pengembara selepas Covid-19.

Dengan memberi tumpuan kepada pembangunan mampan, menyesuaikan diri dengan inovasi teknologi dan kekal fleksibel, industri pelancongan Vietnam bukan sahaja dapat mengatasi cabaran semasa tetapi juga berkembang maju pada tahun-tahun akan datang, terutamanya menarik gelombang baharu pengembara yang sukakan cabaran dan cintakan budaya yang sentiasa proaktif dalam mencari pengalaman unik.

Semasa operasi Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre , bagaimanakah anda menerima sokongan daripada pelabur, VinGroup Corporation? Bagaimanakah anda menilai fakta bahawa Vietnam mempunyai syarikat strategik seperti mereka?

Vingroup ialah pelabur yang telah memainkan peranan penting dalam memacu kejayaan Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre. Sokongan berdedikasi ini, disokong oleh sumber dan pengalaman yang tidak ternilai, telah menyumbang dengan ketara kepada pencapaian resort.

Di samping itu, Marriott International mengiktiraf kepentingan penyelidikan yang lebih mendalam ke dalam pandangan dan keutamaan tempatan khusus untuk meningkatkan pengalaman perkhidmatan dan mengukuhkan kedudukan resort pada peta pelancongan Vietnam yang bertenaga.

Kemunculan perusahaan strategik seperti Vingroup menandakan satu peristiwa penting dalam pembangunan negara. Pelaburan strategik mereka mewakili keyakinan terhadap potensi Vietnam sebagai destinasi menarik untuk pemain utama dalam banyak industri. Perusahaan ini membawa sumber kewangan, kepakaran dan proses standard antarabangsa, menyumbang kepada pembangunan menyeluruh ekonomi Vietnam.

Apakah rancangan anda untuk masa hadapan? Berapa lama anda akan tinggal dan bekerja di Vietnam? Apakah tempat yang dipegang oleh Vietnam di hati anda?

Vietnam mempunyai tempat yang istimewa dan hubungan yang mendalam dalam perjalanan hidup saya. Tarikan negara ini tidak terhad kepada peluang kerjaya; ia telah menjadi rumah kedua, di mana setiap sudut bergema dengan kemesraan dan budaya yang unik. Daya tarikan negara ini, kemeriahan bandarnya, dan keramahan rakyatnya yang tulen telah menyentuh hati saya.

Melihat ke hadapan, komitmen saya terhadap industri pelancongan Vietnam ialah saya berada di sini untuk kekal. Saya berharap untuk terus menyumbang kepada pembangunan negara, menggunakan kepakaran saya untuk meningkatkan lagi pengalaman pengunjung. Lebih daripada laluan kerjaya, ini adalah komitmen saya untuk memupuk, untuk membawa keindahan dan layanan Vietnam kepada dunia.

Semasa saya melihat masa depan, Vietnam kekal sebagai babak penting dalam kisah hidup saya, dan saya tidak sabar-sabar untuk terus menyumbang dan meneroka cerita yang berwarna-warni ini.

Sebagai seorang yang mencintai Vietnam, bagaimanakah anda mengharapkan industri pelancongan Vietnam berkembang pada masa hadapan?

Visi saya adalah untuk menyumbang secara signifikan kepada pelancongan Vietnam dengan mempromosikan pembangunan mampan, meraikan kekayaan budaya dan mencipta pengalaman unik untuk pelanggan. Bagi saya, pelancongan Vietnam adalah gambaran yang jelas dan canggih, gabungan teknologi moden dan warisan budaya, mewujudkan tarikan istimewa untuk pelancong di seluruh dunia. Saya sangat menyokong aktiviti pelancongan mampan untuk memelihara warisan semula jadi dan budaya negara, sambil memberikan pengalaman yang tulen dan mendalam kepada pelancong.

Saya membayangkan peta pelancongan Vietnam yang merangkumi tradisi yang kaya beribu-ribu tahun, digabungkan secara harmoni dengan inovasi, untuk menarik pelancong, pencinta budaya dan penjelajah dari seluruh dunia. Visi ini memacu dedikasi saya untuk membentuk pelancongan Vietnam menjadi destinasi menarik yang bergema dengan mendalam dengan pengembara yang mencari pengalaman bermakna dan memperkaya yang menambahkan warna kepada kehidupan mereka.

Selain menjadi pakar industri hotel, dari perspektif peribadi, apakah yang anda harap Vietnam perlu menyesuaikan dan berubah untuk menjadi bukan sahaja tempat untuk pergi tetapi juga tempat untuk kembali, rumah untuk warga global?

Secara peribadi, saya percaya bahawa Vietnam boleh berkembang maju melalui komitmen yang berterusan terhadap pembangunan mampan, mengukuhkan infrastrukturnya dan memupuk komunitinya, mengalu-alukan dunia dengan tangan terbuka. Ini bukan hanya tentang menjadi destinasi, tetapi tentang mewujudkan persekitaran di mana pelancong merasakan hubungan emosi, tempat untuk dimiliki, di luar pengalaman pelancong semata-mata.

Mengutamakan pembangunan mampan bukan sahaja akan membantu Vietnam mengekalkan keindahan semula jadinya yang menakjubkan, tetapi juga membuka jalan kepada aktiviti pelancongan yang bertanggungjawab yang memberi manfaat kepada masyarakat tempatan.

Di samping itu, infrastruktur perlu dipertingkatkan untuk memastikan kemudahan dan keselesaan untuk pelancong, di samping meningkatkan pengalaman pelancongan secara keseluruhan. Tambahan pula, memupuk semangat kemasyarakatan adalah penting untuk mewakili Vietnam sebagai destinasi pelancongan semula jadi dan budaya yang pelbagai, di mana rasa kemesraan dan kemesraan dirasai.

Dengan memberi tumpuan kepada tiang-tiang ini, Vietnam mempunyai potensi untuk berkembang daripada destinasi menjadi tempat tercinta yang bergema dengan individu, menjemput mereka bukan sahaja untuk melawat tetapi untuk membina hubungan yang berkekalan dan memanggilnya sebagai rumah. Seperti kata pepatah di Nha Trang Marriott Resort & Spa, Pulau Hon Tre: “Kami tidak pernah mengucapkan selamat tinggal, kami hanya mengucapkan jumpa lagi.”