Kunci dua hala lebih daripada 4.8 juta pelanggan, pemulihan lebih daripada 1.8 juta pelanggan

Diberi kuasa oleh Perdana Menteri, Menteri Penerangan dan Komunikasi Nguyen Manh Hung melaporkan kepada Kerajaan mengenai keputusan pelaksanaan resolusi penyeliaan dan soal siasat bertema sepanjang tempoh ke-14 dan resolusi soal siasat pada sesi ke-4 Perhimpunan Negara ke-15, berkaitan bidang maklumat dan komunikasi.

Mengendalikan kad SIM tidak berdaftar secara menyeluruh dan meminimumkan mesej spam dan panggilan spam adalah antara isu penting yang dilaporkan kepada Dewan Negara .

Pada tahun 2022, Kementerian Penerangan dan Komunikasi memeriksa 7 perusahaan telekomunikasi mudah alih, mengenakan denda lebih daripada VND 2.9 bilion ke atas 7 perusahaan dan 39 penyedia perkhidmatan telekomunikasi (2.92 kali lebih tinggi daripada keputusan pengendalian 5 tahun lalu).

Kementerian telah mengeluarkan dua dokumen untuk mengingatkan dan mendisiplinkan pemimpin perniagaan atas pelanggaran dalam pengurusan maklumat pelanggan. Rekod pelanggaran dua penyedia perkhidmatan telekomunikasi telah dipindahkan kepada polis untuk siasatan kerana pelanggaran undang-undang pengurusan maklumat pelanggan, yang membawa kepada penjenayah mengagihkan kad SIM dan mengambil kesempatan daripada wang akaun bank.

sim rac 3 1567 1.jpg — Sebuah kedai menjual aksesori dan kad SIM di jalan 3/2.

Pada tahun 2023, Kementerian Penerangan dan Komunikasi mengarahkan Jabatan Penerangan dan Komunikasi dan unit untuk menganjurkan 73 pasukan pemeriksaan berskala besar mengenai pengurusan maklumat pelanggan (dari April hingga Jun) untuk mengendalikan secara tegas pelanggaran oleh pengendali rangkaian dalam situasi pelanggan yang mempunyai berbilang SIM yang melanggar peraturan dan subjek yang dengan sengaja mendaftar 10, 10, lebih daripada 10 SIM. SIM).

Perdana Menteri telah mengarahkan Kementerian Penerangan dan Komunikasi untuk menyelaras secara proaktif dengan Kementerian Keselamatan Awam untuk membimbing, menggesa, dan mengarahkan perusahaan telekomunikasi mudah alih untuk menggunakan sambungan dan pengesahan pangkalan data maklumat pelanggan dengan Pangkalan Data Penduduk Negara, menurut Projek 06 Kerajaan. Semak dan kendalikan kes di mana maklumat pelanggan tidak sepadan dengan Pangkalan Data Penduduk Negara, atau maklumat pelanggan tidak mengikut peraturan.

Perniagaan mudah alih telah menyelesaikan penyelarasan lebih daripada 125 juta pelanggan mudah alih dengan Pangkalan Data Penduduk Negara, yang mana lebih daripada 108 juta pelanggan (86.53%) mempunyai maklumat sepadan. Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah mengarahkan perniagaan melaksanakan langkah menyemak dan menyeragamkan maklumat pelanggan dengan hampir 17 juta pelanggan yang maklumatnya tidak sepadan.

Menjelang 30 Ogos, kesemua 17 juta pelanggan yang maklumatnya tidak sepadan dengan Pangkalan Data Penduduk Negara telah diproses. Secara khusus, 7.2 juta pelanggan telah diseragamkan, 3.172 juta pelanggan telah dikunci dalam satu arah, lebih daripada 4.8 juta pelanggan telah dikunci dalam dua arah, dan lebih daripada 1.8 juta pelanggan telah dibatalkan. Pada bulan Oktober, perniagaan akan mengunci dalam dua arah set pelanggan yang dikunci dalam satu arah jika pelanggan tidak datang untuk menyeragamkan maklumat mereka mengikut peraturan.

Menggunakan teknologi semasa mendaftar dan membangunkan SIM baharu

Untuk memastikan ketepatan maklumat pelanggan baharu, Viettel, VNPT dan MobiFone (mengambil kira lebih daripada 96% bahagian pasaran mudah alih) telah melaksanakan pengesahan dalam talian dan pengesahan maklumat pelanggan baharu dengan Pangkalan Data Penduduk Negara; perusahaan yang selebihnya menjalankan pengesahan dan pengesahan bulanan.

Kementerian Penerangan dan Komunikasi memantau dan menyelia status panggilan spam melalui sistem sokongan untuk menerima maklum balas mengenai mesej spam dan panggilan spam (nombor 5656, 156 dan laman web thongbaorac.ais.gov.vn).

Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah bekerjasama dengan agensi akhbar dan pengendali rangkaian untuk menyebarkan maklumat kepada orang ramai dan pengguna tentang cara mencegah dan mengendalikan kad SIM dengan maklumat yang tidak mematuhi peraturan. Adalah disyorkan agar orang ramai bekerjasama dengan perniagaan untuk menyeragamkan dan membetulkan maklumat pelanggan dan bekerjasama dalam mengendalikan isu kad SIM dengan maklumat yang tidak mematuhi peraturan. Memberi amaran tepat pada masanya kepada pengguna tentang kaedah dan helah mereka yang menyebarkan mesej spam dan panggilan spam melalui Portal Maklumat Elektronik chongthurac.vn.

Semasa proses perdamaian, Kementerian Penerangan dan Komunikasi menemui situasi seperti: Maklumat masih belum konsisten, tiada maklumat, antara maklumat pelanggan berpusat perusahaan dan Pangkalan Data Penduduk Negara. Pelanggan tidak datang untuk menyeragamkan jadi mereka mesti menyekat 1 hala, 2 hala mengikut peraturan.

Terdapat fenomena bahawa sesetengah subjek sengaja mendaftarkan banyak kad SIM untuk dijual dan sesetengah pengguna tidak memindahkan nama atau pemilikan apabila memindahkan hak untuk menggunakan kad SIM, yang membawa kepada situasi kad SIM dengan maklumat yang salah ("sampah" kad SIM) yang belum dikendalikan sepenuhnya. Dari situ, ramai subjek jahat mengambil kesempatan menggunakan kad SIM sampah untuk melakukan perbuatan yang menyalahi undang-undang sehingga menimbulkan kemarahan masyarakat.

Selain mesej spam pada rangkaian telekomunikasi tradisional, mesej spam muncul melalui Internet dan OTT (Viber, Messenger, Zalo, dll.). Pada masa yang sama, terdapat fenomena subjek menggunakan peranti berteknologi tinggi untuk menyamar sebagai stesen penghantaran mudah alih untuk menyebarkan mesej spam, yang membawa kepada kesukaran dalam pencegahan dan penindasan.

Mengenai hala tuju pada masa akan datang, Kementerian Penerangan dan Komunikasi akan mempertimbangkan pengendalian kes pengendali rangkaian yang melanggar undang-undang, termasuk mencadangkan untuk menggantung aktiviti pembangunan pelanggan baharu, terutamanya jika terdapat tindakan menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan baharu dibangunkan dengan maklumat pelanggan yang tidak lengkap atau tidak tepat; perbuatan menjual dan mengedar di pasaran kad SIM dengan maklumat pelanggan pra-masuk dan perkhidmatan mudah alih pra-aktif.

Meningkatkan peraturan undang-undang berkaitan pengurusan maklumat pelanggan ke arah mentakrifkan tanggungjawab yang lebih jelas bagi pelanggan yang mendaftar untuk memiliki lebih daripada 3 SIM. Memerlukan perusahaan telekomunikasi untuk menggunakan teknologi (panggilan video, ekyc, ...) dalam proses mendaftar dan membangunkan SIM baharu. Peraturan yang lebih ketat mengenai tanggungjawab untuk pelanggan apabila memindahkan langganan mereka kepada orang lain.

Selain itu, Kementerian Penerangan dan Komunikasi akan mengukuhkan pemantauan dan operasi sistem sokongan untuk menerima maklum balas mengenai mesej spam dan panggilan spam melalui nombor penerima 5656, 156 dan laman web thongbaorac.ais.gov.vn.

Bagi mesej dan panggilan yang menunjukkan tanda-tanda melanggar undang-undang, unit Kementerian Penerangan dan Komunikasi akan terus berkoordinasi dengan agensi berfungsi Kementerian Keselamatan Awam untuk mengendalikannya.