Apabila gelembung beli-belah dalam talian China pecah

Berdepan dengan pemotongan gaji, waktu bekerja yang panjang dan persaingan yang sengit, penjual penstriman langsung China bersikap pesimis terhadap prospek pekerjaan mereka dalam industri yang tepu.

Jurujual mengambil berat tentang prospek pekerjaan mereka dalam bidang yang semakin tepu dan berdaya saing.

Mulai Mac 2023, Hou Chunyu menghabiskan empat jam sehari untuk menstrim langsung untuk menjual suplemen serat di Douyin, aplikasi saudara TikTok. Kadang-kadang, dia bekerja lewat tengah malam. "[Suplemen] ini mengandungi lapan jenis serat, serta vitamin dan mineral yang berbeza," ulang lelaki berusia 24 tahun itu setiap beberapa minit, merujuk kepada penonton khayalannya sebagai "bayi." "Malah angkasawan menggunakan perkara yang menakjubkan ini. Mengapa anda tidak mencubanya?"

• Beli-belah strim langsung, yang telah menjadi sangat popular di China akibat wabak itu, pernah menjadi industri yang berkembang pesat – dengan hampir separuh daripada pengguna internet negara membeli daripada penjual strim langsung menjelang pertengahan 2023.
• Tetapi gelembung beli-belah penstriman langsung telah mula berkurangan tahun ini. Berdepan dengan kejatuhan gaji, jam kerja yang lebih lama dan persaingan yang meningkat, penjual mempersoalkan prospek pekerjaan mereka dalam industri.
• Syarikat e-dagang juga telah mula bereksperimen dengan penstriman langsung AI untuk mengurangkan kos, menjadikan pasaran pekerjaan lebih tidak menentu.

Tetapi pada akhir Mac, Hou tidak menjual satu produk pun. Strim langsungnya hanya mempunyai empat penonton - dua daripadanya adalah rakan sekerjanya. Hou berkata dia berasa seperti bercakap di hadapan cermin - cuba mendapatkan maklum balas daripada penontonnya tetapi hanya mendengar suaranya sendiri. Walaupun dibayar 12,000 yuan ($1,642) sebulan, Hou memutuskan untuk berhenti. "Saya akan mengalami gangguan mental jika saya terus melakukan ini," katanya.

Mimpi mengubah hidup...

Apabila Hou mula menjual melalui strim langsung pada pertengahan 2021, industri ini berkembang pesat—sebahagiannya disebabkan oleh penguncian bebas coronavirus China, yang memaksa berjuta-juta orang tinggal di rumah dan membeli-belah menggunakan telefon mudah alih mereka. Walaupun masih baru di Barat, penstriman langsung sudah popular di China, di mana hampir separuh daripada pengguna internet memilih penstriman langsung sebagai pilihan membeli-belah menjelang pertengahan 2023. Salah satu bintang terbesar China ialah Austin Li, digelar Raja Gincu, yang pernah menjual produk bernilai berbilion dolar dalam satu hari. Impian untuk kemasyhuran dan kekayaan serta-merta telah mendorong ramai wanita muda ke dalam industri, bekerja untuk syarikat e-dagang kecil di negara paling ramai penduduk di dunia .

Persaingan dan tekanan

Tetapi gelembung e-dagang telah menunjukkan tanda-tanda kempis baru-baru ini, kerana industri tepu menghadapi kemelesetan ekonomi . Bosan dengan gaji yang menurun, jam kerja yang lebih panjang dan persaingan yang semakin meningkat untuk pengguna China yang berjimat cermat, penstriman langsung mula bimbang tentang prospek pekerjaan mereka dalam industri. Hou, jurusan kewartawanan penyiaran, berpindah ke Hangzhou pada 2022 untuk menyertai penstriman langsung, terpikat dengan janji kerja yang lumayan di bandar yang merupakan hab e-dagang China. Dia bekerja empat jam sehari, 26 hari sebulan dengan gaji lebih daripada 10,000 yuan ($1,390) — dua kali ganda purata pendapatan graduan kolej baharu. Tetapi pada tahun 2023, pasaran pekerjaan menjadi lebih sukar, dengan banyak syarikat memotong gaji kepada $821–$1,095 dan memerlukan pekerja mereka bekerja lapan jam sehari. Apabila syarikat muflis, Hou sering menukar pekerjaan. Sebuah syarikat pakaian memberhentikan semua pekerjanya enam hari selepas dia menyertainya. Li Bing, 23, dari Zhoushan, yang menjual tandas dan singki bilik mandi untuk syarikat perkakas rumah, berada dalam situasi yang sama. Walaupun dia memperoleh sebanyak $2,053 sebulan pada 2022, pendapatannya kini hanya $1,095 sebulan. He Zi, 26, dari Hangzhou, berkata pendapatan bulanannya telah menurun sebanyak 5,000 yuan berbanding tahun lalu. Pendapatan penjual strim langsung dijangka turun kira-kira 30% dari 2022 hingga 2023 di bandar utama seperti Hangzhou, Shanghai dan Beijing, menurut perundingan China iiMedia Research. Dalam keadaan ekonomi yang perlahan, pengguna China menjadi lebih berhati-hati tentang perbelanjaan dan lebih cenderung untuk membeli barangan yang lebih murah. Tidak seperti setahun yang lalu, apabila pelanggan bergelut untuk membuat pesanan setiap kali produk disenaraikan di saluran penstriman langsung, Li berkata mereka kini lebih selektif. "Anda perlu meyakinkan mereka dengan nada yang paling ikhlas. Kerja sekarang bukan sahaja memenatkan fizikal tetapi juga menyeksa mental," katanya. Apabila pengguna berbelanja lebih sedikit dan jualan merosot, syarikat menebus kerugian dengan meningkatkan beban kerja pekerja, menjadikan jualan strim langsung lebih berdaya saing, menuntut dan memberi tekanan. Sharon Zhang, 23 tahun yang baru-baru ini meninggalkan kerjanya sebagai wakil jualan strim langsung di sebuah syarikat kosmetik terkemuka di Hangzhou, berkata waktu kerjanya dinaikkan pada separuh pertama 2023 dan gaji pasukannya dipotong secara drastik. Amy Wang, hos strim langsung di Dalian, berkata wakil jualan di syarikatnya terpaksa terus bercakap walaupun tiada penonton yang menonton. Mereka tidak dibenarkan menjeda selama lebih daripada lima saat dan terpaksa melanjutkan strim langsung mereka jika penonton mencapai tahap tertentu - strim langsung terpanjangnya berlangsung selama lapan jam. "Kepala saya berdengung selepas mengatakan perkara yang sama berulang kali sepanjang hari," kata Wang. "Saya berasa seperti tikus makmal berlari di atas treadmill." Rui Ma, seorang penganalisis teknologi China, berkata penjual strim langsung menghadapi tekanan dan persaingan yang lebih besar disebabkan ketepuan pasaran. Bilangan saluran penstriman langsung pada platform China telah meningkat lima kali ganda dari 2020 hingga 2022, menurut firma penyelidikan pasaran China Zhiyan Consulting. Dari 2020 hingga 2021, apabila beli-belah strim langsung berkembang pesat di China, peruncit sanggup menawarkan diskaun yang besar dan membayar jumlah yang besar hanya untuk mendapatkan produk mereka di saluran jualan, menurut Leo Li, seorang pemburu teknologi di Hangzhou. Syarikat penstriman langsung telah berkembang pesat dan bersaing untuk mendapatkan hos bergaji tinggi. Tetapi peruncit kini menawarkan lebih sedikit diskaun dan membayar penstriman langsung bahagian keuntungan yang lebih kecil, kata Li. Pada masa yang sama, lebih ramai graduan kolej muda menyertai industri selepas menyaksikan ledakannya, yang membawa kepada penurunan seterusnya dalam gaji. Untuk mengurangkan kos, syarikat e-dagang telah mula bereksperimen dengan penstriman langsung AI, menjadikan pasaran pekerjaan lebih tidak menentu. Permulaan Silicon Intelligence yang berpangkalan di Nanjing membolehkan pelanggan mencipta penstriman langsung AI tersuai mereka sendiri atau menggunakan penstriman langsung terlatih syarikat untuk langganan bulanan hanya $753. Penjual strim langsung berkata keadaan yang sukar telah memaksa mereka meninggalkan industri. Wang bekerja di empat syarikat berbeza, menjual segala-galanya daripada botol termos hingga seluar dalam. Setiap tugasan berlangsung kira-kira satu hingga tiga bulan. Selepas bulan kedua di sebuah syarikat yang menjual trotters babi, Wang dan rakan sekerjanya yang selebihnya telah diberhentikan kerja, memetik keuntungan yang tidak mencukupi. Dia kini berehat daripada penstriman langsung, membantu di restoran ibu bapanya sambil mencari peluang lain. Tetapi dalam pasaran pekerjaan yang sukar, penstriman langsung mungkin masih menjadi pilihan terbaik. Seorang di Guangdong, yang menjual hiasan rumah dan produk bayi, berkata dia memilih pekerjaan itu kerana ia menawarkan jadual yang lebih fleksibel dan membolehkannya berpakaian kemas untuk bekerja. "Sebagai graduan baru, pekerjaan jualan secara langsung sebenarnya membayar lebih baik daripada banyak pekerjaan lain," kata wanita berusia 26 tahun itu, yang meminta untuk kekal tanpa nama kerana kebimbangan privasi. Pada bulan Ogos, Hou berhenti kerja penstriman langsung yang lain—kali ini di sebuah syarikat pelincir automotif—selepas bosnya melanjutkan waktu kerjanya dan memotong hari cutinya. Dia berkata dia tidak pasti sama ada dia perlu mencari pekerjaan lain dalam industri: Pekerjaannya sekarang membayar lebih baik daripada yang lain, tetapi dia keletihan. Hou berkata dia kehilangan rambut dan kehilangan tidur kerana tekanan tidak mencapai matlamat jualannya; walaupun dia boleh tidur, dia memainkan semula padang jualan dalam mimpinya. "Sebelum saya mengambil kerja ini, saya fikir ia akan terasa seperti saya membuat persembahan di atas pentas, di bawah perhatian," katanya. "Selepas saya mula bekerja, saya menyedari ia benar-benar robotik, membosankan dan membosankan."

Sumber